Términos y Condiciones de Alquileres Vacacionales para Colombia en RENTARTURISMO
Última Actualización: 07/12/2024
1. Introducción
RENTARTURISMO, a través de su subplataforma de Alquileres Vacacionales en Colombia, conecta a usuarios interesados en encontrar alojamientos temporales con anfitriones y proveedores que ofrecen servicios y propiedades para vivienda turística en el país. Nuestro propósito es facilitar experiencias turísticas seguras, flexibles y ajustadas a las necesidades del viajero, promoviendo la transparencia y el cumplimiento de la legislación vigente, incluyendo la Ley General de Turismo (Ley 2068 de 2020).
Al utilizar esta subplataforma, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias vinculadas a RENTARTURISMO.
2. Definiciones Clave
- Usuario: Persona que utiliza la subplataforma de Alquileres Vacacionales, ya sea como cliente, anfitrión o proveedor.
- Cliente: Persona que busca, reserva y utiliza un servicio de alojamiento a través de la subplataforma.
- Proveedor/Anfitrión: Persona física o jurídica que publica y gestiona ofertas de alojamiento en la plataforma.
- Plataforma: El entorno digital proporcionado por RENTARTURISMO para conectar usuarios y facilitar transacciones turísticas.
- Subplataforma: Una sección específica del ecosistema digital de RENTARTURISMO dedicada a un tipo particular de servicio turístico o a un ámbito geográfico determinado. Por ejemplo, la subplataforma de Alquileres Vacacionales en Colombia se centra en conectar a los usuarios con opciones de alojamiento temporal en el país, gestionadas por anfitriones locales y ajustadas a la legislación colombiana.
- Contenido de Usuario: Información, imágenes, comentarios y otros datos proporcionados por los usuarios en la subplataforma.
3. Registro y Uso de la Plataforma
- Requisitos de Registro:
- Proveer información veraz y actualizada.
- Aceptar estos Términos y Condiciones y las políticas complementarias.
- Verificar su cuenta a través de un correo electrónico.
- Obligaciones del Usuario:
- Usar la plataforma de forma lícita y ética.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Informar a RENTARTURISMO sobre actividades sospechosas o accesos no autorizados.
4. Políticas Relacionadas
Al utilizar la subplataforma, usted acepta automáticamente las siguientes políticas clave enlazadas, disponibles en nuestro sitio principal:
- Descargo de Responsabilidad
- Política de Cookies
- Política de Comisiones
- Política de Devolución y Reembolso para Reservas
- Política de Devolución y Reembolso para Asociados
- Política de Privacidad
- Términos de Reservas y Cancelaciones
- Política Especial para Proveedores, Anfitriones y Prestadores de Servicios
- Términos Generales de Usuarios
- Términos de Servicio para Asociados
- Código de Conducta
Consulte las políticas completas aquí.
5. Reservas y Pagos
- Procedimientos: Todas las reservas deben gestionarse a través de la subplataforma. El pago se realiza mediante las pasarelas de pago integradas.
- Cancelaciones: Sujetos a las políticas del anfitrión o proveedor. RENTARTURISMO actúa como intermediario y no garantiza reembolsos fuera de los términos establecidos.
- Reembolsos: Procesados conforme a la Política de Devolución y Reembolso para Reservas.
- Obligaciones Fiscales: Los usuarios deben cumplir con las normativas tributarias de Colombia.
6. Relación entre Usuarios y RENTARTURISMO
RENTARTURISMO actúa únicamente como intermediario entre los clientes y los anfitriones. No es responsable de la ejecución, calidad, disponibilidad o cualquier otro aspecto relacionado con los servicios contratados entre las partes.
7. Obligaciones Legales para Proveedores
- Registro Nacional de Turismo (RNT): Todos los proveedores deben estar inscritos en el Registro Nacional de Turismo conforme al Decreto 1836 de 2021 y la Ley 2068 de 2020.
- Veracidad en la Información: Los proveedores deben garantizar que las descripciones, imágenes y condiciones de las ofertas sean reales y actualizadas.
- Cumplimiento Normativo: Asegurar que los servicios cumplan con las leyes locales aplicables.
8. Resolución de Disputas y Jurisdicción
- Procedimientos Internos: Los usuarios pueden reportar disputas al equipo de soporte de RENTARTURISMO, que actuará como mediador en conflictos relacionados con reservas.
- Legislación Aplicable: Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes del país.
9. Modificaciones y Vigencia de los Términos
RENTARTURISMO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma con antelación razonable. Al continuar utilizando los servicios, usted acepta las actualizaciones realizadas.
Para más información, contacte al equipo de soporte en soporte@rentarturismo.com.
Gracias por confiar en RENTARTURISMO para sus experiencias de viaje.