Términos y condiciones para publicar anuncios propiedades y

Términos y condiciones para publicar anuncios propiedades y servicios en RENTARTURISMO ECUADOR

RENTARTURISMO Ecuador / Alquileres Vacacionales en Ecuador

Última actualización: 2026/05/18

Los presentes términos y condiciones regulan las condiciones aplicables a propietarios, administradores, anfitriones, anfitrionas, responsables de viviendas turísticas, prestadores independientes, proveedores o personas autorizadas que deseen publicar anuncios, propiedades, alojamientos, habitaciones, casas, departamentos, apartamentos, suites, fincas, cabañas, servicios turísticos, servicios complementarios o contenidos comerciales permitidos dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Ecuador / Alquileres Vacacionales en Ecuador.

Esta Subplataforma forma parte del ecosistema general de RENTARTURISMO y está orientada principalmente a la publicación, consulta, solicitud y reserva de alojamientos vacacionales, viviendas turísticas y servicios relacionados en Ecuador. También podrá incluir servicios turísticos o complementarios cuando correspondan a la modalidad, categoría, rol del prestador y estructura habilitada por RENTARTURISMO para esta Subplataforma.

Al crear, enviar, actualizar, mantener activo, promocionar o gestionar un anuncio dentro de RENTARTURISMO Ecuador, el anfitrión, prestador o proveedor declara que ha leído, entendido y aceptado estos términos, así como las políticas generales y específicas relacionadas.

La publicación o revisión operativa de un anuncio en RENTARTURISMO no equivale a certificación legal, licencia turística, autorización pública, validación tributaria, aprobación municipal, garantía de cumplimiento pleno del alojamiento o autorización definitiva para prestar un servicio. La responsabilidad principal por la legalidad, veracidad, disponibilidad, operación, seguridad, precios, fotografías, documentación, permisos y prestación real del servicio corresponde al anfitrión, propietario, administrador, prestador o proveedor responsable del anuncio.

Marco de políticas, términos y documentos relacionados

Esta página debe interpretarse junto con las políticas generales de RENTARTURISMO y con los documentos específicos de RENTARTURISMO Ecuador / Alquileres Vacacionales. Las políticas generales funcionan como marco transversal del ecosistema, mientras que los documentos específicos de esta Subplataforma complementan las condiciones aplicables a registro, publicación, reserva, operación, comisiones y participación dentro de RENTARTURISMO Ecuador.

Documentos específicos de RENTARTURISMO Ecuador / Alquileres Vacacionales

Políticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma

En caso de diferencia entre una política general y una política específica de RENTARTURISMO Ecuador / Alquileres Vacacionales, la política específica debe entenderse como complemento aplicable al caso operativo concreto, sin desconocer el marco general del ecosistema RENTARTURISMO ni las normas legales obligatorias aplicables.

1. Objeto y alcance de estos términos

El objeto de estos términos es regular la creación, envío, revisión, publicación, actualización, promoción, permanencia, suspensión o retiro de anuncios, propiedades, alojamientos y servicios dentro de RENTARTURISMO Ecuador / Alquileres Vacacionales en Ecuador.

Estos términos aplican a toda persona natural o jurídica que publique, administre, represente, promueva o responda por una vivienda turística, alojamiento vacacional, habitación, casa, departamento, apartamento, suite, finca, cabaña, inmueble habitacional destinado a alojamiento turístico, servicio turístico independiente, servicio complementario permitido o contenido relacionado dentro de la Subplataforma.

También aplican a quienes actúen como administradores, operadores, representantes autorizados, gestores de propiedades, responsables comerciales, prestadores independientes, proveedores o personas que suban anuncios en nombre propio o en nombre de terceros.

La publicación de un anuncio en RENTARTURISMO Ecuador no convierte a RENTARTURISMO en propietario, arrendador, operador material, administrador directo, asegurador, garante legal, autoridad turística, autoridad tributaria, certificador del inmueble ni prestador directo del alojamiento o servicio publicado por terceros.

El anfitrión, proveedor o prestador conserva la responsabilidad principal por el inmueble, anuncio, servicio, disponibilidad, precio, fotografías, descripción, permisos, documentación, cumplimiento normativo, atención al huésped o usuario final, ejecución de la reserva o prestación del servicio y veracidad de toda la información publicada.

2. Quién puede publicar anuncios en RENTARTURISMO Ecuador

Podrá publicar anuncios en RENTARTURISMO Ecuador quien tenga capacidad legal, autorización suficiente y responsabilidad real sobre el alojamiento, inmueble, propiedad o servicio ofrecido. Esto incluye, según el caso, propietarios, administradores, representantes autorizados, operadores, gestores de inmuebles, responsables de viviendas turísticas, anfitriones, anfitrionas, proveedores o prestadores independientes de servicios relacionados.

Quien publique un anuncio declara que cuenta con autorización suficiente para ofrecer el inmueble o servicio, recibir solicitudes, gestionar reservas, responder por la información publicada, atender huéspedes o usuarios finales y asumir las obligaciones derivadas de la operación.

Si el anuncio es publicado por un administrador, operador, gestor o representante que no sea propietario del inmueble o titular directo del servicio, dicho usuario declara que cuenta con autorización válida del propietario, titular o responsable correspondiente, y que podrá demostrarla cuando RENTARTURISMO lo solicite o cuando exista una reclamación, conflicto, requerimiento o duda razonable.

No podrán publicarse anuncios de inmuebles, alojamientos o servicios sobre los cuales el usuario no tenga autorización, dominio, administración, representación, control operativo o capacidad suficiente para ofrecerlos de forma real y responsable.

RENTARTURISMO podrá solicitar soportes de titularidad, autorización, representación, administración, identidad, datos de contacto, documentos del inmueble, información tributaria, registros turísticos, licencias, permisos o cualquier otro documento razonable para revisar la legitimidad del anuncio.

3. Tipos de anuncios permitidos en la Subplataforma

Dentro de RENTARTURISMO Ecuador / Alquileres Vacacionales podrán publicarse anuncios relacionados con alojamientos vacacionales, viviendas turísticas, inmuebles habitacionales destinados a alojamiento turístico, habitaciones, casas, departamentos, apartamentos, suites, fincas, cabañas y servicios vinculados a la experiencia de alojamiento, siempre que cumplan las políticas de RENTARTURISMO y la normativa aplicable.

Esta Subplataforma también podrá admitir servicios turísticos o complementarios cuando sean ofrecidos en la modalidad correcta, por el tipo de prestador adecuado y dentro de las categorías habilitadas por RENTARTURISMO. Esto puede incluir servicios independientes vinculados a la experiencia turística, siempre que no correspondan por su naturaleza principal a una Subplataforma distinta o a un prestador especializado que deba operar en otro entorno del ecosistema.

El usuario que publique debe identificar correctamente la naturaleza de su oferta. No es lo mismo publicar una vivienda turística, una habitación, un servicio complementario ofrecido por una persona natural independiente, un paquete turístico operado por una agencia, un servicio empresarial de alquiler o un alojamiento hotelero formal. Cada caso debe ubicarse en la Subplataforma y categoría que corresponda.

Si el servicio es ofrecido por una agencia de viajes, operador turístico, empresa de alquileres, responsable hotelero, proveedor especializado o persona jurídica cuya actividad corresponda a otra línea de negocio, RENTARTURISMO podrá orientar, reclasificar o solicitar que el anuncio sea publicado en la Subplataforma correspondiente, cuando esta se encuentre habilitada.

Los anuncios deben corresponder a servicios reales, verificables, disponibles y coherentes con la línea de negocio de la Subplataforma. No deben utilizarse categorías de alquileres vacacionales para publicar servicios ajenos, productos no relacionados, actividades prohibidas, ofertas engañosas o contenidos que pertenezcan claramente a otra Subplataforma de RENTARTURISMO.

RENTARTURISMO podrá reclasificar, solicitar ajustes, rechazar o retirar anuncios cuando detecte que el contenido no corresponde a la categoría seleccionada, genera confusión, afecta la experiencia del usuario o no se ajusta a la línea operativa de RENTARTURISMO Ecuador / Alquileres Vacacionales.

La aceptación inicial de una categoría o formulario no impide que RENTARTURISMO revise posteriormente el anuncio y solicite correcciones, documentos o cambios de clasificación cuando sea necesario.

4. Información mínima del anuncio

Todo anuncio deberá contener información clara, completa, veraz, actualizada y suficiente para que el huésped, viajero, cliente o usuario final pueda tomar una decisión informada antes de solicitar o confirmar una reserva, contratación o comunicación con el prestador.

La información mínima podrá incluir, según el tipo de alojamiento o servicio:

Nombre o título claro del alojamiento, propiedad o servicio.
Descripción realista del inmueble, habitación, unidad, casa, departamento, apartamento, suite, finca, cabaña o servicio ofrecido.
Ubicación general, zona, ciudad, provincia, cantón o referencia territorial suficiente, sin comprometer la seguridad cuando corresponda.
Capacidad máxima de huéspedes, usuarios o participantes, cuando aplique.
Condiciones para adultos, menores de edad, acompañantes, visitantes o usuarios adicionales, cuando corresponda.
Precio, moneda, condiciones de reserva, servicios incluidos, cargos adicionales visibles y valores complementarios.
Disponibilidad, fechas, temporadas, restricciones o reglas especiales de reserva o contratación.
Fotografías reales, actuales y coherentes con el alojamiento o servicio ofrecido.
Servicios incluidos, comodidades, zonas comunes, mobiliario, conectividad, cocina, parqueadero, piscina, aire acondicionado, lavandería u otros elementos relevantes cuando existan.
Reglas de ingreso, salida, convivencia, ruido, mascotas, visitantes, eventos, consumo de sustancias, uso de instalaciones y demás condiciones del alojamiento cuando aplique.
Condiciones de cancelación, reprogramación, depósitos, garantías, daños, limpieza, persona adicional, pagos pendientes y demás condiciones económicas cuando correspondan.
Información legal, turística, tributaria o administrativa exigible cuando la normativa aplicable obligue a incluirla en la oferta, publicidad, comprobante, registro o documentación del servicio.

El anfitrión o prestador debe evitar descripciones genéricas, exageradas, incompletas, ambiguas o incompatibles con la realidad del alojamiento o servicio. La información publicada debe reflejar lo que el usuario recibirá efectivamente durante la estadía o prestación del servicio.

RENTARTURISMO podrá solicitar correcciones, aclaraciones, información adicional o soportes cuando un anuncio sea insuficiente, confuso, contradictorio, desactualizado o pueda inducir a error al usuario final.

5. Veracidad, exactitud y actualización de la información publicada

El anfitrión, proveedor o prestador es responsable de que toda la información del anuncio sea verdadera, exacta, actual, verificable y coherente con las condiciones reales del alojamiento o servicio ofrecido.

El anuncio no deberá contener información falsa, fotografías que no correspondan al inmueble o servicio, precios engañosos, disponibilidad inexistente, servicios no incluidos, ubicación falsa, condiciones ocultas, cargos no informados, descripciones exageradas o cualquier contenido que pueda inducir a error al huésped, viajero, cliente o usuario final.

El anfitrión o prestador deberá actualizar oportunamente su anuncio cuando cambien precios, disponibilidad, fotografías, servicios incluidos, reglas de uso, capacidad, condiciones de ingreso, documentación, permisos, datos de contacto, restricciones, estado del inmueble o cualquier información relevante para la reserva o contratación.

Si el usuario final realiza una reserva, solicitud o contratación con base en información desactualizada o incorrecta atribuible al anfitrión o prestador, RENTARTURISMO podrá revisar el caso, solicitar explicaciones, aplicar medidas operativas, suspender el anuncio o adoptar las acciones previstas en sus políticas.

La permanencia de un anuncio publicado no libera al anfitrión o prestador de su deber continuo de revisar, corregir y mantener actualizada la información visible en la Subplataforma.

6. Fotografías, videos y material visual del anuncio

Las fotografías, videos, imágenes, planos, piezas gráficas o materiales visuales publicados en un anuncio deben corresponder al alojamiento, propiedad o servicio realmente ofrecido.

El anfitrión o prestador debe procurar que las imágenes sean actuales, claras, honestas y suficientes para mostrar las áreas principales del alojamiento, habitaciones, baños, cocina, zonas comunes, accesos, vistas, mobiliario, servicios incluidos o elementos relevantes del servicio ofrecido.

No se deben publicar imágenes tomadas de otros alojamientos, bancos de imágenes, propiedades ajenas, lugares no incluidos, fotografías editadas de forma engañosa, imágenes que oculten condiciones relevantes o material visual que pueda inducir a error sobre el estado real del inmueble o la naturaleza del servicio.

Al subir material visual a RENTARTURISMO, el anfitrión o prestador declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o licencias necesarias para usarlo, publicarlo y permitir su visualización dentro del ecosistema RENTARTURISMO.

RENTARTURISMO podrá retirar, reemplazar, solicitar correcciones, limitar o despublicar imágenes cuando detecte inconsistencias, baja calidad, uso indebido, infracción de derechos, contenido engañoso, datos sensibles visibles o material contrario a las políticas de la plataforma.

El anfitrión o prestador debe evitar publicar imágenes que expongan información privada, documentos, placas, rostros de personas sin autorización, menores de edad, datos personales, cámaras de seguridad, cerraduras, claves de acceso u otros elementos que puedan afectar la seguridad o privacidad de terceros.

7. Precios, moneda, cargos adicionales y transparencia económica

El anfitrión o prestador es responsable de definir y mantener actualizado el precio de su alojamiento o servicio, respetando las políticas de RENTARTURISMO, la normativa aplicable, la información clara al consumidor y las condiciones reales de la oferta.

En RENTARTURISMO Ecuador, los valores podrán expresarse generalmente en dólares estadounidenses, sin perjuicio de que puedan existir costos de pasarela, procesamiento, banco, medio de pago, transferencia, recepción o terceros cuando corresponda según el método utilizado.

El precio publicado deberá reflejar de forma clara el valor base de la reserva, contratación o servicio y los conceptos incluidos. Si existen cargos adicionales permitidos, como limpieza, persona adicional, mascotas, depósitos, garantías, servicios especiales, uso de zonas comunes, horarios extendidos u otros valores complementarios, deberán informarse de manera clara, previa y verificable.

No se permiten cargos ocultos, precios artificialmente bajos, condiciones ambiguas, aumentos sorpresivos, cobros obligatorios no informados, cambios injustificados del valor después de la solicitud o prácticas que puedan afectar la transparencia frente al usuario final.

El anfitrión debe tener en cuenta que la política de comisiones para anfitriones de Vivienda Turística en Ecuador establece una comisión del 14% sobre el valor total de la reserva y una tarifa fija de USD 1.5 por reserva, conforme a la estructura vigente de RENTARTURISMO para esta Subplataforma.

Cuando un servicio complementario o turístico independiente esté habilitado dentro de esta Subplataforma, RENTARTURISMO podrá aplicar las condiciones económicas, cargos, comisiones, tarifas fijas o reglas operativas que correspondan según la naturaleza del servicio, el tipo de prestador y la política vigente aplicable.

El anfitrión o prestador debe considerar sus costos propios, obligaciones tributarias, mantenimiento, servicios públicos, limpieza, operación, personal, seguros, comisiones de plataforma, costos de pasarela, costos de transferencia y demás gastos al definir sus precios.

RENTARTURISMO podrá solicitar ajustes o aclaraciones cuando un precio resulte confuso, contradictorio, incompleto, engañoso o incompatible con la información publicada en el anuncio.

8. Disponibilidad, calendario y gestión de reservas o solicitudes

El anfitrión o prestador debe mantener actualizada la disponibilidad de su alojamiento o servicio. Las fechas, temporadas, bloqueos, restricciones, ocupación, cierres temporales, mantenimiento, eventos o imposibilidades de prestación deben reflejarse de forma oportuna en el anuncio o comunicarse mediante los canales habilitados.

La falta de actualización de la disponibilidad puede generar solicitudes inválidas, reservas imposibles de cumplir, reclamaciones, cancelaciones, afectación al usuario final, pérdida de confianza, revisión del anuncio o medidas operativas por parte de RENTARTURISMO.

Si el anfitrión o prestador recibe una solicitud para fechas, horarios o condiciones no disponibles, deberá responder oportunamente, explicar la situación y evitar que el usuario avance con pagos, abonos o expectativas de confirmación cuando el servicio no pueda prestarse.

El anfitrión o prestador no debe aceptar reservas, solicitudes o contrataciones que no pueda cumplir ni mantener disponibilidad visible sobre fechas, horarios o servicios ya ocupados, bloqueados, comprometidos o sujetos a restricciones no informadas.

RENTARTURISMO podrá revisar, suspender o limitar anuncios cuando detecte cancelaciones frecuentes por falta de disponibilidad real, respuestas tardías, información contradictoria o incumplimientos que afecten a huéspedes, viajeros, clientes o usuarios finales.

9. Cumplimiento turístico, Registro de Turismo y Licencia Única Anual de Funcionamiento

El anfitrión, propietario, administrador o prestador que publique una vivienda turística, alojamiento vacacional o inmueble habitacional destinado a alojamiento turístico en Ecuador declara que conoce y acepta su obligación de verificar y cumplir la normativa turística aplicable.

Cuando la normativa aplicable exija Registro de Turismo, Licencia Única Anual de Funcionamiento, permisos, autorizaciones, inscripciones, actualizaciones, reportes, registros de huéspedes o requisitos especiales, el anfitrión deberá gestionarlos, mantenerlos vigentes y responder por su cumplimiento.

Cuando el anuncio corresponda a un servicio turístico o complementario, el prestador deberá verificar si su actividad exige registro, autorización, licencia, habilitación, certificación, permiso municipal, requisito profesional, seguro, documento tributario o condición administrativa específica.

El anfitrión o prestador debe verificar las obligaciones nacionales, provinciales, cantonales, municipales, administrativas, tributarias, turísticas, de protección al consumidor, protección de datos, convivencia, propiedad horizontal, uso de suelo, seguridad, salubridad y demás requisitos que puedan aplicar al inmueble o servicio publicado.

En territorios con régimen especial, restricciones locales, normas ambientales, reglas municipales, condiciones de propiedad horizontal o requisitos particulares, el anfitrión o prestador deberá verificar directamente las obligaciones aplicables antes de publicar u operar el alojamiento o servicio.

La revisión, aceptación o publicación operativa de un anuncio en RENTARTURISMO no sustituye el cumplimiento legal del anfitrión o prestador ni implica que RENTARTURISMO certifique la existencia, vigencia, suficiencia o validez de registros, licencias, permisos, autorizaciones o documentos requeridos por la autoridad competente.

RENTARTURISMO podrá solicitar documentos, números de registro, soportes, licencias, autorizaciones, declaraciones, información del inmueble o aclaraciones relacionadas con el cumplimiento turístico, especialmente cuando existan reclamos, inconsistencias, requerimientos, riesgos o dudas razonables sobre la legalidad de la operación.

Si el anfitrión o prestador no cuenta con los requisitos exigibles o estos se encuentran vencidos, suspendidos, cancelados, incompletos o no corresponden al servicio publicado, deberá abstenerse de publicar, ofrecer, aceptar reservas, recibir solicitudes o mantener activo el anuncio hasta regularizar su situación.

10. Obligaciones tributarias, comprobantes y soportes del prestador

El anfitrión o prestador es responsable de identificar, declarar, cobrar, pagar o asumir los impuestos, tasas, contribuciones, comprobantes, registros, reportes, retenciones, documentos o cargas formales que correspondan a su actividad económica, régimen tributario, calidad jurídica, residencia fiscal y forma de explotación del alojamiento o servicio.

En Ecuador, el anfitrión o prestador deberá verificar sus obligaciones ante el Servicio de Rentas Internas, la autoridad turística, la autoridad municipal o cualquier otra entidad competente, según la naturaleza de su actividad, el régimen aplicable y las condiciones reales de prestación del servicio.

Dependiendo del caso, el anfitrión o prestador puede estar obligado a emitir comprobantes, registrar su actividad, declarar ingresos, aplicar el tratamiento tributario correspondiente, conservar soportes, reportar información o cumplir deberes formales relacionados con servicios de alojamiento, turismo, promoción, contratación o prestación independiente.

RENTARTURISMO no determina ni certifica el régimen tributario particular del anfitrión o prestador, ni reemplaza la asesoría contable, tributaria o legal que cada prestador pueda requerir. El anfitrión o prestador deberá consultar con su contador, asesor tributario, asesor legal o autoridad competente cuando tenga dudas sobre sus obligaciones.

Cuando una norma exija que determinada información tributaria, turística, comercial o legal aparezca en la publicidad, comprobante, factura, documento equivalente, comunicación, registro de huésped o soporte de operación, será responsabilidad del anfitrión o prestador incluirla y mantenerla actualizada.

RENTARTURISMO podrá solicitar información fiscal, identificación, documentos de soporte o datos adicionales cuando sean necesarios para validar, liquidar, reportar, revisar o procesar operaciones relacionadas con el anuncio, siempre conforme a las políticas aplicables.

11. Registro de huéspedes y deberes operativos del prestador

Cuando la actividad publicada corresponda a alojamiento turístico, el anfitrión o prestador deberá cumplir las obligaciones relacionadas con registro de huéspedes, identificación, conservación de información, reportes, soportes, comunicaciones con autoridades o sistemas de información que resulten aplicables conforme a la normativa ecuatoriana y local.

Estas obligaciones corresponden directamente al prestador del servicio de alojamiento, sin perjuicio de las responsabilidades propias que una norma obligatoria pueda asignar a RENTARTURISMO como plataforma digital, intermediario tecnológico o responsable de un tratamiento específico de datos.

El anfitrión deberá informar al huésped, cuando corresponda, los datos necesarios para completar el registro de ingreso, verificar identidad, cumplir obligaciones legales, gestionar la estadía, atender emergencias o prestar adecuadamente el servicio.

El registro de huéspedes y la información asociada deben tratarse con seguridad, confidencialidad, finalidad legítima y respeto por la normativa de protección de datos personales. El anfitrión no debe utilizar dichos datos para fines no autorizados, promocionales indebidos, venta de bases de datos o comunicaciones ajenas a la reserva.

RENTARTURISMO podrá revisar o suspender anuncios cuando existan indicios de incumplimiento grave en materia de identificación, seguridad, registro de huéspedes, protección de datos o atención responsable de usuarios.

12. Protección de datos personales y privacidad

El anfitrión o prestador que publique anuncios en RENTARTURISMO Ecuador deberá tratar los datos personales de huéspedes, viajeros, acompañantes, usuarios, clientes, contactos, Asociados, personal de soporte o terceros conforme a la Política de privacidad de RENTARTURISMO, las autorizaciones correspondientes, las finalidades legítimas y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

El anfitrión o prestador no debe solicitar más datos de los necesarios para gestionar la reserva, cumplir obligaciones legales, prestar el servicio, emitir comprobantes, realizar registro de huéspedes, atender soporte o proteger la seguridad de la operación.

El anfitrión o prestador no deberá vender, publicar, divulgar, transferir, reutilizar, almacenar indebidamente, extraer o usar datos personales de huéspedes o usuarios para fines distintos a la reserva, contratación, prestación del servicio, cumplimiento legal o atención de reclamaciones, salvo autorización válida o fundamento legal aplicable.

Cuando el anfitrión o prestador reciba datos personales por medio de RENTARTURISMO, deberá protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración, suplantación o tratamiento contrario a las políticas aplicables.

Si el anfitrión o prestador utiliza formularios externos, documentos propios, medios de pago, sistemas de mensajería, registros internos o herramientas adicionales para gestionar la reserva o servicio, será responsable de que dicho tratamiento sea lícito, seguro, proporcional y coherente con la finalidad informada al usuario.

RENTARTURISMO podrá solicitar correcciones, limitar comunicaciones, suspender anuncios o adoptar medidas cuando detecte uso indebido de datos personales, extracción irregular de información, contacto no autorizado, spam, suplantación o incumplimientos de privacidad.

13. Reglas del alojamiento, convivencia, seguridad y uso responsable

Cuando el anuncio corresponda a un alojamiento, el anfitrión deberá informar de manera clara las reglas del alojamiento, horarios de ingreso y salida, capacidad máxima, condiciones para menores de edad, reglas sobre mascotas, visitantes, eventos, fiestas, ruido, zonas comunes, uso de instalaciones, seguridad, parqueadero, residuos, convivencia y cualquier otra condición relevante para la estadía.

Las reglas deben ser razonables, legales, coherentes con el tipo de alojamiento y estar informadas antes de la reserva. El anfitrión no debe imponer reglas sorpresivas, discriminatorias, abusivas o incompatibles con lo publicado en el anuncio.

El anfitrión deberá procurar que el alojamiento se encuentre en condiciones adecuadas de habitabilidad, higiene, funcionamiento, mantenimiento, seguridad, acceso, servicios básicos y coherencia con la descripción ofrecida.

Cuando el alojamiento tenga riesgos, restricciones, escaleras, piscinas, balcones, mascotas, zonas compartidas, accesos especiales, cámaras permitidas en áreas comunes, limitaciones de movilidad o condiciones particulares, el anfitrión deberá informarlas de manera clara y previa.

Cuando el anuncio corresponda a un servicio turístico o complementario, el prestador deberá informar las condiciones de prestación, alcance del servicio, horarios, restricciones, requisitos, ubicación, punto de encuentro, número de participantes, elementos incluidos, elementos excluidos, condiciones de cancelación y cualquier advertencia relevante para el usuario final.

El anfitrión o prestador no debe ocultar información relevante sobre condiciones que puedan afectar la decisión del usuario, su seguridad, comodidad, movilidad, privacidad, descanso o experiencia de viaje.

RENTARTURISMO podrá solicitar ajustes, aclaraciones o suspender anuncios cuando existan reclamos reiterados, riesgos no informados, condiciones inseguras, información contradictoria o incumplimientos que afecten a los usuarios finales.

14. Prohibiciones de contenido y anuncios no permitidos

No se permite publicar anuncios, propiedades, servicios o contenidos que sean falsos, ilegales, engañosos, discriminatorios, ofensivos, inseguros, fraudulentos, contrarios a las políticas de RENTARTURISMO o incompatibles con la línea de negocio de la Subplataforma.

Se prohíbe especialmente publicar:

Alojamientos, propiedades o servicios sobre los cuales el usuario no tenga autorización suficiente.
Inmuebles inexistentes, no disponibles, ocupados, inhabilitados o que no puedan prestarse en las condiciones anunciadas.
Servicios inexistentes, no disponibles, no autorizados o diferentes a los publicados.
Anuncios con precios falsos, disponibilidad falsa, fotografías ajenas, ubicación incorrecta o descripciones engañosas.
Servicios que requieran permisos, registros, licencias o autorizaciones que el anfitrión o prestador no posea cuando sean exigibles.
Contenidos que promuevan actividades ilegales, explotación, discriminación, violencia, daño a terceros, fraude o incumplimiento de normas.
Información personal, datos sensibles, documentos, claves, números de identificación, datos financieros o información privada de terceros sin autorización.
Contenido que infrinja derechos de autor, marcas, imagen, propiedad intelectual, privacidad, honor o derechos de terceros.
Ofertas destinadas a captar usuarios por fuera de RENTARTURISMO con el propósito de evadir comisiones, romper la trazabilidad o desconocer las políticas de la plataforma.
Servicios que correspondan claramente a otra Subplataforma y se publiquen de forma incorrecta para confundir al usuario o evitar reglas aplicables.

RENTARTURISMO podrá rechazar, editar, ocultar, suspender o retirar anuncios que incumplan estas prohibiciones o que representen riesgos para usuarios, huéspedes, anfitriones, prestadores, Asociados, terceros o para la reputación del ecosistema.

15. Revisión, aprobación, suspensión o retiro de anuncios

RENTARTURISMO podrá revisar los anuncios antes o después de su publicación, solicitar ajustes, corregir errores formales, requerir información adicional, verificar consistencia, revisar documentos o evaluar si el contenido cumple las políticas de la Subplataforma.

La revisión de un anuncio puede enfocarse en aspectos operativos, editoriales, comerciales, de calidad, seguridad, coherencia, experiencia del usuario o cumplimiento de políticas. No debe entenderse como auditoría legal, tributaria, turística, urbanística, municipal, técnica o documental exhaustiva.

RENTARTURISMO podrá rechazar, ocultar, suspender o retirar un anuncio cuando:

La información sea falsa, incompleta, confusa, contradictoria o desactualizada.
El anfitrión o prestador no aporte documentos, aclaraciones o soportes solicitados.
Existan reclamos de huéspedes, usuarios, clientes, terceros o reportes de inconsistencias relevantes.
El anuncio incumpla políticas, términos, condiciones, reglas de categoría o lineamientos de marca.
Existan dudas razonables sobre la autorización para publicar, disponibilidad, legalidad, seguridad o veracidad del alojamiento o servicio.
El anfitrión desconozca abonos, modifique condiciones esenciales, imponga cargos ocultos o incumpla reservas.
El prestador modifique condiciones esenciales, imponga cargos ocultos, incumpla solicitudes aceptadas o preste un servicio distinto al anunciado.
Exista requerimiento de autoridad competente, riesgo jurídico, riesgo para usuarios o afectación reputacional para RENTARTURISMO.

La suspensión o retiro de un anuncio no elimina automáticamente las obligaciones del anfitrión o prestador frente a reservas existentes, usuarios afectados, pagos, reclamaciones, comisiones, autoridades o terceros.

RENTARTURISMO podrá permitir la reactivación del anuncio si el anfitrión o prestador corrige las inconsistencias, aporta soportes suficientes y cumple las condiciones exigidas, sin que exista obligación automática de republicación.

16. Relación entre publicación, reservas y comisiones del anfitrión

La publicación de un anuncio dentro de RENTARTURISMO Ecuador puede permitir que huéspedes, viajeros, clientes o usuarios finales consulten, soliciten o gestionen reservas o contrataciones conforme al flujo operativo disponible en la Subplataforma.

El anfitrión acepta que las reservas generadas a través de RENTARTURISMO Ecuador estarán sujetas a las políticas de reservas, a la política de comisiones para anfitriones de Vivienda Turística en Ecuador, a las políticas generales de RENTARTURISMO y a los documentos específicos de esta Subplataforma.

Para esta Subplataforma, la política de comisiones para anfitriones establece una comisión del 14% sobre el valor total de la reserva, más una tarifa fija de USD 1.5 por reserva, conforme a las condiciones vigentes.

El anfitrión debe entender que el abono pagado por el huésped a través de RENTARTURISMO puede tener una doble lectura operativa: frente al huésped, se imputa como abono descontable del valor publicado de la reserva; frente al anfitrión, puede corresponder al valor que RENTARTURISMO retiene como comisión de plataforma, según la política aplicable.

El anfitrión no debe exigir al huésped nuevamente el valor total publicado como si el abono no existiera. El saldo que corresponda pagar directamente al anfitrión deberá calcularse descontando el abono efectivamente pagado por el huésped a través de RENTARTURISMO, salvo que exista una modalidad distinta expresamente definida por la plataforma.

Las comisiones de anfitrión, cargos del huésped, comisiones de Asociados, costos de pasarela, cargos bancarios, impuestos, saldos directos, garantías y valores adicionales deben mantenerse separados para evitar confusión frente al usuario final.

Cuando el anuncio corresponda a un servicio complementario o turístico independiente permitido dentro de esta Subplataforma, sus condiciones de comisión, reserva, solicitud, pago o contratación se interpretarán conforme a la política aplicable, la naturaleza del servicio, el tipo de prestador y las condiciones visibles al usuario antes de confirmar la operación.

17. Participación del anfitrión o prestador como Asociado o Asociada

Un anfitrión, propietario, administrador, responsable de vivienda turística, proveedor o prestador puede participar también como Asociado o Asociada dentro del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, soportado por el SAR.

La participación como Asociado no elimina ni modifica las obligaciones que la persona tenga como anfitrión, proveedor o prestador. Si el usuario publica un anuncio y además promueve su propio alojamiento o servicio mediante enlace de Asociado, deberá cumplir simultáneamente las reglas de publicación, reservas, comisiones del anfitrión o prestador, protección al consumidor, protección de datos, cumplimiento turístico y reglas del SAR.

Promocionar un anuncio propio mediante enlace personalizado de Asociado puede fortalecer el canal de captación dentro del ecosistema RENTARTURISMO, pero no garantiza ingresos, comisiones, reservas, beneficios automáticos ni compensación obligatoria de costos.

Cualquier comisión de Asociado dependerá de acciones válidas, trazabilidad, reglas vigentes, rango, ausencia de reversos, ausencia de cancelaciones, validaciones del ecosistema y políticas aplicables.

El anfitrión o prestador no debe manipular enlaces, códigos QR, publicaciones, usuarios, atribuciones o referentes para obtener beneficios indebidos dentro del SAR.

18. Canal de captación y automatización comercial responsable

El anfitrión, proveedor o prestador no debe depender únicamente de publicar su anuncio y esperar resultados espontáneos. Dentro de RENTARTURISMO, su anuncio puede entenderse como el centro de un canal comercial activo, medible y repetible, apoyado en herramientas de captación como el Enlace de Asociado, el enlace personalizado de Asociado, el código QR cuando aplique, publicaciones, campañas y canales de difusión autorizados.

La automatización comercial no significa prometer resultados automáticos ni abandonar el seguimiento humano. Significa organizar un sistema de promoción constante, claro y trazable para que el anuncio, el enlace, el QR, los contenidos compartidos y la red del anfitrión o prestador trabajen de forma coordinada para generar visibilidad, consultas, solicitudes o reservas con menor fricción.

El canal de captación puede incluir WhatsApp, Instagram, Facebook, correo electrónico, blog, materiales impresos, códigos QR, aliados comerciales, miembros de la red, publicaciones propias o publicaciones de terceros autorizados, siempre que se mantenga la coherencia del mensaje, la ruta correcta y la atribución correspondiente.

El anfitrión o prestador debe procurar usar de forma consistente su enlace general de Asociado o su enlace personalizado de Asociado, según el objetivo. Si busca promocionar un anuncio concreto, normalmente conviene utilizar un enlace personalizado que dirija al usuario directamente a ese anuncio, propiedad, servicio o página específica dentro de RENTARTURISMO.

La multicanalidad es útil cuando mantiene coherencia. Difundir en varios canales no debe significar cambiar la oferta, alterar el enlace, confundir al usuario, romper la trazabilidad o hacer promesas distintas en cada medio. Todos los canales deben conducir al objetivo comercial o informativo correcto.

El anfitrión o prestador puede apoyarse en la app de publicaciones, en publicaciones personalizables y en herramientas de promoción habilitadas por RENTARTURISMO para mover su anuncio con mayor claridad, siempre que el contenido sea veraz, el enlace sea correcto y no se elimine ni altere la trazabilidad del SAR.

RENTARTURISMO recomienda que el anfitrión o prestador observe qué canales generan mejores consultas, solicitudes o reservas. Puede llevar un registro básico de fecha, canal, enlace utilizado, estado de la conversión, valor y observaciones relevantes para mejorar su estrategia de difusión.

Este enfoque comercial no garantiza resultados. Su utilidad depende de la calidad del anuncio, la claridad del mensaje, la consistencia del canal, la demanda del mercado, la confianza del usuario, la disponibilidad real, las políticas aplicables y las acciones válidas que puedan ser verificadas dentro del ecosistema RENTARTURISMO.

19. Uso de marca, contenido promocional y publicaciones externas

El anfitrión o prestador podrá promocionar su anuncio dentro y fuera de RENTARTURISMO, siempre que respete la información real del alojamiento o servicio, las políticas de la plataforma, la marca RENTARTURISMO, las reglas del anuncio, los derechos de terceros y la normativa aplicable.

Cuando el anfitrión o prestador comparta enlaces, publicaciones, piezas gráficas, campañas, códigos QR o contenido promocional relacionado con RENTARTURISMO Ecuador, deberá evitar información falsa, promesas no autorizadas, precios no vigentes, disponibilidad no confirmada, beneficios inexistentes, descuentos no aprobados o afirmaciones que puedan inducir a error al usuario final.

El anfitrión o prestador no debe presentarse como representante legal, empleado, agente exclusivo, certificador, autoridad turística, vocero oficial o administrador de RENTARTURISMO si no cuenta con autorización expresa para ello.

El uso de logos, nombres, contenidos, publicaciones, imágenes, textos, piezas promocionales o materiales de RENTARTURISMO deberá respetar las reglas de marca, propiedad intelectual, ética comercial y comunicación responsable.

RENTARTURISMO podrá solicitar ajustes, retirar materiales, bloquear enlaces, suspender herramientas o limitar publicaciones cuando detecte uso indebido de marca, publicidad engañosa, información incorrecta o afectación reputacional.

20. Comunicaciones con huéspedes, usuarios finales y acuerdos externos

El anfitrión o prestador debe comunicarse con los huéspedes, viajeros, clientes o usuarios finales de forma clara, respetuosa, verificable y coherente con el anuncio publicado. Debe responder oportunamente solicitudes, preguntas, reservas, cambios, cancelaciones, reclamaciones y cualquier asunto relacionado con la prestación del servicio.

Las comunicaciones relevantes sobre precio, fechas, reglas, pagos, saldos, cancelaciones, condiciones de ingreso, servicios incluidos o cambios de reserva deben conservarse por canales verificables, especialmente cuando puedan ser necesarias para soporte, revisión o mediación.

El anfitrión o prestador no debe usar RENTARTURISMO únicamente para captar usuarios y luego desviar la operación de forma indebida, evadir comisiones, romper la trazabilidad, desconocer políticas, exigir pagos no informados o modificar condiciones esenciales por fuera de la plataforma.

Los acuerdos externos, pagos informales, modificaciones no registradas o condiciones no verificables pueden dificultar la intervención, soporte o revisión por parte de RENTARTURISMO. La plataforma no asume automáticamente responsabilidad por acuerdos no documentados, pagos no verificables o condiciones pactadas por fuera de sus canales.

Si el anfitrión o prestador necesita modificar una reserva, aclarar un saldo, corregir una información o atender una reclamación, deberá actuar de buena fe, conservar soportes y cooperar con RENTARTURISMO cuando se requiera revisión del caso.

21. Reclamaciones, soporte y cooperación del anfitrión o prestador

Cuando un huésped, viajero, cliente, usuario, Asociado, tercero o autoridad presente una reclamación relacionada con un anuncio, reserva, precio, disponibilidad, pago, abono, servicio, alojamiento, cumplimiento legal, privacidad, seguridad o conducta del anfitrión o prestador, RENTARTURISMO podrá solicitar información, soportes y explicaciones al responsable del anuncio.

El anfitrión o prestador deberá cooperar de forma oportuna, aportar evidencias, responder solicitudes, explicar la situación y atender las medidas razonables que RENTARTURISMO adopte conforme a sus políticas.

Los soportes pueden incluir fotografías, mensajes, comprobantes, registros de huéspedes, autorización del propietario, documentos del inmueble, comprobantes tributarios, registros turísticos, licencias, reglas del alojamiento, capturas de pantalla, comprobantes de pago, comunicaciones con el usuario o cualquier documento relevante.

La falta de respuesta, la entrega de información falsa, la omisión de documentos, la negativa injustificada a cooperar o la reiteración de reclamos podrá dar lugar a suspensión del anuncio, restricción de la cuenta, retención de valores, pérdida de beneficios, anulación de operaciones o retiro definitivo del contenido publicado.

La intervención de RENTARTURISMO no garantiza un resultado específico ni sustituye las acciones legales, administrativas, contractuales o de consumo que puedan corresponder a las partes ante la autoridad competente.

22. Pagos, liquidaciones, cargos de terceros y valor neto recibido

Cuando RENTARTURISMO recaude, procese, liquide o transfiera valores relacionados con anuncios, reservas, solicitudes o servicios, podrá descontar comisiones, tarifas fijas, cargos de plataforma, costos de pasarela, costos de procesamiento, reversos, retenciones, ajustes, costos de transferencia o deducciones aplicables conforme a las políticas vigentes.

En RENTARTURISMO Ecuador, los pagos o liquidaciones al anfitrión o prestador se realizarán generalmente en dólares estadounidenses, salvo que RENTARTURISMO defina expresamente otra modalidad para una operación, método de pago, campaña, producto o Subplataforma concreta.

Todos los cargos bancarios, comisiones de transferencia, costos de recepción, costos por retiro, cargos de pasarela, costos de procesamiento, deducciones de intermediarios financieros, retenciones operativas, costos de conversión, costos de corresponsales bancarios o gastos similares serán asumidos por el beneficiario del pago, es decir, por el anfitrión, proveedor o prestador que recibe la transferencia, salvo que RENTARTURISMO indique expresamente una regla diferente.

RENTARTURISMO no garantiza que el valor neto recibido por el anfitrión o prestador sea igual al valor bruto liquidado si existen costos cobrados por bancos, pasarelas, procesadores de pago, plataformas financieras, intermediarios, corresponsales, entidades receptoras o terceros ajenos a RENTARTURISMO.

El anfitrión o prestador debe mantener actualizados sus datos de pago, identificación, información tributaria, documentos de soporte, cuenta bancaria o medio de recepción autorizado. RENTARTURISMO podrá retener, suspender o aplazar pagos cuando existan datos incompletos, errores de cuenta, inconsistencias, reclamos, cancelaciones, reversos, sospecha de fraude, falta de validación, incumplimientos o requerimientos de información.

23. Medidas por incumplimiento

RENTARTURISMO podrá adoptar medidas operativas cuando el anfitrión, proveedor o prestador incumpla estos términos, las políticas generales, los documentos específicos de la Subplataforma, las condiciones del anuncio, la política de comisiones, las reglas de reservas, el Código de Conducta o la normativa aplicable.

Las medidas podrán incluir solicitud de corrección, advertencia, requerimiento de documentos, suspensión temporal del anuncio, ocultamiento de publicación, bloqueo de nuevas solicitudes, restricción de funciones, revisión de reservas, retención preventiva de valores, anulación de comisiones, retiro de contenido, suspensión de cuenta o cancelación definitiva del anuncio.

La aplicación de una medida dependerá de la gravedad del incumplimiento, la reincidencia, la cooperación del anfitrión o prestador, la afectación a huéspedes o usuarios finales, los riesgos para la comunidad, la existencia de reclamos, los requerimientos de autoridad competente y las políticas vigentes de RENTARTURISMO.

El retiro o suspensión del anuncio no libera al anfitrión o prestador de responder por reservas pendientes, pagos, reclamaciones, obligaciones tributarias, requerimientos de autoridades, daños, perjuicios o consecuencias derivadas de su propia operación.

Cuando el incumplimiento afecte a huéspedes, viajeros, clientes, usuarios finales, Asociados, terceros o a la confianza del ecosistema, RENTARTURISMO podrá aplicar medidas adicionales para proteger la seguridad, transparencia y reputación de la plataforma.

24. Actualización de estos términos

RENTARTURISMO podrá actualizar, modificar o complementar estos términos cuando lo considere necesario por cambios operativos, tecnológicos, comerciales, normativos, de política interna, de Subplataforma, de categorías, de comisiones, de pagos, de soporte, de regulación turística o de funcionamiento del ecosistema.

Las actualizaciones serán publicadas en esta página o en los canales oficiales que RENTARTURISMO determine. El uso continuado de la Subplataforma, la publicación de anuncios, la aceptación de reservas, la actualización de contenido o la promoción del anuncio después de publicada una actualización implicará aceptación de la versión vigente, sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconozca a las partes.

El anfitrión o prestador debe revisar periódicamente estos términos, la política de comisiones para anfitriones de Vivienda Turística en Ecuador, los términos de reservas, las políticas generales de RENTARTURISMO y cualquier documento relacionado con su actividad dentro de la Subplataforma.

25. Aceptación de los términos de publicación

Al crear, enviar, actualizar, mantener activo, promocionar o gestionar un anuncio dentro de RENTARTURISMO Ecuador / Alquileres Vacacionales en Ecuador, el anfitrión, proveedor o prestador declara que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, las políticas generales de RENTARTURISMO y los documentos específicos de esta Subplataforma.

El anfitrión o prestador reconoce que la publicación de su anuncio no elimina sus obligaciones legales, turísticas, tributarias, administrativas, municipales, de protección al consumidor, protección de datos, seguridad, convivencia, propiedad horizontal, uso de suelo o cualquier otra obligación aplicable en Ecuador.

El anfitrión o prestador acepta que RENTARTURISMO podrá revisar, solicitar ajustes, suspender o retirar anuncios cuando sea necesario para proteger a los usuarios, mantener la transparencia del ecosistema, cumplir políticas, atender reclamos o responder a riesgos operativos o legales.

Si el anfitrión o prestador no está de acuerdo con estos términos o no puede cumplir las condiciones aplicables a su actividad, deberá abstenerse de publicar, ofrecer, promover, mantener activo o gestionar alojamientos o servicios dentro de RENTARTURISMO Ecuador.