RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales en Ecuador<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 2026\/05\/14<\/p>\n\n\n\n La presente pol\u00edtica regula las condiciones espec\u00edficas de comisiones aplicables a propietarios, administradores, anfitriones, anfitrionas, responsables de viviendas tur\u00edsticas, proveedores o prestadores que publican viviendas tur\u00edsticas, alojamientos vacacionales, casas, departamentos, apartamentos, suites, fincas, caba\u00f1as, habitaciones u otros alojamientos de corta estancia dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales en Ecuador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esta pol\u00edtica forma parte del marco general de RENTARTURISMO y debe interpretarse junto con las pol\u00edticas generales del sitio principal y con los documentos espec\u00edficos de esta Subplataforma. Las pol\u00edticas generales funcionan como marco transversal del ecosistema, mientras que esta pol\u00edtica espec\u00edfica complementa y precisa las condiciones aplicables al anfitri\u00f3n, anfitriona o prestador dentro de RENTARTURISMO Ecuador.<\/p>\n\n\n\n Esta p\u00e1gina regula \u00fanicamente las comisiones y condiciones econ\u00f3micas aplicables al anfitri\u00f3n o prestador de Vivienda Tur\u00edstica en Ecuador. No regula las condiciones econ\u00f3micas del hu\u00e9sped, viajero o usuario final, ni las comisiones de Asociados<\/strong> y Asociadas<\/strong> dentro del SAR<\/a>. Dichas materias pertenecen a documentos separados y deben consultarse en las pol\u00edticas correspondientes.<\/p>\n\n\n\n Esta p\u00e1gina debe interpretarse junto con las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO y con los documentos espec\u00edficos de RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales. Las pol\u00edticas generales funcionan como marco transversal del ecosistema, mientras que los documentos espec\u00edficos de esta Subplataforma complementan las condiciones aplicables a la publicaci\u00f3n, reserva, operaci\u00f3n, comisiones y participaci\u00f3n dentro de RENTARTURISMO Ecuador.<\/p>\n\n\n\n En caso de diferencia entre una pol\u00edtica general y una pol\u00edtica espec\u00edfica de RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales, la pol\u00edtica espec\u00edfica debe entenderse como complemento aplicable al caso operativo concreto, sin desconocer el marco general del ecosistema RENTARTURISMO ni las normas legales obligatorias aplicables en Ecuador.<\/p>\n\n\n\n Esta pol\u00edtica aplica exclusivamente a la relaci\u00f3n entre RENTARTURISMO y los anfitriones, anfitrionas, propietarios, administradores, proveedores o prestadores que publican anuncios de viviendas tur\u00edsticas, alojamientos vacacionales, casas, departamentos, apartamentos, suites, fincas, caba\u00f1as, habitaciones u otros alojamientos de corta estancia dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales en Ecuador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Para efectos de esta pol\u00edtica, el t\u00e9rmino anfitri\u00f3n puede comprender al propietario, administrador, responsable del inmueble, representante autorizado, proveedor o prestador que publica, ofrece, administra o responde por el alojamiento anunciado en la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Las condiciones aqu\u00ed descritas no deben confundirse con:<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n debe revisar esta pol\u00edtica antes de publicar, mantener activo, modificar o gestionar un anuncio dentro de RENTARTURISMO Ecuador.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO pone a disposici\u00f3n una plataforma tecnol\u00f3gica para la publicaci\u00f3n de anuncios, difusi\u00f3n de la oferta tur\u00edstica, gesti\u00f3n de solicitudes de reserva, comunicaci\u00f3n entre las partes, trazabilidad operativa, promoci\u00f3n del ecosistema, soporte y procesamiento de pagos, abonos o cargos cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO no es propietario, poseedor, arrendador, administrador directo, operador material ni explotador f\u00edsico de las viviendas tur\u00edsticas publicadas por los anfitriones. La prestaci\u00f3n efectiva del alojamiento, la veracidad del anuncio, la disponibilidad, la seguridad, el cumplimiento normativo, el mantenimiento, la convivencia, las condiciones del inmueble y la atenci\u00f3n directa del hu\u00e9sped corresponden al anfitri\u00f3n, propietario, administrador o prestador responsable del anuncio.<\/p>\n\n\n\n La comisi\u00f3n del anfitri\u00f3n corresponde al valor que este reconoce a RENTARTURISMO por la operaci\u00f3n, intermediaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, gesti\u00f3n de reserva, soporte, sostenibilidad de la plataforma, promoci\u00f3n y funcionamiento del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n La publicaci\u00f3n de un anuncio en la Subplataforma no implica, por s\u00ed sola, que RENTARTURISMO asuma obligaciones propias del anfitri\u00f3n frente a registros, permisos, licencias, tributos, operaci\u00f3n del inmueble, convivencia, seguridad, mantenimiento, cumplimiento legal o atenci\u00f3n directa del hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n Para los anuncios publicados en RENTARTURISMO Ecuador \/ Vivienda Tur\u00edstica y Alquileres Vacacionales<\/strong>, se aplican las siguientes condiciones espec\u00edficas al anfitri\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n La comisi\u00f3n del 14%<\/strong> y la tarifa fija de USD 1.5 por reserva<\/strong> corresponden a valores que el anfitri\u00f3n paga a RENTARTURISMO por la reserva gestionada dentro de la Subplataforma. Estos valores deben ser considerados por el anfitri\u00f3n dentro de su estructura de precios al momento de definir la tarifa publicada.<\/p>\n\n\n\n La comisi\u00f3n aplicable al anfitri\u00f3n no constituye un cobro fijo por pertenecer a la plataforma ni una cuota ordinaria de publicaci\u00f3n. Se trata de una comisi\u00f3n operativa asociada a reservas efectivamente gestionadas dentro de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n no debe mezclar, duplicar, trasladar de forma indebida ni presentar como propios valores que correspondan a otros roles, pol\u00edticas o documentos del ecosistema RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Para que una reserva se considere confirmada, el hu\u00e9sped deber\u00e1 realizar el abono o pago correspondiente a trav\u00e9s de la Subplataforma RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales en Ecuador<\/strong>, una vez la solicitud haya sido aceptada por el anfitri\u00f3n o conforme al flujo operativo disponible en la plataforma.<\/p>\n\n\n\n En lo que corresponde al anfitri\u00f3n, el abono o pago realizado a trav\u00e9s de RENTARTURISMO podr\u00e1 cubrir, seg\u00fan corresponda:<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO, a trav\u00e9s de CAR RENT DEL CARIBE S. A. S. o de la entidad responsable que corresponda, podr\u00e1 emitir factura, cuenta de cobro, comprobante, documento soporte, documento equivalente o soporte comercial relacionado con los valores cobrados al anfitri\u00f3n por concepto de comisi\u00f3n, intermediaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, gesti\u00f3n de reserva, uso de plataforma, tarifa fija y dem\u00e1s conceptos aplicables al servicio prestado por RENTARTURISMO, conforme a la normativa que resulte aplicable.<\/p>\n\n\n\n El abono pagado a trav\u00e9s de RENTARTURISMO se destina principalmente a cubrir los valores correspondientes a la plataforma y no constituye necesariamente un anticipo que RENTARTURISMO deba transferir al anfitri\u00f3n como parte del valor de la noche, estad\u00eda o servicio de alojamiento, salvo que RENTARTURISMO establezca expresamente un producto, acuerdo, modalidad o condici\u00f3n particular que indique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n El saldo restante de la reserva, es decir, la parte que corresponde al ingreso directo del anfitri\u00f3n por concepto de alojamiento y servicios propios, podr\u00e1 ser pagado por el hu\u00e9sped directamente al anfitri\u00f3n bajo las condiciones que este haya informado de manera clara, previa y verificable en su anuncio, mensajes, reglas de reserva y condiciones publicadas en RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Si RENTARTURISMO implementa una modalidad en la que centralice, recaude o procese un valor superior al de la comisi\u00f3n de la plataforma, la liquidaci\u00f3n al anfitri\u00f3n se realizar\u00e1 descontando las comisiones, tarifas, cargos, costos de terceros, reversos, retenciones o deducciones aplicables, seg\u00fan el flujo operativo vigente y las pol\u00edticas correspondientes.<\/p>\n\n\n\n Las condiciones econ\u00f3micas, cargos, responsabilidades o t\u00e9rminos aplicables al hu\u00e9sped o usuario final se regulan en los t\u00e9rminos de reserva y en las pol\u00edticas generales correspondientes. Esta p\u00e1gina no sustituye ni desarrolla dichas condiciones.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n, propietario, administrador o prestador que publique una vivienda tur\u00edstica, alojamiento vacacional o inmueble habitacional destinado a alojamiento tur\u00edstico en Ecuador declara que conoce y acepta su obligaci\u00f3n de verificar y cumplir la normativa tur\u00edstica aplicable, incluyendo las reglas relacionadas con Registro de Turismo, Licencia \u00danica Anual de Funcionamiento, autorizaciones locales, requisitos municipales y dem\u00e1s obligaciones que puedan corresponder por la naturaleza de su actividad.<\/p>\n\n\n\n En Ecuador, el alojamiento tur\u00edstico en inmuebles habitacionales cuenta con regulaci\u00f3n espec\u00edfica. Por tanto, cuando el inmueble, anuncio, servicio o actividad requiera registro, licencia, permiso, habilitaci\u00f3n, inscripci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o autorizaci\u00f3n ante la autoridad competente, el anfitri\u00f3n deber\u00e1 gestionarlo, mantenerlo vigente y cumplir las condiciones aplicables antes de ofrecer o prestar el servicio.<\/p>\n\n\n\n Cuando la normativa aplicable exija Registro de Turismo, Licencia \u00danica Anual de Funcionamiento u otros requisitos equivalentes, el anfitri\u00f3n deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n, soporte o actualizaci\u00f3n relacionada con el cumplimiento tur\u00edstico del anfitri\u00f3n o del inmueble publicado. Tambi\u00e9n podr\u00e1 suspender, ocultar, desactivar o retirar anuncios cuando existan inconsistencias, falta de informaci\u00f3n, requerimientos de autoridad competente, reclamos de usuarios o indicios razonables de incumplimiento normativo.<\/p>\n\n\n\n La aceptaci\u00f3n, publicaci\u00f3n o permanencia temporal de un anuncio en RENTARTURISMO no reemplaza ni certifica el cumplimiento legal del anfitri\u00f3n. La responsabilidad principal de contar con registros, permisos, licencias, autorizaciones, seguros, documentaci\u00f3n, condiciones de operaci\u00f3n y obligaciones tributarias aplicables recae sobre el anfitri\u00f3n, propietario, administrador o prestador responsable del servicio.<\/p>\n\n\n\n En territorios con r\u00e9gimen especial, restricciones locales, normas municipales, reglas de propiedad horizontal, ordenanzas, condiciones ambientales, limitaciones urban\u00edsticas o requisitos particulares, el anfitri\u00f3n deber\u00e1 verificar directamente las obligaciones aplicables antes de publicar u operar el alojamiento.<\/p>\n\n\n\n Cuando la actividad publicada corresponda a un servicio de alojamiento tur\u00edstico, el anfitri\u00f3n o prestador deber\u00e1 cumplir las obligaciones relacionadas con registro de hu\u00e9spedes, conservaci\u00f3n de informaci\u00f3n, reportes, soportes, identificaci\u00f3n de usuarios y dem\u00e1s sistemas de informaci\u00f3n exigidos por la autoridad competente, cuando sean aplicables.<\/p>\n\n\n\n Estas obligaciones corresponden directamente al prestador del servicio de alojamiento, no a RENTARTURISMO, salvo las responsabilidades propias que una norma obligatoria le asigne expresamente a la plataforma como operador digital, intermediario tecnol\u00f3gico o responsable de un tratamiento espec\u00edfico de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n se compromete a tratar los datos personales de hu\u00e9spedes, viajeros, acompa\u00f1antes, usuarios, contactos de emergencia o terceros de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales, privacidad, seguridad de la informaci\u00f3n, confidencialidad y finalidad autorizada del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n no debe solicitar, almacenar, divulgar, vender, transferir, publicar o utilizar datos personales de hu\u00e9spedes o usuarios para fines distintos a la gesti\u00f3n leg\u00edtima de la reserva, la prestaci\u00f3n del servicio, el cumplimiento legal o la atenci\u00f3n de reclamaciones, salvo autorizaci\u00f3n v\u00e1lida o fundamento legal aplicable.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n tambi\u00e9n se compromete a mantener informaci\u00f3n veraz, completa y actualizada sobre su inmueble, disponibilidad, reglas de uso, capacidad, condiciones de ingreso, restricciones, pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n, seguridad, convivencia, mascotas, zonas comunes, servicios incluidos y cualquier otra condici\u00f3n relevante para la decisi\u00f3n del hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n Todos los servicios complementarios que el anfitri\u00f3n integre dentro del valor de la reserva gestionada en la plataforma formar\u00e1n parte de la base de c\u00e1lculo de la comisi\u00f3n del anfitri\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Esto puede incluir, cuando corresponda, servicios de limpieza, uso de zonas comunes, servicios adicionales incluidos en el alojamiento, persona adicional, elementos complementarios de la estad\u00eda, cargos asociados al uso del inmueble o cualquier otro valor que el anfitri\u00f3n incorpore dentro del precio total publicado o gestionado a trav\u00e9s de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Si el anfitri\u00f3n ofrece servicios adicionales por fuera del valor de la reserva, deber\u00e1 informarlos de manera clara, previa, verificable y conforme a las reglas de la plataforma, evitando cargos ocultos, condiciones ambiguas o cobros no informados oportunamente al hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 exigir ajustes, aclaraciones o correcciones cuando los servicios complementarios generen confusi\u00f3n, modifiquen sustancialmente el valor real de la reserva o afecten la transparencia del anuncio.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n conserva la responsabilidad de definir el precio publicado de su alojamiento, siempre que respete las condiciones de la Subplataforma, las pol\u00edticas aplicables, las reglas de transparencia, la protecci\u00f3n al consumidor y la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n Al fijar sus precios, el anfitri\u00f3n debe considerar:<\/p>\n\n\n\n El precio publicado debe ser claro, verificable y coherente con las condiciones reales del alojamiento. El anfitri\u00f3n no debe utilizar precios enga\u00f1osos, incompletos, artificialmente bajos o condicionados a cargos posteriores que no hayan sido informados de forma previa y suficiente.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar ajustes, aclaraciones o correcciones cuando detecte inconsistencias entre el precio publicado, las condiciones del anuncio, los valores comunicados al hu\u00e9sped o las reglas de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Las reservas canceladas, no ejecutadas, modificadas, reversadas o sujetas a reclamaciones se gestionar\u00e1n conforme a los t\u00e9rminos de reserva, la pol\u00edtica de devoluciones y reembolso aplicable, las condiciones informadas por el anfitri\u00f3n, las reglas de la Subplataforma y la normativa obligatoria correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Cuando una cancelaci\u00f3n, reverso, disputa, contracargo, devoluci\u00f3n o reclamaci\u00f3n afecte una reserva, RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar la operaci\u00f3n, solicitar soportes, suspender temporalmente liquidaciones, retener valores, corregir saldos, ajustar comisiones o adoptar medidas razonables mientras se aclara la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si una reserva no se ejecuta por causa atribuible al anfitri\u00f3n, por informaci\u00f3n falsa, incumplimiento del alojamiento, falta de disponibilidad real, negativa injustificada, ausencia de requisitos legales, imposibilidad de prestar el servicio o cualquier otra causa imputable al prestador, RENTARTURISMO podr\u00e1 aplicar medidas operativas y econ\u00f3micas conforme a sus pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n Cuando proceda una devoluci\u00f3n total o parcial al hu\u00e9sped, RENTARTURISMO podr\u00e1 descontar o retener valores asociados a costos operativos, comisiones, pasarelas, procesamiento, cargos administrativos, costos de terceros u otros conceptos no reembolsables, conforme a las pol\u00edticas aplicables y a la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n En RENTARTURISMO Ecuador, los pagos, liquidaciones o transferencias al anfitri\u00f3n se realizar\u00e1n generalmente en d\u00f3lares estadounidenses, salvo que RENTARTURISMO defina expresamente otra modalidad para una operaci\u00f3n, producto, pa\u00eds, m\u00e9todo de pago o Subplataforma concreta.<\/p>\n\n\n\n Todos los cargos bancarios, comisiones de transferencia, costos de recepci\u00f3n, costos por retiro, cargos de pasarela, costos de procesamiento, deducciones de intermediarios financieros, retenciones operativas, costos de conversi\u00f3n, costos de corresponsales bancarios o gastos similares ser\u00e1n asumidos por el beneficiario del pago, es decir, por el anfitri\u00f3n o prestador que recibe la transferencia, salvo que RENTARTURISMO indique expresamente una regla diferente.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO no garantiza que el valor neto recibido por el anfitri\u00f3n sea igual al valor bruto liquidado si existen costos cobrados por bancos, pasarelas, procesadores de pago, plataformas financieras, intermediarios, corresponsales, entidades receptoras o terceros ajenos a RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n debe mantener actualizados sus datos de pago, identificaci\u00f3n, informaci\u00f3n tributaria, documentos de soporte, cuenta bancaria o medio de recepci\u00f3n autorizado. RENTARTURISMO podr\u00e1 retener, suspender o aplazar pagos cuando existan datos incompletos, errores de cuenta, inconsistencias, reclamos, cancelaciones, reversos, sospecha de fraude, falta de validaci\u00f3n, incumplimientos o requerimientos de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n debe publicar informaci\u00f3n clara, completa, veraz y actualizada sobre el alojamiento ofrecido. Esto incluye precio, ubicaci\u00f3n, capacidad, reglas de uso, disponibilidad, servicios incluidos, restricciones, condiciones de ingreso, mascotas, zonas comunes, pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n, servicios adicionales y cualquier otro elemento relevante para el hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n No se permiten cargos ocultos, condiciones ambiguas, cobros no informados, precios enga\u00f1osos, disponibilidad falsa, fotograf\u00edas que no correspondan al inmueble, descripciones exageradas o informaci\u00f3n que pueda inducir a error al hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n Cuando el anfitri\u00f3n deba cobrar valores adicionales permitidos por la operaci\u00f3n, estos deber\u00e1n estar informados de forma previa, clara y verificable. RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar correcciones, suspender anuncios o adoptar medidas cuando detecte pr\u00e1cticas que afecten la transparencia del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n El anfitri\u00f3n no debe utilizar la plataforma para captar al hu\u00e9sped y luego modificar por fuera de RENTARTURISMO las condiciones econ\u00f3micas esenciales de la reserva, exigir pagos no informados, cambiar injustificadamente la tarifa o imponer cargos que no hayan sido comunicados previamente.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de las obligaciones econ\u00f3micas descritas en esta pol\u00edtica, el anfitri\u00f3n se compromete a:<\/p>\n\n\n\n Un anfitri\u00f3n puede participar tambi\u00e9n en el Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO<\/strong>, soportado por el SAR<\/a>. Esa participaci\u00f3n es independiente de su obligaci\u00f3n como anfitri\u00f3n o prestador dentro de esta Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nMarco de pol\u00edticas, t\u00e9rminos y documentos relacionados<\/h3>\n\n\n\n
Documentos espec\u00edficos de RENTARTURISMO Ecuador \/ Alquileres Vacacionales<\/h4>\n\n\n\n
\n
Pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma<\/h4>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n2. Naturaleza de la comisi\u00f3n en alquileres vacacionales<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n3. Comisi\u00f3n aplicable al anfitri\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n4. Forma de cobro, abono y liquidaci\u00f3n de valores<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n5. Cumplimiento tur\u00edstico, Registro de Turismo y Licencia \u00danica Anual de Funcionamiento en Ecuador<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n6. Registro de hu\u00e9spedes, protecci\u00f3n de datos y deberes operativos<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n7. Extensi\u00f3n de la comisi\u00f3n a servicios complementarios<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n8. Fijaci\u00f3n de precios por parte del anfitri\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n9. Cancelaciones, reversos, reclamaciones y reservas no ejecutadas<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n10. Pagos internacionales, cargos financieros y valor neto recibido<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n11. Transparencia del anuncio y prohibici\u00f3n de cargos ocultos<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n12. Obligaciones generales del anfitri\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n13. Integraci\u00f3n opcional con el Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO<\/h3>\n\n\n\n