\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 2026\/05\/07<\/p>\n\n\n\n La presente Pol\u00edtica de Privacidad de RENTARTURISMO Hoteles en Colombia<\/strong> establece las condiciones espec\u00edficas bajo las cuales RENTARTURISMO recolecta, almacena, usa, consulta, circula, transmite, transfiere, actualiza, conserva, suprime o trata datos personales de usuarios, visitantes, hu\u00e9spedes, viajeros, clientes, responsables de hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, establecimientos de alojamiento, proveedores, prestadores de servicios, Asociados<\/strong>, prospectos, contactos comerciales y dem\u00e1s personas que interact\u00faan con esta Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Esta pol\u00edtica complementa la Pol\u00edtica de Privacidad general de RENTARTURISMO<\/a> y debe interpretarse junto con las pol\u00edticas generales del sitio principal y las pol\u00edticas espec\u00edficas aplicables a RENTARTURISMO Hoteles en Colombia. No reemplaza la pol\u00edtica general del ecosistema, sino que la adapta al funcionamiento propio de esta Subplataforma especializada en hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones, establecimientos de alojamiento y servicios relacionados en Colombia.<\/p>\n\n\n\n El sitio principal de RENTARTURISMO contiene las pol\u00edticas generales, p\u00e1ginas informativas, tienda para emprendedores, Programa de Emprendedores y Empresarios, herramientas de comunicaci\u00f3n y documentaci\u00f3n general. Las reservas, publicaciones operativas, solicitudes, anuncios y servicios espec\u00edficos se gestionan dentro de las Subplataformas, seg\u00fan pa\u00eds, l\u00ednea de negocio, categor\u00eda o modalidad operativa.<\/p>\n\n\n\n Al acceder, navegar, registrarse, iniciar sesi\u00f3n, publicar un anuncio, solicitar una reserva, administrar un establecimiento, cargar informaci\u00f3n, enviar mensajes, realizar pagos, participar como Asociado<\/strong>, utilizar enlaces de Asociado<\/strong>, usar herramientas promocionales o interactuar con cualquier funci\u00f3n de RENTARTURISMO Hoteles en Colombia, el titular declara que ha le\u00eddo, entendido y aceptado esta Pol\u00edtica de Privacidad, junto con los t\u00e9rminos, condiciones y dem\u00e1s pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n Cuando una pol\u00edtica general o espec\u00edfica de RENTARTURISMO regule con mayor detalle un asunto relacionado con privacidad, datos personales, reservas, publicaciones, pagos, comunicaciones, cookies, verificaci\u00f3n, soporte, comisiones o participaci\u00f3n como Asociado<\/strong>, dicha pol\u00edtica complementar\u00e1 esta p\u00e1gina y prevalecer\u00e1 en los aspectos particulares que regule, sin perjuicio de las normas legales obligatorias aplicables.<\/p>\n\n\n\n Para efectos de esta pol\u00edtica, el responsable del tratamiento de los datos personales ser\u00e1 RENTARTURISMO, operado por CAR RENT DEL CARIBE S.A.S. o por la entidad legal que figure como titular, administradora u operadora oficial de la plataforma, seg\u00fan corresponda en los canales oficiales de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El responsable del tratamiento decide sobre las bases de datos, finalidades, medios, procedimientos y condiciones bajo las cuales se tratan los datos personales dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Colombia, sin perjuicio de que determinados procesos puedan ser gestionados por encargados, proveedores tecnol\u00f3gicos, pasarelas de pago, herramientas externas, servicios de correo, servicios de alojamiento, aliados operativos o terceros autorizados.<\/p>\n\n\n\n Los titulares podr\u00e1n comunicarse con RENTARTURISMO a trav\u00e9s de los canales oficiales publicados en el sitio principal, los formularios habilitados, los medios de soporte disponibles o cualquier canal de privacidad que RENTARTURISMO publique oficialmente para consultas, reclamos, actualizaciones, rectificaciones, supresiones o revocatorias relacionadas con datos personales.<\/p>\n\n\n\n Mientras RENTARTURISMO no publique un canal espec\u00edfico de protecci\u00f3n de datos para esta Subplataforma, las solicitudes relacionadas con privacidad deber\u00e1n presentarse mediante los canales oficiales de contacto y soporte disponibles en RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Esta Pol\u00edtica de Privacidad se interpreta junto con las pol\u00edticas generales del sitio principal de RENTARTURISMO, especialmente:<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, esta pol\u00edtica se apoya en las p\u00e1ginas espec\u00edficas de RENTARTURISMO Hoteles en Colombia, especialmente los t\u00e9rminos y condiciones de la Subplataforma, las pol\u00edticas de comisiones aplicables a hoteles, hostales, apartahoteles, resorts o prestadores hoteleros, las pol\u00edticas de devoluciones y reembolsos espec\u00edficas, las gu\u00edas para publicar hoteles o servicios, la pol\u00edtica de cookies de la Subplataforma y cualquier otra condici\u00f3n espec\u00edfica publicada para esta l\u00ednea de negocio.<\/p>\n\n\n\n Si el usuario act\u00faa como responsable de un hotel, hostal, apartahotel, resort, habitaci\u00f3n, establecimiento de alojamiento o servicio relacionado, esta Pol\u00edtica de Privacidad debe interpretarse junto con las reglas aplicables a proveedores, anfitriones y prestadores de servicios. Si el usuario participa tambi\u00e9n como Asociado<\/strong>, deber\u00e1 cumplir adem\u00e1s las reglas de privacidad, comunicaci\u00f3n, atribuci\u00f3n, promoci\u00f3n y tratamiento de datos asociadas al SAR.<\/p>\n\n\n\n Para efectos de esta Pol\u00edtica de Privacidad, se tendr\u00e1n en cuenta las siguientes definiciones:<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO tratar\u00e1 los datos personales conforme a los principios establecidos por la normativa aplicable, incluyendo legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulaci\u00f3n restringida, seguridad, confidencialidad, necesidad, proporcionalidad y responsabilidad demostrada.<\/p>\n\n\n\n El tratamiento de datos personales dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Colombia deber\u00e1 obedecer a finalidades leg\u00edtimas, informadas, necesarias y relacionadas con el funcionamiento de la Subplataforma, la gesti\u00f3n de usuarios, la publicaci\u00f3n de establecimientos, la gesti\u00f3n de reservas, la atenci\u00f3n de solicitudes, el soporte, la seguridad, los pagos, las comunicaciones, la operaci\u00f3n del SAR y el cumplimiento legal.<\/p>\n\n\n\n Los datos deber\u00e1n ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles, en la medida en que dependan de la informaci\u00f3n suministrada por el titular, por el responsable del establecimiento o por fuentes autorizadas.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO no utilizar\u00e1 medios enga\u00f1osos o fraudulentos para recolectar datos personales y procurar\u00e1 adoptar medidas razonables para proteger la informaci\u00f3n contra p\u00e9rdida, adulteraci\u00f3n, acceso no autorizado, uso indebido, consulta fraudulenta o divulgaci\u00f3n no autorizada.<\/p>\n\n\n\n Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales no p\u00fablicos estar\u00e1n sujetas a deberes de confidencialidad, incluso despu\u00e9s de finalizar su relaci\u00f3n con RENTARTURISMO o con el encargado correspondiente.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 recolectar datos personales directamente del titular, a trav\u00e9s del sitio principal, la Subplataforma, formularios, registros, publicaciones, compras, reservas, pagos, comunicaciones, soporte, asistentes virtuales, herramientas digitales, procesos de verificaci\u00f3n, interacciones con anuncios, campa\u00f1as, enlaces de Asociado<\/strong>, cookies, tecnolog\u00edas similares, redes sociales, integraciones o terceros autorizados.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan la relaci\u00f3n del titular con RENTARTURISMO Hoteles en Colombia, podr\u00e1n recolectarse las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO procurar\u00e1 recolectar \u00fanicamente los datos necesarios, pertinentes y proporcionales para las finalidades informadas, seg\u00fan el rol del titular y la funci\u00f3n utilizada dentro de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 tratar datos personales en RENTARTURISMO Hoteles en Colombia para las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n Cuando una finalidad espec\u00edfica requiera autorizaci\u00f3n adicional, informaci\u00f3n complementaria o aceptaci\u00f3n expresa, RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitarla mediante formularios, casillas de aceptaci\u00f3n, avisos, pol\u00edticas, mensajes o mecanismos electr\u00f3nicos disponibles en la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Los hu\u00e9spedes, viajeros o clientes que utilicen RENTARTURISMO Hoteles en Colombia podr\u00e1n suministrar datos necesarios para consultar anuncios, enviar solicitudes, realizar reservas, comunicarse con responsables de establecimientos, efectuar pagos, recibir soporte, presentar reclamaciones o participar en funciones relacionadas con la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Estos datos podr\u00e1n ser tratados para gestionar solicitudes y reservas, confirmar informaci\u00f3n, enviar notificaciones, facilitar la comunicaci\u00f3n con el responsable del establecimiento, procesar pagos, verificar operaciones, resolver reclamaciones, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia de uso.<\/p>\n\n\n\n Cuando sea necesario para ejecutar una reserva, atender una solicitud o prestar el servicio, ciertos datos del hu\u00e9sped podr\u00e1n ser compartidos con el responsable del hotel, hostal, apartahotel, resort, habitaci\u00f3n o establecimiento publicado, exclusivamente para las finalidades relacionadas con la operaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n El hu\u00e9sped deber\u00e1 suministrar datos veraces, actualizados y necesarios para la correcta gesti\u00f3n de su solicitud o reserva. La entrega de informaci\u00f3n falsa, incompleta o no autorizada podr\u00e1 afectar la reserva, el soporte, la verificaci\u00f3n, el reembolso o la soluci\u00f3n de controversias.<\/p>\n\n\n\n Los responsables de hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones, establecimientos de alojamiento o servicios relacionados podr\u00e1n suministrar datos personales, comerciales, operativos, tributarios, de contacto, de facturaci\u00f3n, de publicaci\u00f3n, de verificaci\u00f3n y de soporte necesarios para operar dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Colombia.<\/p>\n\n\n\n Estos datos podr\u00e1n ser tratados para crear y administrar cuentas, publicar anuncios, verificar informaci\u00f3n, gestionar solicitudes y reservas, mostrar informaci\u00f3n p\u00fablica del establecimiento, permitir comunicaciones con hu\u00e9spedes, procesar pagos, calcular comisiones, atender reclamaciones, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mantener la calidad del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n El responsable del establecimiento declara que cuenta con autorizaci\u00f3n suficiente para publicar informaci\u00f3n, fotograf\u00edas, datos de contacto, nombres comerciales, im\u00e1genes, tarifas, reglas, condiciones, ubicaci\u00f3n general y dem\u00e1s contenidos relacionados con el establecimiento o servicio ofrecido.<\/p>\n\n\n\n Cuando el responsable del establecimiento suministre datos de terceros, trabajadores, administradores, representantes, contactos, aliados, hu\u00e9spedes o usuarios, declara que cuenta con autorizaci\u00f3n v\u00e1lida o base legal suficiente para hacerlo y que dichos datos ser\u00e1n tratados \u00fanicamente para finalidades relacionadas con RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El responsable del establecimiento deber\u00e1 tratar los datos de hu\u00e9spedes, viajeros o clientes \u00fanicamente para gestionar la solicitud, reserva, comunicaci\u00f3n, atenci\u00f3n o servicio correspondiente, respetando confidencialidad, seguridad, protecci\u00f3n de datos, pol\u00edticas de RENTARTURISMO y normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n Cuando un usuario participe en el Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO como Asociado<\/strong> o Asociada<\/strong>, RENTARTURISMO podr\u00e1 tratar datos personales y t\u00e9cnicos necesarios para administrar su cuenta, atribuci\u00f3n, enlace de Asociado<\/strong>, c\u00f3digo QR, campa\u00f1as, publicaciones, registros asociados, comisiones, rangos, membres\u00edas, beneficios, historial de actividad y participaci\u00f3n dentro del SAR.<\/p>\n\n\n\n El tratamiento de estos datos podr\u00e1 tener como finalidad identificar al Asociado<\/strong>, permitir el uso de herramientas de promoci\u00f3n, generar enlaces personalizados, medir acciones v\u00e1lidas, atribuir registros o conversiones, calcular comisiones, revisar trazabilidad, prevenir fraude, resolver reclamaciones, liquidar pagos cuando corresponda y cumplir las pol\u00edticas aplicables al Programa de Emprendedores y Empresarios.<\/p>\n\n\n\n Cuando un responsable de hotel, hostal, apartahotel, resort o establecimiento tambi\u00e9n participe como Asociado<\/strong>, sus datos podr\u00e1n tratarse seg\u00fan ambos roles. La participaci\u00f3n en el SAR no elimina ni reduce las obligaciones de privacidad que tenga como responsable del anuncio o prestador del servicio.<\/p>\n\n\n\n El Asociado<\/strong> no deber\u00e1 recolectar, usar, almacenar, vender, ceder o tratar datos personales de usuarios, hu\u00e9spedes, contactos o prospectos sin autorizaci\u00f3n v\u00e1lida o base legal aplicable. Tampoco deber\u00e1 utilizar datos obtenidos dentro de RENTARTURISMO para spam, comunicaciones no autorizadas, hostigamiento, venta de bases de datos, manipulaci\u00f3n de referidos o finalidades contrarias al ecosistema.<\/p>\n\n\n\n El uso de App de Publicaciones, PUBLIREDES, enlaces personalizados, c\u00f3digos QR, campa\u00f1as, publicaciones, mensajes o recursos promocionales deber\u00e1 realizarse respetando la Pol\u00edtica Antispam, la Pol\u00edtica de Privacidad, el C\u00f3digo de Conducta, los T\u00e9rminos de Servicio para Asociados y las reglas de cada canal utilizado.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO Hoteles en Colombia puede utilizar un formulario \u00fanico de registro asociado al Sistema de Asociados de RENTARTURISMO para centralizar la creaci\u00f3n de cuentas, la vinculaci\u00f3n al ecosistema, el acceso a funciones de publicaci\u00f3n, reserva, comunicaci\u00f3n, administraci\u00f3n, promoci\u00f3n y participaci\u00f3n en el SAR.<\/p>\n\n\n\n Por esta raz\u00f3n, a trav\u00e9s del mismo registro pueden ingresar usuarios generales, hu\u00e9spedes, viajeros, responsables de hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, proveedores, prestadores de servicios y personas interesadas en actuar como Asociados<\/strong>. El tratamiento de los datos depender\u00e1 del rol o roles que el usuario desempe\u00f1e dentro de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Los roles pueden ser acumulativos. Un usuario puede ser hu\u00e9sped, responsable de un establecimiento y Asociado<\/strong> al mismo tiempo. En tal caso, RENTARTURISMO podr\u00e1 tratar los datos necesarios para cada rol, siempre bajo las finalidades informadas, las pol\u00edticas aplicables y la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n La aceptaci\u00f3n de esta pol\u00edtica implica que el usuario entiende que sus datos podr\u00e1n ser tratados de manera diferenciada seg\u00fan sus actividades reales dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Colombia, incluyendo registro, publicaci\u00f3n, reserva, soporte, pagos, comisiones, promociones, seguridad y cumplimiento legal.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 tratar datos relacionados con pagos, abonos, saldos, cargos, comisiones, tarifas fijas, comprobantes, facturaci\u00f3n, impuestos, retenciones, conciliaciones, reembolsos, devoluciones, reversos, disputas y dem\u00e1s operaciones econ\u00f3micas necesarias para la gesti\u00f3n de reservas, publicaciones, servicios, membres\u00edas, productos, beneficios o comisiones dentro del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n Cuando se utilicen pasarelas de pago, entidades financieras, procesadores, bancos, plataformas de facturaci\u00f3n, servicios contables o terceros tecnol\u00f3gicos, los datos necesarios podr\u00e1n ser tratados por dichos terceros conforme a sus propias pol\u00edticas, t\u00e9rminos, medidas de seguridad y obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 conservar registros de pagos, reservas, comprobantes, estados, liquidaciones, comisiones y soporte documental cuando sea necesario para cumplimiento legal, tributario, contable, financiero, contractual, auditor\u00eda, defensa de derechos, prevenci\u00f3n de fraude o atenci\u00f3n de reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n La informaci\u00f3n relacionada con tarjetas, cuentas bancarias, medios de pago o datos financieros sensibles podr\u00e1 ser tratada directamente por proveedores autorizados de pago o servicios financieros. RENTARTURISMO procurar\u00e1 no almacenar informaci\u00f3n financiera sensible cuando no sea necesaria para la operaci\u00f3n o cuando sea gestionada directamente por terceros especializados.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 utilizar datos de contacto para enviar comunicaciones operativas, transaccionales, informativas, de soporte, seguridad, verificaci\u00f3n, reserva, pago, publicaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n de pol\u00edticas, cambios de condiciones, avisos administrativos, notificaciones del SAR o mensajes necesarios para el funcionamiento de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n podr\u00e1 enviar comunicaciones comerciales, promocionales, educativas, de fidelizaci\u00f3n, invitaciones, campa\u00f1as, boletines, contenidos sobre RENTARTURISMO, oportunidades del ecosistema, publicaciones, herramientas o beneficios, siempre que exista autorizaci\u00f3n, relaci\u00f3n previa, base legal aplicable o mecanismo v\u00e1lido de contacto.<\/p>\n\n\n\n El titular podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de comunicaciones promocionales cuando corresponda, sin que ello impida que RENTARTURISMO contin\u00fae enviando comunicaciones operativas, transaccionales, legales, de seguridad, soporte, reserva o cuenta necesarias para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO no promueve el spam, la compra irregular de bases de datos, la extracci\u00f3n masiva de contactos, la venta no autorizada de informaci\u00f3n personal ni el env\u00edo de mensajes sin autorizaci\u00f3n o sin base legal aplicable.<\/p>\n\n\n\n Los Asociados<\/strong>, responsables de establecimientos, proveedores y prestadores que realicen comunicaciones propias relacionadas con RENTARTURISMO deber\u00e1n garantizar que cuentan con autorizaci\u00f3n v\u00e1lida, respetan las reglas de cada canal y cumplen la Pol\u00edtica Antispam, la Pol\u00edtica de Privacidad y el C\u00f3digo de Conducta.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO Hoteles en Colombia podr\u00e1 utilizar cookies, p\u00edxeles, etiquetas, identificadores, registros de servidor, tecnolog\u00edas similares o herramientas de terceros para permitir el funcionamiento de la Subplataforma, recordar preferencias, mejorar la experiencia, analizar navegaci\u00f3n, proteger la seguridad, medir campa\u00f1as, facilitar inicio de sesi\u00f3n, gestionar atribuci\u00f3n de Asociados<\/strong> y optimizar contenidos.<\/p>\n\n\n\n El uso de cookies y tecnolog\u00edas similares se rige por la Pol\u00edtica de Cookies general de RENTARTURISMO y por las configuraciones disponibles en el navegador, dispositivo, herramientas de consentimiento o funcionalidades que RENTARTURISMO habilite.<\/p>\n\n\n\n Algunas cookies o tecnolog\u00edas pueden ser necesarias para funciones esenciales como sesi\u00f3n, seguridad, formularios, idioma, carrito, reserva, pasarela de pago, atribuci\u00f3n del SAR, prevenci\u00f3n de fraude o funcionamiento t\u00e9cnico. Otras pueden estar orientadas a anal\u00edtica, mejora del servicio, personalizaci\u00f3n o medici\u00f3n de campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones de la Subplataforma podr\u00edan verse limitadas, no operar correctamente o requerir nuevos inicios de sesi\u00f3n si se desactivan determinadas tecnolog\u00edas.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 compartir datos personales con encargados, proveedores, aliados o terceros autorizados cuando sea necesario para prestar el servicio, operar la Subplataforma, procesar pagos, alojar informaci\u00f3n, enviar correos, atender soporte, verificar seguridad, analizar funcionamiento, gestionar reservas, facturar, cumplir obligaciones legales o proteger los derechos de las partes.<\/p>\n\n\n\n Estos terceros pueden incluir, seg\u00fan el caso, proveedores de hosting, servicios de correo, pasarelas de pago, procesadores financieros, herramientas de facturaci\u00f3n, servicios de soporte, proveedores de seguridad, anal\u00edtica, herramientas de comunicaci\u00f3n, plataformas de automatizaci\u00f3n, servicios de almacenamiento, asesores, contadores, abogados, autoridades competentes y aliados necesarios para la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Cuando sea necesario para una reserva, RENTARTURISMO podr\u00e1 compartir informaci\u00f3n relevante entre hu\u00e9sped y responsable del establecimiento, limitada a lo necesario para gestionar la solicitud, confirmar condiciones, coordinar la reserva, atender reclamaciones, verificar cumplimiento o resolver controversias.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO procurar\u00e1 que los encargados y proveedores que traten datos personales adopten medidas razonables de seguridad, confidencialidad y uso limitado a las finalidades autorizadas, sin perjuicio de las responsabilidades propias que correspondan a cada tercero conforme a sus pol\u00edticas y a la ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 entregar informaci\u00f3n a autoridades administrativas, judiciales, tributarias, policivas, de protecci\u00f3n al consumidor, de protecci\u00f3n de datos, tur\u00edsticas o competentes cuando exista obligaci\u00f3n legal, requerimiento v\u00e1lido, necesidad de defensa de derechos, prevenci\u00f3n de fraude, protecci\u00f3n de usuarios o cumplimiento normativo.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 utilizar proveedores tecnol\u00f3gicos, servidores, servicios de nube, herramientas de comunicaci\u00f3n, pasarelas, servicios de an\u00e1lisis, automatizaci\u00f3n, soporte o terceros ubicados en Colombia o en otros pa\u00edses. Por esta raz\u00f3n, los datos personales podr\u00e1n ser objeto de transmisi\u00f3n o transferencia nacional o internacional cuando sea necesario para operar el ecosistema.<\/p>\n\n\n\n Cuando se realicen transmisiones o transferencias internacionales, RENTARTURISMO procurar\u00e1 aplicar medidas razonables para proteger la informaci\u00f3n y exigir que los terceros traten los datos conforme a finalidades autorizadas, instrucciones aplicables, medidas de seguridad y obligaciones legales o contractuales correspondientes.<\/p>\n\n\n\n Al utilizar RENTARTURISMO Hoteles en Colombia, el titular entiende que ciertos proveedores tecnol\u00f3gicos pueden estar ubicados fuera del pa\u00eds y que el tratamiento internacional de datos puede ser necesario para prestar servicios de alojamiento web, correo, pagos, soporte, anal\u00edtica, seguridad, mensajer\u00eda, automatizaci\u00f3n o funcionalidades relacionadas.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO procurar\u00e1 implementar medidas t\u00e9cnicas, administrativas, organizativas y razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a p\u00e9rdida, acceso no autorizado, consulta fraudulenta, uso indebido, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n no autorizada, destrucci\u00f3n o tratamiento contrario a las finalidades informadas.<\/p>\n\n\n\n Estas medidas pueden incluir controles de acceso, uso de credenciales, cifrado cuando corresponda, conexiones seguras, copias de seguridad, registros de actividad, herramientas de seguridad, revisi\u00f3n de accesos, limitaci\u00f3n de permisos, medidas antifraude y procedimientos internos de control.<\/p>\n\n\n\n No obstante, ning\u00fan sistema tecnol\u00f3gico es absolutamente infalible. El usuario entiende que el uso de internet, pasarelas, correos, dispositivos, navegadores, redes y servicios de terceros implica riesgos propios. RENTARTURISMO no puede garantizar seguridad absoluta, pero procurar\u00e1 actuar con diligencia razonable para proteger la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El usuario tambi\u00e9n es responsable de proteger sus credenciales, utilizar contrase\u00f1as seguras, cerrar sesi\u00f3n en dispositivos compartidos, mantener actualizado su correo de contacto, no compartir accesos, verificar enlaces y reportar oportunamente cualquier uso no autorizado, p\u00e9rdida de acceso, sospecha de fraude o incidente de seguridad.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO conservar\u00e1 los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar el servicio, mantener la cuenta, gestionar reservas, publicaciones, pagos, comisiones, soporte, reclamaciones, seguridad, auditor\u00eda, defensa de derechos y cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o regulatorias.<\/p>\n\n\n\n Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades autorizadas y no exista obligaci\u00f3n legal, contractual, operativa o de defensa de derechos que justifique su conservaci\u00f3n, RENTARTURISMO podr\u00e1 eliminarlos, anonimizarlos, despersonalizarlos, bloquearlos o conservarlos \u00fanicamente en los t\u00e9rminos permitidos por la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n Algunos datos pueden conservarse por periodos adicionales cuando est\u00e9n relacionados con facturaci\u00f3n, pagos, impuestos, contabilidad, reservas, reclamaciones, disputas, prevenci\u00f3n de fraude, reportes de seguridad, historial de comisiones, requerimientos de autoridad o defensa frente a posibles controversias.<\/p>\n\n\n\n La eliminaci\u00f3n total e inmediata de determinados datos puede no ser posible cuando existan copias de seguridad, registros t\u00e9cnicos, obligaciones legales, procesos pendientes, reclamaciones, pagos, reservas, comisiones, auditor\u00edas o necesidades leg\u00edtimas de conservaci\u00f3n conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n Los titulares de datos personales podr\u00e1n ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda:<\/p>\n\n\n\n El ejercicio de estos derechos podr\u00e1 estar sujeto a verificaci\u00f3n de identidad, legitimaci\u00f3n del solicitante, existencia de obligaciones legales, estado de reservas, pagos, reclamaciones, comisiones, soporte, facturaci\u00f3n, seguridad o cualquier otra condici\u00f3n que justifique conservar determinada informaci\u00f3n conforme a la ley.<\/p>\n\n\n\n La revocatoria de autorizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de datos no proceder\u00e1 cuando el titular tenga un deber legal, contractual, operativo o pendiente con RENTARTURISMO, con otro usuario, con un establecimiento, con una autoridad o con el ecosistema que exija conservar la informaci\u00f3n por un tiempo determinado.<\/p>\n\n\n\n El titular podr\u00e1 presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a trav\u00e9s de los canales oficiales de RENTARTURISMO, formularios de soporte, medios de contacto publicados o canales espec\u00edficos de privacidad que se habiliten.<\/p>\n\n\n\n La solicitud deber\u00e1 incluir, como m\u00ednimo, identificaci\u00f3n del titular, datos de contacto, descripci\u00f3n clara de la solicitud, documentos o soportes cuando correspondan, y cualquier informaci\u00f3n necesaria para ubicar los datos dentro de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n adicional para verificar la identidad del titular, acreditar representaci\u00f3n, aclarar la solicitud, ubicar datos, proteger la privacidad de terceros o evitar entregas indebidas de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Las consultas y reclamos ser\u00e1n atendidos dentro de los plazos aplicables conforme a la normativa vigente. Cuando no sea posible responder en el plazo inicial por la complejidad del caso, volumen de informaci\u00f3n, necesidad de validaci\u00f3n o existencia de terceros involucrados, RENTARTURISMO podr\u00e1 informar la situaci\u00f3n y continuar el tr\u00e1mite conforme a la ley.<\/p>\n\n\n\n Las solicitudes de eliminaci\u00f3n, correcci\u00f3n, bloqueo, limitaci\u00f3n o revocatoria ser\u00e1n evaluadas caso por caso, teniendo en cuenta obligaciones legales, reservas activas, pagos, facturaci\u00f3n, reclamaciones, comisiones, seguridad, soporte, auditor\u00eda, prevenci\u00f3n de fraude y dem\u00e1s finalidades leg\u00edtimas de conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO Hoteles en Colombia no est\u00e1 orientado a que menores de edad creen cuentas, publiquen anuncios, gestionen reservas, administren establecimientos, participen como Asociados<\/strong> o realicen operaciones econ\u00f3micas por cuenta propia sin autorizaci\u00f3n v\u00e1lida de sus padres, representantes legales o responsables, cuando dicha autorizaci\u00f3n sea exigida por la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n Cuando en una reserva, solicitud o comunicaci\u00f3n se suministre informaci\u00f3n relacionada con menores de edad, dicha informaci\u00f3n deber\u00e1 ser proporcionada por una persona autorizada y ser\u00e1 tratada \u00fanicamente para finalidades necesarias, leg\u00edtimas y relacionadas con la gesti\u00f3n de la reserva, seguridad, atenci\u00f3n, cumplimiento legal o prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 limitar, bloquear, suspender o eliminar cuentas, registros o informaci\u00f3n cuando detecte que un menor de edad ha utilizado funciones que requieren capacidad legal, autorizaci\u00f3n o supervisi\u00f3n, sin perjuicio de conservar la informaci\u00f3n necesaria para seguridad, cumplimiento legal o defensa de derechos.<\/p>\n\n\n\n En todo tratamiento de datos relacionado con menores de edad, RENTARTURISMO procurar\u00e1 respetar el inter\u00e9s superior del menor, sus derechos fundamentales y las normas especiales aplicables.<\/p>\n\n\n\n Los usuarios que suministren datos de terceros a RENTARTURISMO declaran que cuentan con autorizaci\u00f3n v\u00e1lida, representaci\u00f3n suficiente o base legal aplicable para entregar dicha informaci\u00f3n y permitir su tratamiento conforme a esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n Los responsables de hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, establecimientos de alojamiento y servicios relacionados deber\u00e1n proteger los datos personales de hu\u00e9spedes, viajeros, clientes, empleados, contactos, representantes, proveedores o terceros que conozcan a trav\u00e9s de RENTARTURISMO, y solo podr\u00e1n utilizarlos para gestionar solicitudes, reservas, atenci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, prestaci\u00f3n del servicio, soporte o cumplimiento de obligaciones relacionadas.<\/p>\n\n\n\n Los Asociados<\/strong> deber\u00e1n obtener contactos por medios l\u00edcitos, transparentes y autorizados. No podr\u00e1n comprar, vender, alquilar, raspar, extraer, comercializar, compartir o usar bases de datos de terceros sin autorizaci\u00f3n suficiente o sin base legal aplicable.<\/p>\n\n\n\n El uso indebido de datos de terceros, el spam, la captaci\u00f3n enga\u00f1osa, la venta de bases de datos, la suplantaci\u00f3n, el hostigamiento, el env\u00edo de mensajes no autorizados o la manipulaci\u00f3n de informaci\u00f3n podr\u00e1 generar medidas conforme a las pol\u00edticas de RENTARTURISMO y la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO Hoteles en Colombia puede contener enlaces a p\u00e1ginas externas, herramientas de terceros, pasarelas, redes sociales, mapas, servicios de comunicaci\u00f3n, contenido embebido, plataformas de pago, canales de soporte u otros servicios que no son operados directamente por RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n El uso de estos servicios externos estar\u00e1 sujeto a sus propias pol\u00edticas de privacidad, cookies, t\u00e9rminos, condiciones, medidas de seguridad y pr\u00e1cticas de tratamiento de datos. RENTARTURISMO no controla ni asume responsabilidad autom\u00e1tica por las pol\u00edticas, contenidos, disponibilidad o pr\u00e1cticas de privacidad de terceros externos.<\/p>\n\n\n\n Antes de utilizar servicios de terceros o entregar datos personales fuera de RENTARTURISMO, el usuario debe revisar las pol\u00edticas aplicables de dichos terceros y actuar con diligencia.<\/p>\n\n\n\n Cuando un tercero act\u00fae como encargado, proveedor o aliado operativo de RENTARTURISMO, el tratamiento de datos se realizar\u00e1 seg\u00fan la finalidad correspondiente, los acuerdos aplicables, las instrucciones del responsable y las normas vigentes.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 modificar, actualizar o complementar esta Pol\u00edtica de Privacidad de RENTARTURISMO Hoteles en Colombia cuando lo considere necesario por razones legales, regulatorias, t\u00e9cnicas, comerciales, operativas, tributarias, de seguridad, expansi\u00f3n, mejora del servicio, actualizaci\u00f3n de herramientas, cambios en procesos de registro, publicaci\u00f3n, reserva, pagos, soporte o participaci\u00f3n en el SAR.<\/p>\n\n\n\n Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en esta p\u00e1gina, en el sitio principal o comunicadas por los canales oficiales cuando corresponda. El uso continuado de la Subplataforma despu\u00e9s de publicada una actualizaci\u00f3n se entender\u00e1 como aceptaci\u00f3n de los cambios, salvo cuando la ley exija una aceptaci\u00f3n expresa adicional.<\/p>\n\n\n\n Cuando una actualizaci\u00f3n implique cambios sustanciales en las finalidades, tratamiento, derechos, canales o condiciones de uso de datos personales, RENTARTURISMO podr\u00e1 adoptar mecanismos razonables de comunicaci\u00f3n, aviso, actualizaci\u00f3n o aceptaci\u00f3n conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n Si el titular no est\u00e1 de acuerdo con esta pol\u00edtica o con una actualizaci\u00f3n posterior, deber\u00e1 abstenerse de utilizar la Subplataforma, publicar anuncios, gestionar reservas, enviar informaci\u00f3n, participar como Asociado<\/strong> o continuar utilizando funciones que impliquen tratamiento de datos personales, sin perjuicio de las obligaciones legales u operativas pendientes.<\/p>\n\n\n\n Al utilizar RENTARTURISMO Hoteles en Colombia, el titular declara que conoce, entiende y acepta esta Pol\u00edtica de Privacidad, la Pol\u00edtica de Privacidad general de RENTARTURISMO, las pol\u00edticas generales del sitio principal y las pol\u00edticas espec\u00edficas aplicables al rol o roles que desempe\u00f1e dentro del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n Lee los art\u00edculos m\u00e1s recientes de nuestro Blog.<\/strong><\/p>\n\n\n
\n\n\n\n1. Responsable del tratamiento de datos personales<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n2. Pol\u00edticas generales y espec\u00edficas relacionadas<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n3. Definiciones principales<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n4. Principios aplicables al tratamiento<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n5. Datos personales que puede recolectar RENTARTURISMO Hoteles en Colombia<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n6. Finalidades del tratamiento<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n7. Tratamiento de datos de hu\u00e9spedes, viajeros y clientes<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n8. Tratamiento de datos de hoteles, hostales, apartahoteles, resorts y responsables de anuncios<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n9. Tratamiento de datos de Asociados y del SAR<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n10. Formulario \u00fanico de registro y roles acumulativos<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n11. Datos de pagos, facturaci\u00f3n, comisiones y reservas<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n12. Comunicaciones operativas, comerciales y promocionales<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n13. Cookies, tecnolog\u00edas similares y datos t\u00e9cnicos<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n14. Compartici\u00f3n de datos con terceros y encargados<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n15. Transferencia y transmisi\u00f3n internacional de datos<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n16. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n17. Conservaci\u00f3n de datos personales<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n18. Derechos de los titulares<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n19. Procedimiento para consultas, reclamos, actualizaciones, rectificaciones y supresiones<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n20. Datos de menores de edad<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n21. Responsabilidades de usuarios, establecimientos y Asociados frente a datos de terceros<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n22. Enlaces externos, herramientas de terceros y redes sociales<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n23. Actualizaciones de esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nRecibe noticias desde nuestro Blog<\/h2>\n\n\n\n