Centro de notificaciones RENTARTURISMO

Has llegado a esta página porque recibiste un correo enviado desde RENTARTURISMO o realizaste alguna acción en nuestra plataforma. Aquí te explicamos qué tipo de mensajes enviamos y cómo puedes ajustar tus preferencias.

1. ¿Por qué recibo correos de RENTARTURISMO?

Enviamos mensajes únicamente cuando existe una relación válida con nuestra plataforma. Entre otros, podemos enviarte:

Correos de registro y activación de cuenta.
Confirmaciones, modificaciones y cancelaciones de reservas.
Avisos de seguridad (cambios de contraseña, accesos inusuales, validación de email).
Recordatorios de pago de pedidos o depósitos pendientes.
Comunicaciones operativas relacionadas con tu actividad como Usuario, Anfitrión o Asociado de RENTARTURISMO.

No enviamos correo masivo no solicitado ni vendemos ni alquilamos listas de correos.

2. Tipos de correos y qué puedes cambiar

En RENTARTURISMO diferenciamos dos grupos de correos:

a) Correos esenciales
Son los estrictamente necesarios para operar tu cuenta y tus reservas, por ejemplo:

Confirmación de registro y verificación de correo.
Restablecimiento o cambio de contraseña.
Confirmaciones y comprobantes de reservas.
Avisos importantes de seguridad o funcionamiento de la plataforma.
Recordatorios de pago cuando existe un pedido, depósito o compromiso económico pendiente.

Mientras tu cuenta siga activa y existan operaciones en curso, estos mensajes no se pueden desactivar, porque sin ellos no podríamos prestar el servicio de forma segura ni gestionar correctamente tus obligaciones pendientes.

b) Correos no esenciales (informativos y recordatorios generales)
Incluyen, por ejemplo:

Recordatorios o resúmenes de actividad que no afectan a pagos o seguridad.
Comunicaciones informativas sobre mejoras de la plataforma.
Mensajes operativos que facilitan el uso del sistema pero no son críticos.

Sobre estos mensajes sí puedes limitar o retirar tu consentimiento.

3. Caso especial: Programa de Emprendedores y Empresarios

Si formas parte del Programa de Emprendedores y Empresarios RENTARTURISMO, acepta que:

Los recordatorios de pago de pedidos, depósitos, membresías u otros compromisos económicos SON parte esencial del servicio.
El sistema continuará enviando avisos mientras exista una cuenta activa con obligaciones pendientes.
No es posible “silenciar” únicamente los recordatorios de pago y seguir usando el programa con normalidad.

En consecuencia, si no deseas recibir más recordatorios de pago ni mensajes operativos relacionados con este programa, la única opción realista es solicitar la cancelación completa de tu cuenta y de tu participación en el programa. Esto implica:

Cierre de tu cuenta de usuario vinculada al programa.
Eliminación de tu portal y de los accesos asociados al programa.
Cese de todos los recordatorios y comunicaciones operativas vinculadas a esa cuenta.

RENTARTURISMO no obliga a nadie a permanecer en el programa ni a seguir pagando una membresía; pero, mientras el programa esté activo, los correos operativos y de pago son necesarios.

4. Cómo ajustar tus preferencias de notificación

Desde la misma dirección de correo que recibe nuestros mensajes:

Si quieres seguir recibiendo todos los correos (esenciales y no esenciales), no tienes que hacer nada.
Si quieres recibir solo correos esenciales (por ejemplo, dejar de recibir resúmenes o comunicaciones no críticas), envíanos un correo a unsubscribe@rentarturismo.com con el asunto:
SOLO ESENCIALES.
Si quieres dejar de recibir todos los correos no esenciales (baja de notificaciones no obligatorias), envíanos un correo a unsubscribe@rentarturismo.com con el asunto:
BAJA TOTAL.
Si participas en el Programa de Emprendedores y Empresarios y deseas dejar de recibir también recordatorios de pago y mensajes operativos del programa, escribe a unsubscribe@rentarturismo.com con el asunto:
CANCELAR PROGRAMA Y CUENTA.
En este caso procederemos a cancelar tu participación en el programa y cerrar la cuenta asociada, y dejarás de recibir recordatorios relacionados con pagos o actividades en RENTARTURISMO.

Procesaremos tu solicitud en el menor tiempo posible. En todo caso, seguiremos enviando únicamente los mensajes estrictamente necesarios mientras exista alguna cuenta u operación activa que lo requiera (por ejemplo, una reserva o un proceso de cierre).

5. Si no reconoces el correo o crees que es un error

Si has recibido un mensaje que no reconoces, o sospechas que alguien está utilizando tu correo sin autorización:

Reenvía el mensaje a abuse@rentarturismo.com indicando brevemente el motivo, o
Escribe directamente a postmaster@rentarturismo.com para que podamos revisar los registros técnicos.

Investigaremos el caso y, si es necesario, bloquearemos esa dirección en nuestros sistemas.

6. Estado actual del centro de notificaciones

Este Centro de notificaciones está en su primera versión. Próximamente añadiremos opciones automáticas dentro del perfil de usuario en la plataforma, para que puedas administrar tus preferencias directamente desde tu cuenta.

Mientras tanto, el enlace “Mi cuenta → Notificaciones” que ves en los correos te trae a esta página, donde siempre encontrarás instrucciones actualizadas para gestionar tus comunicaciones con RENTARTURISMO.