Políticas de comisiones para Arrendadores y proveedores de Empresas de Alquileres en Ecuador

RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador

Última actualización: 2026/05/18

Las presentes políticas regulan las condiciones específicas de comisiones aplicables a Arrendadores, empresas de alquileres, proveedores, prestadores especializados, propietarios, administradores, operadores o responsables que publican, ofrecen o gestionan activos, vehículos, motocicletas, transporte especial, equipos, bienes o servicios de alquiler dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador.

Esta página forma parte del marco general de RENTARTURISMO y debe interpretarse junto con las políticas generales del sitio principal y con los documentos específicos de esta Subplataforma. Las políticas generales funcionan como marco transversal del ecosistema, mientras que esta política específica complementa y precisa las condiciones económicas aplicables al Arrendador, proveedor o prestador dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador.

Esta página regula únicamente las comisiones, cargos y condiciones económicas aplicables al Arrendador, empresa o proveedor que publica u ofrece activos, vehículos, bienes, equipos o servicios de alquiler dentro de esta Subplataforma. No regula los cargos del Arrendatario, cliente o usuario final, ni las comisiones de Asociados y Asociadas dentro del SAR. Dichas materias pertenecen a documentos separados y deben consultarse en las políticas correspondientes.

La publicación, revisión o permanencia de un anuncio dentro de RENTARTURISMO no equivale a certificación legal, autorización pública, habilitación administrativa, validación tributaria, aprobación municipal, permiso de transporte, certificación técnica, garantía de cumplimiento pleno del activo ni autorización definitiva para operar un servicio de alquiler. La responsabilidad principal por la legalidad, veracidad, disponibilidad, operación, seguridad, documentación, permisos, habilitaciones, seguros, condiciones técnicas, precios y prestación real del servicio corresponde al Arrendador, empresa, proveedor o prestador responsable del anuncio.

Marco de políticas, términos y documentos relacionados

Esta página debe interpretarse junto con las políticas generales de RENTARTURISMO y con los documentos específicos de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador. Las políticas generales funcionan como marco transversal del ecosistema, mientras que los documentos específicos de esta Subplataforma complementan las condiciones aplicables a registro, publicación, reserva, alquiler, contratación, operación, comisiones y participación dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador.

Documentos específicos de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador

Políticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma

En caso de diferencia entre una política general y una política específica de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador, la política específica debe entenderse como complemento aplicable al caso operativo concreto, sin desconocer el marco general del ecosistema RENTARTURISMO ni las normas legales obligatorias aplicables.

1. Ámbito de aplicación

Estas políticas aplican exclusivamente a la relación entre RENTARTURISMO y los Arrendadores, empresas de alquileres, proveedores, prestadores especializados, propietarios, administradores, operadores o responsables que publican, ofrecen o gestionan activos, vehículos, motocicletas, transporte especial, equipos, bienes o servicios de alquiler dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador.

Para efectos de esta política, el término Arrendador puede comprender a la persona natural o jurídica, empresa, proveedor, propietario, operador, administrador o prestador que publica, ofrece, gestiona o responde por un activo, vehículo, equipo, bien o servicio de alquiler anunciado en la Subplataforma.

Esta política no debe confundirse con:

Las condiciones, cargos o responsabilidades del Arrendatario, cliente o usuario final que solicita, reserva, alquila o contrata dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador.
Las comisiones de Asociados y Asociadas dentro del SAR.
Los valores, productos, membresías o herramientas del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO.
Los impuestos, tasas, contribuciones, registros, licencias, permisos, habilitaciones, seguros, cargos bancarios, pasarelas de pago o costos de terceros que puedan existir por fuera de la comisión propia de RENTARTURISMO.

El Arrendador o proveedor debe revisar esta política antes de publicar, mantener activo, modificar, promocionar o gestionar un anuncio dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador.

2. Naturaleza de la Subplataforma RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador

RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador está orientada a empresas de alquileres, Arrendadores, proveedores y prestadores especializados que ofrecen activos, vehículos, motocicletas, transporte especial, bienes, equipos o servicios de alquiler, según las categorías disponibles, la estructura de la Subplataforma y la normativa aplicable.

Esta Subplataforma debe diferenciarse de RENTARTURISMO Ecuador / Alquileres Vacacionales, que está orientada principalmente a viviendas turísticas, alojamientos vacacionales, inmuebles habitacionales y servicios complementarios permitidos dentro de esa modalidad. También debe diferenciarse de las Subplataformas de Hoteles y de Agencias de Viajes cuando la naturaleza del servicio corresponda a alojamiento formal, paquetes turísticos, tours, excursiones, experiencias o servicios operados por agencias u operadores turísticos.

La finalidad de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador es facilitar la publicación, consulta, solicitud, reserva, alquiler, contratación y promoción de activos, vehículos, equipos, bienes y servicios de alquiler dentro del ecosistema RENTARTURISMO, manteniendo reglas específicas para esta línea de negocio y su relación con las políticas generales del sitio principal.

RENTARTURISMO podrá orientar, reclasificar, solicitar ajustes o retirar anuncios cuando detecte que un servicio no corresponde a la Subplataforma de Empresas de Alquileres, o cuando pertenezca claramente a otra línea de operación dentro del ecosistema.

3. Naturaleza de la comisión aplicable al Arrendador o proveedor

RENTARTURISMO pone a disposición una plataforma tecnológica para la publicación de anuncios, difusión de activos y servicios de alquiler, gestión de solicitudes, comunicación entre las partes, trazabilidad operativa, promoción del ecosistema, soporte y procesamiento de pagos, abonos o cargos cuando corresponda.

RENTARTURISMO no es propietario, poseedor, operador material, administrador directo, asegurador, garante legal ni prestador físico de los activos, vehículos, motocicletas, equipos, bienes o servicios publicados por terceros. La prestación efectiva del alquiler, la disponibilidad, la seguridad, la condición técnica del activo, el mantenimiento, la documentación, la habilitación, la entrega, la devolución, los seguros, la veracidad del anuncio y el cumplimiento normativo corresponden al Arrendador, empresa, proveedor o prestador responsable del anuncio.

La comisión del Arrendador o proveedor corresponde al valor que este reconoce a RENTARTURISMO por la operación, intermediación tecnológica, gestión de reserva o alquiler, soporte, sostenibilidad de la plataforma, promoción y funcionamiento del ecosistema.

La publicación de un anuncio en la Subplataforma no implica, por sí sola, que RENTARTURISMO asuma obligaciones propias del Arrendador frente a registros, permisos, habilitaciones, licencias, documentación del activo, seguros, revisiones técnicas, tributos, mantenimiento, operación, seguridad, cumplimiento legal o atención directa del Arrendatario.

La publicación de un anuncio puede no tener un cobro fijo directo por estar o aparecer en la Subplataforma, según las condiciones vigentes. Sin embargo, RENTARTURISMO aplica comisiones, cargos o valores operativos cuando se generan reservas, alquileres, solicitudes, contrataciones u operaciones válidas dentro de la Subplataforma correspondiente.

4. Comisión aplicable al Arrendador o proveedor

Para los anuncios publicados en RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador, se aplican las siguientes condiciones específicas al Arrendador, empresa, proveedor o prestador:

Comisión porcentual del Arrendador o proveedor: RENTARTURISMO aplicará una comisión del 15% sobre el valor total de la reserva, alquiler o contratación generada a través de la plataforma, cuando aplique conforme a la operación y a la política correspondiente.
Tarifa fija del Arrendador o proveedor por reserva o alquiler: además del porcentaje anterior, RENTARTURISMO aplicará al Arrendador o proveedor una tarifa fija de USD 1.5 por reserva, alquiler o contratación, conforme a la política general de comisiones y a las condiciones operativas vigentes para Subplataformas con cobro en dólares estadounidenses.
Base de cálculo: la comisión se calcula sobre el valor total del alquiler, reserva o contratación gestionada a través de RENTARTURISMO, incluyendo el uso del activo, vehículo, motocicleta, equipo, bien o servicio de alquiler y los conceptos que el Arrendador integre dentro del valor publicado o acordado en la plataforma.
Moneda operativa: en RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador, los valores podrán expresarse y liquidarse generalmente en dólares estadounidenses, sin perjuicio de ajustes, cargos o deducciones que puedan aplicar por pasarelas, bancos, procesadores, intermediarios financieros o condiciones específicas del método de pago utilizado.
Finalidad de la estructura: la comisión permite sostener la operación de RENTARTURISMO, la infraestructura tecnológica, el soporte, la promoción, la gestión administrativa de solicitudes, reservas o alquileres, los procesos internos de la plataforma y el funcionamiento del ecosistema tecnológico, comercial y comunitario.

La comisión del 15% y la tarifa fija de USD 1.5 por reserva, alquiler o contratación corresponden a valores que el Arrendador, empresa o proveedor paga a RENTARTURISMO por la operación gestionada dentro de la Subplataforma. Estos valores deben ser considerados dentro de la estructura de precios al momento de definir las tarifas publicadas.

La comisión aplicable al Arrendador o proveedor no constituye una cuota ordinaria de pertenencia ni un cobro fijo general por estar registrado. Se trata de una comisión operativa asociada a reservas, alquileres, contrataciones u operaciones válidas gestionadas dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador.

El Arrendador o proveedor no debe mezclar, duplicar, trasladar de forma indebida ni presentar como propios valores que correspondan a otros roles, políticas o documentos del ecosistema RENTARTURISMO.

5. Cargo del Arrendatario y separación de conceptos

El Arrendatario, cliente o usuario final que reserva, alquila o contrata dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador puede estar sujeto a un cargo propio por uso de la plataforma, regulado por la política correspondiente al usuario final.

Para esta línea de negocio, el cargo del Arrendatario o usuario final corresponde, de forma general, al 5% más una tarifa fija de USD 1.5 por reserva, alquiler o contratación, salvo que RENTARTURISMO defina expresamente una modalidad, campaña, ajuste o regla diferente para una operación concreta.

Este cargo del Arrendatario es independiente de la comisión del Arrendador o proveedor y de las comisiones de Asociados. No debe interpretarse como pago al Arrendador, comisión de un Asociado, seguro, garantía, impuesto, depósito, saldo del alquiler ni valor propio del activo alquilado.

Las comisiones del Arrendador, los cargos del Arrendatario, las comisiones de Asociados, los costos de pasarela, cargos bancarios, impuestos, garantías, depósitos, saldos directos, seguros, daños, multas, penalidades y valores adicionales deben mantenerse separados para evitar confusión frente al usuario final.

El Arrendador o proveedor debe explicar de forma clara los valores propios del alquiler y no debe presentar como propios los cargos que correspondan a RENTARTURISMO, a terceros financieros, a garantías, a seguros o a conceptos regulados por otros documentos.

6. Forma de cobro, abono y liquidación de valores

Para que una reserva, alquiler o contratación se considere confirmada, el Arrendatario, cliente o usuario final deberá realizar el abono o pago correspondiente a través de la Subplataforma RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador, una vez la solicitud haya sido aceptada por el Arrendador o conforme al flujo operativo disponible en la plataforma.

En lo que corresponde al Arrendador o proveedor, el abono o pago realizado a través de RENTARTURISMO podrá cubrir, según corresponda:

La comisión del 15% asociada al Arrendador o proveedor sobre el valor total de la reserva, alquiler o contratación.
La tarifa fija del Arrendador o proveedor de USD 1.5 por reserva, alquiler o contratación.
Los costos operativos, tecnológicos, administrativos, financieros o de procesamiento necesarios para sostener la operación de RENTARTURISMO.
Los valores internos relacionados con la operación del ecosistema, cuando correspondan conforme a las reglas vigentes de RENTARTURISMO.

RENTARTURISMO, a través de CAR RENT DEL CARIBE S. A. S. o de la entidad responsable que corresponda, podrá emitir factura, cuenta de cobro, comprobante, documento soporte, documento equivalente o soporte comercial relacionado con los valores cobrados al Arrendador o proveedor por concepto de comisión, intermediación tecnológica, gestión de reserva o alquiler, uso de plataforma, tarifa fija y demás conceptos aplicables al servicio prestado por RENTARTURISMO, conforme a la normativa que resulte aplicable.

El abono pagado a través de RENTARTURISMO se destina principalmente a cubrir los valores correspondientes a la plataforma y no constituye necesariamente un anticipo que RENTARTURISMO deba transferir al Arrendador como parte del valor del activo, vehículo, equipo, bien o servicio de alquiler, salvo que RENTARTURISMO establezca expresamente un producto, acuerdo, modalidad o condición particular que indique lo contrario.

El saldo restante de la operación, es decir, la parte que corresponde al ingreso directo del Arrendador por concepto de alquiler o prestación del servicio propio, podrá ser pagado por el Arrendatario directamente al Arrendador bajo las condiciones que este haya informado de manera clara, previa y verificable en su anuncio, mensajes, reglas de alquiler y condiciones publicadas en RENTARTURISMO.

Si RENTARTURISMO implementa una modalidad en la que centralice, recaude o procese un valor superior al de la comisión de la plataforma, la liquidación al Arrendador o proveedor se realizará descontando las comisiones, tarifas, cargos, costos de terceros, reversos, retenciones o deducciones aplicables, según el flujo operativo vigente y las políticas correspondientes.

Las condiciones económicas, cargos, responsabilidades o términos aplicables al Arrendatario, cliente o usuario final se regulan en los términos de reserva o alquiler y en las políticas generales correspondientes. Esta página no sustituye ni desarrolla dichas condiciones.

7. Cumplimiento legal, habilitaciones, permisos y documentación en Ecuador

El Arrendador, empresa, proveedor o prestador que publique activos, vehículos, motocicletas, transporte especial, equipos, bienes o servicios de alquiler en Ecuador declara que conoce y acepta su obligación de verificar y cumplir la normativa aplicable a su actividad.

Cuando la normativa aplicable exija registros, permisos, autorizaciones, habilitaciones, licencias, matrículas, revisiones técnicas, seguros, documentos de propiedad, contratos, inspecciones, certificados, reportes, obligaciones tributarias o requisitos especiales, el Arrendador o proveedor deberá gestionarlos, mantenerlos vigentes y responder por su cumplimiento.

En el caso de vehículos, motocicletas, transporte especial u otros activos regulados, el Arrendador deberá verificar las obligaciones ante la autoridad de tránsito, transporte, turismo, municipal, tributaria, administrativa o cualquier entidad competente, según la naturaleza del servicio, el tipo de vehículo, la modalidad de alquiler, el uso permitido y las condiciones reales de operación.

En el caso de equipos, bienes, maquinaria, activos especiales o servicios de alquiler que puedan requerir requisitos técnicos, seguros, capacitación, certificaciones, inspecciones, mantenimiento, permisos de uso, documentos de propiedad o condiciones de seguridad, el proveedor deberá verificar y cumplir las obligaciones aplicables antes de publicar u operar el servicio.

La revisión, aceptación o publicación operativa de un anuncio en RENTARTURISMO no sustituye el cumplimiento legal del Arrendador o proveedor ni implica que RENTARTURISMO certifique la existencia, vigencia, suficiencia o validez de registros, permisos, habilitaciones, licencias, seguros, documentos técnicos o autorizaciones requeridas por la autoridad competente.

RENTARTURISMO podrá solicitar documentos, soportes, matrículas, revisiones técnicas, licencias, autorizaciones, certificados, pólizas, información del activo o aclaraciones relacionadas con el cumplimiento legal y operativo, especialmente cuando existan reclamos, inconsistencias, requerimientos, riesgos o dudas razonables sobre la legalidad de la operación.

Si el Arrendador o proveedor no cuenta con los requisitos exigibles o estos se encuentran vencidos, suspendidos, cancelados, incompletos o no corresponden al servicio publicado, deberá abstenerse de publicar, ofrecer, aceptar reservas, recibir solicitudes o mantener activo el anuncio hasta regularizar su situación.

8. Estado, seguridad, mantenimiento y responsabilidad sobre el activo

El Arrendador o proveedor es responsable de que el activo, vehículo, motocicleta, equipo, bien o servicio publicado se encuentre en condiciones adecuadas de funcionamiento, seguridad, mantenimiento, documentación y uso conforme a la finalidad ofrecida.

El anuncio debe informar de manera clara las condiciones de uso, restricciones, requisitos del Arrendatario, documentos necesarios, edad mínima cuando aplique, garantías, depósitos, seguros, kilometraje, zona de operación, horarios, entrega, devolución, penalidades, daños, consumo de combustible, limpieza, accesorios, límites de uso o cualquier regla relevante para la contratación.

El Arrendador no debe publicar activos inseguros, no disponibles, sin mantenimiento, sin documentación exigible, con fallas conocidas no informadas, con restricciones ocultas o con condiciones que puedan poner en riesgo al Arrendatario, terceros o bienes asociados.

Cuando el activo requiera revisión técnica, mantenimiento preventivo, seguro, inspección, habilitación, manual de uso, capacitación o supervisión, el Arrendador o proveedor deberá cumplir dichas condiciones y conservar los soportes correspondientes.

RENTARTURISMO podrá solicitar soportes, suspender anuncios, limitar funciones o retirar publicaciones cuando existan reclamos, reportes de riesgo, inconsistencias, evidencia de falta de mantenimiento, ausencia de documentación o incumplimientos que puedan afectar la seguridad del usuario final.

9. Extensión de la comisión a servicios complementarios incluidos

Todos los servicios complementarios que el Arrendador o proveedor integre dentro del valor de la reserva, alquiler o contratación gestionada en la plataforma formarán parte de la base de cálculo de la comisión del Arrendador o proveedor.

Esto puede incluir, cuando corresponda, entrega del activo, recogida, conductor, asistencia, accesorios, equipos adicionales, servicios operativos, mantenimiento incluido, seguros incluidos, kilometraje adicional, personal de apoyo, instalación, transporte del equipo, soporte técnico, combustible incluido, uso de instalaciones o cualquier otro valor que el Arrendador incorpore dentro del precio total publicado o gestionado a través de RENTARTURISMO.

Si el Arrendador o proveedor ofrece servicios adicionales por fuera del valor de la reserva o alquiler, deberá informarlos de manera clara, previa, verificable y conforme a las reglas de la plataforma, evitando cargos ocultos, condiciones ambiguas o cobros no informados oportunamente al Arrendatario.

RENTARTURISMO podrá exigir ajustes, aclaraciones o correcciones cuando los servicios complementarios generen confusión, modifiquen sustancialmente el valor real del alquiler o afecten la transparencia del anuncio.

10. Fijación de precios por parte del Arrendador o proveedor

El Arrendador o proveedor conserva la responsabilidad de definir el precio publicado de sus activos, vehículos, motocicletas, equipos, bienes o servicios de alquiler, siempre que respete las condiciones de la Subplataforma, las políticas aplicables, las reglas de transparencia, la protección al consumidor y la normativa vigente.

Al fijar sus precios, el Arrendador o proveedor debe considerar:

La comisión del 15% aplicable al Arrendador o proveedor.
La tarifa fija de USD 1.5 por reserva, alquiler o contratación aplicable al Arrendador o proveedor.
Sus costos propios de operación, mantenimiento, seguros, documentación, permisos, habilitaciones, personal, administración, depreciación, reposición, limpieza, asistencia, soporte, transporte, impuestos, tasas, contribuciones y demás obligaciones asociadas al activo o servicio.
Los costos de pasarela, transferencia, procesamiento, recepción de pagos, conversión, retiro, intermediarios financieros o cargos bancarios que puedan afectar el valor neto recibido.
La competitividad del precio frente al mercado.
La claridad de las condiciones ofrecidas al Arrendatario.

El precio publicado debe ser claro, verificable y coherente con las condiciones reales del activo o servicio. El Arrendador o proveedor no debe utilizar precios engañosos, incompletos, artificialmente bajos o condicionados a cargos posteriores que no hayan sido informados de forma previa y suficiente.

RENTARTURISMO podrá solicitar ajustes, aclaraciones o correcciones cuando detecte inconsistencias entre el precio publicado, las condiciones del anuncio, los valores comunicados al Arrendatario o las reglas de la Subplataforma.

11. Cancelaciones, reversos, reclamaciones y alquileres no ejecutados

Las reservas, alquileres o contrataciones canceladas, no ejecutadas, modificadas, reversadas o sujetas a reclamaciones se gestionarán conforme a los términos de reserva o alquiler, la política de devoluciones y reembolso aplicable, las condiciones informadas por el Arrendador, las reglas de la Subplataforma y la normativa obligatoria correspondiente.

Cuando una cancelación, reverso, disputa, contracargo, devolución o reclamación afecte una operación, RENTARTURISMO podrá revisar la situación, solicitar soportes, suspender temporalmente liquidaciones, retener valores, corregir saldos, ajustar comisiones o adoptar medidas razonables mientras se aclara el caso.

Si una reserva, alquiler o contratación no se ejecuta por causa atribuible al Arrendador o proveedor, por información falsa, incumplimiento del servicio, falta de disponibilidad real, negativa injustificada, ausencia de documentación exigible, imposibilidad de entregar el activo o cualquier otra causa imputable al prestador, RENTARTURISMO podrá aplicar medidas operativas y económicas conforme a sus políticas.

Cuando proceda una devolución total o parcial al Arrendatario, RENTARTURISMO podrá descontar o retener valores asociados a costos operativos, comisiones, pasarelas, procesamiento, cargos administrativos, costos de terceros u otros conceptos no reembolsables, conforme a las políticas aplicables y a la normativa vigente.

El Arrendador o proveedor deberá cooperar con RENTARTURISMO y aportar soportes cuando exista una reclamación relacionada con disponibilidad, entrega, estado del activo, cobros adicionales, garantías, daños, seguros, documentación, devolución, incumplimiento o cualquier asunto vinculado a la operación.

12. Pagos internacionales, cargos financieros y valor neto recibido

En RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador, los pagos, liquidaciones o transferencias al Arrendador o proveedor se realizarán generalmente en dólares estadounidenses, salvo que RENTARTURISMO defina expresamente otra modalidad para una operación, producto, país, método de pago o Subplataforma concreta.

Todos los cargos bancarios, comisiones de transferencia, costos de recepción, costos por retiro, cargos de pasarela, costos de procesamiento, deducciones de intermediarios financieros, retenciones operativas, costos de conversión, costos de corresponsales bancarios o gastos similares serán asumidos por el beneficiario del pago, es decir, por el Arrendador, proveedor o prestador que recibe la transferencia, salvo que RENTARTURISMO indique expresamente una regla diferente.

RENTARTURISMO no garantiza que el valor neto recibido por el Arrendador o proveedor sea igual al valor bruto liquidado si existen costos cobrados por bancos, pasarelas, procesadores de pago, plataformas financieras, intermediarios, corresponsales, entidades receptoras o terceros ajenos a RENTARTURISMO.

El Arrendador o proveedor debe mantener actualizados sus datos de pago, identificación, información tributaria, documentos de soporte, cuenta bancaria o medio de recepción autorizado. RENTARTURISMO podrá retener, suspender o aplazar pagos cuando existan datos incompletos, errores de cuenta, inconsistencias, reclamos, cancelaciones, reversos, sospecha de fraude, falta de validación, incumplimientos o requerimientos de información.

13. Transparencia del anuncio y prohibición de cargos ocultos

El Arrendador o proveedor debe publicar información clara, completa, veraz y actualizada sobre el activo, vehículo, motocicleta, equipo, bien o servicio ofrecido. Esto incluye precio, ubicación o zona de entrega, disponibilidad, condiciones de uso, restricciones, requisitos del Arrendatario, documentos exigidos, garantías, depósitos, seguros, estado del activo, reglas de devolución, penalidades, cargos adicionales y cualquier elemento relevante para la decisión del usuario final.

No se permiten cargos ocultos, condiciones ambiguas, cobros no informados, precios engañosos, disponibilidad falsa, fotografías que no correspondan al activo, descripciones exageradas o información que pueda inducir a error al Arrendatario.

Cuando el Arrendador o proveedor deba cobrar valores adicionales permitidos por la operación, estos deberán estar informados de forma previa, clara y verificable. RENTARTURISMO podrá solicitar correcciones, suspender anuncios o adoptar medidas cuando detecte prácticas que afecten la transparencia del ecosistema.

El Arrendador o proveedor no debe utilizar la plataforma para captar al Arrendatario y luego modificar por fuera de RENTARTURISMO las condiciones económicas esenciales del alquiler, exigir pagos no informados, cambiar injustificadamente la tarifa o imponer cargos que no hayan sido comunicados previamente.

14. Obligaciones generales del Arrendador o proveedor

Además de las obligaciones económicas descritas en esta política, el Arrendador o proveedor se compromete a:

Mantener actualizada la información de su anuncio, disponibilidad, precios, fotografías, reglas, condiciones de alquiler y documentación aplicable.
Responder oportunamente a solicitudes, mensajes, aclaraciones y comunicaciones relacionadas con sus reservas, alquileres o contrataciones.
Prestar el servicio ofrecido en condiciones coherentes con lo publicado en la plataforma.
Cumplir las normas aplicables en materia de tránsito, transporte, comercio, alquiler, protección al consumidor, comercio electrónico, seguridad, protección de datos y demás obligaciones legales que correspondan.
Verificar las obligaciones nacionales, municipales, tributarias, administrativas, técnicas, regulatorias y de seguridad que correspondan al activo o servicio publicado.
Abstenerse de usar RENTARTURISMO para actividades contrarias a la ley, al orden público, a la seguridad de los usuarios o a las buenas prácticas de la comunidad.
No publicar información falsa, engañosa, incompleta o que pueda generar confusión sobre el activo, precio, disponibilidad, condiciones de entrega, garantías, seguros o servicios ofrecidos.
Informar oportunamente cualquier cambio que afecte una reserva, alquiler confirmado o solicitud en curso.
Asumir directamente las responsabilidades, sanciones, reclamaciones, costos o consecuencias derivadas de incumplimientos atribuibles a su operación, activo, anuncio, conducta, información publicada o relación directa con el Arrendatario.

15. Integración opcional con el Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO

Un Arrendador, propietario, empresa, administrador, operador o proveedor puede participar también en el Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, soportado por el SAR. Esa participación es independiente de su obligación como Arrendador o prestador dentro de esta Subplataforma.

El hecho de que un Arrendador o proveedor también sea Asociado no modifica la comisión base del 15% ni la tarifa fija de USD 1.5 por reserva, alquiler o contratación aplicable al prestador dentro de esta Subplataforma.

Cualquier comisión, reconocimiento o beneficio relacionado con el SAR dependerá de acciones válidas, trazabilidad, reglas vigentes, rango, condiciones aplicables, políticas correspondientes y verificaciones del ecosistema RENTARTURISMO.

El Arrendador o proveedor debe respetar la integridad de la atribución. Si una acción fue generada mediante Enlace de Asociado, enlace personalizado, código QR, publicación o campaña, no debe intentar alterar manualmente la atribución o el referente. Cualquier excepción deberá gestionarse por soporte, con revisión y justificación correspondiente.

La participación como Asociado no garantiza ingresos, alquileres, reservas, beneficios automáticos ni compensaciones obligatorias. Los resultados dependen de acciones válidas, reglas vigentes, trazabilidad, condiciones aplicables y verificación correspondiente.

16. Canal de captación y promoción responsable del activo o servicio

El Arrendador o proveedor puede utilizar herramientas de promoción autorizadas por RENTARTURISMO para fortalecer la visibilidad de su activo o servicio, incluyendo enlaces de Asociado, enlaces personalizados de Asociado, códigos QR, publicaciones, campañas y materiales de difusión que respeten las reglas del ecosistema.

El enlace personalizado de Asociado puede ser útil para dirigir al usuario directamente hacia un anuncio, activo, vehículo, equipo, categoría o página específica dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador, conservando la trazabilidad cuando el sistema y las condiciones técnicas lo permitan.

La promoción responsable del activo o servicio no debe entenderse como garantía de reservas, alquileres, ingresos o compensación automática de costos. Su utilidad depende de la calidad del anuncio, claridad del mensaje, disponibilidad real, confianza del usuario, consistencia del canal de captación, condiciones del mercado, acciones válidas y reglas vigentes del SAR.

El Arrendador o proveedor no debe usar publicaciones, enlaces, códigos QR o campañas para difundir información falsa, precios no vigentes, disponibilidad no confirmada, beneficios no autorizados, descuentos inexistentes o afirmaciones que puedan inducir a error al Arrendatario.

RENTARTURISMO podrá solicitar ajustes, retirar materiales, bloquear enlaces, suspender herramientas o limitar publicaciones cuando detecte uso indebido de marca, publicidad engañosa, información incorrecta o afectación reputacional.

17. Relación con impuestos, comprobantes, tributos y obligaciones legales

El Arrendador o proveedor es responsable de identificar, declarar, cobrar, pagar o asumir los impuestos, tasas, contribuciones, registros, permisos, licencias, comprobantes, reportes, retenciones o cargas legales que correspondan a su actividad económica, a su calidad jurídica, a su régimen tributario y a la forma en que explote, arriende o administre el activo o servicio publicado.

En Ecuador, el Arrendador o proveedor debe verificar sus obligaciones ante el Servicio de Rentas Internas, la autoridad de tránsito, transporte, turismo, el gobierno autónomo descentralizado correspondiente, la autoridad municipal, la autoridad de protección al consumidor, la autoridad de protección de datos personales y cualquier otra entidad competente, según la naturaleza de su operación.

Dependiendo del caso, el Arrendador o proveedor puede estar obligado a inscribirse o actualizar su actividad económica, emitir comprobantes, declarar impuestos, aplicar la tarifa tributaria correspondiente, conservar soportes, atender retenciones, reportar información o cumplir obligaciones formales relacionadas con la prestación de servicios de alquiler.

El tratamiento tributario de servicios de alquiler puede depender de factores como el tipo de activo, el tipo de prestador, la residencia fiscal, el régimen aplicable, la existencia de autorización o habilitación, la modalidad de contratación y las condiciones vigentes definidas por la autoridad competente.

RENTARTURISMO no asume la responsabilidad de determinar exenciones, beneficios, tratamientos especiales, obligaciones fiscales, tarifas, retenciones, formularios o condiciones tributarias aplicables a cada Arrendador o proveedor. El prestador deberá consultar con su contador, asesor tributario, asesor legal, autoridad competente o entidad correspondiente cuando tenga dudas sobre sus obligaciones.

Cuando una norma exija incluir impuestos, contribuciones, registros, licencias, permisos, información específica, documentos del activo o condiciones obligatorias dentro de la publicidad, comprobante, factura, documento equivalente, contrato, registro o comunicación comercial, será responsabilidad de la parte obligada cumplir dicha exigencia conforme a la normativa aplicable. Las obligaciones propias del Arrendador por la explotación económica del activo o servicio no se trasladan automáticamente a RENTARTURISMO, salvo disposición legal expresa o acuerdo específico debidamente formalizado.

18. Medidas por incumplimiento

RENTARTURISMO podrá adoptar medidas operativas cuando detecte incumplimientos de esta política, de las políticas generales, de los términos aplicables, de las condiciones de la Subplataforma o de obligaciones legales relevantes para la operación de alquiler.

Estas medidas podrán incluir, según el caso, solicitud de aclaración, requerimiento de actualización, advertencia, suspensión temporal del anuncio, ocultamiento de la publicación, bloqueo de nuevas solicitudes, desactivación del anuncio, restricción de la cuenta, retención preventiva de valores, reporte interno o retiro definitivo del contenido publicado.

La aplicación de una medida dependerá de la gravedad del incumplimiento, la reincidencia, el impacto sobre los Arrendatarios, el riesgo para la comunidad, los requerimientos de autoridad competente y las políticas de RENTARTURISMO.

La adopción de medidas por parte de RENTARTURISMO no exonera al Arrendador o proveedor de responder frente al Arrendatario, autoridades, terceros afectados, entidades tributarias, autoridades de tránsito, transporte, protección al consumidor, protección de datos o cualquier otra entidad competente por hechos atribuibles a su operación, activo, anuncio, conducta, información publicada o prestación directa del servicio.

19. Modificaciones de la política

RENTARTURISMO podrá actualizar, modificar o complementar esta política cuando lo considere necesario por cambios operativos, ajustes comerciales, actualización de comisiones, modificación de la normativa aplicable, incorporación de nuevos métodos de pago, cambios en pasarelas, expansión de la Subplataforma, ajustes tecnológicos o necesidades del ecosistema.

Las modificaciones serán publicadas en esta página o en los canales oficiales que RENTARTURISMO determine. El uso continuado de la Subplataforma, la publicación de anuncios, la gestión de solicitudes o la aceptación de reservas, alquileres o contrataciones después de publicada una actualización implicará aceptación de la versión vigente, sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconozca a las partes.

El Arrendador o proveedor debe revisar periódicamente esta política y los documentos relacionados para mantenerse informado sobre las condiciones económicas, operativas y legales aplicables a su participación en RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador.

20. Aceptación de la política

Al publicar, mantener activo, actualizar, gestionar o promover un anuncio dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador, el Arrendador, propietario, empresa, administrador, operador, proveedor o prestador declara que ha leído, entendido y aceptado esta política de comisiones, así como las políticas generales de RENTARTURISMO y los documentos específicos de la Subplataforma que resulten aplicables.

La aceptación de esta política no limita ni reemplaza las obligaciones legales, tributarias, administrativas, municipales, contractuales, técnicas, de tránsito, transporte, comercio, protección al consumidor, protección de datos, seguridad, mantenimiento, documentación, seguros o cualquier otra obligación que corresponda al Arrendador o proveedor conforme a la normativa aplicable.

Si el Arrendador o proveedor no está de acuerdo con esta política o no puede cumplir las obligaciones aplicables a su actividad, deberá abstenerse de publicar, ofrecer, mantener activo o gestionar activos, vehículos, bienes, equipos o servicios de alquiler dentro de RENTARTURISMO Empresas de Alquileres en Ecuador hasta aclarar su situación y cumplir las condiciones correspondientes.