RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 2026\/05\/18<\/p>\n\n\n\n Los presentes t\u00e9rminos y condiciones regulan la creaci\u00f3n, env\u00edo, revisi\u00f3n, publicaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, promoci\u00f3n, permanencia, suspensi\u00f3n o retiro de anuncios, propiedades, habitaciones, establecimientos de alojamiento, servicios relacionados y contenidos comerciales publicados dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esta Subplataforma est\u00e1 orientada a hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones hoteleras, casas de hu\u00e9spedes, establecimientos de alojamiento formal o modalidades similares en Ecuador, seg\u00fan las categor\u00edas disponibles, la estructura operativa de RENTARTURISMO y la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n Al crear, enviar, actualizar, mantener activo, promocionar o gestionar un anuncio dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, el responsable hotelero, propietario, administrador, operador, anfitri\u00f3n, proveedor o prestador declara que ha le\u00eddo, entendido y aceptado estos t\u00e9rminos, as\u00ed como las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO y los documentos espec\u00edficos de esta Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n La publicaci\u00f3n, revisi\u00f3n o permanencia de un anuncio dentro de RENTARTURISMO no equivale a certificaci\u00f3n legal, licencia tur\u00edstica, autorizaci\u00f3n p\u00fablica, validaci\u00f3n tributaria, aprobaci\u00f3n municipal, garant\u00eda de cumplimiento pleno del establecimiento ni autorizaci\u00f3n definitiva para operar un servicio de alojamiento. La responsabilidad principal por la legalidad, veracidad, disponibilidad, operaci\u00f3n, seguridad, precios, fotograf\u00edas, documentaci\u00f3n, registros, licencias, permisos y prestaci\u00f3n real del servicio corresponde al responsable hotelero, propietario, administrador, operador o prestador del establecimiento.<\/p>\n\n\n\n Esta p\u00e1gina debe interpretarse junto con las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO y con los documentos espec\u00edficos de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador. Las pol\u00edticas generales funcionan como marco transversal del ecosistema, mientras que los documentos espec\u00edficos de esta Subplataforma complementan las condiciones aplicables a registro, publicaci\u00f3n, reserva, operaci\u00f3n, comisiones y participaci\u00f3n dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador.<\/p>\n\n\n\n En caso de diferencia entre una pol\u00edtica general y una pol\u00edtica espec\u00edfica de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, la pol\u00edtica espec\u00edfica debe entenderse como complemento aplicable al caso operativo concreto, sin desconocer el marco general del ecosistema RENTARTURISMO ni las normas legales obligatorias aplicables.<\/p>\n\n\n\n El objeto de estos t\u00e9rminos es regular las condiciones aplicables a la publicaci\u00f3n de hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones hoteleras, casas de hu\u00e9spedes, establecimientos de alojamiento formal, propiedades hoteleras, servicios internos del establecimiento y contenidos relacionados dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Estos t\u00e9rminos aplican a toda persona natural o jur\u00eddica que publique, administre, represente, promueva o responda por un establecimiento de alojamiento dentro de esta Subplataforma. Esto incluye responsables hoteleros, propietarios, representantes legales, administradores, operadores, gestores de establecimientos, proveedores, prestadores, encargados comerciales o personas autorizadas para gestionar anuncios en nombre propio o de terceros.<\/p>\n\n\n\n La publicaci\u00f3n de un anuncio en RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador no convierte a RENTARTURISMO en propietario, operador material, administrador directo, asegurador, garante legal, autoridad tur\u00edstica, autoridad tributaria, certificador del establecimiento ni prestador f\u00edsico del servicio de alojamiento publicado por terceros.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero conserva la responsabilidad principal por el establecimiento, anuncio, habitaci\u00f3n, disponibilidad, precio, fotograf\u00edas, descripci\u00f3n, servicios incluidos, atenci\u00f3n al hu\u00e9sped, cumplimiento normativo, documentaci\u00f3n, permisos, registros, licencias y prestaci\u00f3n real del servicio.<\/p>\n\n\n\n Estos t\u00e9rminos se aplican sin perjuicio de los t\u00e9rminos de reservas, pol\u00edticas de comisiones, condiciones del usuario final, reglas de Asociados<\/strong>, pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO y normas obligatorias aplicables en Ecuador.<\/p>\n\n\n\n Podr\u00e1 publicar anuncios en RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador quien tenga capacidad legal, autorizaci\u00f3n suficiente y responsabilidad real sobre el establecimiento, habitaci\u00f3n, unidad, propiedad hotelera o servicio de alojamiento ofrecido.<\/p>\n\n\n\n El usuario que publique declara que cuenta con autorizaci\u00f3n suficiente para ofrecer el establecimiento, recibir solicitudes, gestionar reservas, responder por la informaci\u00f3n publicada, atender hu\u00e9spedes y asumir las obligaciones derivadas de la operaci\u00f3n dentro de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Si el anuncio es publicado por un administrador, operador, gestor, encargado comercial o representante que no sea propietario, titular o representante legal del establecimiento, dicho usuario declara que cuenta con autorizaci\u00f3n v\u00e1lida del titular correspondiente y que podr\u00e1 demostrarla cuando RENTARTURISMO lo solicite o cuando exista una reclamaci\u00f3n, conflicto, requerimiento o duda razonable.<\/p>\n\n\n\n No podr\u00e1n publicarse hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones, casas de hu\u00e9spedes o establecimientos sobre los cuales el usuario no tenga autorizaci\u00f3n, administraci\u00f3n, representaci\u00f3n, control operativo o capacidad suficiente para ofrecerlos de forma real y responsable.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar soportes de titularidad, representaci\u00f3n, autorizaci\u00f3n, administraci\u00f3n, identidad, datos de contacto, documentos del establecimiento, informaci\u00f3n tributaria, registros tur\u00edsticos, licencias, permisos o cualquier otro documento razonable para revisar la legitimidad del anuncio.<\/p>\n\n\n\n Dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador podr\u00e1n publicarse anuncios relacionados con hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones hoteleras, casas de hu\u00e9spedes, establecimientos de alojamiento formal, unidades de alojamiento operadas bajo estructura hotelera o modalidades similares, siempre que correspondan a la naturaleza de esta Subplataforma y cumplan las pol\u00edticas de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n podr\u00e1n publicarse, cuando corresponda y est\u00e9n integrados al establecimiento, servicios internos o complementarios propios del alojamiento, como desayuno, alimentaci\u00f3n, parqueadero, lavander\u00eda, uso de instalaciones, salones, zonas h\u00famedas, actividades internas, servicios de habitaci\u00f3n, paquetes internos del establecimiento o servicios vinculados directamente a la estad\u00eda.<\/p>\n\n\n\n El usuario debe identificar correctamente la naturaleza de su oferta. No es lo mismo publicar un establecimiento hotelero, una vivienda tur\u00edstica independiente, un paquete tur\u00edstico operado por una agencia, una experiencia tur\u00edstica, un servicio de transporte, un activo de alquiler o un servicio empresarial especializado. Cada caso debe ubicarse en la Subplataforma y categor\u00eda que corresponda.<\/p>\n\n\n\n Si el servicio corresponde principalmente a alquileres vacacionales, viviendas tur\u00edsticas, empresas de alquileres, agencias de viajes, operadores tur\u00edsticos, paquetes, tours, excursiones, experiencias o actividades recreacionales, RENTARTURISMO podr\u00e1 orientar, reclasificar, solicitar ajustes o pedir que el anuncio sea publicado en la Subplataforma correspondiente cuando esta se encuentre habilitada.<\/p>\n\n\n\n No deben utilizarse categor\u00edas de Hoteles en Ecuador para publicar servicios ajenos, productos no relacionados, ofertas enga\u00f1osas, actividades prohibidas, anuncios duplicados o contenidos que pertenezcan claramente a otra l\u00ednea operativa del ecosistema RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n La aceptaci\u00f3n inicial de una categor\u00eda o formulario no impide que RENTARTURISMO revise posteriormente el anuncio y solicite correcciones, documentos, reclasificaci\u00f3n o retiro cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n Todo anuncio deber\u00e1 contener informaci\u00f3n clara, completa, veraz, actualizada y suficiente para que el hu\u00e9sped, viajero, cliente o usuario final pueda tomar una decisi\u00f3n informada antes de solicitar o confirmar una reserva.<\/p>\n\n\n\n La informaci\u00f3n m\u00ednima podr\u00e1 incluir, seg\u00fan el tipo de establecimiento o servicio:<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe evitar descripciones gen\u00e9ricas, exageradas, incompletas, ambiguas o incompatibles con la realidad del establecimiento. La informaci\u00f3n publicada debe reflejar lo que el hu\u00e9sped recibir\u00e1 efectivamente durante la estad\u00eda.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar correcciones, aclaraciones, informaci\u00f3n adicional o soportes cuando un anuncio sea insuficiente, confuso, contradictorio, desactualizado o pueda inducir a error al usuario final.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero, propietario, administrador, operador o prestador es responsable de que toda la informaci\u00f3n del anuncio sea verdadera, exacta, actual, verificable y coherente con las condiciones reales del establecimiento, habitaci\u00f3n o servicio ofrecido.<\/p>\n\n\n\n El anuncio no deber\u00e1 contener informaci\u00f3n falsa, fotograf\u00edas que no correspondan al establecimiento, precios enga\u00f1osos, disponibilidad inexistente, servicios no incluidos, ubicaci\u00f3n falsa, categor\u00edas incorrectas, condiciones ocultas, cargos no informados, descripciones exageradas o cualquier contenido que pueda inducir a error al hu\u00e9sped, viajero, cliente o usuario final.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero deber\u00e1 actualizar oportunamente su anuncio cuando cambien precios, disponibilidad, fotograf\u00edas, servicios incluidos, reglas de uso, capacidad, condiciones de ingreso, documentaci\u00f3n, permisos, datos de contacto, restricciones, estado del establecimiento o cualquier informaci\u00f3n relevante para la reserva.<\/p>\n\n\n\n Si un hu\u00e9sped realiza una reserva con base en informaci\u00f3n desactualizada o incorrecta atribuible al responsable hotelero, RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar el caso, solicitar explicaciones, aplicar medidas operativas, suspender el anuncio o adoptar las acciones previstas en sus pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n La permanencia de un anuncio publicado no libera al responsable hotelero de su deber continuo de revisar, corregir y mantener actualizada la informaci\u00f3n visible en la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Las fotograf\u00edas, videos, im\u00e1genes, planos, piezas gr\u00e1ficas o materiales visuales publicados en un anuncio deben corresponder al establecimiento, habitaci\u00f3n, unidad, zona com\u00fan, servicio interno o espacio realmente ofrecido.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe procurar que las im\u00e1genes sean actuales, claras, honestas y suficientes para mostrar las \u00e1reas principales del establecimiento, habitaciones, ba\u00f1os, recepci\u00f3n, zonas comunes, accesos, restaurante, piscina, parqueadero, vistas, mobiliario, servicios incluidos y cualquier elemento relevante para la decisi\u00f3n del hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n No se deben publicar im\u00e1genes tomadas de otros establecimientos, bancos de im\u00e1genes, habitaciones no disponibles, propiedades ajenas, lugares no incluidos, fotograf\u00edas editadas de forma enga\u00f1osa, im\u00e1genes que oculten condiciones relevantes o material visual que pueda inducir a error sobre el estado real del alojamiento.<\/p>\n\n\n\n Al subir material visual a RENTARTURISMO, el responsable hotelero declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o licencias necesarias para usarlo, publicarlo y permitir su visualizaci\u00f3n dentro del ecosistema RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 retirar, reemplazar, solicitar correcciones, limitar o despublicar im\u00e1genes cuando detecte inconsistencias, baja calidad, uso indebido, infracci\u00f3n de derechos, contenido enga\u00f1oso, datos sensibles visibles o material contrario a las pol\u00edticas de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe evitar publicar im\u00e1genes que expongan informaci\u00f3n privada, documentos, placas, rostros de personas sin autorizaci\u00f3n, menores de edad, datos personales, c\u00e1maras de seguridad, cerraduras, claves de acceso u otros elementos que puedan afectar la seguridad o privacidad de terceros.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero es responsable de definir y mantener actualizado el precio de sus habitaciones, unidades, estad\u00edas, paquetes internos o servicios de alojamiento, respetando las pol\u00edticas de RENTARTURISMO, la normativa aplicable, la informaci\u00f3n clara al consumidor y las condiciones reales de la oferta.<\/p>\n\n\n\n En RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, los valores podr\u00e1n expresarse generalmente en d\u00f3lares estadounidenses, sin perjuicio de que puedan existir costos de pasarela, procesamiento, banco, medio de pago, transferencia, recepci\u00f3n o terceros cuando corresponda seg\u00fan el m\u00e9todo utilizado.<\/p>\n\n\n\n El precio publicado deber\u00e1 reflejar de forma clara el valor base de la reserva y los conceptos incluidos. Si existen cargos adicionales permitidos, como alimentaci\u00f3n, persona adicional, limpieza, lavander\u00eda, mascotas, parqueadero, uso de instalaciones, late check-out, early check-in, dep\u00f3sitos, garant\u00edas, impuestos, servicios especiales u otros valores complementarios, deber\u00e1n informarse de manera clara, previa y verificable.<\/p>\n\n\n\n No se permiten cargos ocultos, precios artificialmente bajos, condiciones ambiguas, aumentos sorpresivos, cobros obligatorios no informados, cambios injustificados del valor despu\u00e9s de la solicitud o pr\u00e1cticas que puedan afectar la transparencia frente al usuario final.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe tener en cuenta que la pol\u00edtica de comisiones para anfitriones de hoteles, hostales, apartahoteles y resorts en Ecuador establece una comisi\u00f3n del 14%<\/strong> sobre el valor total de la reserva y una tarifa fija de USD 1.5 por reserva<\/strong>, conforme a la estructura vigente de RENTARTURISMO para esta Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe considerar sus costos propios, obligaciones tributarias, mantenimiento, servicios p\u00fablicos, personal, lavander\u00eda, alimentaci\u00f3n, limpieza, seguros, comisiones de plataforma, costos de pasarela, costos de transferencia y dem\u00e1s gastos al definir sus precios.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar ajustes o aclaraciones cuando un precio resulte confuso, contradictorio, incompleto, enga\u00f1oso o incompatible con la informaci\u00f3n publicada en el anuncio.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe mantener actualizada la disponibilidad de habitaciones, unidades, fechas, tarifas, temporadas, restricciones, bloqueos, cierres temporales, mantenimiento, eventos o imposibilidades de prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n La falta de actualizaci\u00f3n de la disponibilidad puede generar solicitudes inv\u00e1lidas, reservas imposibles de cumplir, reclamaciones, cancelaciones, afectaci\u00f3n al hu\u00e9sped, p\u00e9rdida de confianza, revisi\u00f3n del anuncio o medidas operativas por parte de RENTARTURISMO.<\/p>\n\n\n\n Si el responsable hotelero recibe una solicitud para fechas, habitaciones o condiciones no disponibles, deber\u00e1 responder oportunamente, explicar la situaci\u00f3n y evitar que el hu\u00e9sped avance con pagos, abonos o expectativas de confirmaci\u00f3n cuando el servicio no pueda prestarse.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero no debe aceptar reservas que no pueda cumplir ni mantener disponibilidad visible sobre habitaciones, fechas, unidades o servicios ya ocupados, bloqueados, comprometidos o sujetos a restricciones no informadas.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar, suspender o limitar anuncios cuando detecte cancelaciones frecuentes por falta de disponibilidad real, sobreventa, respuestas tard\u00edas, informaci\u00f3n contradictoria o incumplimientos que afecten a hu\u00e9spedes, viajeros, clientes o usuarios finales.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero, propietario, administrador, operador o prestador que publique un hotel, hostal, apartahotel, resort, habitaci\u00f3n hotelera, casa de hu\u00e9spedes o establecimiento de alojamiento formal en Ecuador declara que conoce y acepta su obligaci\u00f3n de verificar y cumplir la normativa tur\u00edstica aplicable.<\/p>\n\n\n\n Cuando la normativa aplicable exija Registro de Turismo, Licencia \u00danica Anual de Funcionamiento, permisos, autorizaciones, inscripciones, actualizaciones, reportes, registros de hu\u00e9spedes, categorizaci\u00f3n, recategorizaci\u00f3n o requisitos especiales, el responsable hotelero deber\u00e1 gestionarlos, mantenerlos vigentes y responder por su cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe verificar las obligaciones nacionales, provinciales, cantonales, municipales, administrativas, tributarias, tur\u00edsticas, de protecci\u00f3n al consumidor, protecci\u00f3n de datos, convivencia, seguridad, salubridad, funcionamiento, uso de suelo y dem\u00e1s requisitos que puedan aplicar al establecimiento o servicio publicado.<\/p>\n\n\n\n En territorios con r\u00e9gimen especial, restricciones locales, normas ambientales, reglas municipales, condiciones de operaci\u00f3n tur\u00edstica o requisitos particulares, el responsable hotelero deber\u00e1 verificar directamente las obligaciones aplicables antes de publicar u operar el establecimiento dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador.<\/p>\n\n\n\n La revisi\u00f3n, aceptaci\u00f3n o publicaci\u00f3n operativa de un anuncio en RENTARTURISMO no sustituye el cumplimiento legal del responsable hotelero ni implica que RENTARTURISMO certifique la existencia, vigencia, suficiencia o validez de registros, licencias, permisos, autorizaciones o documentos requeridos por la autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar documentos, n\u00fameros de registro, soportes, licencias, autorizaciones, declaraciones, informaci\u00f3n del establecimiento o aclaraciones relacionadas con el cumplimiento tur\u00edstico, especialmente cuando existan reclamos, inconsistencias, requerimientos, riesgos o dudas razonables sobre la legalidad de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si el responsable hotelero no cuenta con los requisitos exigibles o estos se encuentran vencidos, suspendidos, cancelados, incompletos o no corresponden al servicio publicado, deber\u00e1 abstenerse de publicar, ofrecer, aceptar reservas o mantener activo el anuncio hasta regularizar su situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero es responsable de identificar, declarar, cobrar, pagar o asumir los impuestos, tasas, contribuciones, comprobantes, registros, reportes, retenciones, documentos o cargas formales que correspondan a su actividad econ\u00f3mica, r\u00e9gimen tributario, calidad jur\u00eddica, residencia fiscal y forma de explotaci\u00f3n del establecimiento o servicio de alojamiento.<\/p>\n\n\n\n En Ecuador, el responsable hotelero deber\u00e1 verificar sus obligaciones ante el Servicio de Rentas Internas, la autoridad tur\u00edstica, el gobierno aut\u00f3nomo descentralizado correspondiente, la autoridad municipal o cualquier otra entidad competente, seg\u00fan la naturaleza de su actividad, el r\u00e9gimen aplicable y las condiciones reales de prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n Dependiendo del caso, el responsable hotelero puede estar obligado a emitir comprobantes, registrar su actividad, declarar ingresos, aplicar el tratamiento tributario correspondiente, conservar soportes, reportar informaci\u00f3n o cumplir deberes formales relacionados con servicios de alojamiento.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO no determina ni certifica el r\u00e9gimen tributario particular del responsable hotelero, ni reemplaza la asesor\u00eda contable, tributaria o legal que cada prestador pueda requerir. El responsable hotelero deber\u00e1 consultar con su contador, asesor tributario, asesor legal o autoridad competente cuando tenga dudas sobre sus obligaciones.<\/p>\n\n\n\n Cuando una norma exija que determinada informaci\u00f3n tributaria, tur\u00edstica, comercial o legal aparezca en la publicidad, comprobante, factura, documento equivalente, comunicaci\u00f3n, registro de hu\u00e9sped o soporte de operaci\u00f3n, ser\u00e1 responsabilidad del responsable hotelero incluirla y mantenerla actualizada.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n fiscal, identificaci\u00f3n, documentos de soporte o datos adicionales cuando sean necesarios para validar, liquidar, reportar, revisar o procesar operaciones relacionadas con el anuncio, siempre conforme a las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero o prestador deber\u00e1 cumplir las obligaciones relacionadas con registro de hu\u00e9spedes, identificaci\u00f3n, conservaci\u00f3n de informaci\u00f3n, reportes, soportes, comunicaciones con autoridades o sistemas de informaci\u00f3n que resulten aplicables conforme a la normativa ecuatoriana y local.<\/p>\n\n\n\n Estas obligaciones corresponden directamente al prestador del servicio de alojamiento, sin perjuicio de las responsabilidades propias que una norma obligatoria pueda asignar a RENTARTURISMO como plataforma digital, intermediario tecnol\u00f3gico o responsable de un tratamiento espec\u00edfico de datos.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero deber\u00e1 informar al hu\u00e9sped, cuando corresponda, los datos necesarios para completar el registro de ingreso, verificar identidad, cumplir obligaciones legales, gestionar la estad\u00eda, atender emergencias o prestar adecuadamente el servicio.<\/p>\n\n\n\n El registro de hu\u00e9spedes y la informaci\u00f3n asociada deben tratarse con seguridad, confidencialidad, finalidad leg\u00edtima y respeto por la normativa de protecci\u00f3n de datos personales. El responsable hotelero no debe utilizar dichos datos para fines no autorizados, promocionales indebidos, venta de bases de datos o comunicaciones ajenas a la reserva.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar o suspender anuncios cuando existan indicios de incumplimiento grave en materia de identificaci\u00f3n, seguridad, registro de hu\u00e9spedes, protecci\u00f3n de datos o atenci\u00f3n responsable de usuarios.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero que publique anuncios en RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador deber\u00e1 tratar los datos personales de hu\u00e9spedes, viajeros, acompa\u00f1antes, clientes, usuarios, contactos, Asociados<\/strong>, personal de soporte o terceros conforme a la Pol\u00edtica de privacidad de RENTARTURISMO, las autorizaciones correspondientes, las finalidades leg\u00edtimas y la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero no debe solicitar m\u00e1s datos de los necesarios para gestionar la reserva, cumplir obligaciones legales, prestar el servicio, emitir comprobantes, realizar registro de hu\u00e9spedes, atender soporte o proteger la seguridad de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero no deber\u00e1 vender, publicar, divulgar, transferir, reutilizar, almacenar indebidamente, extraer o usar datos personales de hu\u00e9spedes o usuarios para fines distintos a la reserva, prestaci\u00f3n del servicio, cumplimiento legal o atenci\u00f3n de reclamaciones, salvo autorizaci\u00f3n v\u00e1lida o fundamento legal aplicable.<\/p>\n\n\n\n Cuando el responsable hotelero reciba datos personales por medio de RENTARTURISMO, deber\u00e1 protegerlos frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida, uso indebido, divulgaci\u00f3n, alteraci\u00f3n, suplantaci\u00f3n o tratamiento contrario a las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n Si el responsable hotelero utiliza formularios externos, documentos propios, medios de pago, sistemas de mensajer\u00eda, registros internos o herramientas adicionales para gestionar la reserva o estad\u00eda, ser\u00e1 responsable de que dicho tratamiento sea l\u00edcito, seguro, proporcional y coherente con la finalidad informada al usuario.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar correcciones, limitar comunicaciones, suspender anuncios o adoptar medidas cuando detecte uso indebido de datos personales, extracci\u00f3n irregular de informaci\u00f3n, contacto no autorizado, spam, suplantaci\u00f3n o incumplimientos de privacidad.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero deber\u00e1 informar de manera clara las reglas del establecimiento, horarios de ingreso y salida, capacidad m\u00e1xima, condiciones para menores de edad, reglas sobre mascotas, visitantes, eventos, fiestas, ruido, zonas comunes, uso de instalaciones, seguridad, parqueadero, alimentaci\u00f3n, residuos, convivencia y cualquier otra condici\u00f3n relevante para la estad\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Las reglas deben ser razonables, legales, coherentes con el tipo de establecimiento y estar informadas antes de la reserva. El responsable hotelero no debe imponer reglas sorpresivas, discriminatorias, abusivas o incompatibles con lo publicado en el anuncio.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero deber\u00e1 procurar que el establecimiento y las habitaciones ofrecidas se encuentren en condiciones adecuadas de habitabilidad, higiene, funcionamiento, mantenimiento, seguridad, acceso, servicios b\u00e1sicos y coherencia con la descripci\u00f3n publicada.<\/p>\n\n\n\n Cuando el establecimiento tenga riesgos, restricciones, escaleras, piscinas, balcones, zonas compartidas, accesos especiales, c\u00e1maras permitidas en \u00e1reas comunes, limitaciones de movilidad, pol\u00edticas internas o condiciones particulares, el responsable hotelero deber\u00e1 informarlas de manera clara y previa.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero no debe ocultar informaci\u00f3n relevante sobre condiciones que puedan afectar la decisi\u00f3n del hu\u00e9sped, su seguridad, comodidad, movilidad, privacidad, descanso o experiencia de estad\u00eda.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar ajustes, aclaraciones o suspender anuncios cuando existan reclamos reiterados, riesgos no informados, condiciones inseguras, informaci\u00f3n contradictoria o incumplimientos que afecten a los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero podr\u00e1 ofrecer servicios internos o complementarios propios del establecimiento, siempre que sean reales, verificables, coherentes con la categor\u00eda del anuncio y est\u00e9n informados de forma clara al usuario final.<\/p>\n\n\n\n Estos servicios pueden incluir, seg\u00fan el caso, desayuno, alimentaci\u00f3n, restaurante, bar, lavander\u00eda, transporte interno, parqueadero, spa, piscina, salones, eventos autorizados, actividades internas, servicios de habitaci\u00f3n, uso de instalaciones, persona adicional, early check-in, late check-out, garant\u00edas, dep\u00f3sitos o servicios especiales del establecimiento.<\/p>\n\n\n\n Los servicios incluidos dentro del valor de la reserva deben estar claramente indicados. Los servicios no incluidos o de pago adicional deber\u00e1n informarse antes de la confirmaci\u00f3n de la reserva, indicando condiciones, restricciones, precios, disponibilidad y forma de pago cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero no debe utilizar servicios complementarios para modificar artificialmente el precio real, imponer cargos ocultos, alterar condiciones despu\u00e9s del pago o exigir valores obligatorios no informados previamente.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 solicitar ajustes, aclaraciones o retiro de informaci\u00f3n cuando los servicios complementarios generen confusi\u00f3n, afecten la transparencia del anuncio o no correspondan a la realidad del establecimiento.<\/p>\n\n\n\n No se permite publicar anuncios, propiedades, habitaciones, establecimientos, servicios o contenidos que sean falsos, ilegales, enga\u00f1osos, discriminatorios, ofensivos, inseguros, fraudulentos, contrarios a las pol\u00edticas de RENTARTURISMO o incompatibles con la l\u00ednea de negocio de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Se proh\u00edbe especialmente publicar:<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 rechazar, editar, ocultar, suspender o retirar anuncios que incumplan estas prohibiciones o que representen riesgos para usuarios, hu\u00e9spedes, responsables hoteleros, Asociados<\/strong>, terceros o para la reputaci\u00f3n del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 revisar los anuncios antes o despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n, solicitar ajustes, corregir errores formales, requerir informaci\u00f3n adicional, verificar consistencia, revisar documentos o evaluar si el contenido cumple las pol\u00edticas de la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n La revisi\u00f3n de un anuncio puede enfocarse en aspectos operativos, editoriales, comerciales, de calidad, seguridad, coherencia, experiencia del usuario o cumplimiento de pol\u00edticas. No debe entenderse como auditor\u00eda legal, tributaria, tur\u00edstica, urban\u00edstica, municipal, t\u00e9cnica o documental exhaustiva.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 rechazar, ocultar, suspender o retirar un anuncio cuando:<\/p>\n\n\n\n La suspensi\u00f3n o retiro de un anuncio no elimina autom\u00e1ticamente las obligaciones del responsable hotelero frente a reservas existentes, hu\u00e9spedes afectados, pagos, reclamaciones, comisiones, autoridades o terceros.<\/p>\n\n\n\n RENTARTURISMO podr\u00e1 permitir la reactivaci\u00f3n del anuncio si el responsable hotelero corrige las inconsistencias, aporta soportes suficientes y cumple las condiciones exigidas, sin que exista obligaci\u00f3n autom\u00e1tica de republicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La publicaci\u00f3n de un anuncio dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador puede permitir que hu\u00e9spedes, viajeros, clientes o usuarios finales consulten, soliciten o gestionen reservas conforme al flujo operativo disponible en la Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero acepta que las reservas generadas a trav\u00e9s de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador estar\u00e1n sujetas a los t\u00e9rminos de reservas, a la pol\u00edtica de comisiones para anfitriones de hoteles, hostales, apartahoteles y resorts en Ecuador, a las pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO y a los documentos espec\u00edficos de esta Subplataforma.<\/p>\n\n\n\n Para esta Subplataforma, la pol\u00edtica de comisiones para responsables hoteleros establece una comisi\u00f3n del 14%<\/strong> sobre el valor total de la reserva, m\u00e1s una tarifa fija de USD 1.5 por reserva<\/strong>, conforme a las condiciones vigentes.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero debe entender que el abono pagado por el hu\u00e9sped a trav\u00e9s de RENTARTURISMO puede tener una doble lectura operativa: frente al hu\u00e9sped, se imputa como abono descontable del valor publicado de la reserva; frente al responsable hotelero, puede corresponder al valor que RENTARTURISMO retiene como comisi\u00f3n de plataforma, seg\u00fan la pol\u00edtica aplicable.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero no debe exigir al hu\u00e9sped nuevamente el valor total publicado como si el abono no existiera. El saldo que corresponda pagar directamente al responsable hotelero deber\u00e1 calcularse descontando el abono efectivamente pagado por el hu\u00e9sped a trav\u00e9s de RENTARTURISMO, salvo que exista una modalidad distinta expresamente definida por la plataforma.<\/p>\n\n\n\n Las comisiones del responsable hotelero, cargos del hu\u00e9sped, comisiones de Asociados<\/strong>, costos de pasarela, cargos bancarios, impuestos, saldos directos, garant\u00edas y valores adicionales deben mantenerse separados para evitar confusi\u00f3n frente al usuario final.<\/p>\n\n\n\n Un responsable hotelero, propietario, administrador, operador, proveedor o prestador puede participar tambi\u00e9n como Asociado<\/strong> o Asociada<\/strong> dentro del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, soportado por el SAR<\/a>.<\/p>\n\n\n\n La participaci\u00f3n como Asociado<\/strong> no elimina ni modifica las obligaciones que la persona tenga como responsable hotelero o prestador. Si el usuario publica un establecimiento y adem\u00e1s promueve su propio anuncio mediante enlace de Asociado<\/strong>, deber\u00e1 cumplir simult\u00e1neamente las reglas de publicaci\u00f3n, reservas, comisiones del responsable hotelero, protecci\u00f3n al consumidor, protecci\u00f3n de datos, cumplimiento tur\u00edstico y reglas del SAR<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Promocionar un anuncio propio mediante enlace personalizado de Asociado<\/strong> puede fortalecer el canal de captaci\u00f3n dentro del ecosistema RENTARTURISMO, pero no garantiza ingresos, comisiones, reservas, ocupaci\u00f3n hotelera, beneficios autom\u00e1ticos ni compensaci\u00f3n obligatoria de costos.<\/p>\n\n\n\n Cualquier comisi\u00f3n de Asociado<\/strong> depender\u00e1 de acciones v\u00e1lidas, trazabilidad, reglas vigentes, rango, ausencia de reversos, ausencia de cancelaciones, validaciones del ecosistema y pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero no debe manipular enlaces, c\u00f3digos QR, publicaciones, usuarios, atribuciones o referentes para obtener beneficios indebidos dentro del SAR<\/a>.<\/p>\n\n\n\n El responsable hotelero no debe depender \u00fanicamente de publicar su anuncio y esperar resultados espont\u00e1neos. Dentro de RENTARTURISMO, su establecimiento puede entenderse como el centro de un canal comercial activo, medible y repetible, apoyado en herramientas de captaci\u00f3n como el Enlace de Asociado<\/strong>, el enlace personalizado de Asociado<\/strong>, el c\u00f3digo QR cuando aplique, publicaciones, campa\u00f1as y canales de difusi\u00f3n autorizados.<\/p>\n\n\n\n La promoci\u00f3n responsable no significa prometer resultados autom\u00e1ticos ni abandonar el seguimiento humano. Significa organizar un sistema de difusi\u00f3n constante, claro y trazable para que el anuncio, el enlace, el QR, los contenidos compartidos y la red del responsable hotelero trabajen de forma coordinada para generar visibilidad, consultas o reservas con menor fricci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El canal de captaci\u00f3n puede incluir WhatsApp, Instagram, Facebook, correo electr\u00f3nico, blog, materiales impresos, c\u00f3digos QR, aliados comerciales, miembros de la red, publicaciones propias o publicaciones de terceros autorizados, siempre que se mantenga la coherencia del mensaje, la ruta correcta y la atribuci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nMarco de pol\u00edticas, t\u00e9rminos y documentos relacionados<\/h3>\n\n\n\n
Documentos espec\u00edficos de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador<\/h4>\n\n\n\n
\n
Pol\u00edticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma<\/h4>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n1. Objeto y alcance de estos t\u00e9rminos<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n2. Qui\u00e9n puede publicar en RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n3. Tipos de anuncios permitidos en esta Subplataforma<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n4. Informaci\u00f3n m\u00ednima del anuncio<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n5. Veracidad, exactitud y actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n publicada<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n6. Fotograf\u00edas, videos y material visual del anuncio<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n7. Precios, moneda, cargos adicionales y transparencia econ\u00f3mica<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n8. Disponibilidad, calendario y gesti\u00f3n de habitaciones<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n9. Cumplimiento tur\u00edstico, Registro de Turismo y Licencia \u00danica Anual de Funcionamiento<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n10. Obligaciones tributarias, comprobantes y soportes del responsable hotelero<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n11. Registro de hu\u00e9spedes y deberes operativos del establecimiento<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n12. Protecci\u00f3n de datos personales y privacidad<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n13. Reglas del establecimiento, seguridad y uso responsable<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n14. Servicios internos, complementarios y cargos adicionales<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n15. Prohibiciones de contenido y anuncios no permitidos<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n16. Revisi\u00f3n, aprobaci\u00f3n, suspensi\u00f3n o retiro de anuncios<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n17. Relaci\u00f3n entre publicaci\u00f3n, reservas y comisiones del responsable hotelero<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n18. Participaci\u00f3n del responsable hotelero como Asociado o Asociada<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n19. Canal de captaci\u00f3n y promoci\u00f3n responsable del establecimiento<\/h3>\n\n\n\n