Asociados<\/strong>, los costos de pasarela, cargos bancarios, impuestos, garant\u00edas, dep\u00f3sitos, saldos directos, seguros, da\u00f1os, multas, penalidades y valores adicionales deben mantenerse separados para evitar confusi\u00f3n frente al usuario final.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n8. Saldo, pagos directos al Arrendador y comprobantes<\/h3>\n\n\n\n
Cuando el flujo de la operaci\u00f3n indique que una parte del valor debe pagarse directamente al Arrendador o proveedor, el Arrendatario deber\u00e1 realizar dicho pago conforme a las condiciones publicadas en el anuncio, la confirmaci\u00f3n de la operaci\u00f3n y las reglas del prestador.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor debe informar de manera clara c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde debe pagarse el saldo restante, incluyendo moneda, medio de pago, condiciones de recepci\u00f3n, comprobantes, impuestos aplicables, horarios, entrega del activo, garant\u00edas, dep\u00f3sitos, penalidades y cualquier requisito previo al uso del servicio.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario debe conservar comprobantes del pago del saldo, mensajes de confirmaci\u00f3n, recibos, facturas, documentos equivalentes o cualquier soporte entregado por el Arrendador o proveedor.<\/p>\n\n\n\n
RENTARTURISMO no asume autom\u00e1ticamente responsabilidad por pagos realizados directamente al Arrendador o proveedor por fuera de la plataforma si no existen soportes verificables, si el pago se realiz\u00f3 por canales no informados, si las partes modificaron condiciones sin dejar evidencia o si la operaci\u00f3n se apart\u00f3 de los t\u00e9rminos publicados.<\/p>\n\n\n\n
Los acuerdos externos, pagos informales, modificaciones no registradas o condiciones no verificables pueden dificultar la intervenci\u00f3n, soporte o revisi\u00f3n por parte de RENTARTURISMO en caso de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n9. Garant\u00edas, dep\u00f3sitos, da\u00f1os, multas y valores retenibles<\/h3>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor podr\u00e1 exigir garant\u00edas, dep\u00f3sitos, retenciones, soportes, documentos o valores adicionales cuando sean necesarios para proteger el activo, cubrir riesgos, responder por da\u00f1os, incumplimientos, multas, p\u00e9rdida, mal uso, devoluci\u00f3n tard\u00eda, limpieza, combustible, accesorios, deducibles, seguros o condiciones especiales de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Las garant\u00edas o dep\u00f3sitos deber\u00e1n informarse de manera clara, previa y verificable antes de confirmar la operaci\u00f3n. El anuncio o la comunicaci\u00f3n correspondiente debe indicar finalidad, valor, forma de pago, condiciones de devoluci\u00f3n, causales de retenci\u00f3n, plazos, soportes requeridos y reglas aplicables.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor no debe imponer garant\u00edas sorpresivas, dep\u00f3sitos no informados, cargos ocultos, retenciones arbitrarias o penalidades que no hayan sido comunicadas de forma previa y clara al Arrendatario.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario ser\u00e1 responsable por da\u00f1os, p\u00e9rdida, uso indebido, devoluci\u00f3n tard\u00eda, multas, infracciones, faltantes, accesorios da\u00f1ados, combustible no repuesto, limpieza extraordinaria, incumplimiento de reglas, uso no autorizado o cualquier situaci\u00f3n atribuible a su conducta, conforme a las condiciones aceptadas y a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n
Cuando exista controversia sobre da\u00f1os, p\u00e9rdidas, garant\u00edas o dep\u00f3sitos, las partes deber\u00e1n aportar soportes claros, como actas de entrega, fotograf\u00edas, videos, inventarios, comprobantes, mensajes, reportes, facturas, cotizaciones, multas, informes t\u00e9cnicos o documentos que permitan revisar el caso.<\/p>\n\n\n\n
RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar reclamaciones relacionadas con garant\u00edas o dep\u00f3sitos, pero la responsabilidad principal de documentar entrega, devoluci\u00f3n, estado del activo, da\u00f1os y condiciones pactadas corresponde al Arrendador o proveedor y al Arrendatario seg\u00fan su rol.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n10. Entrega, recepci\u00f3n, uso y devoluci\u00f3n del activo<\/h3>\n\n\n\n
La entrega, recepci\u00f3n, uso y devoluci\u00f3n del activo, veh\u00edculo, motocicleta, equipo, bien o servicio deber\u00e1n realizarse conforme a las condiciones publicadas en el anuncio, la confirmaci\u00f3n de la operaci\u00f3n, las reglas del Arrendador o proveedor y la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor debe entregar el activo en condiciones coherentes con el anuncio, con la documentaci\u00f3n ofrecida, con los accesorios incluidos, con las condiciones de seguridad aplicables y con el estado informado al Arrendatario.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario debe revisar el estado del activo antes de recibirlo, reportar inconsistencias visibles, solicitar aclaraciones, conservar soportes y verificar que las condiciones de entrega correspondan a lo publicado o acordado.<\/p>\n\n\n\n
Cuando sea razonable, las partes deben dejar soporte de entrega y devoluci\u00f3n, incluyendo fotograf\u00edas, videos, inventario, hora, ubicaci\u00f3n, kilometraje, combustible, accesorios, estado f\u00edsico, documentos entregados, observaciones y firmas o confirmaciones disponibles.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario debe devolver el activo en la fecha, hora, lugar, estado y condiciones acordadas, salvo que exista una modificaci\u00f3n aceptada por el Arrendador o proveedor y documentada por canales verificables.<\/p>\n\n\n\n
La devoluci\u00f3n tard\u00eda, p\u00e9rdida, da\u00f1o, uso no autorizado, incumplimiento de l\u00edmites, alteraci\u00f3n del activo, omisi\u00f3n de reportes o incumplimiento de condiciones puede generar cargos, penalidades, retenciones, reclamaciones o medidas conforme a las reglas aceptadas y la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n11. Requisitos especiales para veh\u00edculos, motocicletas y transporte<\/h3>\n\n\n\n
Cuando la operaci\u00f3n involucre veh\u00edculos, motocicletas, transporte especial o activos sujetos a regulaci\u00f3n de tr\u00e1nsito, transporte, seguridad o circulaci\u00f3n, el Arrendador o proveedor deber\u00e1 verificar que cuenta con la documentaci\u00f3n, permisos, habilitaciones, matr\u00edculas, revisiones t\u00e9cnicas, seguros, contratos, autorizaciones y requisitos exigibles seg\u00fan el caso.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario deber\u00e1 cumplir los requisitos exigidos por el Arrendador o proveedor y por la normativa aplicable, incluyendo licencia de conducci\u00f3n v\u00e1lida cuando corresponda, edad m\u00ednima, documentos personales, restricciones de uso, condiciones de conducci\u00f3n, zona permitida, l\u00edmites de kilometraje, reglas de combustible, responsabilidad por infracciones y obligaciones asociadas al uso del veh\u00edculo o motocicleta.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor debe informar claramente si el servicio incluye o no conductor, seguro, asistencia, cobertura por da\u00f1os, cobertura por responsabilidad civil, deducibles, restricciones territoriales, permisos de salida, limitaciones de uso, condiciones de entrega, accesorios, dispositivos, documentaci\u00f3n y dem\u00e1s reglas aplicables.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario ser\u00e1 responsable por el uso del veh\u00edculo o motocicleta durante el periodo de alquiler, conforme a las condiciones pactadas, las normas de tr\u00e1nsito, las reglas del proveedor, los documentos firmados, los soportes de entrega y la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n
RENTARTURISMO no sustituye la verificaci\u00f3n que corresponde al Arrendador, proveedor o Arrendatario frente a licencias, permisos, seguros, revisiones t\u00e9cnicas, multas, infracciones, responsabilidad civil, restricciones de circulaci\u00f3n, da\u00f1os, accidentes o requisitos exigidos por autoridades competentes.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n12. Equipos, bienes, maquinaria, accesorios y activos especiales<\/h3>\n\n\n\n
Cuando la operaci\u00f3n involucre equipos, bienes, maquinaria, accesorios, herramientas, mobiliario, activos especiales o servicios de alquiler no vehiculares, el Arrendador o proveedor deber\u00e1 informar de manera clara las condiciones de uso, instalaci\u00f3n, retiro, manipulaci\u00f3n, transporte, mantenimiento, seguridad, garant\u00eda, accesorios incluidos y responsabilidad por da\u00f1os o p\u00e9rdida.<\/p>\n\n\n\n
Si el activo requiere capacitaci\u00f3n, instalaci\u00f3n especializada, supervisi\u00f3n, personal t\u00e9cnico, certificaci\u00f3n, mantenimiento, manual de uso, elementos de seguridad, permisos, inspecci\u00f3n o condiciones especiales de operaci\u00f3n, el proveedor deber\u00e1 informarlo antes de confirmar la reserva, alquiler o contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario debe usar el equipo, bien o activo \u00fanicamente para el fin autorizado, respetando instrucciones, limitaciones, condiciones t\u00e9cnicas, advertencias de seguridad y reglas del proveedor.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario no debe modificar, desarmar, revender, subarrendar, transferir, prestar, abandonar, exponer a riesgos no autorizados o usar el activo en actividades distintas a las permitidas por el Arrendador o proveedor.<\/p>\n\n\n\n
El proveedor deber\u00e1 entregar el activo en condiciones adecuadas para el uso ofrecido y conservar soportes de entrega, devoluci\u00f3n, estado, mantenimiento o cualquier documento necesario para atender reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n13. Pagos, pasarelas, procesamiento y costos de terceros<\/h3>\n\n\n\n
Los pagos realizados a trav\u00e9s de RENTARTURISMO pueden ser procesados por pasarelas de pago, bancos, plataformas financieras, procesadores, intermediarios o terceros autorizados, seg\u00fan la disponibilidad t\u00e9cnica, pa\u00eds, moneda, m\u00e9todo de pago y condiciones de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador, los valores podr\u00e1n expresarse generalmente en d\u00f3lares estadounidenses, sin perjuicio de que existan referencias, equivalencias, conversiones, comisiones de pasarela, costos bancarios, cargos por procesamiento, retenciones, diferencias de cambio o deducciones aplicadas por terceros.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario debe revisar el valor final antes de pagar. Algunos m\u00e9todos de pago pueden generar cargos adicionales por parte de bancos, tarjetas, procesadores, plataformas financieras, conversi\u00f3n de moneda, recepci\u00f3n internacional o intermediarios ajenos a RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
RENTARTURISMO no garantiza que el valor cobrado por terceros sea id\u00e9ntico al valor base mostrado cuando intervengan conversiones, cargos externos, comisiones bancarias, tasas de procesamiento, diferencias de cambio, impuestos de terceros o reglas del medio de pago utilizado.<\/p>\n\n\n\n
Si un pago es rechazado, incompleto, reversado, duplicado, retenido, marcado como sospechoso o sujeto a verificaci\u00f3n, la reserva, alquiler o contrataci\u00f3n podr\u00e1 quedar pendiente, en revisi\u00f3n, no confirmada, suspendida o cancelada, seg\u00fan el caso.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n14. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos<\/h3>\n\n\n\n
Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se gestionar\u00e1n conforme a la pol\u00edtica de devoluciones y reembolso para reservas de RENTARTURISMO, las condiciones publicadas por el Arrendador o proveedor, las reglas de la Subplataforma, el estado de la operaci\u00f3n, los soportes disponibles y la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n
No toda cancelaci\u00f3n genera derecho autom\u00e1tico a reembolso total. La procedencia de una devoluci\u00f3n puede depender de la fecha de cancelaci\u00f3n, causa, evidencia, pol\u00edtica del proveedor, costos de pasarela, cargos de terceros, estado de la reserva, entrega o no entrega del activo, uso efectivo, incumplimiento de las partes, no presentaci\u00f3n, fuerza mayor, reversos o condiciones previamente aceptadas.<\/p>\n\n\n\n
Si el Arrendatario cancela por decisi\u00f3n propia, cambio de planes, error de fecha, falta de revisi\u00f3n del anuncio, no presentaci\u00f3n, incumplimiento de requisitos, rechazo de documentos, uso indebido o causa no atribuible al Arrendador o proveedor, la devoluci\u00f3n podr\u00e1 limitarse o no proceder, seg\u00fan las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n
Si la cancelaci\u00f3n ocurre por causa atribuible al Arrendador o proveedor, como falta de disponibilidad real, informaci\u00f3n falsa, imposibilidad de entregar el activo, incumplimiento grave del anuncio, negativa injustificada, ausencia de documentaci\u00f3n exigible o condiciones distintas a las ofrecidas, RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar el caso y aplicar las medidas que correspondan.<\/p>\n\n\n\n
Los cargos de pasarela, costos bancarios, costos de procesamiento, comisiones de terceros, costos de conversi\u00f3n, retenciones, cargos administrativos o valores no recuperables pueden no ser reembolsables cuando hayan sido cobrados por terceros o cuando las pol\u00edticas aplicables as\u00ed lo permitan.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario debe aportar soportes claros cuando solicite una devoluci\u00f3n, incluyendo comprobantes de pago, mensajes, confirmaci\u00f3n de reserva o alquiler, evidencia del incumplimiento, fotograf\u00edas, comunicaciones con el proveedor o cualquier documento relevante para revisar el caso.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n15. Cambios, reprogramaciones, no presentaci\u00f3n y no retiro del activo<\/h3>\n\n\n\n
Cualquier cambio de fecha, horario, activo, veh\u00edculo, equipo, duraci\u00f3n, lugar de entrega, lugar de devoluci\u00f3n, requisitos, accesorios, servicios incluidos, saldo, garant\u00eda o modalidad de operaci\u00f3n deber\u00e1 ser solicitado y aceptado conforme a las reglas de la Subplataforma y del Arrendador o proveedor.<\/p>\n\n\n\n
La solicitud de cambio no implica aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica. El Arrendador o proveedor podr\u00e1 aceptar, rechazar o proponer alternativas seg\u00fan disponibilidad, temporada, tarifa, estado del activo, log\u00edstica, restricciones operativas y condiciones de la operaci\u00f3n original.<\/p>\n\n\n\n
Si el cambio genera diferencias de precio, costos adicionales, penalidades, cargos de pasarela, diferencias de temporada, log\u00edstica especial, cambio de seguro, entrega adicional o ajustes operativos, estos deber\u00e1n ser informados de manera clara antes de que el Arrendatario acepte la modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La no presentaci\u00f3n del Arrendatario, el no retiro del activo, la falta de documentos requeridos, la falta de licencia v\u00e1lida, el incumplimiento de requisitos, la negativa a firmar soportes o la imposibilidad de entregar por causa atribuible al usuario final podr\u00e1 generar p\u00e9rdida total o parcial de valores pagados, cargos adicionales, cancelaci\u00f3n de la operaci\u00f3n o aplicaci\u00f3n de las condiciones del proveedor.<\/p>\n\n\n\n
Las modificaciones pactadas por fuera de RENTARTURISMO, sin soporte verificable o sin comunicaci\u00f3n clara, pueden dificultar la intervenci\u00f3n de la plataforma en caso de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n16. Responsabilidades del Arrendatario, cliente o usuario final<\/h3>\n\n\n\n
El Arrendatario, cliente o usuario final se compromete a actuar de buena fe, revisar la informaci\u00f3n del anuncio, suministrar datos reales, realizar pagos por los canales indicados, conservar comprobantes, respetar las pol\u00edticas de RENTARTURISMO y cumplir las reglas del Arrendador o proveedor.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario debe cumplir las condiciones de entrega, uso, custodia, devoluci\u00f3n, documentos requeridos, garant\u00edas, dep\u00f3sitos, seguros, l\u00edmites de uso, horarios, restricciones, normas de tr\u00e1nsito cuando correspondan, reglas t\u00e9cnicas, obligaciones de seguridad y cualquier condici\u00f3n informada previamente por el proveedor.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario ser\u00e1 responsable por da\u00f1os, p\u00e9rdida, uso indebido, multas, infracciones, incumplimientos, devoluci\u00f3n tard\u00eda, cargos por limpieza, faltantes, accesorios da\u00f1ados, combustible pendiente, manipulaci\u00f3n no autorizada, subarriendo no permitido o cualquier conducta que genere perjuicios al Arrendador, a RENTARTURISMO o a terceros.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario no debe utilizar la plataforma para realizar reservas falsas, fraudes, suplantaciones, pagos no autorizados, reclamaciones abusivas, amenazas, discriminaci\u00f3n, acoso, da\u00f1o a la reputaci\u00f3n de terceros o cualquier conducta contraria al C\u00f3digo de conducta de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
Si el Arrendatario detecta inconsistencias, incumplimientos, cobros no informados, problemas de disponibilidad, condiciones distintas al anuncio, fallas del activo o situaciones que afecten su operaci\u00f3n, deber\u00e1 reportarlo oportunamente y aportar soportes verificables.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n17. Responsabilidades del Arrendador, empresa o proveedor<\/h3>\n\n\n\n
El Arrendador, empresa, proveedor, propietario, administrador, operador o prestador se compromete a publicar informaci\u00f3n clara, completa, veraz y actualizada sobre el activo, veh\u00edculo, motocicleta, equipo, bien o servicio ofrecido, incluyendo precios, disponibilidad, condiciones de uso, documentos requeridos, garant\u00edas, seguros, restricciones, reglas de entrega y devoluci\u00f3n, penalidades y cargos adicionales.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor debe aceptar \u00fanicamente operaciones que pueda cumplir, respetar el valor publicado, entregar el activo o servicio en condiciones coherentes con el anuncio, atender al Arrendatario, conservar soportes y responder oportunamente ante solicitudes, cambios, reclamaciones o comunicaciones de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n debe cumplir las obligaciones legales, t\u00e9cnicas, tributarias, administrativas, municipales, de tr\u00e1nsito, transporte, seguridad, mantenimiento, protecci\u00f3n al consumidor, protecci\u00f3n de datos, documentaci\u00f3n, seguros, habilitaciones, licencias, permisos y dem\u00e1s condiciones aplicables a su actividad en Ecuador.<\/p>\n\n\n\n
Cuando la normativa aplicable exija registros, autorizaciones, habilitaciones, permisos, matr\u00edculas, revisiones t\u00e9cnicas, p\u00f3lizas, certificados, contratos, reportes, licencias o documentos especiales, el Arrendador o proveedor deber\u00e1 gestionarlos, mantenerlos vigentes y responder por su cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n
La publicaci\u00f3n o aceptaci\u00f3n de reservas, alquileres o contrataciones dentro de RENTARTURISMO no sustituye las obligaciones propias del Arrendador o proveedor ni certifica el cumplimiento pleno de su activo, empresa, servicio o actividad econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n
Si el Arrendador o proveedor incumple una operaci\u00f3n, publica informaci\u00f3n falsa, impone cargos ocultos, no entrega el activo, entrega un activo en condiciones distintas a las publicadas o incumple pol\u00edticas, RENTARTURISMO podr\u00e1 adoptar medidas operativas conforme a sus documentos aplicables.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n18. Cumplimiento legal, t\u00e9cnico, tributario y operativo en Ecuador<\/h3>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor debe verificar y cumplir las obligaciones legales, t\u00e9cnicas, tributarias, administrativas, municipales, de tr\u00e1nsito, transporte, turismo, comercio, protecci\u00f3n al consumidor, protecci\u00f3n de datos, seguridad, mantenimiento, documentaci\u00f3n, seguros y dem\u00e1s requisitos aplicables a su activo o servicio en Ecuador.<\/p>\n\n\n\n
Cuando corresponda, el Arrendador o proveedor deber\u00e1 contar con registros, autorizaciones, permisos, habilitaciones, matr\u00edculas, revisiones t\u00e9cnicas, p\u00f3lizas, certificados, contratos, documentos de propiedad, licencias, reportes o cualquier requisito exigible por la autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario debe entender que RENTARTURISMO no sustituye a la autoridad de tr\u00e1nsito, transporte, turismo, tributaria, municipal, administrativa, judicial, de protecci\u00f3n al consumidor o de protecci\u00f3n de datos. La plataforma puede solicitar informaci\u00f3n, revisar anuncios, atender reportes o adoptar medidas, pero no certifica de manera absoluta el cumplimiento legal de cada activo o servicio publicado por terceros.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor deber\u00e1 verificar sus obligaciones ante la Agencia Nacional de Tr\u00e1nsito, el Servicio de Rentas Internas, el gobierno aut\u00f3nomo descentralizado correspondiente, la autoridad municipal, la autoridad de protecci\u00f3n al consumidor, la autoridad de protecci\u00f3n de datos personales o cualquier entidad competente, seg\u00fan su caso concreto.<\/p>\n\n\n\n
Si una autoridad competente exige suspender, corregir, retirar, bloquear o modificar un anuncio, reserva, alquiler, activo o servicio, RENTARTURISMO podr\u00e1 adoptar las medidas necesarias conforme a sus pol\u00edticas y al requerimiento aplicable.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n19. Datos personales, documentos y privacidad<\/h3>\n\n\n\n
La reserva, alquiler o contrataci\u00f3n puede requerir el tratamiento de datos personales del Arrendatario, conductor, acompa\u00f1ante, contacto, Arrendador, proveedor, pagador, Asociado<\/strong> o tercero vinculado a la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nLos datos personales deber\u00e1n tratarse conforme a la Pol\u00edtica de privacidad de RENTARTURISMO, las finalidades autorizadas, las obligaciones legales aplicables, las reglas de seguridad de la informaci\u00f3n y la normativa vigente en Ecuador.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n necesaria para verificar identidad, licencia, capacidad de contrataci\u00f3n, documentos, garant\u00edas, dep\u00f3sitos, seguros, entrega, devoluci\u00f3n, comprobantes, facturaci\u00f3n, soporte o prestaci\u00f3n adecuada del servicio, siempre de forma proporcional y conforme a la finalidad correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor no debe vender, divulgar, reutilizar, publicar, transferir o usar datos personales de Arrendatarios o usuarios para fines no autorizados, campa\u00f1as indebidas, spam, suplantaci\u00f3n, publicidad no consentida o actividades ajenas a la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario debe suministrar informaci\u00f3n real y autorizada. Si registra datos de terceros, conductores adicionales, acompa\u00f1antes, representantes o contactos, debe contar con autorizaci\u00f3n suficiente o fundamento v\u00e1lido para hacerlo.<\/p>\n\n\n\n
RENTARTURISMO podr\u00e1 adoptar medidas cuando detecte uso indebido de datos personales, suplantaci\u00f3n, extracci\u00f3n irregular de informaci\u00f3n, comunicaciones no autorizadas, spam, filtraci\u00f3n de datos o incumplimientos de privacidad.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n20. Conducta, seguridad y uso adecuado de la Subplataforma<\/h3>\n\n\n\n
Los Arrendatarios, Arrendadores, proveedores, usuarios, Asociados<\/strong> y terceros que participen en una operaci\u00f3n dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador deber\u00e1n actuar con respeto, buena fe, honestidad, transparencia y cumplimiento de las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\nNo se permite usar la Subplataforma para cometer fraude, suplantar identidades, crear reservas falsas, manipular pagos, evadir comisiones, romper la trazabilidad, acosar, discriminar, amenazar, publicar informaci\u00f3n falsa, extraer datos personales, realizar spam o ejecutar conductas contrarias a la ley, al orden p\u00fablico o al C\u00f3digo de conducta de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario debe respetar las reglas de uso del activo, las condiciones de entrega y devoluci\u00f3n, las restricciones del proveedor, las normas de tr\u00e1nsito cuando correspondan, la seguridad de terceros, la integridad del bien y las obligaciones asumidas al confirmar la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor debe tratar al Arrendatario con respeto, claridad y profesionalismo, evitando cobros no informados, cancelaciones abusivas, cambios injustificados, retenci\u00f3n indebida de documentos, discriminaci\u00f3n, maltrato, publicidad enga\u00f1osa o cualquier conducta que afecte la confianza del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n
RENTARTURISMO podr\u00e1 suspender operaciones, bloquear cuentas, restringir funciones, retener pagos, revisar reservas, desactivar anuncios o adoptar medidas cuando detecte riesgos, incumplimientos, reclamos graves o conductas contrarias a sus pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n21. Relaci\u00f3n con Asociados, enlaces, QR y publicaciones<\/h3>\n\n\n\n
Una reserva, alquiler o contrataci\u00f3n dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador puede originarse por b\u00fasqueda directa, enlace de Asociado<\/strong>, enlace personalizado, c\u00f3digo QR, publicaci\u00f3n, campa\u00f1a, recomendaci\u00f3n o canal de captaci\u00f3n autorizado dentro del ecosistema.<\/p>\n\n\n\nCuando una operaci\u00f3n sea atribuida a un Asociado<\/strong> o Asociada<\/strong>, dicha atribuci\u00f3n se interpretar\u00e1 conforme a las reglas del SAR<\/a>, la pol\u00edtica de comisiones para Asociados<\/strong>, la trazabilidad disponible, las reglas vigentes y las validaciones internas de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\nLa existencia de un Asociado<\/strong> referente no modifica por s\u00ed sola el precio publicado por el Arrendador, el cargo del Arrendatario, las garant\u00edas, los dep\u00f3sitos, los saldos pendientes, la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, las obligaciones del proveedor ni las condiciones de la operaci\u00f3n, salvo que RENTARTURISMO indique expresamente una promoci\u00f3n o regla diferente.<\/p>\n\n\n\nEl Arrendatario no debe intentar modificar manualmente una atribuci\u00f3n cuando lleg\u00f3 por enlace, QR, publicaci\u00f3n, campa\u00f1a o mecanismo trazable. Cualquier situaci\u00f3n especial deber\u00e1 gestionarse por soporte, con revisi\u00f3n y evidencias.<\/p>\n\n\n\n
Las comisiones de Asociados<\/strong> no son autom\u00e1ticas ni garantizadas. Dependen de acciones v\u00e1lidas, trazabilidad, reglas vigentes, rango, ausencia de cancelaciones, ausencia de reversos, cumplimiento de pol\u00edticas y validaci\u00f3n del ecosistema RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n22. Soporte, reportes y resoluci\u00f3n de controversias<\/h3>\n\n\n\n
Cuando exista una duda, inconsistencia, reclamo, incumplimiento, error de pago, problema de disponibilidad, desacuerdo sobre saldo, cargo no informado, garant\u00eda, dep\u00f3sito, da\u00f1o, cancelaci\u00f3n, solicitud de reembolso o conflicto relacionado con una reserva, alquiler o contrataci\u00f3n, el usuario podr\u00e1 acudir a los canales oficiales de soporte de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
Quien solicite soporte deber\u00e1 aportar informaci\u00f3n clara y soportes suficientes, como n\u00famero o referencia de reserva, nombre del anuncio, fechas, valores, comprobantes de pago, comunicaciones, fotograf\u00edas, videos, actas de entrega, actas de devoluci\u00f3n, inventarios, documentos, condiciones publicadas y cualquier evidencia relevante.<\/p>\n\n\n\n
RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar la informaci\u00f3n disponible, solicitar aclaraciones, contactar a las partes, aplicar pol\u00edticas, sugerir alternativas, pausar pagos, limitar funciones o adoptar medidas operativas cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n
La intervenci\u00f3n de RENTARTURISMO no garantiza un resultado espec\u00edfico ni sustituye las acciones legales, administrativas, contractuales, tributarias, de tr\u00e1nsito, transporte, consumo o protecci\u00f3n de datos que puedan corresponder a las partes ante la autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n
Si una controversia no puede resolverse por los canales internos de soporte, las partes podr\u00e1n acudir a los mecanismos legales, administrativos o jurisdiccionales que correspondan seg\u00fan la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n23. Disponibilidad tecnol\u00f3gica y limitaciones de la plataforma<\/h3>\n\n\n\n
RENTARTURISMO procura mantener disponible la Subplataforma, sus formularios, anuncios, flujos de reserva, alquiler, contrataci\u00f3n, pagos, comunicaciones, notificaciones y herramientas de soporte. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones, mantenimientos, errores t\u00e9cnicos, fallas de terceros, indisponibilidad de pasarelas, demoras bancarias, problemas de conectividad o limitaciones ajenas al control directo de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
La existencia de un error t\u00e9cnico, ca\u00edda temporal, demora en notificaciones, falla de pasarela, error de visualizaci\u00f3n o inconsistencia operativa no implica autom\u00e1ticamente confirmaci\u00f3n de reserva, aceptaci\u00f3n de alquiler, obligaci\u00f3n de reembolso, aceptaci\u00f3n de precio incorrecto, reconocimiento de comisi\u00f3n o responsabilidad absoluta de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
Cuando se detecte un error t\u00e9cnico que afecte una operaci\u00f3n, RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar la situaci\u00f3n, corregir informaci\u00f3n, solicitar soportes, anular operaciones indebidas, ajustar estados, contactar a las partes o aplicar medidas razonables para proteger la transparencia del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n
El usuario debe conservar comprobantes, capturas, mensajes y evidencias cuando considere que un error t\u00e9cnico afect\u00f3 su reserva, alquiler, pago, saldo, notificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n con el Arrendador o proveedor.<\/p>\n\n\n\n
RENTARTURISMO no ser\u00e1 responsable por fallas, cobros, bloqueos, demoras, verificaciones, rechazos, conversiones o condiciones aplicadas por bancos, pasarelas, procesadores de pago, plataformas financieras, operadores de internet, dispositivos, navegadores o terceros ajenos a su control directo.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n24. Medidas por incumplimiento<\/h3>\n\n\n\n
RENTARTURISMO podr\u00e1 adoptar medidas operativas cuando el Arrendatario, Arrendador, proveedor, usuario, Asociado<\/strong> o tercero incumpla estos t\u00e9rminos, las pol\u00edticas generales, los documentos espec\u00edficos de la Subplataforma, las condiciones del anuncio, las reglas de reserva o alquiler, el C\u00f3digo de conducta o la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\nLas medidas podr\u00e1n incluir solicitud de aclaraci\u00f3n, advertencia, correcci\u00f3n de informaci\u00f3n, suspensi\u00f3n de reserva, cancelaci\u00f3n de operaci\u00f3n, retenci\u00f3n preventiva de valores, revisi\u00f3n de pago, suspensi\u00f3n de anuncio, limitaci\u00f3n de cuenta, bloqueo de nuevas solicitudes, anulaci\u00f3n de comisiones, retiro de contenido o cualquier medida razonable seg\u00fan la gravedad del caso.<\/p>\n\n\n\n
La aplicaci\u00f3n de una medida depender\u00e1 de la conducta observada, la evidencia disponible, el impacto sobre las partes, los riesgos para la comunidad, la reincidencia, los reclamos, las obligaciones legales y las pol\u00edticas vigentes de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n
El incumplimiento de una reserva, alquiler o contrataci\u00f3n no elimina autom\u00e1ticamente las obligaciones pendientes de las partes, incluyendo saldos, pagos, devoluciones, garant\u00edas, da\u00f1os, multas, reclamaciones, soportes, impuestos, documentos, comisiones, datos personales o requerimientos de autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n
Cuando el incumplimiento afecte a Arrendatarios, Arrendadores, proveedores, Asociados<\/strong>, terceros o a la confianza del ecosistema, RENTARTURISMO podr\u00e1 aplicar medidas adicionales para proteger la seguridad, transparencia y reputaci\u00f3n de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n25. Actualizaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos<\/h3>\n\n\n\n
RENTARTURISMO podr\u00e1 actualizar, modificar o complementar estos t\u00e9rminos cuando lo considere necesario por cambios operativos, tecnol\u00f3gicos, comerciales, normativos, de pol\u00edtica interna, de Subplataforma, de categor\u00edas, de comisiones, de pagos, de soporte, de regulaci\u00f3n de alquileres, de protecci\u00f3n de datos o de funcionamiento del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n
Las actualizaciones ser\u00e1n publicadas en esta p\u00e1gina o en los canales oficiales que RENTARTURISMO determine. El uso continuado de la Subplataforma, el env\u00edo de solicitudes, la aceptaci\u00f3n de reservas, alquileres o contrataciones, la realizaci\u00f3n de pagos, la gesti\u00f3n de anuncios o la participaci\u00f3n en operaciones despu\u00e9s de publicada una actualizaci\u00f3n implicar\u00e1 aceptaci\u00f3n de la versi\u00f3n vigente, sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconozca a las partes.<\/p>\n\n\n\n
El usuario debe revisar peri\u00f3dicamente estos t\u00e9rminos, la pol\u00edtica de comisiones para Arrendadores y proveedores de Empresas de Alquileres en Ecuador, la pol\u00edtica de comisiones para hu\u00e9spedes, viajeros, clientes y Arrendatarios, la pol\u00edtica de devoluciones y reembolso para reservas, las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO y cualquier documento relacionado con su reserva, alquiler o contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n26. Aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de reserva, alquiler o contrataci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Al solicitar, aceptar, confirmar, pagar, abonar, modificar, recibir, usar, devolver o gestionar una reserva, alquiler o contrataci\u00f3n dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador, el Arrendatario, cliente, usuario final, Arrendador, propietario, empresa, administrador, operador, proveedor o prestador declara que ha le\u00eddo, entendido y aceptado estos t\u00e9rminos y condiciones, las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO y los documentos espec\u00edficos de esta Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendatario reconoce que debe revisar la informaci\u00f3n del anuncio, distinguir entre valor publicado, cargo propio del usuario final, valores pagados a RENTARTURISMO, saldo frente al Arrendador, garant\u00edas, dep\u00f3sitos, seguros, cargos de terceros y valores adicionales informados antes de confirmar o pagar una operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El Arrendador o proveedor reconoce que debe respetar la informaci\u00f3n publicada, mantener disponibilidad real, entregar el activo o servicio ofrecido, cumplir las condiciones aceptadas y responder por sus obligaciones legales, t\u00e9cnicas, tributarias, administrativas, documentales, operativas y de seguridad en Ecuador.<\/p>\n\n\n\n
Si alguna de las partes no est\u00e1 de acuerdo con estos t\u00e9rminos o no puede cumplir las condiciones aplicables a su rol, deber\u00e1 abstenerse de solicitar, aceptar, confirmar, pagar, publicar, reservar, alquilar, contratar, entregar o gestionar activos, bienes, veh\u00edculos, equipos o servicios dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
T\u00e9rminos y condiciones de reservas en RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador \u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026\/05\/18 Los presentes t\u00e9rminos y condiciones regulan las solicitudes, reservas, alquileres, contrataciones, pagos, cargos, abonos, saldos, garant\u00edas, entregas, devoluciones, cancelaciones, reclamaciones, responsabilidades y reglas operativas aplicables a Arrendatarios, clientes, usuarios finales, Arrendadores, empresas de alquileres, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-371","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/empresas-de-alquileres-en-ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/371","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/empresas-de-alquileres-en-ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/empresas-de-alquileres-en-ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/empresas-de-alquileres-en-ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/empresas-de-alquileres-en-ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=371"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/empresas-de-alquileres-en-ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/371\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2615,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/empresas-de-alquileres-en-ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/371\/revisions\/2615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/empresas-de-alquileres-en-ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}