Términos del registro de usuarios y Asociados en

Términos del registro de usuarios y Asociados en RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador

RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador

Última actualización: 2026/05/18

Los presentes términos regulan las condiciones aplicables al registro de usuarios, huéspedes, viajeros, clientes, responsables hoteleros, propietarios, administradores, operadores, proveedores, prestadores, Asociados y Asociadas que desean participar, consultar, reservar, publicar, operar, promover o vincularse dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador.

El registro en RENTARTURISMO debe entenderse como una puerta de entrada flexible al ecosistema. Una persona puede registrarse para buscar o reservar alojamiento, para publicar o administrar un establecimiento hotelero, para promover la Subplataforma como Asociado, o para desarrollar varios roles de forma acumulativa, siempre conforme a las reglas, políticas y condiciones aplicables.

Esta Subplataforma está orientada a hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones hoteleras, casas de huéspedes, establecimientos de alojamiento formal o modalidades similares en Ecuador, según las categorías disponibles, la estructura operativa de RENTARTURISMO y la normativa aplicable.

El registro, aprobación de cuenta, vinculación a una Subplataforma o participación como Asociado no garantiza publicación automática de anuncios, aceptación de establecimientos, aprobación legal, obtención de reservas, generación de comisiones, ingresos, beneficios automáticos ni reconocimiento económico obligatorio. Cada acción dependerá del rol del usuario, las validaciones correspondientes, la trazabilidad, las políticas vigentes y las condiciones aplicables.

Marco de políticas, términos y documentos relacionados

Esta página debe interpretarse junto con las políticas generales de RENTARTURISMO y con los documentos específicos de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador. Las políticas generales funcionan como marco transversal del ecosistema, mientras que los documentos específicos de esta Subplataforma complementan las condiciones aplicables a registro, publicación, reserva, operación, comisiones y participación dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador.

Documentos específicos de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador

Políticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma

En caso de diferencia entre una política general y una política específica de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, la política específica debe entenderse como complemento aplicable al caso operativo concreto, sin desconocer el marco general del ecosistema RENTARTURISMO ni las normas legales obligatorias aplicables.

1. Objeto de estos términos

El objeto de estos términos es regular el registro, vinculación, acceso, uso de cuenta, atribución, participación por roles y aceptación de condiciones de las personas que ingresan a RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador como usuarios finales, huéspedes, viajeros, clientes, responsables hoteleros, propietarios, administradores, operadores, proveedores, prestadores, Asociados o Asociadas.

Estos términos explican cómo debe entenderse el registro dentro de esta Subplataforma, qué efectos tiene, qué obligaciones genera, qué límites conserva y cómo se relaciona con las políticas generales de RENTARTURISMO, las políticas específicas de Hoteles en Ecuador y el Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO.

El registro no debe interpretarse como una aprobación automática de todos los roles posibles. Una persona puede registrarse como usuario general, pero para publicar, administrar establecimientos, participar como Asociado, promover anuncios o recibir comisiones puede requerir condiciones, validaciones, información adicional y cumplimiento de políticas específicas.

El registro tampoco sustituye obligaciones legales, turísticas, tributarias, administrativas, municipales, de protección al consumidor, protección de datos, seguridad, funcionamiento, licenciamiento o autorización que puedan corresponder al responsable hotelero o prestador en Ecuador.

2. Registro como puerta de entrada al ecosistema RENTARTURISMO

El registro en RENTARTURISMO permite que una persona acceda al ecosistema y pueda interactuar con las funciones disponibles según su rol, Subplataforma, país, línea de negocio, categoría y condiciones aplicables.

Dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, el registro puede servir para:

Buscar hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones hoteleras, casas de huéspedes o establecimientos similares.
Solicitar, consultar o gestionar reservas como huésped, viajero, cliente o usuario final.
Publicar, administrar o responder por establecimientos de alojamiento, cuando el usuario actúe como responsable hotelero, propietario, administrador, operador o prestador.
Participar como Asociado o Asociada dentro del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO.
Promover la Subplataforma, anuncios, establecimientos, páginas o contenidos mediante herramientas de captación disponibles dentro del ecosistema.
Acceder a funciones, notificaciones, soporte, paneles, formularios, publicaciones o recursos disponibles según la configuración de la Subplataforma.

El registro debe realizarse con información real, actualizada y verificable. RENTARTURISMO podrá solicitar validaciones, correcciones o documentos adicionales cuando la información registrada sea incompleta, inconsistente, falsa, duplicada o insuficiente para el rol que el usuario desea desempeñar.

El registro no garantiza que el usuario pueda acceder a todas las funciones de forma inmediata. Algunas funciones pueden depender de verificación de correo, revisión de datos, aceptación de políticas, validación de perfil, aprobación de anuncios, configuración de la Subplataforma o cumplimiento de requisitos adicionales.

3. Roles acumulativos dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador

Los roles dentro de RENTARTURISMO pueden ser acumulativos. Una misma persona puede participar en más de un rol, siempre que cumpla las condiciones aplicables para cada uno.

Dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, una persona puede ser:

Usuario final, huésped, viajero o cliente: cuando busca, consulta, solicita o reserva alojamiento dentro de la Subplataforma.
Responsable hotelero, anfitrión o prestador: cuando publica, administra, opera o responde por un hotel, hostal, apartahotel, resort, habitación hotelera, casa de huéspedes o establecimiento similar.
Asociado o Asociada: cuando participa en el Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, soportado por el SAR.
Promotor de su propio establecimiento: cuando, además de publicar un anuncio, utiliza herramientas de promoción, enlaces personalizados, publicaciones o canales de captación permitidos para difundir su alojamiento.
Usuario con varios roles: cuando combina búsqueda, reserva, publicación, promoción o participación como Asociado, manteniendo separadas sus obligaciones en cada rol.

La acumulación de roles no elimina responsabilidades. Si una persona es responsable hotelero y también Asociado, deberá cumplir simultáneamente las políticas de publicación, reservas, comisiones del prestador, cumplimiento legal, protección de datos, comunicación responsable y reglas del SAR.

RENTARTURISMO podrá diferenciar funciones, accesos, paneles, formularios, permisos o herramientas según el rol, el estado de cuenta, la Subplataforma, el rango, la verificación y las condiciones vigentes.

4. Registro inicial, rutas de acceso y verificación de correo

El usuario puede iniciar su registro desde el sitio principal de RENTARTURISMO o desde la Subplataforma específica donde desea operar. Si su intención está relacionada con hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones hoteleras o establecimientos similares en Ecuador, deberá usar preferiblemente la ruta de registro disponible dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador.

De forma general, el proceso de registro puede incluir completar datos personales o comerciales, revisar el campo de Asociado referente cuando aparezca, aceptar políticas aplicables, finalizar el formulario y verificar el correo electrónico cuando el sistema lo solicite.

La verificación de correo es importante para confirmar la identidad básica del usuario, activar funciones, recibir notificaciones, acceder a paneles, gestionar reservas, publicar anuncios, consultar información o participar dentro del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO.

Si el usuario no completa la verificación de correo o no finaliza correctamente el proceso solicitado, algunas funciones pueden quedar limitadas, pendientes, bloqueadas o no disponibles hasta que regularice su registro.

RENTARTURISMO podrá modificar, ampliar o simplificar el flujo de registro según la evolución de la plataforma, la Subplataforma, los requisitos operativos, las herramientas disponibles o las necesidades de validación.

5. Usuarios ya registrados que desean operar en RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador

Si una persona ya tiene cuenta en RENTARTURISMO y desea operar dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, debe iniciar sesión con su mismo usuario y contraseña, ingresar a esta Subplataforma y completar la vinculación o registro disponible en ese entorno.

Cuando el sistema muestre sus datos ya completados, lo recomendable es no modificarlos innecesariamente. El usuario debe revisar la información, completar únicamente los campos obligatorios pendientes, verificar el campo de Asociado referente cuando aparezca y finalizar el proceso que corresponda.

Si el campo de Asociado referente ya aparece con un nombre de usuario cargado, el usuario no debe cambiarlo ni borrarlo. Esto indica que la atribución ya quedó definida para esa Subplataforma o para el flujo de registro correspondiente.

Si no existe una atribución automática fijada y el campo está disponible, el usuario debe escribir el nombre de usuario del Asociado o Asociada referente real. Si no tiene referente real, puede escribir rafaelmedina como referente por defecto.

El nombre de usuario rafaelmedina debe utilizarse únicamente cuando el usuario no tenga un Asociado referente real. Si el usuario llegó por recomendación, enlace, QR, publicación o campaña de otro Asociado, debe respetar ese referente.

Después de completar el proceso, el usuario debe revisar su correo y realizar la verificación correspondiente si el sistema lo solicita.

6. Información veraz, completa y actualizada

Todo usuario que se registre en RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador debe suministrar información verdadera, completa, actualizada y verificable. Esto aplica tanto a usuarios finales como a responsables hoteleros, prestadores, Asociados y personas que acumulen varios roles dentro del ecosistema.

La información registrada puede incluir datos personales, datos de contacto, correo electrónico, nombre de usuario, datos comerciales, información del establecimiento, identificación, datos tributarios, información de pago, documentos de soporte o cualquier dato necesario para el rol que el usuario desea ejercer.

El usuario es responsable de mantener actualizada su información. Si cambian sus datos de contacto, correo, documentos, rol, datos del establecimiento, representante, información de pago, identificación o cualquier información relevante, deberá actualizarla oportunamente por los medios habilitados.

RENTARTURISMO podrá solicitar correcciones, validar información, suspender funciones o restringir el acceso cuando existan datos falsos, incompletos, duplicados, inconsistentes, desactualizados o insuficientes para la operación del usuario dentro de la Subplataforma.

El uso de datos falsos, suplantación, registros ficticios, correos no autorizados, identidades de terceros, documentos alterados o información comercial engañosa podrá generar suspensión de cuenta, rechazo de anuncios, anulación de comisiones, bloqueo de herramientas o cualquier medida prevista en las políticas de RENTARTURISMO.

7. Registro como responsable hotelero, propietario, administrador, operador o prestador

Quien se registre para publicar, administrar o responder por un hotel, hostal, apartahotel, resort, habitación hotelera, casa de huéspedes, establecimiento de alojamiento formal o modalidad similar dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador declara que cuenta con capacidad, autorización y responsabilidad suficiente para ofrecer dicho establecimiento.

El responsable hotelero debe verificar que el establecimiento cumpla las obligaciones legales, turísticas, tributarias, administrativas, municipales, de seguridad, salubridad, protección al consumidor, protección de datos y demás requisitos aplicables en Ecuador.

Cuando la normativa aplicable exija Registro de Turismo, Licencia Única Anual de Funcionamiento, permisos, autorizaciones, inscripciones, documentos del establecimiento, registros de huéspedes, reportes o requisitos especiales, el responsable hotelero deberá gestionarlos, mantenerlos vigentes y responder por su cumplimiento.

La creación de una cuenta o el registro dentro de la Subplataforma no equivale a certificación legal del establecimiento, aprobación turística, validación tributaria, autorización municipal ni garantía de cumplimiento normativo por parte de RENTARTURISMO.

RENTARTURISMO podrá solicitar información, documentos, soportes, números de registro, licencias, autorizaciones, comprobantes, datos tributarios o aclaraciones cuando sean necesarios para revisar la legitimidad, coherencia o seguridad de un anuncio o cuenta.

Si el usuario actúa como administrador, operador o representante de un establecimiento que pertenece a un tercero, declara que cuenta con autorización válida para registrarlo, publicarlo, gestionarlo, recibir solicitudes, responder comunicaciones y asumir las obligaciones derivadas de su operación dentro de RENTARTURISMO.

8. Registro como huésped, viajero, cliente o usuario final

El usuario que se registre como huésped, viajero, cliente o usuario final podrá consultar alojamientos disponibles, revisar anuncios, enviar solicitudes, gestionar reservas, comunicarse por los canales habilitados y utilizar las funciones disponibles dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador.

Antes de reservar, el usuario final debe revisar cuidadosamente la información del anuncio, precio, ubicación, servicios incluidos, condiciones de ingreso, políticas de cancelación, reglas del establecimiento, cargos aplicables, disponibilidad, descripción, fotografías y documentos relacionados.

El registro como usuario final no obliga a RENTARTURISMO a confirmar una reserva si no se cumplen las condiciones de la Subplataforma, si el responsable hotelero no acepta la solicitud, si no se realiza el pago o abono correspondiente, si existen inconsistencias o si la operación no cumple las políticas aplicables.

El usuario final debe usar información real, respetar las reglas del establecimiento, cumplir las condiciones de reserva, realizar pagos por los canales indicados, conservar soportes y comunicarse de forma respetuosa con responsables hoteleros, soporte, usuarios, Asociados y terceros.

RENTARTURISMO podrá limitar o suspender funciones cuando el usuario final incumpla políticas, realice pagos indebidos, suministre información falsa, actúe de forma abusiva, afecte la seguridad de otros usuarios o utilice la Subplataforma de manera contraria a las condiciones vigentes.

9. Registro como Asociado o Asociada dentro del SAR

El usuario que desee participar como Asociado o Asociada dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador podrá hacerlo conforme al Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, soportado por el SAR.

El SAR permite apoyar la atribución, vinculación, trazabilidad y reconocimiento de acciones válidas dentro del ecosistema RENTARTURISMO. Por eso, el registro como Asociado debe realizarse respetando la ruta, el referente, la Subplataforma y las condiciones aplicables.

La participación como Asociado no garantiza ingresos, reservas, comisiones, beneficios automáticos, crecimiento de red, ocupación hotelera ni resultados económicos. Cualquier comisión o reconocimiento dependerá de acciones válidas, trazabilidad, reglas vigentes, rango, políticas aplicables, ausencia de reversos, ausencia de cancelaciones y validaciones del ecosistema.

El Asociado podrá usar herramientas como Enlace de Asociado, enlace personalizado de Asociado, código QR, publicaciones, app de publicaciones, PUBLIREDES o recursos de marketing cuando estén disponibles, siempre que respete la integridad de atribución, la veracidad de la información y las políticas de RENTARTURISMO.

El registro como Asociado no convierte al usuario en empleado, representante legal, agente exclusivo, certificador, autoridad turística, socio societario, franquiciado ni vocero oficial de RENTARTURISMO.

Si el usuario ya tiene cuenta en RENTARTURISMO y desea vincularse como Asociado dentro de esta Subplataforma, deberá iniciar sesión, ingresar al entorno correspondiente y completar el proceso disponible, respetando el referente si ya aparece asignado.

10. Asociado referente, atribución y uso de rafaelmedina

La atribución dentro de RENTARTURISMO debe tratarse con especial cuidado, porque permite reconocer el canal correcto por el cual una persona llegó al ecosistema, se registró, realizó una acción válida, participó en una Subplataforma o quedó vinculada a un Asociado referente.

Si el usuario llegó por recomendación de un Asociado o Asociada, por un Enlace de Asociado, por un enlace personalizado, por un código QR, por una publicación, por una campaña o por cualquier canal atribuible, debe respetar ese referente.

El usuario no debe intentar cambiar manualmente una atribución que ya fue reconocida mediante enlace, QR, publicación, campaña o canal trazable. Cualquier situación especial debe gestionarse por soporte, con justificación, revisión y evidencias.

Si durante el registro aparece un campo de Asociado referente y ya existe un nombre de usuario cargado, el usuario no debe modificarlo ni borrarlo. Esto puede indicar que la atribución ya fue definida para esa Subplataforma o para ese flujo de registro.

Si no existe una atribución automática fijada, el usuario debe escribir el nombre de usuario del Asociado o Asociada referente real. Si no tiene referente real, puede escribir rafaelmedina como referente por defecto.

El uso de rafaelmedina no debe sustituir a un referente real. Debe utilizarse únicamente cuando el usuario no llegó por un Asociado específico, no tiene enlace, no tiene QR, no tiene campaña atribuible y no identifica un referente previo.

11. Cuenta, credenciales y seguridad del usuario

El usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso, correo electrónico, contraseña, dispositivos, sesiones activas y cualquier dato necesario para ingresar a RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador.

La cuenta es de uso personal o institucional según la naturaleza del registro. El usuario no debe compartir sus credenciales con terceros no autorizados ni permitir que otra persona use su cuenta para publicar, reservar, promover, recibir comisiones, modificar datos o realizar acciones dentro de la Subplataforma.

Si el usuario sospecha uso no autorizado, pérdida de acceso, suplantación, cambio indebido de datos, manipulación de cuenta o actividad irregular, deberá informar a RENTARTURISMO por los canales oficiales disponibles y aportar los soportes necesarios para revisar el caso.

RENTARTURISMO podrá bloquear, suspender, limitar o revisar cuentas cuando detecte actividad sospechosa, datos falsos, accesos indebidos, suplantación, registros duplicados, manipulación de atribución, fraude, abuso de herramientas o incumplimiento de políticas.

El usuario deberá mantener actualizado su correo electrónico, porque puede ser utilizado para notificaciones, verificación, recuperación de cuenta, comunicaciones de reserva, avisos de soporte, estados de anuncios, validaciones o información relacionada con su participación en el ecosistema.

12. Protección de datos personales y privacidad

El registro y uso de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador implican el tratamiento de datos personales necesarios para crear cuenta, gestionar acceso, verificar información, permitir reservas, administrar anuncios, procesar comunicaciones, atender soporte, gestionar pagos, revisar atribución, validar comisiones o cumplir obligaciones legales.

El usuario declara que la información suministrada es propia, legítima y autorizada. Si registra datos de una empresa, establecimiento, representante, huésped, acompañante, contacto, personal interno o tercero, deberá contar con autorización suficiente o fundamento válido para hacerlo.

Los responsables hoteleros, administradores, operadores y prestadores que traten datos de huéspedes, clientes, usuarios, acompañantes o terceros deberán hacerlo de forma segura, proporcional, confidencial y coherente con la finalidad de la reserva, prestación del servicio, cumplimiento legal, atención de reclamaciones o gestión operativa correspondiente.

El usuario no debe vender, transferir, publicar, extraer, reutilizar, divulgar o usar datos personales obtenidos a través de RENTARTURISMO para fines no autorizados, campañas indebidas, spam, suplantación, captación irregular o actividades ajenas a la finalidad legítima de la relación.

RENTARTURISMO podrá adoptar medidas de revisión, limitación, suspensión o bloqueo cuando detecte uso indebido de datos personales, acceso no autorizado, tratamiento irregular, suplantación, spam, filtración de información o incumplimientos de privacidad.

El tratamiento de datos personales se interpretará junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y las normas aplicables en Ecuador, sin perjuicio de las obligaciones propias que correspondan a cada usuario según su rol.

13. Comunicaciones, notificaciones y canales oficiales

Al registrarse en RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta, verificación, reservas, solicitudes, anuncios, soporte, pagos, comisiones, políticas, cambios operativos, seguridad, publicaciones, herramientas o participación dentro del ecosistema.

Las comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, notificaciones internas, formularios, mensajes dentro de la plataforma, canales oficiales de soporte, paneles, avisos publicados o cualquier medio habilitado por RENTARTURISMO.

El usuario debe revisar periódicamente su correo, panel, notificaciones y comunicaciones oficiales, especialmente cuando tenga reservas en curso, anuncios activos, solicitudes pendientes, comisiones en revisión o procesos de validación abiertos.

Los usuarios, responsables hoteleros y Asociados deben evitar comunicaciones engañosas, abusivas, insistentes, discriminatorias, ofensivas, invasivas, fraudulentas o contrarias a la Política Antispam y al Código de conducta de RENTARTURISMO.

RENTARTURISMO no reconocerá como oficiales comunicaciones realizadas por canales externos no autorizados, cuentas falsas, suplantadores, intermediarios no reconocidos o personas que se presenten indebidamente como representantes de la plataforma.

14. Relación entre registro, publicación de anuncios y cumplimiento hotelero

El registro como responsable hotelero, propietario, administrador, operador o prestador no garantiza la publicación automática de un anuncio dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador.

Para publicar un hotel, hostal, apartahotel, resort, habitación hotelera, casa de huéspedes o establecimiento similar, el usuario deberá cumplir los requisitos de publicación, entregar información veraz, describir correctamente el establecimiento, mantener disponibilidad actualizada, respetar la categoría correspondiente y cumplir las políticas específicas de la Subplataforma.

RENTARTURISMO podrá revisar anuncios, solicitar documentos, requerir ajustes, pedir soportes, suspender publicaciones, rechazar contenidos o limitar funciones cuando existan inconsistencias, información insuficiente, reclamos, riesgos, dudas sobre la autorización del usuario o posible incumplimiento de políticas.

La aprobación operativa de una cuenta, anuncio o publicación no reemplaza registros, licencias, permisos, obligaciones tributarias, autorizaciones municipales, condiciones de seguridad, obligaciones de protección al consumidor, obligaciones de protección de datos ni responsabilidades propias del prestador.

El responsable hotelero debe verificar con la autoridad competente o con asesor especializado las obligaciones que correspondan a su establecimiento, incluyendo Registro de Turismo, Licencia Única Anual de Funcionamiento, obligaciones tributarias, reportes, registros de huéspedes y demás requisitos aplicables.

Si el usuario no puede cumplir las condiciones legales, administrativas, turísticas, tributarias u operativas exigibles para su establecimiento, deberá abstenerse de publicar, aceptar reservas o mantener activo el anuncio hasta regularizar su situación.

15. Relación entre registro, reservas y obligaciones del usuario final

El registro como huésped, viajero, cliente o usuario final permite acceder a funciones de búsqueda, consulta, solicitud, reserva o comunicación dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, según el flujo disponible en la Subplataforma.

Antes de enviar una solicitud o confirmar una reserva, el usuario final debe revisar el anuncio, las fotografías, precio, cargos aplicables, servicios incluidos, horarios, reglas del establecimiento, políticas de cancelación, condiciones de pago, ubicación, disponibilidad y demás información publicada.

El registro no garantiza disponibilidad, confirmación de reserva, precio permanente, aceptación por parte del responsable hotelero ni prestación automática del servicio. La reserva dependerá del flujo de la Subplataforma, aceptación, pago o abono correspondiente, validaciones, disponibilidad real y condiciones aplicables.

El usuario final debe actuar con buena fe, suministrar información real, respetar las reglas del establecimiento, conservar comprobantes, cumplir los pagos pactados y utilizar canales verificables para cualquier comunicación relevante.

Las reclamaciones, cancelaciones, devoluciones, reversos, cambios o controversias se gestionarán conforme a los términos de reserva, política de devoluciones y reembolso, condiciones del establecimiento, políticas generales de RENTARTURISMO y normativa aplicable.

16. Relación entre registro, comisiones y participación dentro del SAR

El registro como Asociado o Asociada permite participar en el Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, soportado por el SAR, conforme a las reglas vigentes.

La participación dentro del SAR puede incluir el uso de enlaces de Asociado, enlaces personalizados, códigos QR, publicaciones, campañas, app de publicaciones, PUBLIREDES, herramientas de marketing, seguimiento de referencias y eventual reconocimiento de acciones válidas.

Sin embargo, el registro como Asociado no genera comisiones por sí solo. Para que exista una comisión o reconocimiento, debe existir una acción válida, trazable, reconocida, no cancelada, no reversada y conforme a las políticas aplicables.

El usuario debe usar el enlace, publicación o recurso correspondiente a la Subplataforma que desea promover. Si el objetivo es promocionar un hotel, hostal, apartahotel, resort, habitación hotelera, anuncio o página específica dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, debe utilizar la lógica del enlace o publicación correspondiente a ese entorno.

El uso incorrecto de enlaces, la mezcla de Subplataformas, la eliminación de trazabilidad, la manipulación de referentes, los registros ficticios, la publicidad engañosa o el spam pueden impedir el reconocimiento de comisiones y generar medidas dentro del ecosistema.

Las comisiones de Asociados se regulan por la política específica de comisiones para Asociados de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, la política general de comisiones para Asociados, los términos de servicio para Asociados, la descripción de rangos y las reglas vigentes del SAR.

17. Portal de Asociados y herramientas disponibles

El Portal de Asociados es el espacio donde el usuario registrado puede consultar y gestionar información relacionada con su participación dentro del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, soportado por el SAR.

Desde el Portal de Asociados, el usuario puede acceder, según el entorno correspondiente y las herramientas habilitadas, a funciones relacionadas con enlaces de Asociado, enlaces personalizados, código QR, publicaciones, Marketing, app de publicaciones, PUBLIREDES, comisiones, referencias, seguimiento y recursos de apoyo.

Cuando el usuario opere dentro de una Subplataforma específica, debe procurar utilizar el Portal de Asociados, enlaces, publicaciones y recursos que correspondan a esa misma Subplataforma. Esto ayuda a mantener coherencia, trazabilidad y correcta orientación de las acciones promocionales.

Si el usuario opera en varias Subplataformas, debe evitar mezclar enlaces, códigos QR, publicaciones o campañas de un entorno con destinos de otro, salvo que la estrategia esté claramente orientada a una página o destino específico y respete la lógica de atribución de RENTARTURISMO.

Las herramientas del Portal de Asociados pueden cambiar, actualizarse, ampliarse o limitarse según el rango del usuario, la Subplataforma, la disponibilidad tecnológica, la configuración vigente, el estado de la cuenta y las políticas aplicables.

18. Conductas prohibidas durante el registro y uso de cuenta

Durante el registro y uso de cuenta en RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, se prohíben conductas que afecten la seguridad, transparencia, trazabilidad, confianza, legalidad o correcta operación del ecosistema.

Se prohíbe especialmente:

Crear cuentas falsas, duplicadas, ficticias, automatizadas o destinadas a manipular registros, reservas, anuncios, atribución o comisiones.
Usar datos de terceros sin autorización.
Suplantar a personas, empresas, establecimientos, responsables hoteleros, representantes, Asociados o miembros de RENTARTURISMO.
Modificar indebidamente el campo de Asociado referente cuando ya existe una atribución definida.
Usar rafaelmedina como referente cuando exista un Asociado referente real.
Publicar establecimientos sin autorización, sin información veraz o sin capacidad real de responder por ellos.
Prometer ingresos, reservas, beneficios, comisiones, ocupación hotelera, descuentos o resultados garantizados.
Usar comunicaciones engañosas, spam, publicidad falsa, captación indebida o mensajes abusivos.
Intentar evadir comisiones, romper trazabilidad, desviar operaciones o captar usuarios por fuera de RENTARTURISMO de forma contraria a las políticas.
Usar la marca RENTARTURISMO, sus herramientas, publicaciones, enlaces o códigos QR de forma indebida.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá generar advertencias, solicitud de corrección, bloqueo temporal, suspensión de cuenta, anulación de comisiones, retiro de anuncios, restricción de herramientas, rechazo de reservas, pérdida de beneficios o cualquier otra medida prevista en las políticas de RENTARTURISMO.

19. Validaciones, revisión de cuenta y medidas preventivas

RENTARTURISMO podrá revisar cuentas, registros, perfiles, datos, anuncios, solicitudes, reservas, referencias, pagos, comisiones, enlaces, publicaciones o acciones cuando existan inconsistencias, riesgos, reclamos, señales de fraude, errores, duplicidades, datos incompletos o posibles incumplimientos.

Las validaciones pueden incluir revisión de correo electrónico, identidad, datos de contacto, información del establecimiento, documentos de autorización, registros, licencias, datos tributarios, cuenta de pago, actividad promocional, trazabilidad, historial de uso o soportes relacionados.

RENTARTURISMO podrá aplicar medidas preventivas mientras revisa una situación, incluyendo limitación temporal de funciones, suspensión de anuncios, bloqueo de nuevas solicitudes, retención de pagos, suspensión de comisiones, solicitud de documentos o restricción del acceso a herramientas.

La aplicación de una medida preventiva no implica necesariamente una sanción definitiva. Puede tener como finalidad proteger a usuarios, responsables hoteleros, Asociados, terceros, operaciones en curso, datos personales, pagos, reservas o la integridad del ecosistema.

Si la revisión confirma que la cuenta, acción o información cumple las condiciones aplicables, RENTARTURISMO podrá restablecer funciones, mantener el registro o permitir la continuidad del usuario según corresponda.

20. Soporte, reclamaciones y corrección de errores de registro

Cuando el usuario detecte un error en su registro, problemas de acceso, datos incorrectos, correo no verificado, inconvenientes con el campo de Asociado referente, dificultades para operar en la Subplataforma, errores en anuncios, reservas o comisiones, deberá acudir a los canales oficiales de soporte de RENTARTURISMO.

El usuario debe explicar el caso con claridad y aportar soportes relevantes, como fecha de registro, correo utilizado, Subplataforma implicada, capturas de pantalla, enlace compartido, código QR utilizado, nombre del Asociado referente, anuncio relacionado, número de reserva, comprobante o cualquier evidencia que facilite la revisión.

La solicitud de soporte no garantiza que RENTARTURISMO modifique una atribución, reactive una cuenta, apruebe un anuncio, reconozca una comisión, confirme una reserva o cambie una decisión operativa. Cada caso será revisado conforme a la información disponible, políticas vigentes, trazabilidad y condiciones aplicables.

Si el problema se relaciona con una atribución generada por enlace, QR, publicación, campaña o mecanismo trazable, RENTARTURISMO podrá solicitar evidencias y revisar el caso sin que ello implique autorización automática para cambiar manualmente el referente.

El usuario debe evitar crear múltiples cuentas para solucionar errores de registro, ya que esto puede generar duplicidades, pérdida de trazabilidad, conflictos de atribución, bloqueo de funciones o dificultades para validar acciones dentro del ecosistema.

21. Suspensión, restricción o cancelación de cuenta

RENTARTURISMO podrá suspender, restringir, bloquear o cancelar una cuenta cuando detecte incumplimientos de estos términos, políticas generales, documentos específicos de la Subplataforma, reglas del SAR, condiciones de publicación, condiciones de reserva, protección de datos, seguridad, conducta o normativa aplicable.

También podrá aplicar medidas cuando existan datos falsos, suplantación, registros duplicados, fraude, manipulación de atribución, spam, publicidad engañosa, incumplimiento de reservas, publicación de establecimientos no autorizados, reclamos reiterados, uso indebido de marca o afectación a la confianza del ecosistema.

La suspensión, restricción o cancelación de cuenta no elimina automáticamente las obligaciones pendientes del usuario. Si existen reservas, pagos, reclamaciones, comisiones en revisión, obligaciones tributarias, documentos pendientes, soporte abierto o responsabilidades frente a terceros, estas deberán atenderse conforme a las políticas aplicables.

RENTARTURISMO podrá conservar información necesaria para atender reclamaciones, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad del ecosistema, revisar operaciones, prevenir fraude, resolver conflictos o cumplir finalidades legítimas conforme a la Política de privacidad y normativa aplicable.

Cuando sea posible y razonable, RENTARTURISMO podrá permitir que el usuario corrija información, aporte documentos, regularice su cuenta o solicite revisión de la medida aplicada.

22. Actualización de estos términos

RENTARTURISMO podrá actualizar, modificar o complementar estos términos cuando lo considere necesario por cambios operativos, tecnológicos, comerciales, normativos, de política interna, de Subplataforma, de registro, de seguridad, de protección de datos, de comisiones, de reservas, de publicación o de funcionamiento del ecosistema.

Las actualizaciones serán publicadas en esta página o en los canales oficiales que RENTARTURISMO determine. El uso continuado de la cuenta, la Subplataforma, los formularios de registro, anuncios, reservas, enlaces, publicaciones, Portal de Asociados o herramientas de promoción después de publicada una actualización implicará aceptación de la versión vigente, sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconozca a las partes.

El usuario debe revisar periódicamente estos términos, las políticas generales de RENTARTURISMO, los documentos específicos de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador y cualquier condición relacionada con su rol dentro del ecosistema.

23. Aceptación de los términos de registro

Al registrarse, iniciar sesión, vincularse, operar, publicar, reservar, promover, usar herramientas, participar como Asociado o gestionar cualquier acción dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos términos, las políticas generales de RENTARTURISMO y los documentos específicos de esta Subplataforma.

El usuario reconoce que el registro no garantiza publicación automática de anuncios, aceptación de establecimientos, confirmación de reservas, aprobación legal, reconocimiento de comisiones, ingresos, beneficios automáticos ni resultados específicos dentro del ecosistema.

El usuario acepta que sus obligaciones dependerán del rol que ejerza: usuario final, huésped, viajero, cliente, responsable hotelero, propietario, administrador, operador, prestador, Asociado o varios de ellos al mismo tiempo.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos o no puede cumplir las condiciones aplicables a su rol, deberá abstenerse de registrarse, publicar, reservar, promover, participar como Asociado o utilizar RENTARTURISMO Hoteles en Ecuador hasta aclarar su situación.