RENTARTURISMO Hoteles en Argentina<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 2026\/05\/20<\/p>\n\n\n\n Los presentes t\u00e9rminos y condiciones regulan las solicitudes, reservas, pagos, abonos, confirmaciones, cancelaciones, devoluciones, comunicaciones, responsabilidades y condiciones operativas aplicables a los hu\u00e9spedes, viajeros, clientes, usuarios finales, hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, establecimientos de hospedaje, responsables hoteleros, administradores, operadores o prestadores que utilicen la Subplataforma RENTARTURISMO Hoteles en Argentina<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esta p\u00e1gina forma parte del marco documental de RENTARTURISMO y debe interpretarse junto con las pol\u00edticas generales del ecosistema, los documentos espec\u00edficos de la Subplataforma, la pol\u00edtica de comisiones para anfitriones de hoteles, hostales, apartahoteles y resorts en Argentina, la pol\u00edtica de comisiones para hu\u00e9spedes, viajeros, clientes y Arrendatarios, la pol\u00edtica de devoluciones y reembolso para reservas, y las reglas aplicables a Asociados dentro del SAR<\/a>.<\/p>\n\n\n\n La solicitud, confirmaci\u00f3n o gesti\u00f3n de una reserva dentro de RENTARTURISMO no sustituye las verificaciones legales, fiscales, tur\u00edsticas, municipales, administrativas, documentales, de habilitaci\u00f3n, categorizaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, seguridad, accesibilidad, protecci\u00f3n del consumidor o protecci\u00f3n de datos personales que correspondan al responsable hotelero, al hu\u00e9sped o al usuario participante seg\u00fan la normativa aplicable en Argentina y en la jurisdicci\u00f3n donde se preste el servicio de alojamiento.<\/p>\n\n\n\n Estos t\u00e9rminos deben leerse en conjunto con los documentos espec\u00edficos de la Subplataforma y con las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO que complementan la operaci\u00f3n de reservas, publicaci\u00f3n de anuncios, registro de usuarios, comisiones, devoluciones, privacidad, conducta, comunicaciones y participaci\u00f3n de Asociados.<\/p>\n\n\n\n Estos t\u00e9rminos aplican a toda solicitud, reserva, hospedaje, alojamiento hotelero, estad\u00eda, abono, pago, comunicaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n o reclamaci\u00f3n relacionada con anuncios publicados dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Argentina.<\/p>\n\n\n\n Aplican al hu\u00e9sped, viajero, cliente o usuario final que solicita o realiza una reserva, al hotel, hostal, apartahotel, resort, establecimiento de hospedaje o responsable hotelero que acepta, gestiona o presta el servicio de alojamiento, y a cualquier persona que intervenga en la operaci\u00f3n dentro de los canales habilitados por RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Estos t\u00e9rminos no regulan la publicaci\u00f3n de anuncios en s\u00ed misma, las comisiones de Asociados, las membres\u00edas, los productos del sitio principal ni las obligaciones internas del Programa de Emprendedores y Empresarios. Esos asuntos se rigen por sus documentos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n Las reservas dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Argentina corresponden a solicitudes o acuerdos operativos relacionados con hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones hoteleras, unidades de alojamiento, planes de hospedaje o servicios de alojamiento similares ofrecidos por responsables hoteleros dentro de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Una reserva puede pasar por distintas etapas, como consulta, solicitud, revisi\u00f3n, aceptaci\u00f3n del responsable hotelero, pago, abono, confirmaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, cumplimiento de la estad\u00eda, reclamaci\u00f3n o cierre operativo, seg\u00fan el flujo disponible y las condiciones aplicables al anuncio.<\/p>\n\n\n\n La existencia de una solicitud no equivale necesariamente a reserva confirmada. La reserva se entender\u00e1 confirmada \u00fanicamente cuando se cumplan las condiciones exigidas por la Subplataforma, el anuncio, el responsable hotelero, el flujo de pago, las verificaciones aplicables y las pol\u00edticas vigentes de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped, viajero, cliente o usuario final es la persona que consulta, solicita, reserva, paga, ocupa o utiliza el alojamiento publicado dentro de la Subplataforma. Debe revisar cuidadosamente la informaci\u00f3n del anuncio, condiciones de estad\u00eda, precios, fechas, capacidad, tipo de habitaci\u00f3n, servicios incluidos, reglas, restricciones y cargos aplicables antes de confirmar una operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero, hotel, hostal, apartahotel, resort, administrador, operador o prestador de alojamiento es la persona natural o jur\u00eddica que publica, ofrece, administra o presta el servicio de hospedaje. Debe garantizar que la informaci\u00f3n del anuncio sea clara, actualizada, real y coherente con las condiciones que efectivamente se entregar\u00e1n al hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO act\u00faa como ecosistema digital de publicaci\u00f3n, orientaci\u00f3n, trazabilidad, intermediaci\u00f3n operativa, gesti\u00f3n de solicitudes o reservas y soporte razonable seg\u00fan las funciones disponibles. RENTARTURISMO no reemplaza las obligaciones propias del responsable hotelero frente al hu\u00e9sped, ni las obligaciones del hu\u00e9sped frente al prestador, ni las exigencias legales o administrativas que correspondan a cada parte.<\/p>\n\n\n\n Antes de solicitar o confirmar una reserva, el hu\u00e9sped debe revisar la informaci\u00f3n del anuncio, incluyendo nombre o descripci\u00f3n del establecimiento, ubicaci\u00f3n aproximada o exacta seg\u00fan el flujo aplicable, fotograf\u00edas, tipo de habitaci\u00f3n, capacidad, ocupaci\u00f3n permitida, camas, ba\u00f1os, servicios incluidos, alimentaci\u00f3n, restricciones, reglas internas, horarios, disponibilidad, precio, cargos adicionales y condiciones de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe realizar las preguntas necesarias antes de confirmar la reserva cuando tenga dudas sobre ubicaci\u00f3n, accesibilidad, desayuno, alimentaci\u00f3n, parqueadero, mascotas, ni\u00f1os, visitantes, horarios de ingreso y salida, servicios del establecimiento, zonas comunes, seguridad, requisitos de identificaci\u00f3n, impuestos, tasas, cargos adicionales, dep\u00f3sitos, garant\u00edas o cualquier otro aspecto relevante para su estad\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Cuando el hu\u00e9sped confirma una reserva, se entiende que ha revisado las condiciones esenciales del anuncio, ha aceptado las reglas aplicables y ha suministrado informaci\u00f3n suficiente, real y actualizada para que el responsable hotelero y RENTARTURISMO puedan gestionar la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe publicar y mantener informaci\u00f3n real, completa, verificable y actualizada sobre el establecimiento, habitaci\u00f3n, unidad de alojamiento o servicio ofrecido. No debe ofrecer servicios inexistentes, fotograf\u00edas enga\u00f1osas, disponibilidad falsa, precios incompletos, condiciones ocultas, cargos obligatorios no informados ni reglas que contradigan la informaci\u00f3n presentada al hu\u00e9sped antes de la reserva.<\/p>\n\n\n\n Si existe un costo adicional por desayuno, alimentaci\u00f3n, personas adicionales, mascotas, parqueadero, servicios especiales, uso de zonas, ingreso anticipado, salida tard\u00eda, impuestos, tasas, dep\u00f3sito, garant\u00eda u otro concepto, este deber\u00e1 informarse de forma clara antes de la confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n\n\n\n Cuando el responsable hotelero modifique precios, disponibilidad, reglas, fotograf\u00edas, condiciones, servicios, tipos de habitaci\u00f3n o restricciones, deber\u00e1 hacerlo de forma oportuna. La falta de actualizaci\u00f3n podr\u00e1 generar cancelaciones, reclamaciones, ajustes, suspensi\u00f3n del anuncio o medidas operativas conforme a las pol\u00edticas de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El precio de una reserva puede estar compuesto por el valor del alojamiento, cargos adicionales informados por el responsable hotelero, cargos de servicio aplicables al hu\u00e9sped, comisi\u00f3n operativa correspondiente al prestador, costos de pasarela, costos bancarios, impuestos, tasas, retenciones, valores fijos, ajustes, descuentos autorizados u otros conceptos relacionados con la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El cargo del hu\u00e9sped, viajero, cliente o usuario final es diferente de la comisi\u00f3n del responsable hotelero y de las comisiones de Asociados. En RENTARTURISMO Hoteles en Argentina, el usuario final puede estar sujeto a una comisi\u00f3n propia del 3% sobre el valor de la reserva<\/strong>, m\u00e1s un valor fijo de USD 1.5 por operaci\u00f3n<\/strong>, salvo regla espec\u00edfica distinta publicada por RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El hotel, hostal, apartahotel, resort o responsable hotelero en Argentina puede estar sujeto a una comisi\u00f3n operativa propia del 14% sobre el valor de la reserva<\/strong>, m\u00e1s un valor fijo de USD 1.5 por operaci\u00f3n<\/strong>, conforme a la pol\u00edtica de comisiones para anfitriones de hoteles, hostales, apartahoteles y resorts en Argentina. Esta comisi\u00f3n no debe confundirse con los cargos asumidos por el hu\u00e9sped ni con las comisiones de Asociados.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe revisar el valor total que se le presenta antes de pagar o confirmar la reserva. Si considera que existe una inconsistencia en el precio, cargos, fechas, tipo de habitaci\u00f3n, n\u00famero de personas o condiciones, debe solicitar aclaraci\u00f3n antes de continuar con la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 permitir pagos totales, abonos, pagos iniciales, cargos de servicio, pagos parciales u otros mecanismos de confirmaci\u00f3n econ\u00f3mica, seg\u00fan el flujo disponible, el tipo de anuncio, la modalidad de reserva y las condiciones vigentes de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Cuando el hu\u00e9sped realice un abono, pago inicial o pago parcial a trav\u00e9s de RENTARTURISMO, dicho valor se aplicar\u00e1 conforme a la informaci\u00f3n registrada en la reserva, las pol\u00edticas de la Subplataforma y las condiciones del anuncio. El responsable hotelero no debe cobrar nuevamente al hu\u00e9sped valores que ya hayan sido pagados a trav\u00e9s de RENTARTURISMO, salvo que exista un saldo pendiente claramente informado y aceptado.<\/p>\n\n\n\n Una operaci\u00f3n podr\u00e1 quedar pendiente de confirmaci\u00f3n cuando el pago no haya sido validado, existan inconsistencias, falten datos, haya revisi\u00f3n de seguridad, se requiera aceptaci\u00f3n del responsable hotelero, exista riesgo de reverso, se detecte error en la transacci\u00f3n o se encuentre pendiente cualquier condici\u00f3n necesaria para reconocer la reserva como confirmada.<\/p>\n\n\n\n En Subplataformas internacionales, RENTARTURISMO podr\u00e1 manejar pagos, saldos, reportes, liquidaciones o referencias econ\u00f3micas generalmente en d\u00f3lares estadounidenses, salvo regla distinta informada para una operaci\u00f3n, pa\u00eds, Subplataforma, pasarela, campa\u00f1a o modalidad de pago.<\/p>\n\n\n\n Cuando una operaci\u00f3n requiera conversi\u00f3n de moneda, referencia en moneda local, procesamiento internacional, transferencia, recepci\u00f3n de fondos, retiro o intervenci\u00f3n de terceros financieros, podr\u00e1n aplicarse tasas de cambio, costos bancarios, comisiones de pasarela, cargos de intermediarios, retenciones, costos de recepci\u00f3n, cargos por retiro o gastos asociados al medio de pago.<\/p>\n\n\n\n Los cargos bancarios, comisiones de transferencia, costos de recepci\u00f3n, costos por retiro, costos de conversi\u00f3n, comisiones de pasarela, cargos de intermediarios financieros, gastos por medios de pago, retenciones aplicables y dem\u00e1s costos de terceros ser\u00e1n asumidos por el beneficiario del pago, salvo que RENTARTURISMO indique expresamente una regla diferente.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO no controla las tarifas, tiempos, bloqueos, verificaciones, l\u00edmites, rechazos, reversos, retenciones, tasas de cambio o condiciones internas aplicadas por bancos, pasarelas, procesadores de pago, entidades financieras, redes de tarjetas, billeteras digitales, corresponsales u otros terceros.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero podr\u00e1 aceptar, rechazar, solicitar aclaraci\u00f3n o revisar una solicitud de reserva conforme al flujo habilitado por RENTARTURISMO, la disponibilidad real del establecimiento, el tipo de habitaci\u00f3n solicitado, las condiciones del anuncio, las reglas de la Subplataforma y la informaci\u00f3n suministrada por el hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n Una solicitud puede ser rechazada cuando el alojamiento no est\u00e9 disponible, el hu\u00e9sped no cumpla condiciones razonables del anuncio, existan datos incompletos, se detecten inconsistencias, no se haya validado el pago, haya riesgo operativo o exista cualquier causa leg\u00edtima compatible con las pol\u00edticas de RENTARTURISMO y la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero no debe rechazar solicitudes por razones discriminatorias, abusivas, enga\u00f1osas o contrarias al c\u00f3digo de conducta de RENTARTURISMO. Cualquier rechazo debe responder a criterios objetivos, operativos, de disponibilidad, seguridad, cumplimiento de reglas o condiciones leg\u00edtimas del alojamiento.<\/p>\n\n\n\n Cualquier modificaci\u00f3n de fechas, n\u00famero de hu\u00e9spedes, tipo de habitaci\u00f3n, duraci\u00f3n de la estad\u00eda, servicios incluidos, precio, cargos adicionales, condiciones de ingreso, salida, reglas especiales o cualquier aspecto esencial de la reserva deber\u00e1 ser solicitada, revisada y aceptada conforme al flujo disponible y a las condiciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n Una modificaci\u00f3n puede generar ajustes de precio, cargos adicionales, diferencias de tarifa, cambios en comisiones, nuevas condiciones de cancelaci\u00f3n, revisi\u00f3n de disponibilidad, validaci\u00f3n de pago o aceptaci\u00f3n expresa del responsable hotelero y del hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 no reconocer modificaciones acordadas por fuera de la Subplataforma cuando no exista trazabilidad suficiente, cuando se afecten derechos de las partes, cuando se evadan cargos o comisiones, o cuando la modificaci\u00f3n contradiga las pol\u00edticas vigentes.<\/p>\n\n\n\n Las cancelaciones, devoluciones, reembolsos, reversos, penalidades, ajustes o retenciones se regir\u00e1n por la pol\u00edtica de devoluciones y reembolso para reservas, las condiciones del anuncio, el estado de la operaci\u00f3n, la causa de la cancelaci\u00f3n, la trazabilidad disponible, los pagos efectivamente recibidos y las normas aplicables.<\/p>\n\n\n\n Cuando el hu\u00e9sped cancele una reserva, RENTARTURISMO podr\u00e1 aplicar las condiciones de cancelaci\u00f3n informadas, los costos no reembolsables, cargos de terceros, comisiones de pasarela, retenciones, penalidades, gastos de procesamiento o deducciones que correspondan seg\u00fan el caso.<\/p>\n\n\n\n Cuando la cancelaci\u00f3n se origine en incumplimiento del responsable hotelero, falta de disponibilidad real, sobreventa, informaci\u00f3n falsa, negativa injustificada, problemas graves del establecimiento, cobros no informados o imposibilidad de prestar el servicio ofrecido, RENTARTURISMO podr\u00e1 evaluar devoluci\u00f3n al hu\u00e9sped, ajuste de saldo, suspensi\u00f3n del anuncio, solicitud de soportes o aplicaci\u00f3n de medidas conforme a sus pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n Cuando una cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n o solicitud de reverso dependa de bancos, pasarelas, procesadores de pago, redes de tarjeta o intermediarios financieros, los tiempos y costos podr\u00e1n depender de terceros ajenos a RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Cuando la normativa aplicable en Argentina exija mecanismos de arrepentimiento, revocaci\u00f3n, retractaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n digital o procedimientos equivalentes para determinadas contrataciones realizadas por medios electr\u00f3nicos, RENTARTURISMO podr\u00e1 habilitar canales, formularios, enlaces, medios de soporte o procedimientos razonables para recibir y gestionar solicitudes relacionadas.<\/p>\n\n\n\n La procedencia, alcance, plazo, efectos econ\u00f3micos y condiciones de una solicitud de arrepentimiento, revocaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n depender\u00e1n de la normativa aplicable, del tipo de operaci\u00f3n, de la fecha de solicitud, del estado de la reserva, de la prestaci\u00f3n efectiva del servicio, de las reglas de cancelaci\u00f3n, de los costos de terceros y de las pol\u00edticas vigentes.<\/p>\n\n\n\n El uso de un canal de solicitud no implica aprobaci\u00f3n autom\u00e1tica de devoluci\u00f3n total ni eliminaci\u00f3n de cargos leg\u00edtimamente causados. RENTARTURISMO revisar\u00e1 cada caso conforme a la informaci\u00f3n disponible, las pol\u00edticas aplicables y los derechos que correspondan al usuario final.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe usar el alojamiento de manera responsable, respetar las reglas del establecimiento, conservar la habitaci\u00f3n, unidad de alojamiento y zonas comunes, cumplir horarios, no superar la ocupaci\u00f3n autorizada, evitar da\u00f1os, mantener una conducta adecuada, respetar normas de convivencia, atender instrucciones razonables del responsable hotelero y cumplir las condiciones aceptadas al momento de reservar.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped no debe realizar actividades il\u00edcitas, peligrosas, abusivas, ruidosas, no autorizadas, comerciales, masivas, contrarias a la convivencia, incompatibles con el uso del alojamiento o prohibidas por el establecimiento, la administraci\u00f3n, el municipio, la normativa aplicable o las pol\u00edticas de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped podr\u00e1 responder por da\u00f1os, p\u00e9rdidas, incumplimientos, multas, cargos adicionales, gastos de limpieza extraordinaria, afectaciones a terceros, infracciones o costos derivados de su conducta o de la conducta de sus acompa\u00f1antes, visitantes o personas autorizadas por \u00e9l durante la estad\u00eda.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe entregar el alojamiento en condiciones coherentes con el anuncio, respetar la disponibilidad ofrecida, permitir el ingreso conforme a las reglas acordadas, mantener comunicaci\u00f3n razonable, informar instrucciones esenciales, atender incidencias relevantes y cumplir las condiciones aceptadas frente al hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe evitar cobros no informados, cambios injustificados, sustituci\u00f3n de habitaci\u00f3n o establecimiento sin aceptaci\u00f3n del hu\u00e9sped, cancelaciones arbitrarias, restricciones no publicadas, negativa de ingreso sin causa v\u00e1lida o cualquier conducta que afecte la confianza del usuario final y de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Si el alojamiento presenta fallas relevantes, imposibilidad de uso, riesgos de seguridad, diferencias sustanciales frente al anuncio o situaciones que afecten la estad\u00eda, el responsable hotelero debe informar oportunamente, colaborar con soluciones razonables y atender los procesos de soporte, revisi\u00f3n o reclamaci\u00f3n que correspondan.<\/p>\n\n\n\n Las condiciones de ingreso, salida, recepci\u00f3n, entrega de llaves o tarjetas, identificaci\u00f3n, horarios, instrucciones, normas internas, estacionamiento, uso de zonas comunes, autorizaciones y devoluci\u00f3n de la habitaci\u00f3n o unidad de alojamiento deber\u00e1n estar informadas en el anuncio, en la comunicaci\u00f3n de reserva o por los canales habilitados antes del inicio de la estad\u00eda.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe respetar los horarios y procedimientos establecidos. El ingreso anticipado o la salida tard\u00eda solo proceder\u00e1n cuando el responsable hotelero lo autorice y cuando existan condiciones operativas para hacerlo. Estos cambios pueden generar cargos adicionales si fueron informados y aceptados.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe procurar que el hu\u00e9sped reciba instrucciones claras para el acceso y uso del alojamiento. La falta de comunicaci\u00f3n oportuna, instrucciones insuficientes o impedimentos de acceso atribuibles al responsable hotelero podr\u00e1n generar reclamaciones, ajustes o medidas operativas conforme a las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n Cuando exista dep\u00f3sito, garant\u00eda, cauci\u00f3n, cargo por da\u00f1os, retenci\u00f3n preventiva, garant\u00eda externa o condici\u00f3n similar, el responsable hotelero deber\u00e1 informarlo de forma clara antes de la confirmaci\u00f3n de la reserva, indicando su finalidad, alcance, condiciones de devoluci\u00f3n y supuestos de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los cargos por da\u00f1os, p\u00e9rdidas, incumplimientos, limpieza extraordinaria, consumo de minibar, uso indebido, multas, objetos faltantes, afectaciones a zonas comunes o servicios adicionales deber\u00e1n estar soportados en evidencias razonables, comunicaci\u00f3n oportuna y condiciones previamente informadas, salvo situaciones excepcionales que deban analizarse conforme a la gravedad del caso.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar reclamaciones relacionadas con da\u00f1os o cargos adicionales, pero no garantiza recuperaci\u00f3n de valores, pago de indemnizaciones, soluci\u00f3n obligatoria de conflictos ni cobertura de p\u00e9rdidas no reconocidas por las pol\u00edticas aplicables o por terceros involucrados.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe informar con claridad qu\u00e9 servicios est\u00e1n incluidos en la reserva y cu\u00e1les generan costo adicional. Esto puede incluir desayuno, alimentaci\u00f3n, bar, restaurante, lavander\u00eda, parqueadero, transporte, spa, gimnasio, piscina, actividades, eventos, zonas comunes, camas adicionales, mascotas, servicios empresariales, experiencias u otros servicios disponibles.<\/p>\n\n\n\n Cuando un servicio complementario dependa de disponibilidad, horarios, temporada, cupos, reserva previa, condiciones clim\u00e1ticas, terceros, mantenimiento o restricciones internas del establecimiento, esta informaci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse de manera clara al hu\u00e9sped antes de que se genere una expectativa de uso garantizado.<\/p>\n\n\n\n Los servicios complementarios podr\u00e1n estar sujetos a reglas, precios, impuestos, condiciones de cancelaci\u00f3n, cargos adicionales o pol\u00edticas propias del establecimiento, siempre que hayan sido informados de forma suficiente y no contradigan las pol\u00edticas de RENTARTURISMO ni los derechos del usuario final.<\/p>\n\n\n\n Las comunicaciones relevantes sobre solicitudes, reservas, pagos, modificaciones, cancelaciones, reclamaciones, recepci\u00f3n, reglas especiales, saldos o condiciones esenciales deben mantenerse preferiblemente dentro de los canales habilitados por RENTARTURISMO o por medios que permitan conservar trazabilidad suficiente.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped y el responsable hotelero deben evitar acuerdos externos que contradigan la informaci\u00f3n registrada, evadan cargos o comisiones, eliminen trazabilidad, afecten derechos del usuario, generen confusi\u00f3n o dificulten la atenci\u00f3n de reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 no reconocer acuerdos, pagos, descuentos, cambios, promesas, garant\u00edas o condiciones pactadas por fuera de los canales trazables cuando no exista evidencia suficiente o cuando dichos acuerdos contradigan las pol\u00edticas vigentes.<\/p>\n\n\n\n No se permite utilizar RENTARTURISMO para captar hu\u00e9spedes, obtener datos, negociar condiciones, conocer disponibilidad o generar confianza inicial, con el fin de cerrar la reserva por fuera de la Subplataforma y evadir cargos, comisiones, trazabilidad, pol\u00edticas, garant\u00edas operativas o controles de seguridad.<\/p>\n\n\n\n La evasi\u00f3n de la Subplataforma podr\u00e1 afectar la seguridad del hu\u00e9sped, la transparencia del responsable hotelero, la trazabilidad de la operaci\u00f3n, las comisiones de Asociados, los procesos de soporte, las devoluciones y la confianza del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 adoptar medidas frente a usuarios, hu\u00e9spedes, responsables hoteleros o Asociados que promuevan, faciliten o ejecuten pr\u00e1cticas de evasi\u00f3n, incluyendo advertencias, suspensi\u00f3n de funciones, eliminaci\u00f3n de anuncios, anulaci\u00f3n de comisiones, limitaci\u00f3n de cuenta o aplicaci\u00f3n de las pol\u00edticas vigentes.<\/p>\n\n\n\n Cuando exista una incidencia relacionada con reserva, pago, ingreso, disponibilidad, tipo de habitaci\u00f3n, condiciones del alojamiento, incumplimiento, da\u00f1o, cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n, comunicaci\u00f3n o comportamiento de alguna de las partes, el usuario afectado deber\u00e1 reportarla de forma oportuna a trav\u00e9s de los canales disponibles y aportar informaci\u00f3n clara, soportes, fechas, evidencias y descripci\u00f3n suficiente del caso.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar la trazabilidad de la operaci\u00f3n, comunicaciones, pagos, condiciones del anuncio, soportes aportados, respuesta del responsable hotelero, estado de la estad\u00eda y pol\u00edticas aplicables para orientar una soluci\u00f3n operativa, aplicar ajustes o adoptar medidas razonables.<\/p>\n\n\n\n La intervenci\u00f3n de RENTARTURISMO en una reclamaci\u00f3n no significa que asuma autom\u00e1ticamente responsabilidad por el incumplimiento de una parte, ni que garantice devoluci\u00f3n, compensaci\u00f3n, reubicaci\u00f3n, indemnizaci\u00f3n, recuperaci\u00f3n de valores o soluci\u00f3n favorable para alguna de las partes.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero es responsable de verificar y cumplir las obligaciones legales, tur\u00edsticas, fiscales, municipales, administrativas, registrales, sanitarias, de seguridad, accesibilidad, habilitaci\u00f3n, categorizaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, protecci\u00f3n del consumidor y protecci\u00f3n de datos personales que resulten aplicables al establecimiento, a la actividad y a la jurisdicci\u00f3n donde se preste el servicio de alojamiento.<\/p>\n\n\n\n En Argentina, las obligaciones sobre alojamiento tur\u00edstico, alojamiento hotelero, alojamiento para-hotelero, hostales, hospedajes, apartahoteles, resorts, registros, habilitaciones, tasas, tributos, deberes de informaci\u00f3n, categorizaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n o requisitos de publicaci\u00f3n pueden variar seg\u00fan la provincia, ciudad, municipio, categor\u00eda del establecimiento, modalidad de operaci\u00f3n, servicios ofrecidos y normativa local aplicable.<\/p>\n\n\n\n En jurisdicciones como la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires existen reglas espec\u00edficas para alojamientos tur\u00edsticos hoteleros y para-hoteleros, incluyendo registros de prestadores, clasificaciones, categor\u00edas y obligaciones vinculadas al tipo de establecimiento. Esta referencia no significa que las mismas condiciones apliquen autom\u00e1ticamente en todo el territorio argentino; cada responsable hotelero debe verificar el r\u00e9gimen aplicable ante la autoridad competente seg\u00fan la ubicaci\u00f3n y caracter\u00edsticas del establecimiento.<\/p>\n\n\n\n La publicaci\u00f3n o confirmaci\u00f3n de una reserva dentro de RENTARTURISMO no equivale a habilitaci\u00f3n tur\u00edstica, licencia p\u00fablica, registro oficial, autorizaci\u00f3n municipal, certificaci\u00f3n fiscal, categorizaci\u00f3n oficial, clasificaci\u00f3n hotelera, p\u00f3liza de seguro, autorizaci\u00f3n administrativa ni validaci\u00f3n jur\u00eddica integral del establecimiento o servicio de hospedaje.<\/p>\n\n\n\n La gesti\u00f3n de reservas puede implicar tratamiento de datos personales de hu\u00e9spedes, responsables hoteleros, acompa\u00f1antes, contactos, responsables de pago, Asociados o terceros. Estos datos deben utilizarse \u00fanicamente para finalidades leg\u00edtimas relacionadas con la reserva, comunicaci\u00f3n, soporte, pagos, seguridad, cumplimiento de pol\u00edticas y obligaciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero no debe usar datos del hu\u00e9sped para fines no autorizados, comunicaciones comerciales no consentidas, cesi\u00f3n a terceros, captaci\u00f3n externa, campa\u00f1as no autorizadas o cualquier tratamiento incompatible con la finalidad de la reserva y con la pol\u00edtica de privacidad de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped tambi\u00e9n debe respetar la privacidad del responsable hotelero, del establecimiento, de otros hu\u00e9spedes, trabajadores, visitantes, administradores, personal de apoyo y terceros vinculados a la operaci\u00f3n. No se permite difundir datos personales, im\u00e1genes, documentos, comunicaciones privadas o informaci\u00f3n sensible sin autorizaci\u00f3n o sin fundamento leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped y el responsable hotelero deben actuar de forma responsable, respetuosa y diligente para proteger la seguridad, convivencia, tranquilidad, integridad del establecimiento, derechos de terceros y reputaci\u00f3n del ecosistema RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped debe respetar las normas del hotel, hostal, apartahotel, resort o establecimiento de hospedaje, incluyendo reglas de convivencia, restricciones de ruido, visitantes, mascotas, uso de zonas comunes, seguridad, identificaci\u00f3n, consumo, residuos, parqueadero, horarios, acceso a instalaciones y dem\u00e1s condiciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar o limitar operaciones cuando existan riesgos de seguridad, uso indebido, comportamiento abusivo, da\u00f1os, conflictos con otros hu\u00e9spedes, incumplimientos graves, actividades no autorizadas, reclamaciones reiteradas o situaciones que puedan afectar a usuarios, responsables hoteleros, terceros o a la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Cuando una reserva se vea afectada por fuerza mayor, caso fortuito, emergencia, restricciones de movilidad, fen\u00f3menos naturales, fallas graves de servicios p\u00fablicos, decisiones de autoridad, problemas de seguridad, eventos sanitarios, alteraciones del orden p\u00fablico, imposibilidad material de prestaci\u00f3n o situaciones ajenas al control razonable de las partes, RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar el caso conforme a sus pol\u00edticas y a la informaci\u00f3n disponible.<\/p>\n\n\n\n La existencia de una situaci\u00f3n excepcional no implica autom\u00e1ticamente devoluci\u00f3n total, exoneraci\u00f3n absoluta, reprogramaci\u00f3n obligatoria, compensaci\u00f3n, indemnizaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de cargos de terceros. Cada caso deber\u00e1 analizarse seg\u00fan la causa, oportunidad del aviso, soporte disponible, estado de la reserva, pagos realizados, gastos causados y pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped y el responsable hotelero deben colaborar de buena fe para documentar la situaci\u00f3n, proponer alternativas razonables cuando sea posible y evitar perjuicios innecesarios.<\/p>\n\n\n\n Una reserva puede estar asociada a un Enlace de Asociado, c\u00f3digo QR, publicaci\u00f3n, campa\u00f1a, recomendaci\u00f3n o mecanismo de trazabilidad vinculado al SAR. Esta trazabilidad puede ser relevante para la atribuci\u00f3n de comisiones de Asociados cuando la operaci\u00f3n sea v\u00e1lida, verificable y cumpla las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped y el responsable hotelero no deben manipular, borrar, reemplazar, alterar o desconocer indebidamente los mecanismos de atribuci\u00f3n registrados cuando una operaci\u00f3n haya llegado mediante un Asociado o Asociada real y trazable.<\/p>\n\n\n\n La existencia de una atribuci\u00f3n comercial no modifica las condiciones de reserva, las obligaciones del responsable hotelero, los derechos del hu\u00e9sped, los cargos aplicables ni las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n. Las comisiones de Asociados se rigen por documentos propios y no deben confundirse con el precio de la reserva, la comisi\u00f3n del responsable hotelero o el cargo del usuario final.<\/p>\n\n\n\n No se permite utilizar la Subplataforma, las reservas, comunicaciones, pagos, anuncios o herramientas de RENTARTURISMO para realizar conductas il\u00edcitas, enga\u00f1osas, abusivas, fraudulentas, discriminatorias, invasivas, contrarias a la buena fe o incompatibles con las pol\u00edticas del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n El incumplimiento de estas reglas podr\u00e1 generar cancelaci\u00f3n de reservas, suspensi\u00f3n de funciones, eliminaci\u00f3n de anuncios, bloqueo de cuenta, anulaci\u00f3n de comisiones, retenci\u00f3n de pagos, solicitud de soportes o cualquier otra medida permitida por las pol\u00edticas vigentes.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO procura facilitar la publicaci\u00f3n, consulta, solicitud, trazabilidad, reserva, pago y gesti\u00f3n operativa de alojamientos dentro de la Subplataforma, pero no garantiza disponibilidad permanente de anuncios, aceptaci\u00f3n de solicitudes, ausencia de errores, continuidad t\u00e9cnica ininterrumpida, resultados comerciales, ingresos, ocupaci\u00f3n, satisfacci\u00f3n absoluta del hu\u00e9sped ni cumplimiento perfecto de cada responsable hotelero.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero es responsable por la existencia, legitimidad, disponibilidad, calidad, condiciones, seguridad, informaci\u00f3n, legalidad, entrega y prestaci\u00f3n real del alojamiento que ofrece. El hu\u00e9sped es responsable por revisar la informaci\u00f3n, cumplir reglas, suministrar datos reales, realizar pagos v\u00e1lidos y usar el alojamiento conforme a lo aceptado.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO no reemplaza a autoridades tur\u00edsticas, fiscales, municipales, judiciales, administrativas, policiales, migratorias, de protecci\u00f3n al consumidor, protecci\u00f3n de datos, habilitaci\u00f3n, categorizaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, seguridad, accesibilidad, seguros ni cualquier otra autoridad o entidad competente.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 actualizar, modificar o complementar estos t\u00e9rminos cuando sea necesario por razones legales, operativas, comerciales, tecnol\u00f3gicas, fiscales, tur\u00edsticas, documentales, de seguridad, expansi\u00f3n internacional, protecci\u00f3n de usuarios, cambios de pasarela, cambios de modelo de reserva o sostenibilidad del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n Los cambios podr\u00e1n aplicarse desde su publicaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n o entrada en vigor, seg\u00fan lo indique RENTARTURISMO. Cuando sea razonable, RENTARTURISMO procurar\u00e1 informar los cambios relevantes mediante los canales disponibles.<\/p>\n\n\n\n Las reservas confirmadas antes de una actualizaci\u00f3n podr\u00e1n regirse por las condiciones vigentes al momento de su confirmaci\u00f3n, salvo que la modificaci\u00f3n sea necesaria por exigencia legal, requerimiento de autoridad, prevenci\u00f3n de fraude, seguridad del usuario, correcci\u00f3n de error manifiesto, cambio de pasarela o aplicaci\u00f3n de una pol\u00edtica superior del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n Al consultar, solicitar, pagar, confirmar, modificar, cancelar, gestionar o utilizar una reserva dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Argentina, el hu\u00e9sped, responsable hotelero o usuario participante declara conocer y aceptar estos t\u00e9rminos, los documentos espec\u00edficos de la Subplataforma y las pol\u00edticas generales aplicables de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped reconoce que debe revisar precios, cargos, reglas, disponibilidad, tipo de habitaci\u00f3n, restricciones, condiciones de cancelaci\u00f3n, responsabilidades, datos del anuncio y documentaci\u00f3n aplicable antes de confirmar una reserva.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero reconoce que debe mantener informaci\u00f3n real y actualizada, cumplir las condiciones ofrecidas, verificar sus obligaciones legales y administrativas, respetar las pol\u00edticas de RENTARTURISMO y responder por la prestaci\u00f3n efectiva del alojamiento publicado.<\/p>\n\n\n\n Estos t\u00e9rminos deben interpretarse de forma complementaria con los t\u00e9rminos y condiciones generales de RENTARTURISMO, los t\u00e9rminos generales de usuarios, la pol\u00edtica de privacidad, la pol\u00edtica de devoluciones y reembolso para reservas, la pol\u00edtica de comisiones para anfitriones de hoteles, hostales, apartahoteles y resorts en Argentina, la pol\u00edtica de comisiones para hu\u00e9spedes, viajeros, clientes y Arrendatarios, la pol\u00edtica especial para proveedores, anfitriones, Arrendadores y prestadores de servicios, y los dem\u00e1s documentos aplicables de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n En caso de duda sobre una solicitud, reserva, pago, abono, cargo, comisi\u00f3n, devoluci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, responsabilidad, reclamaci\u00f3n, publicaci\u00f3n, atribuci\u00f3n de Asociado o condici\u00f3n operativa, RENTARTURISMO podr\u00e1 interpretar la situaci\u00f3n conforme a la naturaleza de la Subplataforma, el rol de cada usuario, la trazabilidad de la operaci\u00f3n, las pol\u00edticas vigentes, la documentaci\u00f3n disponible y la finalidad de proteger la transparencia, seguridad y confianza del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" T\u00e9rminos y Condiciones de RENTARTURISMO Hoteles, Hostales y Apartahoteles en Argentina T\u00e9rminos y condiciones de reservas en RENTARTURISMO Hoteles en Argentina RENTARTURISMO Hoteles en Argentina \u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026\/05\/20 Los presentes t\u00e9rminos y condiciones regulan las solicitudes, reservas, pagos, abonos, confirmaciones, cancelaciones, devoluciones, comunicaciones, responsabilidades y condiciones operativas aplicables a los hu\u00e9spedes, viajeros, clientes, usuarios finales, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1555","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/hoteles-en-argentina\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/hoteles-en-argentina\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/hoteles-en-argentina\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/hoteles-en-argentina\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/hoteles-en-argentina\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1555"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/hoteles-en-argentina\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1555\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1941,"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/hoteles-en-argentina\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1555\/revisions\/1941"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rentarturismo.com\/hoteles-en-argentina\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Marco de pol\u00edticas, t\u00e9rminos y documentos relacionados<\/h3>\n\n\n\n
A. Documentos espec\u00edficos de RENTARTURISMO Hoteles en Argentina<\/h4>\n\n\n\n
\n
B. Pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma<\/h4>\n\n\n\n
\n
1. Alcance de estos t\u00e9rminos<\/h3>\n\n\n\n
2. Naturaleza de las reservas hoteleras en la Subplataforma<\/h3>\n\n\n\n
3. Roles dentro de una reserva hotelera<\/h3>\n\n\n\n
4. Informaci\u00f3n del anuncio y deber de revisi\u00f3n del hu\u00e9sped<\/h3>\n\n\n\n
5. Obligaci\u00f3n del responsable hotelero de mantener informaci\u00f3n clara y actualizada<\/h3>\n\n\n\n
6. Precio, cargos y costo total de la reserva<\/h3>\n\n\n\n
7. Pagos, abonos y confirmaci\u00f3n econ\u00f3mica<\/h3>\n\n\n\n
8. Moneda, conversi\u00f3n y costos financieros<\/h3>\n\n\n\n
9. Confirmaci\u00f3n, aceptaci\u00f3n o rechazo de reservas<\/h3>\n\n\n\n
10. Modificaciones de reserva<\/h3>\n\n\n\n
11. Cancelaciones y reembolsos<\/h3>\n\n\n\n
12. Derecho de arrepentimiento, retractaci\u00f3n o revocaci\u00f3n cuando aplique<\/h3>\n\n\n\n
13. Obligaciones del hu\u00e9sped durante la estad\u00eda<\/h3>\n\n\n\n
14. Obligaciones del responsable hotelero durante la reserva y la estad\u00eda<\/h3>\n\n\n\n
15. Ingreso, salida, recepci\u00f3n y entrega del alojamiento<\/h3>\n\n\n\n
16. Dep\u00f3sitos, garant\u00edas, da\u00f1os y cargos adicionales<\/h3>\n\n\n\n
17. Servicios incluidos, servicios complementarios y condiciones especiales<\/h3>\n\n\n\n
18. Comunicaci\u00f3n dentro de canales autorizados<\/h3>\n\n\n\n
19. Prohibici\u00f3n de evasi\u00f3n de la Subplataforma<\/h3>\n\n\n\n
20. Reclamaciones, soporte y soluci\u00f3n operativa de incidencias<\/h3>\n\n\n\n
21. Obligaciones legales, tur\u00edsticas, fiscales, municipales y de habilitaci\u00f3n en Argentina<\/h3>\n\n\n\n
22. Protecci\u00f3n de datos personales<\/h3>\n\n\n\n
23. Seguridad, convivencia y uso responsable del alojamiento<\/h3>\n\n\n\n
24. Fuerza mayor, caso fortuito y situaciones excepcionales<\/h3>\n\n\n\n
25. Relaci\u00f3n con Asociados y trazabilidad comercial<\/h3>\n\n\n\n
26. Conductas prohibidas durante la reserva<\/h3>\n\n\n\n
\n
27. Limitaci\u00f3n operativa y descargos de responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n
28. Actualizaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos<\/h3>\n\n\n\n
29. Aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos<\/h3>\n\n\n\n
30. Interpretaci\u00f3n final<\/h3>\n\n\n\n