RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales en Ecuador<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 2026\/05\/14<\/p>\n\n\n\n Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de reservas regulan las condiciones que acepta el hu\u00e9sped, viajero, usuario final o contratante al solicitar, pagar, abonar, confirmar, modificar, cancelar o gestionar una reserva dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales en Ecuador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esta Subplataforma est\u00e1 orientada a alquileres vacacionales, viviendas tur\u00edsticas, alojamientos de corta estancia, habitaciones, casas, departamentos, apartamentos, suites, fincas, caba\u00f1as y servicios relacionados en Ecuador. Forma parte del ecosistema general de RENTARTURISMO, cuyo sitio principal contiene las pol\u00edticas generales, herramientas transversales, tienda, Programa de Emprendedores y Empresarios, contenidos institucionales y documentos marco.<\/p>\n\n\n\n Esta p\u00e1gina se enfoca especialmente en las condiciones que el hu\u00e9sped o usuario final debe conocer antes de completar una reserva: valor publicado por el anfitri\u00f3n, abono descontable, cargo o comisi\u00f3n del usuario final, tarifa fija aplicable, saldo pendiente, confirmaci\u00f3n de reserva, responsabilidades, cancelaciones, reembolsos, reglas del alojamiento, soporte y aceptaci\u00f3n de pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n Al solicitar una reserva, realizar un pago o abono, aceptar el resumen de reserva, usar los canales habilitados por RENTARTURISMO o continuar con el proceso de confirmaci\u00f3n, el hu\u00e9sped declara que ha le\u00eddo, entendido y aceptado estos t\u00e9rminos, junto con las pol\u00edticas generales y espec\u00edficas relacionadas.<\/p>\n\n\n\n Esta p\u00e1gina debe interpretarse junto con las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO y con los documentos espec\u00edficos de RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales. Las pol\u00edticas generales funcionan como marco transversal del ecosistema, mientras que los documentos espec\u00edficos de esta Subplataforma complementan las condiciones aplicables a registro, publicaci\u00f3n, reserva, operaci\u00f3n, comisiones y participaci\u00f3n dentro de RENTARTURISMO Ecuador.<\/p>\n\n\n\n En caso de diferencia entre una pol\u00edtica general y una pol\u00edtica espec\u00edfica de RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales, la pol\u00edtica espec\u00edfica debe entenderse como complemento aplicable al caso operativo concreto, sin desconocer el marco general del ecosistema RENTARTURISMO ni las normas legales obligatorias aplicables.<\/p>\n\n\n\n La reserva dentro de RENTARTURISMO Ecuador es el proceso mediante el cual un hu\u00e9sped, viajero o usuario final solicita, aparta, confirma o gestiona el uso temporal de una vivienda tur\u00edstica, alojamiento de corta estancia, habitaci\u00f3n, casa, departamento, apartamento, suite, finca, caba\u00f1a o servicio relacionado publicado por un anfitri\u00f3n, propietario, administrador, proveedor o prestador responsable.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO act\u00faa como plataforma digital, canal de publicaci\u00f3n, difusi\u00f3n, comunicaci\u00f3n, intermediaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, gesti\u00f3n de solicitudes, apoyo operativo en reservas y, cuando corresponda, procesamiento de pagos o abonos relacionados con los servicios publicados dentro de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Salvo que se indique expresamente algo diferente, RENTARTURISMO no es propietario, operador material, administrador directo, hotelero, arrendador directo, asegurador ni prestador material de los alojamientos publicados por terceros. La responsabilidad principal por la prestaci\u00f3n real del servicio corresponde al anfitri\u00f3n, propietario, administrador, proveedor o responsable del anuncio.<\/p>\n\n\n\n La solicitud de una reserva no implica confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica. La reserva podr\u00e1 requerir aceptaci\u00f3n del anfitri\u00f3n, pago o abono, verificaci\u00f3n de disponibilidad, confirmaci\u00f3n de condiciones, validaci\u00f3n de informaci\u00f3n, cumplimiento de pol\u00edticas y finalizaci\u00f3n del flujo operativo que RENTARTURISMO tenga habilitado.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe entender que la plataforma facilita la conexi\u00f3n, solicitud, gesti\u00f3n y trazabilidad de la reserva, pero la prestaci\u00f3n efectiva del alojamiento depende del anfitri\u00f3n o prestador responsable del anuncio.<\/p>\n\n\n\n Antes de solicitar o confirmar una reserva, el hu\u00e9sped debe revisar cuidadosamente el anuncio publicado. Esta revisi\u00f3n debe incluir, como m\u00ednimo, descripci\u00f3n del alojamiento, ubicaci\u00f3n, fotograf\u00edas, precio, fechas disponibles, capacidad, reglas de uso, servicios incluidos, restricciones, condiciones de ingreso, mascotas, zonas comunes, horarios, pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, cargos aplicables y cualquier informaci\u00f3n relevante para su decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped no debe confirmar una reserva si tiene dudas esenciales sobre el alojamiento, precio, ubicaci\u00f3n, condiciones de ingreso, capacidad, servicios incluidos, saldos pendientes, valores adicionales, reglas internas o requisitos de la estad\u00eda. En esos casos, debe solicitar aclaraci\u00f3n antes de avanzar con el pago o abono.<\/p>\n\n\n\n La informaci\u00f3n del anuncio debe ser interpretada junto con las comunicaciones verificables dentro de RENTARTURISMO, las condiciones aceptadas por el hu\u00e9sped y las pol\u00edticas aplicables. Las promesas, mensajes o acuerdos externos no verificables pueden dificultar la revisi\u00f3n, soporte o mediaci\u00f3n de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Cuando el anuncio incluya condiciones especiales, cargos adicionales, dep\u00f3sitos, garant\u00edas, restricciones por n\u00famero de personas, normas de convivencia, condiciones para menores de edad, reglas sobre mascotas o requisitos particulares del alojamiento, el hu\u00e9sped deber\u00e1 revisarlos y aceptarlos antes de confirmar la reserva.<\/p>\n\n\n\n Si el hu\u00e9sped considera que la informaci\u00f3n publicada es incompleta, contradictoria, confusa o posiblemente enga\u00f1osa, deber\u00e1 abstenerse de reservar hasta aclarar la situaci\u00f3n y podr\u00e1 reportar el caso a RENTARTURISMO por los canales oficiales de soporte.<\/p>\n\n\n\n El proceso de reserva puede iniciar cuando el hu\u00e9sped selecciona fechas, revisa el anuncio, env\u00eda una solicitud, acepta las condiciones visibles, realiza un pago o abono, o completa cualquier paso habilitado por RENTARTURISMO dentro del flujo operativo vigente.<\/p>\n\n\n\n La reserva podr\u00e1 estar sujeta a revisi\u00f3n, aceptaci\u00f3n o confirmaci\u00f3n por parte del anfitri\u00f3n, especialmente cuando el anuncio opere mediante solicitud previa, validaci\u00f3n manual de disponibilidad, confirmaci\u00f3n de capacidad, revisi\u00f3n de reglas o aprobaci\u00f3n del prestador responsable.<\/p>\n\n\n\n Una reserva se entender\u00e1 confirmada \u00fanicamente cuando se cumplan las condiciones exigidas por la Subplataforma, el anfitri\u00f3n, el flujo de pago, la disponibilidad real, las pol\u00edticas aplicables y las confirmaciones emitidas por los canales habilitados de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El simple env\u00edo de una consulta, mensaje, solicitud, cotizaci\u00f3n o intenci\u00f3n de reserva no garantiza disponibilidad ni obliga al anfitri\u00f3n a confirmar el servicio. La confirmaci\u00f3n depende del flujo aplicable, la aceptaci\u00f3n del anfitri\u00f3n, las condiciones del anuncio y el cumplimiento de los pasos requeridos.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe conservar confirmaciones, comprobantes, mensajes, capturas de pantalla, referencias de pago, datos del anuncio y cualquier soporte relacionado con la reserva, especialmente cuando exista una reclamaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o solicitud de revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El valor publicado por el anfitri\u00f3n en el anuncio corresponde al valor base de referencia de la reserva del alojamiento o servicio propio ofrecido por el anfitri\u00f3n, seg\u00fan las fechas, condiciones, capacidad, reglas y conceptos integrados en el anuncio.<\/p>\n\n\n\n Ese valor publicado puede incluir alojamiento, limpieza, servicios incluidos, cargos por persona adicional, uso de zonas comunes u otros conceptos integrados por el anfitri\u00f3n dentro del precio del anuncio. El hu\u00e9sped debe revisar qu\u00e9 conceptos est\u00e1n incluidos y cu\u00e1les pueden generar valores adicionales antes de confirmar la reserva.<\/p>\n\n\n\n Los valores adicionales que no est\u00e9n integrados en el precio publicado deber\u00e1n ser informados de manera clara, previa y verificable. No se permiten cargos ocultos, condiciones ambiguas, precios enga\u00f1osos ni cobros sorpresivos que no hayan sido informados oportunamente al hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n Para efectos de estos t\u00e9rminos, el valor publicado por el anfitri\u00f3n sirve como base para calcular el abono descontable de la reserva y los cargos aplicables al usuario final, conforme al flujo visible en la plataforma y a las pol\u00edticas vigentes.<\/p>\n\n\n\n En RENTARTURISMO Ecuador, los valores podr\u00e1n expresarse generalmente en d\u00f3lares estadounidenses, sin perjuicio de que puedan existir costos de pasarela, procesamiento, banco, medio de pago, conversi\u00f3n o terceros cuando corresponda seg\u00fan el m\u00e9todo utilizado.<\/p>\n\n\n\n En RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales, el hu\u00e9sped podr\u00e1 realizar al momento de la reserva un abono descontable equivalente al 14%<\/strong> del valor total publicado por el anfitri\u00f3n para la reserva, conforme al flujo operativo vigente de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Este 14%<\/strong> tiene una funci\u00f3n clara frente al hu\u00e9sped: se considera un abono a la reserva y debe descontarse del valor total informado por el anfitri\u00f3n en el anuncio. Por tanto, el hu\u00e9sped debe saber que, al pagar ese abono a trav\u00e9s de RENTARTURISMO, ya ha abonado una parte del valor de la reserva.<\/p>\n\n\n\n En t\u00e9rminos operativos, este abono puede corresponder al valor que RENTARTURISMO retiene como comisi\u00f3n de plataforma asociada al anfitri\u00f3n, seg\u00fan la pol\u00edtica espec\u00edfica de comisiones para anfitriones de Vivienda Tur\u00edstica en Ecuador. Sin embargo, frente al hu\u00e9sped, dicho valor se imputa como parte del valor de la reserva y reduce el saldo que deber\u00e1 pagar directamente al anfitri\u00f3n cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n no deber\u00e1 exigir al hu\u00e9sped nuevamente el valor total publicado como si el abono no existiera. El saldo pendiente que el hu\u00e9sped deba pagar al anfitri\u00f3n deber\u00e1 calcularse descontando el abono efectivamente pagado a trav\u00e9s de RENTARTURISMO, sin perjuicio de cargos adicionales v\u00e1lidos, visibles y previamente informados.<\/p>\n\n\n\n Ejemplo orientativo: si el valor publicado por el anfitri\u00f3n para una reserva es de USD 1.000<\/strong>, el abono descontable del 14%<\/strong> equivale a USD 140<\/strong>. En ese caso, ese valor debe entenderse como parte ya abonada a la reserva, y el saldo base pendiente frente al anfitri\u00f3n ser\u00eda de USD 860<\/strong>, salvo que existan valores adicionales v\u00e1lidos, visibles y previamente aceptados.<\/p>\n\n\n\n El ejemplo anterior es \u00fanicamente ilustrativo. El valor real de cada reserva depender\u00e1 del precio publicado, fechas seleccionadas, reglas del anuncio, servicios incluidos, ajustes visibles, cargos aplicables, costos de procesamiento y condiciones informadas por la plataforma al momento de reservar.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s del abono descontable de la reserva, el hu\u00e9sped, viajero o usuario final puede estar sujeto a un cargo propio por uso de la plataforma, gesti\u00f3n tecnol\u00f3gica, soporte, procesamiento, operaci\u00f3n, sostenibilidad del ecosistema y servicios asociados a RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n En RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales, el cargo o comisi\u00f3n aplicable al hu\u00e9sped o usuario final puede corresponder al 3%<\/strong> del valor de la reserva, m\u00e1s una tarifa fija de USD 1.5 por reserva<\/strong>, conforme a la pol\u00edtica general de comisiones para hu\u00e9spedes, viajeros, clientes y Arrendatarios y a las condiciones operativas vigentes para Subplataformas con cobro en d\u00f3lares estadounidenses.<\/p>\n\n\n\n Este cargo del hu\u00e9sped es diferente del abono descontable del 14%<\/strong>. El abono del 14%<\/strong> se descuenta del valor publicado por el anfitri\u00f3n; en cambio, el cargo del hu\u00e9sped corresponde a un valor propio del usuario final frente a RENTARTURISMO y no debe confundirse con el saldo del alojamiento que corresponde al anfitri\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe revisar el resumen de pago antes de confirmar la reserva, diferenciando claramente entre el abono descontable de la reserva, el cargo o comisi\u00f3n del usuario final, tarifas fijas, costos de procesamiento, impuestos, cargos de pasarela, saldos pendientes u otros valores que puedan aparecer de forma visible en el flujo de reserva.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 actualizar, ajustar o precisar los cargos del usuario final conforme a sus pol\u00edticas generales, condiciones operativas, costos tecnol\u00f3gicos, pasarelas de pago, cambios legales, campa\u00f1as o reglas vigentes. Todo valor aplicable deber\u00e1 estar informado al usuario antes de completar el pago o abono correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Antes de completar una reserva, el hu\u00e9sped debe revisar cuidadosamente el resumen de pago o la informaci\u00f3n econ\u00f3mica visible en la plataforma. El resumen puede incluir varios conceptos que deben entenderse de forma separada.<\/p>\n\n\n\n De forma general, pueden existir los siguientes conceptos:<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped acepta que no todos los valores pagados a trav\u00e9s de RENTARTURISMO tienen la misma naturaleza. Algunos valores pueden ser descontables del precio publicado por el anfitri\u00f3n; otros pueden corresponder a cargos propios del usuario final, costos de operaci\u00f3n, tarifas fijas, procesamiento o servicios de plataforma.<\/p>\n\n\n\n Si el hu\u00e9sped tiene dudas sobre el resumen de pago, el abono, la tarifa fija, el cargo de usuario final, el saldo pendiente o cualquier valor adicional, deber\u00e1 solicitar aclaraci\u00f3n antes de confirmar la reserva o realizar el pago correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Al continuar con el pago, el hu\u00e9sped declara que revis\u00f3 el resumen de reserva, entendi\u00f3 los conceptos econ\u00f3micos visibles y acept\u00f3 las condiciones aplicables al proceso de reserva.<\/p>\n\n\n\n Cuando el flujo operativo contemple que el hu\u00e9sped pague directamente al anfitri\u00f3n el saldo restante de la reserva, dicho pago deber\u00e1 realizarse conforme a las condiciones informadas de manera clara, previa y verificable en el anuncio, mensajes, reglas de reserva o instrucciones v\u00e1lidas dentro de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El saldo restante deber\u00e1 calcularse teniendo en cuenta el valor publicado por el anfitri\u00f3n y el abono descontable ya pagado por el hu\u00e9sped a trav\u00e9s de RENTARTURISMO. El anfitri\u00f3n no debe desconocer ese abono ni exigir nuevamente el valor completo del anuncio cuando el hu\u00e9sped ya haya pagado una parte descontable de la reserva.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped deber\u00e1 conservar comprobantes, capturas, mensajes, confirmaciones de pago, soportes de transferencia, recibos o cualquier evidencia relacionada con el abono realizado a RENTARTURISMO y con los pagos directos que realice al anfitri\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los pagos realizados por fuera de los canales, instrucciones o condiciones verificables pueden dificultar el soporte, revisi\u00f3n o mediaci\u00f3n de RENTARTURISMO. La plataforma no asume autom\u00e1ticamente responsabilidad por pagos externos, acuerdos no registrados, modificaciones informales o condiciones no verificables entre hu\u00e9sped y anfitri\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si el hu\u00e9sped detecta que el anfitri\u00f3n desconoce el abono, exige valores no informados, modifica condiciones esenciales o pretende cobrar nuevamente valores ya abonados, deber\u00e1 reportarlo oportunamente a RENTARTURISMO con los soportes disponibles.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 habilitar medios de pago, pasarelas, transferencias, abonos, pagos parciales, pagos totales, saldos, cargos, tarifas fijas, costos de procesamiento u otros mecanismos econ\u00f3micos asociados al proceso de reserva.<\/p>\n\n\n\n Los valores pagados a RENTARTURISMO podr\u00e1n corresponder, seg\u00fan el caso, a abonos descontables de reserva, cargos del hu\u00e9sped, tarifas fijas, costos de procesamiento, pasarelas, servicios tecnol\u00f3gicos, cargos de plataforma u otros conceptos visibles y aceptados antes de completar el pago.<\/p>\n\n\n\n Los pagos estar\u00e1n sujetos a validaci\u00f3n del medio utilizado, pasarela, entidad financiera, banco, procesador, tarjeta, billetera, transferencia o mecanismo habilitado. Una operaci\u00f3n puede quedar pendiente, aprobada, rechazada, fallida, reversada, en revisi\u00f3n o sujeta a confirmaci\u00f3n seg\u00fan el resultado del procesamiento.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO no garantiza que todos los medios de pago est\u00e9n disponibles permanentemente, ni que una transacci\u00f3n sea aprobada por bancos, pasarelas, emisores, procesadores o terceros financieros. La aprobaci\u00f3n del pago puede depender de verificaciones externas, fondos disponibles, pol\u00edticas antifraude, l\u00edmites, datos correctos, autorizaciones o condiciones del medio de pago.<\/p>\n\n\n\n Los costos de pasarela, procesamiento, banco, intermediario financiero, recepci\u00f3n, conversi\u00f3n, transferencia, retiro o terceros podr\u00e1n reflejarse como cargos adicionales, deducciones o costos separados cuando correspondan. El hu\u00e9sped deber\u00e1 revisar los valores visibles antes de confirmar la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Cuando un pago sea rechazado, reversado, desconocido, no confirmado o sujeto a disputa, la reserva podr\u00e1 quedar sin confirmar, en revisi\u00f3n, suspendida o cancelada, seg\u00fan el estado de la operaci\u00f3n y las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se regir\u00e1n por la pol\u00edtica del anuncio, las condiciones del anfitri\u00f3n, los t\u00e9rminos aceptados por el hu\u00e9sped, la pol\u00edtica general de devoluciones y reembolso para reservas, las condiciones espec\u00edficas de esta Subplataforma y la normativa obligatoria aplicable.<\/p>\n\n\n\n No toda cancelaci\u00f3n genera derecho autom\u00e1tico a reembolso. La procedencia, alcance, forma, plazo y valor de un reembolso depender\u00e1n del momento de la cancelaci\u00f3n, la causa invocada, la pol\u00edtica del anuncio, el estado de la reserva, la existencia de pagos confirmados, los costos de terceros, los servicios ya prestados, la evidencia disponible y las reglas vigentes de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Cuando existan valores no reembolsables, cargos de plataforma, costos de procesamiento, pasarelas, tarifas fijas, costos administrativos, deducciones de terceros o valores ya causados conforme a las pol\u00edticas aplicables, estos podr\u00e1n descontarse del valor a devolver, siempre que corresponda seg\u00fan el caso.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped deber\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n o revisi\u00f3n por los canales oficiales de RENTARTURISMO o por el flujo habilitado para la reserva, aportando comprobantes, mensajes, capturas, n\u00famero de reserva, referencia de pago, URL del anuncio y explicaci\u00f3n clara del caso.<\/p>\n\n\n\n Cuando la cancelaci\u00f3n se origine en incumplimiento del anfitri\u00f3n, imposibilidad de prestar el servicio, falta de disponibilidad real, informaci\u00f3n falsa, condiciones sustancialmente diferentes o causas atribuibles al prestador, RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar el caso y aplicar las medidas correspondientes conforme a sus pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n Cuando la cancelaci\u00f3n se origine en decisi\u00f3n del hu\u00e9sped, cambio de planes, no presentaci\u00f3n, incumplimiento de reglas, datos incorrectos, imposibilidad de asistir o causas atribuibles al usuario final, se aplicar\u00e1n las condiciones aceptadas al momento de reservar y las pol\u00edticas vigentes.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped, viajero o usuario final se compromete a actuar de forma responsable, transparente y respetuosa durante todo el proceso de reserva, estad\u00eda y comunicaci\u00f3n dentro de RENTARTURISMO Ecuador.<\/p>\n\n\n\n En especial, el hu\u00e9sped deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped ser\u00e1 responsable por los da\u00f1os, incumplimientos, sanciones, cargos adicionales, perjuicios o consecuencias derivadas de su conducta, la de sus acompa\u00f1antes o la de personas bajo su responsabilidad durante la reserva o estad\u00eda, conforme a las reglas del alojamiento y la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped no debe usar RENTARTURISMO para realizar reservas falsas, pagos fraudulentos, solicitudes enga\u00f1osas, suplantaciones, manipulaci\u00f3n de informaci\u00f3n, actividades ilegales o pr\u00e1cticas contrarias al C\u00f3digo de Conducta de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n, propietario, administrador, responsable de vivienda tur\u00edstica, proveedor o prestador es responsable de la veracidad del anuncio, disponibilidad del alojamiento, condiciones publicadas, atenci\u00f3n al hu\u00e9sped, prestaci\u00f3n real del servicio, cumplimiento de reglas ofrecidas y gesti\u00f3n directa del inmueble.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n debe respetar el abono descontable pagado por el hu\u00e9sped a trav\u00e9s de RENTARTURISMO y no podr\u00e1 exigir nuevamente el valor completo de la reserva como si dicho abono no existiera.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n deber\u00e1 mantener informaci\u00f3n clara y actualizada sobre disponibilidad, precio, reglas, servicios incluidos, cargos adicionales, restricciones, mascotas, capacidad, horarios, condiciones de ingreso, dep\u00f3sitos, garant\u00edas y cualquier elemento relevante para la reserva.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n deber\u00e1 cumplir las obligaciones tur\u00edsticas, municipales, tributarias, administrativas, de protecci\u00f3n al consumidor, protecci\u00f3n de datos, seguridad, convivencia, propiedad horizontal, uso de suelo y dem\u00e1s normas aplicables a la actividad de alojamiento tur\u00edstico en Ecuador.<\/p>\n\n\n\n Cuando la normativa aplicable exija Registro de Turismo, Licencia \u00danica Anual de Funcionamiento, permisos, autorizaciones, inscripciones, reportes, documentos, comprobantes, registros de hu\u00e9spedes o requisitos especiales, el anfitri\u00f3n deber\u00e1 gestionarlos, mantenerlos vigentes y responder por su cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n La publicaci\u00f3n o aceptaci\u00f3n operativa de un anuncio en RENTARTURISMO no reemplaza las obligaciones legales del anfitri\u00f3n ni implica certificaci\u00f3n total del cumplimiento legal, tur\u00edstico, tributario o administrativo del alojamiento.<\/p>\n\n\n\n Cuando una reserva no pueda ejecutarse por causa atribuible al anfitri\u00f3n, este deber\u00e1 informar oportunamente, cooperar con RENTARTURISMO, atender al hu\u00e9sped, aportar soportes y asumir las consecuencias operativas, econ\u00f3micas o legales que correspondan seg\u00fan las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n El anuncio puede incluir cargos adicionales, garant\u00edas, dep\u00f3sitos, servicios complementarios o valores no incluidos en el precio base, siempre que est\u00e9n informados de manera clara, previa, verificable y coherente con las pol\u00edticas de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Entre los valores adicionales pueden encontrarse, cuando correspondan, cargos por limpieza, persona adicional, mascotas, uso de zonas comunes, servicios especiales, transporte, alimentaci\u00f3n, dep\u00f3sito de seguridad, garant\u00edas por da\u00f1os, consumos, horarios extendidos u otros conceptos permitidos y previamente informados.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe revisar antes de reservar qu\u00e9 conceptos est\u00e1n incluidos en el valor publicado y cu\u00e1les podr\u00edan generar cobros adicionales. Si un valor no fue informado de forma clara antes de la reserva, el hu\u00e9sped podr\u00e1 reportarlo para revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n no debe imponer cargos ocultos, condiciones ambiguas, cobros sorpresivos, garant\u00edas no informadas, dep\u00f3sitos no explicados o servicios obligatorios no publicados previamente.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar aclaraciones, ordenar correcciones, suspender anuncios o revisar reservas cuando existan cargos adicionales no informados, valores contradictorios, condiciones abusivas o falta de transparencia frente al hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n Los dep\u00f3sitos, garant\u00edas o valores pagados directamente al anfitri\u00f3n por fuera del flujo de RENTARTURISMO deber\u00e1n estar respaldados por condiciones claras y comprobantes verificables. RENTARTURISMO no asume autom\u00e1ticamente responsabilidad por acuerdos externos, cobros no registrados o pagos no verificables.<\/p>\n\n\n\n Los cambios de fecha, reprogramaciones, modificaciones de n\u00famero de personas, ampliaciones de estad\u00eda, reducci\u00f3n de noches, cambios de alojamiento, ajustes de precio o cualquier modificaci\u00f3n de la reserva deber\u00e1n ser aceptados por las partes cuando corresponda y gestionados conforme al flujo operativo de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Una modificaci\u00f3n puede generar ajustes de precio, nuevos cargos, saldos adicionales, diferencias a favor o en contra, cargos de procesamiento, cambios en la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n o necesidad de una nueva confirmaci\u00f3n por parte del anfitri\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La no presentaci\u00f3n del hu\u00e9sped en la fecha acordada podr\u00e1 generar p\u00e9rdida total o parcial de valores pagados, aplicaci\u00f3n de la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, cobro de cargos aplicables o cierre de la reserva, seg\u00fan las condiciones aceptadas y la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n Si el anfitri\u00f3n modifica unilateralmente condiciones esenciales de la reserva despu\u00e9s de confirmada, como precio, ubicaci\u00f3n, alojamiento, disponibilidad, capacidad, servicios incluidos o reglas sustanciales, el hu\u00e9sped podr\u00e1 solicitar revisi\u00f3n del caso a RENTARTURISMO con los soportes correspondientes.<\/p>\n\n\n\n Las modificaciones informales, acuerdos externos o cambios no registrados pueden dificultar la trazabilidad, soporte, revisi\u00f3n o mediaci\u00f3n de RENTARTURISMO. Por ello, las partes deben procurar que cualquier cambio relevante quede documentado por canales verificables.<\/p>\n\n\n\n Durante el proceso de reserva, RENTARTURISMO podr\u00e1 tratar datos personales del hu\u00e9sped, anfitri\u00f3n, acompa\u00f1antes, contactos, responsables de pago o terceros relacionados, conforme a la Pol\u00edtica de privacidad, la Pol\u00edtica de cookies, las autorizaciones otorgadas, las finalidades informadas y la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n\n\n\n Los datos podr\u00e1n ser tratados para gestionar solicitudes, reservas, pagos, soporte, verificaciones, comunicaciones, prevenci\u00f3n de fraude, cumplimiento legal, atenci\u00f3n de reclamaciones, trazabilidad de la operaci\u00f3n y funcionamiento de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n podr\u00e1 requerir informaci\u00f3n necesaria para cumplir obligaciones legales, tur\u00edsticas, de registro de hu\u00e9spedes, seguridad, identificaci\u00f3n, facturaci\u00f3n, reportes o prestaci\u00f3n del servicio. Dicha informaci\u00f3n deber\u00e1 tratarse de forma proporcional, segura y conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe suministrar informaci\u00f3n veraz y actualizada cuando sea necesaria para la reserva, ingreso al alojamiento, identificaci\u00f3n, facturaci\u00f3n, contacto, soporte o cumplimiento de obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n no debe usar datos personales del hu\u00e9sped para fines distintos a la gesti\u00f3n leg\u00edtima de la reserva, prestaci\u00f3n del servicio, cumplimiento legal o atenci\u00f3n de reclamaciones, salvo autorizaci\u00f3n v\u00e1lida o fundamento legal aplicable.<\/p>\n\n\n\n Las comunicaciones relacionadas con la reserva podr\u00e1n realizarse mediante correo electr\u00f3nico, panel de usuario, mensajes internos, formularios, notificaciones del sistema, soporte u otros canales habilitados. Las partes deben conservar comunicaciones relevantes para facilitar cualquier revisi\u00f3n posterior.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped, anfitri\u00f3n y cualquier usuario que participe en una reserva dentro de RENTARTURISMO Ecuador deber\u00e1 cumplir el C\u00f3digo de Conducta, actuar de buena fe, respetar a las dem\u00e1s partes, evitar abusos, conservar la trazabilidad de la operaci\u00f3n y utilizar la Subplataforma de forma legal, segura y transparente.<\/p>\n\n\n\n Se proh\u00edbe utilizar la Subplataforma para reservas falsas, pagos fraudulentos, suplantaci\u00f3n, captaci\u00f3n enga\u00f1osa, discriminaci\u00f3n, acoso, amenazas, actividades ilegales, evasi\u00f3n de comisiones, manipulaci\u00f3n de precios, desv\u00edo indebido de usuarios o cualquier conducta que afecte la seguridad, confianza o reputaci\u00f3n de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe respetar las reglas del alojamiento, bienes, vecinos, zonas comunes, horarios, capacidad permitida, normas de convivencia, restricciones de mascotas, condiciones de ruido, uso de instalaciones y cualquier instrucci\u00f3n razonable informada previamente por el anfitri\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n debe brindar un entorno coherente con el anuncio, condiciones de ingreso claras, informaci\u00f3n de contacto verificable, reglas razonables, atenci\u00f3n oportuna y soporte b\u00e1sico para la estad\u00eda, dentro del alcance del servicio ofrecido.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 aplicar medidas cuando detecte riesgos para usuarios, incumplimientos graves, fraude, actividades ilegales, comportamiento abusivo, denuncias verificables, manipulaci\u00f3n de pagos o uso indebido de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Si surge un problema con una reserva, pago, abono, anuncio, saldo, anfitri\u00f3n, hu\u00e9sped, cancelaci\u00f3n, reembolso, disponibilidad, ingreso, condiciones del alojamiento o cualquier aspecto relacionado con la operaci\u00f3n, la parte afectada deber\u00e1 reunir evidencias y contactar a RENTARTURISMO por los canales oficiales de soporte.<\/p>\n\n\n\n Las evidencias pueden incluir fecha de la operaci\u00f3n, Subplataforma implicada, nombre o URL del anuncio, comprobante de pago, n\u00famero o referencia de reserva, mensajes relevantes, capturas de pantalla, fotograf\u00edas, datos del anfitri\u00f3n, descripci\u00f3n clara del problema y cualquier soporte relacionado con el caso.<\/p>\n\n\n\n Cuando existan canales internos o mensajer\u00eda habilitada, las partes deben procurar resolver primero por esos medios, siempre conservando la trazabilidad. Si el problema no se resuelve, deber\u00e1n acudir a soporte con la informaci\u00f3n necesaria para facilitar la revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n adicional, revisar registros, contrastar mensajes, verificar pagos, consultar el estado de la reserva, escuchar a las partes y adoptar medidas razonables conforme a sus pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n La intervenci\u00f3n de RENTARTURISMO como plataforma no garantiza un resultado espec\u00edfico, reembolso autom\u00e1tico, sanci\u00f3n inmediata, compensaci\u00f3n obligatoria ni soluci\u00f3n favorable a una parte. Cada caso ser\u00e1 evaluado conforme a las evidencias, pol\u00edticas aplicables, estado de la operaci\u00f3n y responsabilidades de las partes.<\/p>\n\n\n\n Cuando el conflicto involucre obligaciones legales, da\u00f1os, responsabilidad civil, incumplimientos graves, autoridades, seguros, tributos, licencias, permisos, propiedad horizontal o derechos de terceros, las partes deber\u00e1n acudir a los mecanismos legales, administrativos o contractuales que correspondan.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO procura mantener disponible la Subplataforma, sus herramientas, formularios, anuncios, pagos, notificaciones, comunicaciones, enlaces y funciones de reserva. Sin embargo, pueden existir interrupciones, mantenimiento, fallas t\u00e9cnicas, errores de conexi\u00f3n, indisponibilidad temporal, actualizaci\u00f3n de sistemas, problemas de pasarela, errores de terceros o limitaciones ajenas al control razonable de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n La disponibilidad mostrada en un anuncio puede depender de la actualizaci\u00f3n realizada por el anfitri\u00f3n, sincronizaci\u00f3n de calendarios, revisi\u00f3n manual, aceptaci\u00f3n del prestador, reglas de reserva, estado del anuncio y condiciones operativas. Por ello, la disponibilidad visible puede requerir confirmaci\u00f3n antes de entenderse como definitiva.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO no ser\u00e1 responsable por demoras, errores, rechazos de pago, duplicidades, fallas de notificaci\u00f3n, indisponibilidad temporal, problemas de conexi\u00f3n, bloqueo de correos, interrupciones de pasarelas, servicios de terceros o limitaciones t\u00e9cnicas que impidan completar una operaci\u00f3n, salvo los deberes que le correspondan conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n Si el hu\u00e9sped o anfitri\u00f3n detecta un error t\u00e9cnico que afecta una reserva, pago, precio, disponibilidad, mensaje, saldo o confirmaci\u00f3n, deber\u00e1 reportarlo oportunamente con capturas, fecha, hora, URL del anuncio, referencia de operaci\u00f3n y descripci\u00f3n clara del problema.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 corregir errores evidentes, revisar operaciones, anular solicitudes defectuosas, solicitar confirmaci\u00f3n adicional o aplicar medidas razonables cuando detecte fallas t\u00e9cnicas, inconsistencias o errores de sistema.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 adoptar medidas operativas cuando el hu\u00e9sped, anfitri\u00f3n, prestador o cualquier usuario incumpla estos t\u00e9rminos, las pol\u00edticas generales, los documentos espec\u00edficos de la Subplataforma, el C\u00f3digo de Conducta, las reglas de reserva, las condiciones del anuncio o la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n Las medidas podr\u00e1n incluir solicitud de aclaraci\u00f3n, advertencia, correcci\u00f3n de informaci\u00f3n, suspensi\u00f3n temporal de funciones, revisi\u00f3n de reservas, bloqueo de nuevas solicitudes, cancelaci\u00f3n de reserva, retenci\u00f3n preventiva de valores, suspensi\u00f3n de anuncio, restricci\u00f3n de cuenta, retiro de contenido, reverso de operaciones o adopci\u00f3n de medidas adicionales seg\u00fan la gravedad del caso.<\/p>\n\n\n\n Cuando el incumplimiento sea atribuible al hu\u00e9sped, RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar la reserva, limitar funciones, rechazar solicitudes, informar al anfitri\u00f3n, aplicar las pol\u00edticas aceptadas o adoptar medidas razonables para proteger a la comunidad.<\/p>\n\n\n\n Cuando el incumplimiento sea atribuible al anfitri\u00f3n, RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar explicaciones, suspender el anuncio, revisar reservas afectadas, aplicar medidas econ\u00f3micas, retener pagos, exigir correcciones o retirar la publicaci\u00f3n conforme a sus pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n La adopci\u00f3n de medidas por parte de RENTARTURISMO no exonera a las partes de responder frente a usuarios, autoridades, terceros, bancos, pasarelas, entidades tributarias, autoridades tur\u00edsticas, autoridades de protecci\u00f3n al consumidor o cualquier otra entidad competente por hechos atribuibles a su conducta u operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 actualizar, modificar o complementar estos T\u00e9rminos y Condiciones de reservas cuando lo considere necesario por cambios operativos, tecnol\u00f3gicos, comerciales, normativos, de pasarelas, de pol\u00edticas generales, de Subplataforma, de comisiones, de pagos, de soporte o de funcionamiento del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n Las actualizaciones ser\u00e1n publicadas en esta p\u00e1gina o en los canales oficiales que RENTARTURISMO determine. El uso continuado de la Subplataforma, la solicitud de reservas, la aceptaci\u00f3n de condiciones, el pago de abonos o la gesti\u00f3n de reservas despu\u00e9s de publicada una actualizaci\u00f3n implicar\u00e1 aceptaci\u00f3n de la versi\u00f3n vigente, sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconozca a las partes.<\/p>\n\n\n\n Al solicitar, pagar, abonar, confirmar, modificar, cancelar o gestionar una reserva dentro de RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales en Ecuador, el hu\u00e9sped declara que ha le\u00eddo, entendido y aceptado estos t\u00e9rminos, las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO, los documentos espec\u00edficos de esta Subplataforma y las condiciones particulares del anuncio seleccionado.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n, al aceptar, mantener, gestionar o responder una reserva dentro de esta Subplataforma, declara que conoce y acepta estos t\u00e9rminos, la pol\u00edtica de comisiones para anfitriones, los t\u00e9rminos de publicaci\u00f3n de anuncios, las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO y las obligaciones legales, tur\u00edsticas, tributarias, administrativas, de protecci\u00f3n al consumidor y de protecci\u00f3n de datos que correspondan a su actividad en Ecuador.<\/p>\n\n\n\n Si el hu\u00e9sped o anfitri\u00f3n no est\u00e1 de acuerdo con estos t\u00e9rminos o no puede cumplir las condiciones aplicables, deber\u00e1 abstenerse de solicitar, confirmar, aceptar, gestionar o ejecutar reservas dentro de RENTARTURISMO Ecuador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" T\u00e9rminos y Condiciones de reservas en RENTARTURISMO Alquileres Vacacionales en Ecuador RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales en Ecuador \u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026\/05\/14 Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de reservas regulan las condiciones que acepta el hu\u00e9sped, viajero, usuario final o contratante al solicitar, pagar, abonar, confirmar, modificar, cancelar o gestionar una reserva dentro de la Subplataforma […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2099","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2099"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2099\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2676,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2099\/revisions\/2676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\n\n\nMarco de pol\u00edticas, t\u00e9rminos y documentos relacionados<\/h3>\n\n\n\n
Documentos espec\u00edficos de RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales<\/h4>\n\n\n\n
\n
Pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma<\/h4>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n1. Naturaleza de la reserva<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n2. Revisi\u00f3n previa del anuncio por parte del hu\u00e9sped<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n3. Solicitud, aceptaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n de la reserva<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n4. Valor publicado por el anfitri\u00f3n y valor de referencia de la reserva<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n5. Abono descontable del valor de la reserva<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n6. Cargo o comisi\u00f3n del hu\u00e9sped como usuario final<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n7. Resumen de pago y diferencia entre abono, cargo del hu\u00e9sped y saldo<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n8. Pago del saldo directamente al anfitri\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n9. Pagos, medios de pago, pasarelas y procesamiento<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n10. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n11. Responsabilidades del hu\u00e9sped o usuario final<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n12. Responsabilidades del anfitri\u00f3n frente a la reserva<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n13. Cargos adicionales, garant\u00edas, dep\u00f3sitos y servicios no incluidos<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n14. Cambios, reprogramaciones, no presentaci\u00f3n y modificaciones de reserva<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n15. Datos personales, privacidad y comunicaciones<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n16. Conducta, seguridad y uso adecuado de la Subplataforma<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n17. Soporte, reportes y resoluci\u00f3n de controversias<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n18. Disponibilidad, herramientas digitales y limitaciones t\u00e9cnicas<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n19. Medidas por incumplimiento<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n20. Actualizaci\u00f3n, vigencia y aceptaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n