Términos y condiciones para publicar anuncios propiedades y servicios en RENTARTURISMO HOTELES EN ARGENTINA

RENTARTURISMO Hoteles en Argentina

Última actualización: 2026/05/20

Los presentes términos y condiciones regulan la creación, envío, revisión, publicación, actualización, mantenimiento, suspensión, modificación o eliminación de anuncios, propiedades, habitaciones, unidades de alojamiento, servicios hoteleros, servicios complementarios y contenidos relacionados con hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, hospedajes, establecimientos de alojamiento turístico o modalidades similares publicados dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Hoteles en Argentina.

Esta página forma parte del marco documental de RENTARTURISMO y debe interpretarse junto con las políticas generales del ecosistema, los documentos específicos de la Subplataforma, las reglas de reservas, las políticas de comisiones, los términos de registro, la política especial para proveedores, anfitriones, Arrendadores y prestadores de servicios, y las reglas aplicables a Asociados dentro del SAR.

La publicación, aprobación operativa, visibilidad o permanencia de un anuncio en RENTARTURISMO no sustituye las verificaciones legales, turísticas, fiscales, municipales, administrativas, registrales, sanitarias, de habilitación, categorización, clasificación, seguridad, accesibilidad, defensa del consumidor, protección de datos personales ni demás obligaciones que correspondan al hotel, hostal, apartahotel, resort, establecimiento de hospedaje, operador, administrador o responsable del servicio según la normativa aplicable en Argentina y en la jurisdicción donde se preste el alojamiento.

Marco de políticas, términos y documentos relacionados

Estos términos deben leerse en conjunto con los documentos específicos de la Subplataforma y con las políticas generales de RENTARTURISMO que complementan la publicación de anuncios, reservas, registro de usuarios, comisiones, devoluciones, privacidad, conducta, comunicaciones y participación de Asociados.

A. Documentos específicos de RENTARTURISMO Hoteles en Argentina

B. Políticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma

1. Alcance de estos términos

Estos términos aplican a toda persona natural o jurídica que cree, envíe, administre, actualice, mantenga o solicite publicar un anuncio, establecimiento, habitación, unidad de alojamiento, servicio hotelero o servicio complementario dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Argentina.

Aplican al hotel, hostal, apartahotel, resort, hospedaje, establecimiento de alojamiento turístico, responsable hotelero, propietario, administrador, operador, representante, prestador independiente o persona autorizada que publique u ofrezca servicios de alojamiento dentro de la Subplataforma, así como a cualquier usuario que intervenga en el envío de información, fotografías, precios, disponibilidad, condiciones o comunicaciones relacionadas con el anuncio.

Estos términos no sustituyen las reglas específicas sobre reservas, comisiones, registro, devoluciones, tratamiento de datos, participación de Asociados, membresías, productos del sitio principal o condiciones particulares de otras Subplataformas de RENTARTURISMO. Cada asunto debe interpretarse conforme al documento que le corresponda.

2. Naturaleza de la publicación dentro de la Subplataforma

La publicación de un anuncio dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Argentina permite presentar al público información sobre hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones, unidades de alojamiento, planes de hospedaje, establecimientos turísticos o servicios complementarios, con el fin de recibir consultas, solicitudes, reservas o interacciones dentro de los canales habilitados por RENTARTURISMO.

La publicación de un anuncio no constituye garantía de reservas, ingresos, ocupación, posicionamiento permanente, visibilidad continua, aprobación indefinida, resultados comerciales, rentabilidad, demanda turística ni aceptación automática de solicitudes por parte de los usuarios.

RENTARTURISMO podrá establecer procesos de revisión, validación, moderación, edición, aprobación, rechazo, suspensión o eliminación de anuncios para proteger la claridad de la información, la seguridad del usuario final, la confianza del ecosistema, el cumplimiento de políticas y la coherencia operativa de la Subplataforma.

3. Requisitos generales para publicar

Para publicar un anuncio dentro de la Subplataforma, el responsable hotelero o prestador debe suministrar información real, completa, actualizada, verificable y coherente con el establecimiento, habitación, unidad de alojamiento o servicio ofrecido. La información debe permitir al huésped, viajero, cliente o usuario final comprender las características esenciales del anuncio antes de solicitar o confirmar una reserva.

RENTARTURISMO podrá solicitar datos básicos de identificación, información de contacto, representación, descripción del establecimiento, ubicación, fotografías, precios, disponibilidad, tipos de habitación, reglas de estadía, servicios incluidos, restricciones, documentación, autorizaciones, datos fiscales, medios de pago o soportes razonables según el tipo de anuncio, el riesgo operativo, la normativa aplicable y las políticas vigentes.

El responsable hotelero o prestador debe contar con legitimidad suficiente para ofrecer el establecimiento, habitación, unidad de alojamiento o servicio, ya sea como propietario, operador, administrador, representante legal, responsable de explotación turística o persona con autorización válida para publicar y gestionar reservas sobre el alojamiento correspondiente.

4. Información mínima del anuncio

El anuncio debe contener información suficiente, clara y comprensible para el usuario final. Según el tipo de establecimiento o servicio, RENTARTURISMO podrá exigir o recomendar la inclusión de datos como:

Nombre comercial, tipo de establecimiento o modalidad de alojamiento ofrecida.
Descripción clara del hotel, hostal, apartahotel, resort, habitación, unidad de alojamiento o servicio.
Ubicación aproximada o exacta según el flujo aplicable.
Tipo de habitación, capacidad máxima, ocupación permitida y condiciones de uso.
Número de camas, baños, zonas disponibles y servicios incluidos, cuando corresponda.
Servicios incluidos, servicios no incluidos, alimentación, desayuno, parqueadero, zonas comunes y restricciones relevantes.
Precio, cargos adicionales, valores obligatorios y condiciones de pago.
Disponibilidad real o reglas para confirmar fechas.
Condiciones de ingreso, salida, recepción, identificación o acceso.
Reglas internas, mascotas, visitantes, ruido, eventos, uso de instalaciones o zonas comunes.
Política de cancelación, cuando aplique.
Fotografías reales, actualizadas y representativas del establecimiento o habitación.
Requisitos especiales del huésped, cuando sean legítimos y estén permitidos.

La información del anuncio debe mantenerse actualizada. Si cambian precios, disponibilidad, servicios, reglas, fotografías, condiciones, restricciones, tipos de habitación o cualquier dato esencial, el responsable hotelero deberá actualizar el anuncio oportunamente o informar la novedad antes de aceptar solicitudes o reservas.

5. Veracidad, claridad y deber de información

El responsable hotelero debe evitar información falsa, incompleta, confusa, exagerada, desactualizada, engañosa o capaz de inducir a error al huésped, viajero, cliente o usuario final. La descripción del anuncio debe corresponder con las condiciones reales que se entregarán durante la estadía o prestación del servicio.

No se permite publicar precios artificialmente bajos que omitan cargos obligatorios, fotografías que no correspondan al establecimiento o habitación, ubicaciones falsas, disponibilidad inexistente, servicios no incluidos, condiciones ocultas, restricciones no informadas o beneficios que no puedan cumplirse.

El responsable hotelero reconoce que, en relaciones de consumo y contratación turística, la información suministrada al usuario final debe ser clara, suficiente, comprensible y coherente con las condiciones reales de comercialización. Por ello, cualquier cargo, limitación, restricción, regla interna o condición especial que afecte la decisión del huésped debe informarse antes de la confirmación de la reserva.

6. Categorías, tipo de establecimiento y alcance del servicio publicado

El anuncio debe publicarse en la categoría o modalidad que corresponda a la naturaleza real del establecimiento o servicio. RENTARTURISMO podrá reclasificar, corregir, limitar, suspender o solicitar ajustes cuando el anuncio se encuentre en una categoría incorrecta o cuando su contenido no corresponda con la Subplataforma RENTARTURISMO Hoteles en Argentina.

Esta Subplataforma está orientada principalmente a hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, hospedajes, habitaciones hoteleras, unidades de alojamiento, establecimientos turísticos y servicios complementarios relacionados con la experiencia de hospedaje. Si el prestador ofrece viviendas turísticas, agencias de viajes, operadores turísticos, vehículos, activos de alquiler u otros servicios que pertenezcan a una Subplataforma distinta, deberá usar la Subplataforma correspondiente cuando esté disponible.

RENTARTURISMO podrá orientar al prestador hacia otra Subplataforma, categoría o modalidad cuando el anuncio no corresponda al enfoque de Hoteles en Argentina o cuando sea necesario para mantener orden documental, operativo y comercial dentro del ecosistema.

7. Fotografías, textos, marcas y contenido del anuncio

El responsable hotelero o prestador debe publicar fotografías, textos, descripciones, nombres comerciales, logotipos, mapas, videos, documentos, enlaces o materiales sobre los cuales tenga derechos, autorización o legitimidad suficiente para su uso dentro de RENTARTURISMO.

No se permite publicar imágenes robadas, editadas de forma engañosa, tomadas de terceros sin autorización, protegidas por derechos de autor sin permiso, correspondientes a otro establecimiento o que creen una expectativa falsa sobre las condiciones reales del alojamiento.

RENTARTURISMO podrá ajustar, rechazar, retirar o solicitar corrección de contenidos cuando detecte errores, baja calidad, información confusa, uso indebido de marca, datos sensibles, imágenes inapropiadas, infracciones de derechos de terceros o contenido contrario a sus políticas.

8. Precios, cargos adicionales y disponibilidad

El responsable hotelero debe publicar precios claros y coherentes con la disponibilidad real, temporada, tipo de habitación, categoría del establecimiento, capacidad, servicios incluidos, condiciones comerciales y costos aplicables. El precio debe permitir al huésped entender el valor principal de la reserva antes de solicitar o confirmar una operación.

Si existen cargos adicionales por desayuno, alimentación, personas adicionales, mascotas, parqueadero, servicios especiales, uso de zonas, ingreso anticipado, salida tardía, impuestos, tasas, depósito, garantía, limpieza extraordinaria u otros conceptos, estos deberán informarse de forma clara antes de la confirmación de la reserva.

El responsable hotelero debe mantener actualizada la disponibilidad del establecimiento, habitaciones o unidades publicadas. La publicación de fechas no disponibles, precios no vigentes, habitaciones inexistentes o condiciones desactualizadas puede generar reclamaciones, cancelaciones, ajustes económicos, suspensión del anuncio o medidas operativas dentro de RENTARTURISMO.

9. Relación entre publicación, comisiones y cargos de la operación

La publicación de un anuncio dentro de RENTARTURISMO debe diferenciarse de las comisiones y cargos que puedan generarse cuando exista una reserva, pago, hospedaje, alojamiento, contratación o operación reconocida dentro de la Subplataforma.

El hotel, hostal, apartahotel, resort, establecimiento de hospedaje o responsable hotelero en Argentina puede estar sujeto a una comisión operativa propia del 14% sobre el valor de la reserva, más un valor fijo de USD 1.5 por operación, salvo regla específica distinta publicada por RENTARTURISMO. Esta comisión se rige por la política de comisiones para anfitriones de hoteles, hostales, apartahoteles y resorts en Argentina.

El huésped, viajero, cliente o usuario final puede estar sujeto a una comisión propia del 3% sobre el valor de la reserva, más un valor fijo de USD 1.5 por operación, conforme a la política de comisiones para huéspedes, viajeros, clientes y Arrendatarios. Esta comisión no debe confundirse con la comisión del responsable hotelero ni con las comisiones de Asociados.

Las comisiones de Asociados se rigen por reglas propias del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, soportado por el SAR, y dependen de acciones válidas, trazabilidad, rango, ausencia de cancelaciones, ausencia de reversos, validaciones internas y políticas aplicables.

10. Moneda, pagos internacionales y costos de terceros

En Subplataformas internacionales, RENTARTURISMO podrá manejar pagos, saldos, liquidaciones, comisiones, reportes o referencias económicas generalmente en dólares estadounidenses, salvo regla distinta informada para una operación, país, Subplataforma, campaña, pasarela o modalidad de pago.

Cuando se use una referencia en moneda local, esta podrá entenderse como valor equivalente, valor convertido o referencia orientativa según la tasa de conversión aplicable al momento del pago, liquidación o procesamiento. RENTARTURISMO no estará obligado a asumir diferencias cambiarias, costos de conversión o variaciones generadas por terceros financieros, salvo regla expresa diferente.

Los cargos bancarios, comisiones de transferencia, costos de recepción de fondos, costos por retiro, costos de conversión de moneda, comisiones de pasarela, cargos de intermediarios financieros, gastos por medios de pago, retenciones aplicables y demás costos de terceros serán asumidos por el beneficiario del pago, salvo que RENTARTURISMO indique expresamente una regla diferente.

RENTARTURISMO no controla las tarifas, tiempos de procesamiento, políticas internas, bloqueos, verificaciones, tasas de cambio, retenciones, límites, rechazos o condiciones impuestas por bancos, pasarelas, procesadores de pago, entidades financieras, corresponsales, billeteras digitales, redes de tarjetas u otros terceros involucrados en la operación.

11. Obligaciones legales, turísticas, fiscales, municipales y de habilitación en Argentina

El responsable hotelero es responsable de verificar y cumplir las obligaciones legales, turísticas, fiscales, municipales, administrativas, registrales, sanitarias, de habilitación, categorización, clasificación, seguridad, accesibilidad, defensa del consumidor y protección de datos personales que resulten aplicables al establecimiento, a la actividad y a la jurisdicción donde se preste el servicio de alojamiento.

En Argentina, las obligaciones sobre alojamiento turístico, alojamiento hotelero, alojamiento para-hotelero, hostales, hospedajes, apartahoteles, resorts, registros, habilitaciones, tasas, tributos, deberes de información, categorización, clasificación o requisitos de publicación pueden variar según la provincia, ciudad, municipio, categoría del establecimiento, modalidad de operación, servicios ofrecidos y normativa local aplicable.

En jurisdicciones como la Ciudad Autónoma de Buenos Aires existen reglas específicas para alojamientos turísticos hoteleros y para-hoteleros, incluyendo registro de prestadores, clasificación, categorización, obligaciones de información y control por autoridad competente. Esta referencia no significa que las mismas condiciones apliquen automáticamente en todo el territorio argentino; cada responsable hotelero debe verificar el régimen aplicable ante la autoridad correspondiente según la ubicación y características del establecimiento.

La aceptación, revisión, aprobación operativa o publicación de un anuncio dentro de RENTARTURISMO no equivale a habilitación turística, licencia pública, registro oficial, autorización municipal, certificación fiscal, aprobación sanitaria, categorización oficial, clasificación hotelera, póliza de seguro, autorización administrativa ni validación jurídica integral del establecimiento o del servicio publicado.

12. Documentación y soportes que puede solicitar RENTARTURISMO

RENTARTURISMO podrá solicitar al responsable hotelero o prestador información o soportes razonables para verificar identidad, representación, titularidad, autorización de administración, legitimidad para publicar, datos de contacto, condiciones del establecimiento, disponibilidad, precios, cumplimiento operativo, trazabilidad, calidad del anuncio o cualquier elemento necesario para proteger la confianza del ecosistema.

Según el caso, el responsable hotelero podrá tener que conservar o aportar documentos relacionados con registros turísticos, habilitaciones, permisos, constancias fiscales, autorizaciones de propietario, contratos de operación, certificaciones, seguros, reglas internas, comprobantes, condiciones del establecimiento, datos de reserva, fotografías reales, comunicaciones con huéspedes o cualquier soporte necesario para aclarar una operación, reclamo, devolución, reverso o requerimiento de autoridad competente.

La falta de documentación, la entrega de información falsa, incompleta o desactualizada, o la imposibilidad de acreditar legitimidad para ofrecer habitaciones, unidades de alojamiento o servicios hoteleros podrá generar rechazo, suspensión, limitación o eliminación del anuncio, así como retención o ajuste de saldos cuando sea necesario conforme a las políticas aplicables.

13. Revisión, aprobación, rechazo o suspensión de anuncios

RENTARTURISMO podrá revisar los anuncios antes o después de su publicación para verificar coherencia, suficiencia de información, calidad mínima, categoría correcta, cumplimiento de políticas, uso adecuado de imágenes, claridad de precios, disponibilidad, seguridad, legitimidad del contenido y compatibilidad con la Subplataforma.

La revisión de un anuncio es de carácter operativo, documental o comercial dentro del ecosistema. No debe interpretarse como certificación legal, validación turística oficial, autorización pública, auditoría técnica, inspección física, garantía de calidad absoluta ni aprobación definitiva frente a autoridades o terceros.

RENTARTURISMO podrá rechazar, suspender, desactivar, limitar, ocultar, solicitar ajustes o eliminar anuncios cuando existan errores, inconsistencias, denuncias, falta de soporte, incumplimiento de políticas, riesgos para usuarios, sospecha de fraude, información engañosa, falta de legitimidad, infracción de derechos de terceros o cualquier situación que afecte la confianza de la Subplataforma.

14. Actualización y mantenimiento del anuncio

El responsable hotelero es responsable de mantener actualizado su anuncio durante todo el tiempo que permanezca visible en RENTARTURISMO. Esto incluye precios, disponibilidad, tipos de habitación, fotografías, descripción, capacidad, servicios, reglas, restricciones, condiciones de cancelación, cargos adicionales, ubicación, datos de contacto y cualquier elemento relevante para el huésped.

Si el establecimiento, habitación, unidad de alojamiento o servicio deja de estar disponible, cambia de administración, modifica sus condiciones, entra en remodelación, presenta riesgos, deja de cumplir requisitos o no puede recibir huéspedes temporal o definitivamente, el responsable hotelero debe actualizar, pausar o solicitar la desactivación del anuncio de forma oportuna.

La falta de actualización del anuncio puede generar solicitudes inválidas, cancelaciones, reclamaciones, ajustes económicos, suspensión de publicaciones, medidas sobre la cuenta, afectación de la reputación del prestador o aplicación de las políticas vigentes de RENTARTURISMO.

15. Publicación de servicios complementarios

Cuando el responsable hotelero ofrezca servicios complementarios vinculados al alojamiento, como desayuno, alimentación, transporte, lavandería, parqueadero, spa, actividades, eventos, experiencias, salones, guianza, alquiler de equipos, servicios empresariales o apoyo logístico, deberá informarlos de forma clara, separando lo incluido en la reserva de lo que genera costo adicional.

Los servicios complementarios deben ser lícitos, reales, verificables, compatibles con la Subplataforma y prestados por personas autorizadas cuando la normativa aplicable lo exija. RENTARTURISMO podrá solicitar que ciertos servicios se publiquen en una categoría, Subplataforma o modalidad diferente cuando corresponda.

El responsable hotelero o prestador que ofrezca servicios complementarios será responsable de sus condiciones, precios, disponibilidad, permisos, cumplimiento legal, seguridad, calidad y comunicación frente al usuario final, salvo que RENTARTURISMO indique una regla expresa distinta para un servicio específico.

16. Seguridad, convivencia, accesibilidad y condiciones del establecimiento

El responsable hotelero debe verificar las condiciones de seguridad, salubridad, accesibilidad, convivencia, mantenimiento, prevención de riesgos, protección de usuarios, servicios públicos, equipamiento, señalización, atención y demás condiciones necesarias para prestar el servicio de alojamiento conforme a su modalidad, categoría y normativa aplicable.

RENTARTURISMO no sustituye inspecciones técnicas, habilitaciones públicas, controles de seguridad, verificaciones sanitarias, autorizaciones municipales, certificaciones de accesibilidad, categorizaciones oficiales ni evaluaciones profesionales que deban realizar las autoridades competentes o los asesores del establecimiento.

El responsable hotelero será responsable por reclamaciones, multas, restricciones, sanciones, conflictos, daños, incumplimientos o afectaciones derivadas de publicar, ofrecer o prestar servicios de alojamiento en contravención de reglas aplicables al establecimiento o a la jurisdicción donde se encuentra ubicado.

17. Protección de datos personales en la publicación y gestión del anuncio

La publicación y gestión de anuncios puede implicar tratamiento de datos personales de responsables hoteleros, huéspedes, acompañantes, contactos, Asociados, administradores, responsables de pago o terceros. Estos datos deben utilizarse únicamente para finalidades legítimas relacionadas con el anuncio, la reserva, el soporte, la comunicación, la seguridad, el pago, la trazabilidad y el cumplimiento de políticas aplicables.

El responsable hotelero no debe publicar documentos de identidad, datos sensibles, direcciones privadas cuando no corresponda, información privada de terceros, fotografías de personas sin autorización, comunicaciones privadas, números personales no autorizados o cualquier contenido que pueda vulnerar la privacidad, seguridad o derechos de otros usuarios.

Los datos de huéspedes o usuarios obtenidos a través de RENTARTURISMO no pueden utilizarse para campañas no autorizadas, spam, cesión a terceros, captación externa, bases de datos independientes, publicidad engañosa o fines distintos a la gestión legítima de la operación correspondiente.

18. Comunicación con huéspedes y canales de contacto

La comunicación relacionada con consultas, solicitudes, reservas, modificaciones, pagos, cancelaciones, instrucciones de ingreso, saldos, reclamaciones o condiciones esenciales debe mantenerse preferiblemente dentro de los canales habilitados por RENTARTURISMO o por medios que permitan conservar trazabilidad suficiente.

El responsable hotelero debe responder de forma clara, respetuosa, oportuna y coherente con lo publicado en el anuncio. No debe ofrecer condiciones contradictorias, cobrar valores no informados, presionar al huésped para cerrar por fuera de la Subplataforma ni utilizar datos del usuario para fines no autorizados.

RENTARTURISMO podrá no reconocer acuerdos, pagos, descuentos, promesas, garantías, modificaciones o condiciones pactadas por fuera de canales trazables cuando no exista evidencia suficiente o cuando dichos acuerdos contradigan las políticas vigentes.

19. Prohibición de evasión de la Subplataforma

No se permite utilizar RENTARTURISMO para captar usuarios, obtener datos de huéspedes, generar confianza inicial, mostrar disponibilidad, negociar condiciones o promocionar un alojamiento con el fin de cerrar la operación por fuera de la Subplataforma y evadir cargos, comisiones, trazabilidad, políticas, soporte o controles de seguridad.

La evasión de la Subplataforma puede afectar la seguridad del huésped, la transparencia del responsable hotelero, la trazabilidad de las operaciones, las comisiones de Asociados, la atención de reclamaciones, las devoluciones, la reputación de RENTARTURISMO y la confianza del ecosistema.

RENTARTURISMO podrá adoptar medidas frente a responsables hoteleros, huéspedes, usuarios o Asociados que promuevan, faciliten o ejecuten prácticas de evasión, incluyendo advertencias, suspensión de funciones, eliminación de anuncios, anulación de comisiones, limitación de cuenta o aplicación de las políticas vigentes.

20. Anuncios prohibidos o no autorizados

No se permite publicar anuncios, establecimientos, habitaciones, servicios o contenidos que sean ilícitos, engañosos, inseguros, discriminatorios, abusivos, fraudulentos, invasivos, contrarios a la buena fe, incompatibles con la Subplataforma o prohibidos por las políticas de RENTARTURISMO.

Anuncios de establecimientos, habitaciones o servicios inexistentes, no disponibles o sobre los cuales el publicador no tenga autorización suficiente.
Fotografías, textos, marcas o contenidos de terceros sin autorización.
Precios engañosos, cargos ocultos o condiciones esenciales no informadas.
Servicios que requieran habilitación especial sin contar con los permisos correspondientes.
Actividades ilícitas, riesgosas, invasivas, abusivas o contrarias a la convivencia.
Contenido discriminatorio, ofensivo, difamatorio, violento, intimidante o contrario al código de conducta de RENTARTURISMO.
Anuncios destinados a evadir pagos, comisiones, trazabilidad, controles o políticas de RENTARTURISMO.
Publicaciones duplicadas, manipuladas o diseñadas para alterar posicionamiento, reputación, disponibilidad o resultados.
Datos personales sensibles, documentos privados o información de terceros sin autorización.
Promesas de ingresos, reservas, rentabilidad, beneficios, aprobaciones o resultados garantizados.

La enumeración anterior no es taxativa. RENTARTURISMO podrá restringir o retirar cualquier anuncio que, a su criterio razonable, afecte la seguridad, transparencia, legalidad, reputación, coherencia o sostenibilidad del ecosistema.

21. Conductas que pueden afectar la publicación

RENTARTURISMO podrá revisar, suspender, limitar, eliminar o condicionar la publicación de un anuncio cuando el responsable hotelero, prestador o usuario incurra en conductas que afecten la confianza, seguridad, transparencia o correcta operación de la Subplataforma.

Publicar información falsa, incompleta, engañosa o desactualizada.
No respetar precios, disponibilidad, habitaciones, servicios, reglas o condiciones ofrecidas.
Cobrar al huésped valores no informados o no aceptados previamente.
Intentar cerrar reservas por fuera de RENTARTURISMO después de captar al usuario dentro de la Subplataforma.
No colaborar en verificaciones, reclamaciones, devoluciones, ajustes o solicitudes de soporte.
Entregar una habitación, unidad o servicio diferente o sustancialmente inferior al publicado.
Usar datos personales de usuarios, huéspedes, Asociados o terceros para fines no autorizados.
Manipular fotografías, categorías, precios, disponibilidad, reseñas, comunicaciones o mecanismos de atribución.
Incumplir obligaciones legales, turísticas, fiscales, municipales, sanitarias, de habilitación, categorización, clasificación, seguridad, accesibilidad, protección del consumidor o protección de datos aplicables.
Realizar acciones que afecten la reputación o funcionamiento de RENTARTURISMO.

Estas medidas no limitan otras acciones permitidas por los términos generales, la política especial para proveedores, anfitriones, Arrendadores y prestadores de servicios, la política de devoluciones y reembolso para reservas, el código de conducta o las demás políticas aplicables de RENTARTURISMO.

22. Responsabilidad del responsable hotelero por la operación publicada

El responsable hotelero o prestador responde por la existencia, legitimidad, disponibilidad, calidad, seguridad, condiciones, precios, servicios, reglas, permisos, información, atención y prestación real del alojamiento o servicio publicado.

RENTARTURISMO no garantiza que un anuncio publicado cumpla todos los requisitos legales, turísticos, fiscales, municipales, administrativos, de habilitación, categorización, clasificación, seguridad, accesibilidad, seguros o protección del consumidor que puedan ser exigibles en una jurisdicción determinada. La verificación de esos requisitos corresponde al responsable hotelero o prestador.

El responsable hotelero deberá responder por reclamaciones, cancelaciones, devoluciones, sanciones, multas, daños, conflictos, incumplimientos o afectaciones generadas por información incorrecta, falta de disponibilidad, sobreventa, incumplimiento de condiciones, ausencia de permisos, cobros no informados, problemas del establecimiento o conducta atribuible al prestador o a personas bajo su responsabilidad.

23. Relación con reservas y solicitudes derivadas del anuncio

Una vez publicado un anuncio, los usuarios podrán realizar consultas, solicitudes o reservas conforme al flujo habilitado por RENTARTURISMO. El responsable hotelero debe atender dichas interacciones de forma clara, oportuna y coherente con la información publicada.

El hecho de publicar un anuncio no obliga al responsable hotelero a aceptar toda solicitud, pero cualquier rechazo debe responder a criterios objetivos, operativos, de disponibilidad, seguridad, cumplimiento de reglas o condiciones legítimas del alojamiento, sin prácticas discriminatorias, abusivas o contrarias al código de conducta.

Cuando el responsable hotelero acepte una reserva, deberá respetar las condiciones publicadas y las reglas aplicables al momento de la solicitud o confirmación, salvo ajustes válidos, informados y aceptados por las partes conforme al flujo disponible y las políticas de RENTARTURISMO.

24. Relación con Asociados y trazabilidad comercial

Un anuncio, registro, reserva o solicitud puede estar vinculado a un Enlace de Asociado, código QR, publicación, campaña, recomendación o mecanismo de trazabilidad relacionado con el SAR. Esta trazabilidad puede ser relevante para la atribución de comisiones de Asociados cuando la operación sea válida y cumpla las políticas aplicables.

El responsable hotelero, huésped o usuario no debe manipular, borrar, reemplazar, alterar o desconocer indebidamente los mecanismos de atribución cuando una operación haya llegado mediante un Asociado o Asociada real y trazable.

La existencia de una atribución comercial no modifica las condiciones de publicación del anuncio, las obligaciones del responsable hotelero, los derechos del huésped, los cargos aplicables ni las políticas de devolución. Las comisiones de Asociados se rigen por documentos propios y no deben confundirse con la comisión del responsable hotelero ni con el cargo del usuario final.

25. Soporte, reclamaciones y reportes sobre anuncios

Los usuarios, huéspedes, responsables hoteleros, Asociados o terceros podrán reportar anuncios que consideren incorrectos, engañosos, inseguros, duplicados, no disponibles, contrarios a políticas o que puedan afectar derechos de usuarios o terceros.

RENTARTURISMO podrá revisar el reporte, solicitar aclaraciones, requerir soportes, contactar al responsable hotelero, pausar el anuncio, corregir información, limitar funciones o adoptar medidas razonables conforme a la gravedad del caso, la trazabilidad disponible y las políticas vigentes.

La intervención de RENTARTURISMO en una reclamación relacionada con un anuncio no implica que asuma automáticamente responsabilidad por la información, el establecimiento, el servicio, el incumplimiento del responsable hotelero, la conducta del huésped o las obligaciones legales de las partes.

26. Suspensión, eliminación o desactivación del anuncio

RENTARTURISMO podrá suspender, ocultar, limitar, eliminar o desactivar un anuncio cuando existan inconsistencias, incumplimientos, reclamaciones graves, falta de documentación, información falsa, riesgos para usuarios, infracciones de derechos, incumplimiento legal, uso indebido de la Subplataforma, evasión de comisiones, manipulación de datos o afectación de la confianza del ecosistema.

El responsable hotelero también podrá solicitar la desactivación de su anuncio cuando el establecimiento, habitación, unidad o servicio ya no esté disponible, cambie de administración, deje de operar, requiera actualización, presente riesgos, tenga conflictos legales o por cualquier otra razón válida.

La suspensión o eliminación de un anuncio no elimina automáticamente obligaciones pendientes relacionadas con reservas confirmadas, pagos, devoluciones, reclamaciones, comisiones, datos, impuestos, soportes, documentación o responsabilidades generadas antes de la desactivación.

27. Cambios en estos términos y condiciones de publicación

RENTARTURISMO podrá actualizar, modificar o complementar estos términos cuando sea necesario por razones legales, operativas, comerciales, tecnológicas, fiscales, turísticas, documentales, de seguridad, expansión internacional, protección de usuarios, cambios de pasarela, cambios en la estructura de la Subplataforma o sostenibilidad del ecosistema.

Los cambios podrán aplicarse desde su publicación, comunicación o entrada en vigor, según lo indique RENTARTURISMO. Cuando sea razonable, RENTARTURISMO procurará informar los cambios relevantes a los responsables hoteleros o usuarios afectados mediante los canales disponibles.

El mantenimiento de anuncios activos, la actualización de contenidos, la respuesta a solicitudes o la continuidad en el uso de la Subplataforma después de una actualización podrá interpretarse como aceptación de las condiciones vigentes, salvo que la normativa aplicable exija una aceptación diferente.

28. Aceptación de estos términos

Al crear, enviar, actualizar, mantener, administrar o solicitar la publicación de un anuncio, establecimiento, habitación, unidad de alojamiento o servicio dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Argentina, el responsable hotelero o prestador declara conocer y aceptar estos términos, los documentos específicos de la Subplataforma y las políticas generales aplicables de RENTARTURISMO.

El responsable hotelero reconoce que debe publicar información real, clara, completa y actualizada; contar con legitimidad para ofrecer el establecimiento, habitación, unidad o servicio; verificar sus obligaciones legales y administrativas; respetar las políticas de RENTARTURISMO; y responder por la prestación efectiva de lo anunciado frente al huésped, autoridades, terceros y RENTARTURISMO.

El responsable hotelero también reconoce que la publicación dentro de la Subplataforma no garantiza reservas, ingresos, comisiones, posicionamiento, beneficios automáticos, resultados comerciales, continuidad indefinida, aprobación permanente ni cumplimiento legal certificado por RENTARTURISMO.

29. Interpretación final

Estos términos deben interpretarse de forma complementaria con los términos y condiciones generales de RENTARTURISMO, los términos generales de usuarios, los términos del registro de usuarios y Asociados en RENTARTURISMO Hoteles en Argentina, los términos y condiciones de reservas en RENTARTURISMO Hoteles en Argentina, la política de comisiones para anfitriones de hoteles, hostales, apartahoteles y resorts en Argentina, la política de comisiones para Asociados de RENTARTURISMO Hoteles en Argentina, la política de privacidad, la política antispam, el código de conducta, la política especial para proveedores, anfitriones, Arrendadores y prestadores de servicios, y los demás documentos aplicables de RENTARTURISMO.

En caso de duda sobre una publicación, anuncio, establecimiento, habitación, servicio, categoría, fotografía, precio, disponibilidad, documento, registro, requisito legal, comisión, reserva, reclamación, atribución de Asociado o condición operativa, RENTARTURISMO podrá interpretar la situación conforme a la naturaleza de la Subplataforma, el rol del usuario, la trazabilidad disponible, las políticas vigentes, la documentación aportada y la finalidad de proteger la transparencia, seguridad y confianza del ecosistema.