Impuestos, retenciones y obligaciones fiscales: corresponden a los valores que deban liquidarse, declararse, retenerse, soportarse o documentarse conforme a la normativa aplicable y al rol de cada parte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLa separaci\u00f3n de estos conceptos evita que la agencia, el operador, el viajero, el Asociado o la propia plataforma confundan ingresos, cargos, costos, comisiones, impuestos o valores retenidos. Ning\u00fan concepto debe interpretarse fuera de la pol\u00edtica aplicable, la trazabilidad de la operaci\u00f3n, los soportes disponibles y las reglas vigentes.<\/p>\n\n\n\n
10. Moneda, pagos internacionales y costos financieros<\/h3>\n\n\n\n
En Subplataformas internacionales de RENTARTURISMO, los pagos, liquidaciones, saldos o referencias econ\u00f3micas podr\u00e1n manejarse generalmente en d\u00f3lares estadounidenses, salvo que RENTARTURISMO establezca una regla distinta para una operaci\u00f3n, pa\u00eds, pasarela, moneda local, conversi\u00f3n, campa\u00f1a o caso espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n
Cuando existan costos bancarios, costos de recepci\u00f3n, comisiones de transferencia, cargos de retiro, cargos de conversi\u00f3n de moneda, costos de intermediarios financieros, costos de pasarela, comisiones por dispersi\u00f3n, diferencias cambiarias o cargos de entidades externas, dichos valores ser\u00e1n asumidos por el beneficiario del pago, salvo que exista una regla expresa diferente aprobada por RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
El prestador tur\u00edstico debe tener en cuenta que el valor finalmente recibido puede ser diferente al valor bruto de la reserva o contrataci\u00f3n, debido a comisiones de RENTARTURISMO, cargos fijos, costos de terceros, retenciones, impuestos, ajustes, devoluciones, reversos, descuentos, penalidades, diferencias cambiarias o reglas propias de la pasarela de pago utilizada.<\/p>\n\n\n\n
11. Pasarelas de pago, reversos y validaciones<\/h3>\n\n\n\n
Las reservas o contrataciones dentro de RENTARTURISMO Agencias de Viajes en Bolivia pueden depender de pasarelas de pago, medios financieros, validaciones internas, confirmaciones externas, tiempos de compensaci\u00f3n, controles antifraude, verificaciones de pago y reglas de terceros.<\/p>\n\n\n\n
Una operaci\u00f3n no debe entenderse como definitivamente liquidable hasta que se cumplan las condiciones de confirmaci\u00f3n, aceptaci\u00f3n, validaci\u00f3n y ausencia de controversias aplicables. Si una operaci\u00f3n presenta reverso, contracargo, fraude, pago rechazado, cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n, inconsistencia, disputa, incumplimiento, error operativo o falta de validaci\u00f3n, RENTARTURISMO podr\u00e1 retener, ajustar, descontar, suspender o corregir la liquidaci\u00f3n correspondiente, conforme a las pol\u00edticas aplicables y a los soportes disponibles.<\/p>\n\n\n\n
Los costos cobrados por pasarelas, bancos, procesadores, intermediarios financieros, redes de pago o entidades externas no necesariamente pertenecen a RENTARTURISMO. Cuando tales costos existan, deber\u00e1n tratarse como costos de terceros y podr\u00e1n afectar la liquidaci\u00f3n final de la agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador, seg\u00fan el flujo financiero aplicable.<\/p>\n\n\n\n
12. Impuestos, facturaci\u00f3n y obligaciones tributarias<\/h3>\n\n\n\n
La agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador es responsable de verificar y cumplir las obligaciones tributarias que le correspondan en Bolivia seg\u00fan su condici\u00f3n jur\u00eddica, tipo de actividad, ubicaci\u00f3n, modalidad de operaci\u00f3n, volumen de ingresos, r\u00e9gimen fiscal aplicable, emisi\u00f3n de documentos fiscales, reportes de informaci\u00f3n, registros, declaraciones, retenciones y dem\u00e1s exigencias establecidas por la autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n
RENTARTURISMO no sustituye al prestador tur\u00edstico en la determinaci\u00f3n de sus impuestos, registros fiscales, facturaci\u00f3n, libros, reportes, soportes, inscripci\u00f3n tributaria, obligaciones de informaci\u00f3n o deberes formales. Cada prestador debe consultar con su asesor contable, tributario o con la autoridad competente si su actividad requiere inscripci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, declaraci\u00f3n, facturaci\u00f3n, env\u00edo de informaci\u00f3n, retenci\u00f3n o cumplimiento de requisitos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n
Cuando la actividad se configure como agencia de viajes, operador tur\u00edstico, gu\u00eda tur\u00edstico, empresa de turismo receptivo, transporte tur\u00edstico, paquete tur\u00edstico, servicio organizado, actividad recreacional o servicio tur\u00edstico similar, el responsable debe verificar si le resultan aplicables obligaciones espec\u00edficas ante el Servicio de Impuestos Nacionales, la autoridad tur\u00edstica, el gobierno departamental, el gobierno municipal u otra entidad competente.<\/p>\n\n\n\n
La comisi\u00f3n de RENTARTURISMO, los cargos de pasarela, los costos bancarios, las retenciones, los impuestos, los documentos fiscales y los costos de terceros no deben confundirse. Cada concepto debe registrarse, soportarse y tratarse seg\u00fan la normativa aplicable, el flujo de pago y las responsabilidades de cada parte.<\/p>\n\n\n\n
13. Cumplimiento tur\u00edstico, administrativo y territorial en Bolivia<\/h3>\n\n\n\n
Bolivia cuenta con normativa tur\u00edstica nacional y con competencias que pueden involucrar autoridades nacionales, departamentales, municipales o territoriales, seg\u00fan el tipo de servicio, la ubicaci\u00f3n de la operaci\u00f3n, la modalidad tur\u00edstica, la categor\u00eda, la actividad ofrecida y la reglamentaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n
La agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador debe verificar sus obligaciones ante la autoridad competente antes de publicar, recibir reservas o prestar servicios tur\u00edsticos. De forma prudente y sin que esta lista sea exhaustiva, deber\u00e1 revisar si su actividad exige registro, categorizaci\u00f3n, certificaci\u00f3n, licencia tur\u00edstica, autorizaci\u00f3n, inscripci\u00f3n, renovaci\u00f3n, documentaci\u00f3n t\u00e9cnica, requisitos de seguridad, p\u00f3lizas, permisos, habilitaciones, gu\u00edas autorizados, transporte autorizado o requisitos departamentales o municipales.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n deber\u00e1 revisar si le aplican reglas sobre protecci\u00f3n al consumidor, informaci\u00f3n al viajero, calidad publicitada, itinerarios, cancelaciones, seguros, seguridad de actividades, transporte, ingreso a \u00e1reas protegidas, conservaci\u00f3n de documentaci\u00f3n, tratamiento de datos, reclamaciones, turismo receptivo, turismo interno, actividades de aventura, gu\u00edas, entradas, tarifas o reportes exigidos por autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n
La inclusi\u00f3n de una agencia, operador, paquete, tour, excursi\u00f3n, experiencia, gu\u00eda vinculado o servicio tur\u00edstico dentro de RENTARTURISMO no significa que la plataforma haya certificado autom\u00e1ticamente el cumplimiento legal, tur\u00edstico, tributario, municipal, departamental, administrativo, documental o t\u00e9cnico del servicio. RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n, suspender anuncios, limitar publicaciones, pedir aclaraciones o retirar contenidos cuando existan dudas razonables, reclamaciones, riesgos, inconsistencias, incumplimientos o exigencias de autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n
14. Informaci\u00f3n clara al viajero, cliente o usuario final<\/h3>\n\n\n\n
La agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador debe publicar informaci\u00f3n clara, completa, real y verificable sobre el servicio ofrecido. Esto incluye, seg\u00fan corresponda, destino, itinerario, duraci\u00f3n, punto de encuentro, horarios, servicios incluidos, servicios no incluidos, alimentaci\u00f3n, transporte, gu\u00eda, entradas, nivel de dificultad, condiciones f\u00edsicas requeridas, restricciones, edad m\u00ednima, pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n, condiciones clim\u00e1ticas, documentaci\u00f3n necesaria, disponibilidad y cualquier informaci\u00f3n relevante para la decisi\u00f3n del viajero o usuario final.<\/p>\n\n\n\n
El prestador tur\u00edstico no debe publicar precios enga\u00f1osos, fotograf\u00edas que no correspondan al servicio, condiciones incompletas, disponibilidad inexistente, promesas no verificables, categor\u00edas no reconocidas, servicios no incluidos o informaci\u00f3n que pueda inducir a error al viajero, cliente o usuario final.<\/p>\n\n\n\n
Si existen impuestos, tasas, entradas, permisos, seguros, dep\u00f3sitos, cobros adicionales, cargos por transporte, costos por persona adicional, penalidades, servicios opcionales, restricciones de salud, condiciones clim\u00e1ticas, requisitos de documentaci\u00f3n o pagos externos autorizados, el prestador debe informarlos de forma clara antes de la confirmaci\u00f3n de la reserva o contrataci\u00f3n, siempre que sean aplicables y est\u00e9n permitidos por las pol\u00edticas de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
15. Cancelaciones, devoluciones y efecto sobre la comisi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Las cancelaciones, devoluciones, reembolsos, reversos, no presentaci\u00f3n, incumplimientos, cambios de fecha, ajustes de reserva, modificaciones de itinerario, cancelaciones por clima, restricciones de autoridad o controversias pueden afectar la comisi\u00f3n aplicable a la agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador. La comisi\u00f3n no debe entenderse como definitivamente causada cuando la operaci\u00f3n est\u00e9 pendiente de confirmaci\u00f3n, sujeta a reclamaci\u00f3n, afectada por una devoluci\u00f3n, reversada por la pasarela o pendiente de validaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Si la cancelaci\u00f3n o devoluci\u00f3n se origina por causa atribuible al prestador, por informaci\u00f3n incorrecta, incumplimiento de condiciones, indisponibilidad real del servicio, negativa injustificada, falta de gu\u00eda, falta de transporte, sobreventa, error en el anuncio, modificaci\u00f3n no aceptada del itinerario o incumplimiento de lo ofrecido, RENTARTURISMO podr\u00e1 aplicar ajustes, retenciones, descuentos, penalidades, suspensi\u00f3n del anuncio o medidas correctivas conforme a las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n
Si la cancelaci\u00f3n se origina por el viajero, cliente o usuario final, o por una causa externa, fuerza mayor, imposibilidad sobrevenida, error de pago, reverso de pasarela, condici\u00f3n clim\u00e1tica, restricci\u00f3n de autoridad o situaci\u00f3n no atribuible al prestador, la liquidaci\u00f3n se revisar\u00e1 conforme a las pol\u00edticas de reserva, devoluci\u00f3n, reembolso, soporte y validaci\u00f3n aplicables.<\/p>\n\n\n\n
16. No presentaci\u00f3n, cambios de fecha y ajustes del servicio<\/h3>\n\n\n\n
La no presentaci\u00f3n del viajero, la llegada fuera del horario informado, la reducci\u00f3n de participantes, el cambio de fecha, la modificaci\u00f3n del itinerario, la variaci\u00f3n de servicios contratados o la imposibilidad de realizar una actividad pueden afectar el valor final de la operaci\u00f3n, la liquidaci\u00f3n del prestador, la comisi\u00f3n aplicable y la procedencia de devoluciones o ajustes.<\/p>\n\n\n\n
La agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador debe informar de forma clara las reglas sobre no presentaci\u00f3n, horarios, tolerancias, cambios permitidos, penalidades, disponibilidad para reprogramaci\u00f3n, condiciones clim\u00e1ticas, condiciones de seguridad y condiciones de devoluci\u00f3n. El viajero o usuario final debe revisar estas condiciones antes de confirmar la reserva o contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Cuando una modificaci\u00f3n sea aceptada por las partes y permitida por las pol\u00edticas de RENTARTURISMO, los ajustes econ\u00f3micos deber\u00e1n tratarse conforme al flujo aplicable, al estado de la reserva, a los costos de terceros y a la validaci\u00f3n de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
17. Comisiones de Asociados y diferencia con la comisi\u00f3n del prestador tur\u00edstico<\/h3>\n\n\n\n
Las comisiones de Asociados o Asociadas dentro de RENTARTURISMO pertenecen al Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, soportado por el SAR<\/a>. Estas comisiones no son iguales a la comisi\u00f3n de la agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador, ni al cargo del viajero, cliente o usuario final.<\/p>\n\n\n\nLas comisiones de Asociados dependen del rango, la trazabilidad, el Enlace de Asociado, el enlace personalizado, el c\u00f3digo QR, la publicaci\u00f3n utilizada, la acci\u00f3n v\u00e1lida, la ausencia de cancelaciones o reversos, las pol\u00edticas vigentes y las verificaciones internas del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n
Ninguna comisi\u00f3n de Asociado debe presentarse como ingreso garantizado, resultado autom\u00e1tico, rentabilidad fija, reserva segura, compensaci\u00f3n inevitable ni derecho adquirido sin verificaci\u00f3n. Si una reserva o contrataci\u00f3n es cancelada, reversada, anulada, desconocida o no cumple los requisitos de trazabilidad, las comisiones asociadas podr\u00e1n no causarse, quedar pendientes, ajustarse o revertirse conforme a las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n
18. Uso de enlaces personalizados y promoci\u00f3n del propio servicio tur\u00edstico<\/h3>\n\n\n\n
Una agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador que tambi\u00e9n participe como Asociado o Asociada puede utilizar su Enlace de Asociado, enlace personalizado, c\u00f3digo QR, App de Publicaciones y herramientas autorizadas de RENTARTURISMO para promover sus propios paquetes, tours, excursiones, experiencias, actividades recreacionales o servicios tur\u00edsticos, siempre que lo haga de forma correcta, transparente y trazable dentro del entorno correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
Promocionar un anuncio con un enlace personalizado puede ayudar a dirigir al usuario final directamente al paquete, tour, excursi\u00f3n, experiencia o servicio tur\u00edstico espec\u00edfico, reducir fricci\u00f3n en la b\u00fasqueda y fortalecer la trazabilidad comercial del canal del Asociado. Sin embargo, esto no garantiza reservas, contrataciones, ingresos, compensaciones, posiciones preferentes, resultados autom\u00e1ticos ni recuperaci\u00f3n total de costos o comisiones.<\/p>\n\n\n\n
Si la acci\u00f3n generada por esa promoci\u00f3n cumple las reglas vigentes del SAR, la Subplataforma y las pol\u00edticas aplicables, podr\u00e1 ser evaluada como acci\u00f3n v\u00e1lida conforme a la trazabilidad correspondiente. Cualquier excepci\u00f3n, correcci\u00f3n o revisi\u00f3n de atribuci\u00f3n deber\u00e1 tratarse por soporte y no mediante alteraciones manuales indebidas del referente o de la trazabilidad.<\/p>\n\n\n\n
19. Responsabilidad por el servicio tur\u00edstico ofrecido<\/h3>\n\n\n\n
La agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador conserva la responsabilidad principal sobre el servicio publicado, el itinerario, la coordinaci\u00f3n, la disponibilidad, la atenci\u00f3n al viajero, las condiciones de seguridad, el cumplimiento de lo ofrecido, la documentaci\u00f3n, la veracidad del anuncio, las reglas internas, los permisos aplicables, los impuestos y las obligaciones frente al usuario final y frente a las autoridades competentes.<\/p>\n\n\n\n
RENTARTURISMO puede facilitar la visibilidad, publicaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, reserva, contrataci\u00f3n, pago, trazabilidad, orientaci\u00f3n y soporte operativo, pero no reemplaza al prestador tur\u00edstico en la ejecuci\u00f3n material del servicio ni en el cumplimiento de obligaciones legales o administrativas propias de la agencia, operador, gu\u00eda, proveedor o responsable del servicio.<\/p>\n\n\n\n
El prestador tur\u00edstico debe responder por reclamaciones, incumplimientos, da\u00f1os, errores de informaci\u00f3n, falta de disponibilidad, servicios no prestados, modificaciones no informadas, condiciones inseguras, cobros no informados, restricciones no publicadas, problemas de acceso, errores de coordinaci\u00f3n o cualquier situaci\u00f3n atribuible al servicio o a su gesti\u00f3n directa, sin perjuicio de la intervenci\u00f3n de RENTARTURISMO cuando corresponda conforme a sus pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n
20. Actualizaci\u00f3n de comisiones y condiciones<\/h3>\n\n\n\n
RENTARTURISMO podr\u00e1 actualizar esta pol\u00edtica, las comisiones, los cargos fijos, la moneda de referencia, los criterios de liquidaci\u00f3n, las condiciones de pago, los m\u00e9todos de dispersi\u00f3n, las reglas de validaci\u00f3n, los costos operativos o los documentos relacionados cuando sea necesario por razones comerciales, operativas, legales, tributarias, tecnol\u00f3gicas, financieras, de expansi\u00f3n internacional o de ajuste del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n
Las actualizaciones no deben interpretarse como modificaci\u00f3n retroactiva autom\u00e1tica de operaciones ya cerradas, salvo que exista una obligaci\u00f3n legal, una correcci\u00f3n de error, un reverso, una reclamaci\u00f3n, una inconsistencia, una instrucci\u00f3n de autoridad competente, una regla de pasarela, una disputa o una condici\u00f3n expresamente aplicable a la operaci\u00f3n revisada.<\/p>\n\n\n\n
La agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador debe revisar peri\u00f3dicamente esta pol\u00edtica y los documentos relacionados para conocer las condiciones vigentes aplicables a sus publicaciones, reservas, contrataciones, pagos, comisiones, obligaciones y responsabilidades dentro de RENTARTURISMO Agencias de Viajes en Bolivia.<\/p>\n\n\n\n
21. Aceptaci\u00f3n de esta pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n
Al registrarse, publicar un anuncio, ofrecer un paquete tur\u00edstico, tour, excursi\u00f3n, experiencia, actividad recreacional, servicio de agencia de viajes, servicio de operador tur\u00edstico, servicio de gu\u00eda vinculado a una operaci\u00f3n organizada o servicio tur\u00edstico relacionado, mantener activa una publicaci\u00f3n, aceptar solicitudes, recibir reservas, gestionar pagos o utilizar la Subplataforma RENTARTURISMO Agencias de Viajes en Bolivia, la agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador acepta estas Pol\u00edticas de comisiones para agencias, operadores tur\u00edsticos, anfitriones y prestadores de servicios tur\u00edsticos en Bolivia, junto con los t\u00e9rminos espec\u00edficos de la Subplataforma y las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO que resulten aplicables.<\/p>\n\n\n\n
Si la agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador no est\u00e1 de acuerdo con esta pol\u00edtica, con las comisiones aplicables, con los cargos fijos, con la moneda de referencia, con las reglas de liquidaci\u00f3n, con los costos financieros o con las obligaciones operativas de RENTARTURISMO, deber\u00e1 abstenerse de publicar, recibir reservas, aceptar contrataciones o continuar utilizando la Subplataforma hasta solicitar orientaci\u00f3n o aclaraci\u00f3n por los canales correspondientes.<\/p>\n\n\n\n
Esta pol\u00edtica no constituye asesor\u00eda legal, tributaria, contable, migratoria, tur\u00edstica, municipal, departamental ni administrativa. Cada agencia, operador tur\u00edstico, anfitri\u00f3n o prestador debe verificar su situaci\u00f3n particular ante asesores competentes y ante las autoridades correspondientes en Bolivia, seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del servicio, la modalidad tur\u00edstica, el tipo de actividad ofrecida y las normas vigentes aplicables. <\/p>\n\n\n\n
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