Políticas de comisiones para Arrendadores y proveedores de Empresas de Alquileres en Bolivia

RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Bolivia

Última actualización: 2026/06/01

Las presentes políticas regulan las comisiones, cargos operativos, deducciones y condiciones económicas aplicables a Arrendadores, empresas de alquileres, proveedores, operadores, prestadores, administradores, propietarios o responsables de anuncios que publiquen, ofrezcan, alquilen, reserven o gestionen bienes, vehículos, motocicletas, maquinaria, equipos, espacios, activos, recursos, servicios con operador, servicios complementarios o servicios relacionados dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Bolivia.

Esta política forma parte del marco documental de RENTARTURISMO y debe interpretarse junto con los términos específicos de la Subplataforma y las políticas generales del ecosistema. Su finalidad es separar con claridad la comisión del Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador; los cargos del Arrendatario, cliente o usuario final; las comisiones de Asociados dentro del SAR; los costos de terceros; los impuestos; las retenciones; las devoluciones; y las obligaciones legales, técnicas, administrativas, fiscales, municipales, regulatorias o documentales que correspondan al responsable del activo o servicio ofrecido.

La publicación, aprobación operativa o disponibilidad de un anuncio en RENTARTURISMO no reemplaza la verificación legal, fiscal, municipal, administrativa, documental, técnica, contractual, regulatoria, de seguros, licencias, permisos, habilitaciones, seguridad, transporte, tránsito, defensa de usuarios y consumidores, privacidad o cualquier otra obligación que corresponda al Arrendador, empresa de alquileres, proveedor, operador o prestador según el tipo de activo, vehículo, equipo, maquinaria, espacio, servicio, modalidad de contratación y normativa aplicable en Bolivia.

Marco de políticas, términos y documentos relacionados

Esta política debe leerse en conjunto con los documentos específicos de la Subplataforma y con las políticas generales de RENTARTURISMO que complementan la operación de reservas, alquileres, contrataciones, publicación de anuncios, registro de usuarios, comisiones, devoluciones, privacidad, conducta, comunicaciones y participación de Asociados.

A. Documentos específicos de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Bolivia

B. Políticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma

1. Alcance de esta política

Esta política aplica al Arrendador, empresa de alquileres, proveedor, operador, administrador, propietario, prestador independiente o responsable que publique, administre u ofrezca bienes, vehículos, motocicletas, maquinaria, equipos, espacios, activos, recursos, servicios con operador, servicios de entrega, servicios técnicos, servicios complementarios o modalidades similares dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Bolivia.

Para efectos de esta política, el término Arrendador o proveedor incluye a la persona natural o jurídica que tenga legitimidad para publicar el activo o servicio, recibir solicitudes, aceptar reservas, alquileres o contrataciones, coordinar la entrega, permitir el uso, prestar el servicio y cumplir las obligaciones económicas, operativas, documentales, legales, fiscales, técnicas, regulatorias y de seguridad asociadas a la actividad ofrecida.

Esta política no regula las comisiones de Asociados dentro del SAR, ni los costos de membresías, productos, herramientas o servicios del sitio principal de RENTARTURISMO. Tampoco sustituye los términos de reservas o contrataciones aplicables al Arrendatario, cliente o usuario final. Cada categoría tiene reglas propias y documentos complementarios.

2. Comisión aplicable al Arrendador o proveedor en Bolivia

Salvo regla específica distinta publicada por RENTARTURISMO, el Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador que opere dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Bolivia pagará a RENTARTURISMO una comisión operativa equivalente al 15% sobre el valor de la reserva, alquiler o contratación, más un valor fijo de USD 1.5 por operación.

Esta comisión corresponde al uso operativo de la Subplataforma, la publicación del anuncio, la gestión digital de solicitudes, reservas, alquileres o contrataciones, la trazabilidad de la operación, la disponibilidad de herramientas de contacto, el soporte operativo razonable y los procesos internos asociados a la intermediación digital dentro de RENTARTURISMO.

El valor fijo de USD 1.5 aplica como cargo adicional por operación en Subplataformas o países donde el modelo económico se maneje en dólares estadounidenses, salvo que RENTARTURISMO publique una regla diferente para una Subplataforma, país, campaña, alianza, promoción, modalidad de pago, tipo de servicio, categoría de activo o caso específico.

3. Separación entre comisión del prestador, cargo del usuario final y comisiones de Asociados

La comisión del Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador es diferente del cargo que pueda asumir el Arrendatario, cliente o usuario final al reservar, alquilar o contratar dentro de RENTARTURISMO. En RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Bolivia, el usuario final puede estar sujeto a una comisión propia del 5% sobre el valor de la reserva, alquiler o contratación, más el valor fijo aplicable, conforme a la política general de comisiones para huéspedes, viajeros, clientes y Arrendatarios.

La comisión del prestador tampoco debe confundirse con las comisiones de Asociados dentro del SAR. Las comisiones de Asociados se rigen por reglas propias del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, dependen del rango, de la trazabilidad, de acciones válidas, de las políticas aplicables y de las verificaciones internas del ecosistema.

RENTARTURISMO podrá presentar al usuario final, al Arrendador o proveedor y al Asociado la información económica correspondiente a cada rol, procurando evitar confusiones entre cargos de reserva, comisiones del prestador, comisiones del usuario final, costos de terceros, impuestos, retenciones, devoluciones, saldos pendientes o conceptos propios de cada operación.

4. Lectura correcta del costo total del alquiler, reserva o contratación

Es importante que el Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador analice la comisión de RENTARTURISMO dentro del costo total de la operación y no únicamente como un porcentaje aislado. En los modelos digitales de reserva, alquiler o contratación, los costos de plataforma, cargos de servicio, costos operativos, comisiones, medios de pago, impuestos, promociones, descuentos o cargos adicionales pueden reflejarse de distintas formas: algunos se descuentan al prestador, otros se cargan al usuario final y otros quedan incorporados directa o indirectamente en el precio final de la operación.

Desde una perspectiva comercial, puede ser favorable para el Arrendador o proveedor que el Arrendatario, cliente o usuario final perciba un cargo directo más moderado al momento de reservar, alquilar o contratar. Muchos usuarios comparan plataformas no solo por el precio base del activo o servicio, sino también por el valor final que ven antes de pagar y por los cargos adicionales que se les presentan como comisión de servicio. Una estructura en la que el cargo visible para el usuario final sea menor puede reducir fricción en la decisión de contratación y mejorar la percepción de competitividad del anuncio, sin que esto implique prometer reservas, alquileres, contrataciones, ingresos o resultados comerciales determinados.

Por esa razón, una comisión visible del prestador no necesariamente significa que el Arrendatario, cliente o usuario final terminará pagando más frente a otras plataformas. En muchos casos, cuando se suman comisiones, cargos al usuario final, costos de servicio, costos de pago, valores fijos, impuestos, ajustes comerciales u otros conceptos, el valor total que asume el usuario final puede ser similar o incluso más competitivo, dependiendo del precio publicado, la configuración del anuncio, la temporada, la forma de pago, el tipo de activo, el servicio ofrecido y las condiciones específicas de cada operación.

El modelo de RENTARTURISMO busca que los valores sean comprensibles, trazables y sostenibles para el ecosistema, separando la comisión del Arrendador o proveedor, el cargo del Arrendatario o usuario final, las comisiones de Asociados, los costos de terceros y los conceptos fiscales o financieros aplicables. El prestador debe tener en cuenta esta estructura al definir su precio publicado, procurando que el valor final resulte competitivo para el usuario final y viable para la prestación real del servicio.

5. Base de cálculo de la comisión del prestador

La comisión del 15% se calculará sobre el valor de la reserva, alquiler o contratación reconocido por RENTARTURISMO para la operación correspondiente, antes o después de ajustes operativos según el flujo aplicable, las condiciones de la solicitud, los pagos efectivamente recibidos, los descuentos autorizados, las devoluciones procedentes o las correcciones aprobadas por la plataforma.

Cuando existan valores adicionales definidos por el Arrendador o proveedor, como entrega, recogida, conductor, operador, combustible, kilometraje, limpieza, mantenimiento, accesorios, seguros, depósitos, garantías, horas extra, instalación, asistencia técnica, servicios complementarios, penalidades u otros conceptos, estos deberán informarse de forma clara en el anuncio o durante el proceso de reserva, alquiler o contratación.

RENTARTURISMO podrá determinar si dichos valores adicionales hacen parte de la base de cálculo de la operación cuando sean gestionados, cobrados, intermediados, registrados o reconocidos dentro de la Subplataforma. Los impuestos, tasas, cargos municipales, retenciones, obligaciones fiscales, costos bancarios, comisiones de pasarela, costos de conversión, cargos por transferencia, costos de recepción de fondos, comisiones de intermediarios financieros o gastos de terceros no se entenderán incluidos en la comisión de RENTARTURISMO, salvo que una regla expresa indique lo contrario.

6. Precio publicado, abonos y saldo del prestador

El Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador es responsable de definir precios claros, completos y coherentes con su estructura de costos, disponibilidad, temporada, tipo de activo, duración del uso, condiciones de entrega, capacidad operativa, servicios incluidos, riesgos, seguros, permisos, requisitos técnicos y obligaciones aplicables. El precio publicado debe permitir al usuario final comprender el valor de la operación y las condiciones principales antes de confirmar una solicitud o pago.

Cuando el flujo operativo de RENTARTURISMO permita que el Arrendatario, cliente o usuario final realice un abono, pago inicial, cargo de servicio o pago parcial a través de la Subplataforma, el prestador deberá respetar la información registrada en la operación y no podrá cobrar nuevamente al usuario final valores que ya hayan sido pagados a través de RENTARTURISMO, salvo que exista un saldo pendiente claramente informado y aceptado.

El saldo que corresponda al prestador podrá estar sujeto a deducciones por comisión de RENTARTURISMO, valor fijo operativo, devoluciones, reversos, ajustes autorizados, penalidades aplicables, costos de terceros, retenciones, impuestos, cargos bancarios o cualquier otro concepto procedente conforme a las políticas vigentes y al flujo de la reserva, alquiler o contratación.

7. Costos de pasarela, bancos, conversiones y terceros

En Subplataformas internacionales, RENTARTURISMO podrá manejar pagos, saldos, liquidaciones o transferencias generalmente en dólares estadounidenses, salvo regla distinta informada para una operación, país, Subplataforma, campaña, pasarela, tipo de activo, servicio o modalidad de pago.

Los cargos bancarios, comisiones de transferencia, costos de recepción de fondos, costos por retiro, costos de conversión de moneda, comisiones de pasarela, cargos de intermediarios financieros, gastos por medios de pago, retenciones aplicables y demás costos de terceros serán asumidos por el beneficiario del pago, salvo que RENTARTURISMO indique expresamente una regla diferente.

RENTARTURISMO no controla las tarifas, tiempos de procesamiento, políticas internas, bloqueos, verificaciones, tasas de cambio, retenciones o condiciones impuestas por bancos, pasarelas, procesadores de pago, entidades financieras, corresponsales, billeteras digitales, redes de tarjetas u otros terceros involucrados en la operación.

8. Momento de causación, liquidación y pago al prestador

La comisión del prestador se causa cuando existe una operación válida, trazable y reconocida por RENTARTURISMO conforme al flujo aplicable. La liquidación del saldo del prestador podrá depender de la confirmación de la reserva, alquiler o contratación, la recepción efectiva de fondos, la verificación de pago, la entrega del activo, la prestación real del servicio, la devolución del bien cuando corresponda, la ausencia de reclamaciones pendientes, la inexistencia de reversos, la validación de datos y las condiciones de la política de devoluciones o cancelaciones.

RENTARTURISMO podrá retener, aplazar, ajustar o suspender temporalmente la liquidación de saldos cuando existan inconsistencias en la operación, disputas abiertas, sospechas de fraude, incumplimientos del prestador, datos incompletos, documentos pendientes, reclamaciones del usuario final, reversos de pago, solicitudes de devolución, obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o condiciones operativas que deban ser verificadas.

El pago al prestador no constituye una garantía de ingresos futuros, reservas permanentes, alquileres continuos, contrataciones frecuentes, rentabilidad, demanda comercial, resultados económicos ni continuidad automática de publicaciones. Las operaciones dependen de la oferta, disponibilidad, precio, calidad del anuncio, condiciones del activo o servicio, comportamiento del mercado, confianza del usuario final, cumplimiento del prestador y demás factores propios de la actividad ofrecida.

9. Cancelaciones, devoluciones, reversos y ajustes

Cuando una reserva, alquiler o contratación sea cancelada, modificada, reversada, anulada, rechazada, objeto de devolución total o parcial, afectada por incumplimiento del prestador, o sometida a reclamación, RENTARTURISMO podrá ajustar la comisión, el valor fijo, el saldo del prestador, las deducciones y los pagos pendientes conforme a las políticas aplicables y al estado real de la operación.

Si la cancelación, devolución o reclamación se origina en información incorrecta del anuncio, falta de disponibilidad real, negativa injustificada del prestador, incumplimiento de condiciones ofrecidas, fallas graves del activo o servicio, ausencia de permisos requeridos, cobros no informados, imposibilidad de entregar el bien o prestar el servicio, o cualquier situación atribuible al Arrendador o proveedor, RENTARTURISMO podrá descontar valores, suspender pagos, solicitar aclaraciones, limitar el anuncio o adoptar las medidas permitidas por sus políticas.

Cuando la cancelación o devolución obedezca a causas ajenas al prestador o a reglas previamente aceptadas por el Arrendatario, cliente o usuario final, RENTARTURISMO evaluará el caso conforme a la política de devoluciones y reembolso para reservas, las condiciones publicadas del anuncio, la trazabilidad de la operación y la información disponible.

10. Obligaciones frente a precios, disponibilidad e información del anuncio

El Arrendador o proveedor debe mantener actualizada la información del anuncio, incluyendo precio, disponibilidad, duración, ubicación o zona de entrega, características del activo o servicio, servicios incluidos, servicios no incluidos, restricciones, requisitos del usuario final, costos adicionales, políticas de cancelación, permisos, seguros, fotografías, descripción del servicio y cualquier dato relevante para que el usuario final tome una decisión informada.

El prestador no debe publicar precios engañosos, incompletos, artificialmente bajos, condicionados a pagos externos no informados, ni valores que omitan cargos obligatorios. Cualquier costo adicional que el Arrendatario, cliente o usuario final deba asumir debe ser informado de manera clara antes de la confirmación de la reserva, alquiler o contratación.

La falta de actualización de precios, disponibilidad, condiciones del activo, horarios, requisitos, restricciones, servicios incluidos, costos adicionales o datos esenciales podrá generar cancelaciones, reclamos, ajustes económicos, suspensión del anuncio o medidas operativas dentro de RENTARTURISMO, sin perjuicio de las responsabilidades legales que puedan corresponder al prestador frente al usuario final, autoridades o terceros.

11. Obligaciones legales, fiscales, técnicas, municipales y regulatorias en Bolivia

El Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador es responsable de verificar y cumplir las obligaciones legales, fiscales, municipales, administrativas, registrales, técnicas, de seguridad, habilitación, seguros, licencias, permisos, defensa de usuarios y consumidores, privacidad, transporte, tránsito y protección de datos que resulten aplicables al activo, vehículo, equipo, maquinaria, espacio, servicio o recurso publicado, así como a la jurisdicción donde se entregue, use, opere o preste la operación.

En Bolivia, las obligaciones relacionadas con alquiler de bienes, locación o uso temporal de activos, prestación de servicios, transporte, maquinaria, equipos, vehículos, motocicletas, espacios, herramientas, servicios técnicos o recursos especializados pueden variar según el departamento, municipio, tipo de bien, uso previsto, modalidad de contratación, actividad económica, riesgo operativo y normativa sectorial aplicable.

Cuando el servicio publicado implique transporte de personas, conducción, operación de vehículos, transporte turístico, transporte especial, maquinaria, equipos que requieran operador, servicios profesionales, actividades reguladas, pólizas obligatorias, licencias, permisos, habilitaciones o autorizaciones específicas, el Arrendador o proveedor deberá verificar y cumplir los requisitos aplicables ante la autoridad competente antes de ofrecer, aceptar o prestar el servicio.

RENTARTURISMO no sustituye el análisis legal, tributario, contable, municipal, técnico, regulatorio, contractual, de seguros, licencias, habilitaciones, seguridad, responsabilidad civil, defensa de usuarios y consumidores ni privacidad que deba realizar el Arrendador o proveedor con sus asesores o ante las autoridades correspondientes. La aceptación, solicitud o confirmación de una operación dentro de la Subplataforma no equivale a licencia pública, habilitación, autorización administrativa, certificación técnica, seguro vigente, autorización de transporte ni validación jurídica integral del activo o servicio.

12. Documentación y soportes que puede solicitar RENTARTURISMO

RENTARTURISMO podrá solicitar al Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador información o soportes razonables para verificar identidad, representación, titularidad, autorización de administración, legitimidad para publicar, datos de contacto, condiciones del activo o servicio, disponibilidad, precios, cumplimiento operativo, trazabilidad, calidad del anuncio o cualquier elemento necesario para proteger la confianza del ecosistema.

Según el caso, el prestador podrá tener que conservar o aportar documentos relacionados con propiedad del bien, autorización de uso, contratos de administración, permisos, licencias, habilitaciones, pólizas, seguros, revisiones técnicas, constancias fiscales, comprobantes, inventarios, condiciones de entrega, fotografías reales, comunicaciones con usuarios, soportes de pago, datos de reserva o cualquier otro documento que permita aclarar una operación, reclamo, devolución, reverso o requerimiento de autoridad competente.

La falta de documentación, la entrega de información falsa, incompleta o desactualizada, o la imposibilidad de acreditar legitimidad para ofrecer el activo, vehículo, equipo, maquinaria, espacio o servicio podrá generar rechazo, suspensión, limitación o eliminación del anuncio, así como retención o ajuste de saldos cuando sea necesario conforme a las políticas aplicables.

13. Relación con impuestos, retenciones y facturación

El Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador es responsable de conocer, declarar y cumplir las obligaciones fiscales que correspondan por los ingresos derivados de sus reservas, alquileres, contrataciones, servicios complementarios, prestación de servicios o actividades económicas relacionadas con los anuncios publicados en RENTARTURISMO.

Los impuestos nacionales, departamentales o municipales, tasas, retenciones, percepciones, comprobantes fiscales, facturación al Arrendatario, cliente o usuario final, obligaciones contables, inscripción fiscal, regímenes aplicables y demás deberes tributarios deberán ser revisados por el prestador según su situación particular y la normativa boliviana aplicable.

Cuando RENTARTURISMO emita comprobantes, facturas, soportes internos, reportes de operación o registros de comisión, dichos documentos tendrán el alcance que corresponda al servicio prestado por RENTARTURISMO y no reemplazarán las obligaciones fiscales propias del Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador frente a sus clientes, autoridades tributarias, entidades locales o terceros.

14. Conductas que pueden afectar la comisión, el anuncio o la liquidación

RENTARTURISMO podrá revisar, suspender, limitar, ajustar o eliminar anuncios, reservas, alquileres, contrataciones, pagos o saldos cuando el Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador incurra en conductas que afecten la confianza, seguridad, transparencia o correcta operación de la Subplataforma.

Publicar información falsa, incompleta, engañosa o desactualizada.
Cobrar al Arrendatario, cliente o usuario final valores no informados o no aceptados previamente.
Intentar evadir la trazabilidad de la operación o desviar reservas, alquileres o contrataciones por fuera de RENTARTURISMO.
No respetar precios, disponibilidad, activos, servicios, reglas, horarios, condiciones o restricciones ofrecidas.
Cancelar operaciones confirmadas sin causa válida o sin seguir el procedimiento aplicable.
No entregar el activo, bien, vehículo, equipo, maquinaria, espacio o servicio en las condiciones ofrecidas.
Negarse a colaborar en verificaciones, reclamaciones, devoluciones o aclaraciones necesarias.
Usar indebidamente datos personales de usuarios, Arrendatarios, clientes, Asociados o terceros.
Incumplir obligaciones legales, fiscales, municipales, técnicas, regulatorias, de licencias, habilitaciones, seguros, seguridad, transporte, tránsito, defensa de usuarios y consumidores o privacidad aplicables.
Realizar prácticas que afecten la reputación, seguridad o funcionamiento del ecosistema RENTARTURISMO.

Estas medidas no limitan otras acciones permitidas por los términos generales, la política especial para proveedores, anfitriones, Arrendadores y prestadores de servicios, la política de devoluciones y reembolso para reservas, el código de conducta o las demás políticas aplicables de RENTARTURISMO.

15. Cambios en comisiones y condiciones operativas

RENTARTURISMO podrá actualizar, modificar o ajustar las comisiones, valores fijos, reglas de liquidación, condiciones de pago, métodos de cobro, documentos relacionados, cargos operativos o criterios de aplicación de esta política cuando sea necesario por razones comerciales, operativas, tecnológicas, legales, tributarias, financieras, de pasarela, de mercado o de sostenibilidad del ecosistema.

Los cambios podrán aplicarse desde su publicación, comunicación o entrada en vigor, según lo indique RENTARTURISMO. Cuando sea razonable, RENTARTURISMO procurará informar los cambios relevantes a Arrendadores, empresas de alquileres, proveedores, prestadores o usuarios afectados mediante los canales disponibles.

Las operaciones confirmadas antes de una actualización podrán regirse por las condiciones vigentes al momento de su confirmación, salvo que la modificación sea necesaria por exigencia legal, requerimiento de autoridad, cambio de pasarela, prevención de fraude, seguridad del usuario, corrección de error manifiesto o aplicación de una política superior del ecosistema.

16. Aceptación de esta política

Al publicar, mantener, actualizar, ofrecer o gestionar bienes, vehículos, motocicletas, maquinaria, equipos, espacios, activos, recursos, servicios con operador, servicios de entrega, servicios técnicos, servicios complementarios o modalidades similares dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Bolivia, el Arrendador, empresa de alquileres, proveedor o prestador declara conocer y aceptar esta política, así como los términos específicos de la Subplataforma y las políticas generales de RENTARTURISMO que resulten aplicables.

El prestador reconoce que la comisión de RENTARTURISMO, el valor fijo por operación, los costos de terceros, los impuestos, las retenciones, los ajustes, las devoluciones, los reversos, las obligaciones legales y las condiciones de liquidación son conceptos diferentes que deben interpretarse de forma separada.

El prestador también reconoce que su participación en la Subplataforma no garantiza reservas, alquileres, contrataciones, ingresos, resultados comerciales, posicionamiento permanente, beneficios automáticos ni continuidad indefinida del anuncio. Toda operación dependerá de la disponibilidad real, la calidad del anuncio, la aceptación del usuario final, las condiciones del mercado, el cumplimiento del prestador, las reglas vigentes y las verificaciones aplicables dentro de RENTARTURISMO.

17. Interpretación final

Esta política debe interpretarse de forma complementaria con los términos y condiciones de reservas, los términos de publicación, los términos de registro, la política general de comisiones, la política de comisiones para huéspedes, viajeros, clientes y Arrendatarios, la política de devoluciones y reembolso para reservas, la política especial para proveedores, anfitriones, Arrendadores y prestadores de servicios, y los demás documentos aplicables de RENTARTURISMO.

En caso de duda sobre la aplicación de una comisión, cargo, deducción, devolución, pago, registro, obligación legal, requisito técnico, licencia, seguro, autorización de transporte o condición operativa, RENTARTURISMO podrá interpretar la situación conforme a la naturaleza de la Subplataforma, el rol del usuario, la trazabilidad de la operación, las políticas vigentes, la documentación disponible y la finalidad de proteger la transparencia, sostenibilidad y confianza del ecosistema.