Términos y condiciones para publicar anuncios propiedades y

Términos y condiciones para publicar anuncios propiedades y servicios en RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia

Estos Términos y condiciones para publicar anuncios propiedades y servicios en RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia regulan las condiciones aplicables a la creación, envío, revisión, publicación, edición, actualización, suspensión, retiro y gestión de anuncios dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia.

Esta página aplica a responsables hoteleros, anfitriones, anfitrionas, propietarios, administradores, operadores, representantes, prestadores, proveedores, usuarios registrados, Asociados, Asociadas y cualquier persona natural o jurídica que desee publicar, promover, gestionar o mantener anuncios de hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones hoteleras, establecimientos de hospedaje turístico, alojamientos formales o servicios relacionados dentro de esta Subplataforma.

Estos términos son específicos para RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia y complementan las políticas generales de RENTARTURISMO. No sustituyen las obligaciones legales, tributarias, turísticas, administrativas, municipales, departamentales, documentales, de protección al consumidor, protección de datos, seguridad, facturación, registro, licencia, categorización, certificación o autorización que correspondan al responsable hotelero, prestador o titular del establecimiento según la ubicación, modalidad de servicio y normativa aplicable en Bolivia.

Marco de políticas, términos y documentos relacionados

Estos términos deben leerse junto con los documentos específicos de la Subplataforma RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia y con las políticas generales del ecosistema RENTARTURISMO. Los documentos específicos precisan condiciones aplicables a esta Subplataforma, mientras que las políticas generales funcionan como marco transversal para todo el ecosistema.

A. Documentos específicos de la Subplataforma RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia

B. Políticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma

1. Alcance de estos términos de publicación

Estos términos aplican a todo anuncio, establecimiento, habitación, propiedad, servicio, imagen, descripción, precio, disponibilidad, regla interna, condición comercial, actualización o contenido enviado para aparecer dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia.

También aplican a las acciones realizadas por responsables hoteleros, prestadores, usuarios registrados, Asociados o Asociadas cuando promuevan, compartan, actualicen, gestionen o impulsen anuncios mediante enlaces, códigos QR, publicaciones, campañas o herramientas autorizadas dentro del ecosistema RENTARTURISMO.

Publicar un anuncio en RENTARTURISMO no garantiza reservas, solicitudes, ingresos, posicionamiento preferente, aprobación permanente, comisiones, resultados comerciales, cumplimiento legal automático, aceptación de usuarios, disponibilidad de pagos, visibilidad continua ni permanencia indefinida del anuncio dentro de la Subplataforma.

2. Naturaleza de la publicación dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia

La publicación dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia permite que un responsable hotelero, anfitrión o prestador presente un hotel, hostal, apartahotel, resort, habitación hotelera, establecimiento de hospedaje turístico o servicio relacionado para que usuarios finales puedan consultarlo, solicitarlo, reservarlo o contratarlo conforme al flujo operativo de la Subplataforma.

La publicación no convierte a RENTARTURISMO en propietario del establecimiento, administrador material del hotel, operador directo del servicio, representante legal del prestador, certificador automático del cumplimiento normativo, garante universal de la disponibilidad ni responsable sustituto de las obligaciones del responsable hotelero.

El responsable hotelero o prestador conserva la responsabilidad principal sobre la veracidad del anuncio, la titularidad o autorización para ofrecer el establecimiento, la disponibilidad real, las condiciones publicadas, la atención al usuario final, el cumplimiento de la reserva, las obligaciones legales y la prestación material del servicio hotelero ofrecido.

3. Tipos de anuncios permitidos en esta Subplataforma

En RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia podrán publicarse anuncios relacionados con hoteles, hostales, apartahoteles, resorts, habitaciones hoteleras, establecimientos de hospedaje turístico, alojamientos formales o similares y servicios relacionados con esta modalidad, siempre que estén habilitados por RENTARTURISMO, correspondan a la naturaleza de la Subplataforma y cumplan las políticas aplicables.

Los servicios relacionados solo podrán publicarse cuando sean coherentes con la línea de Hoteles en Bolivia, no pertenezcan claramente a otra Subplataforma especializada, no induzcan a error al usuario final y cumplan las condiciones legales, turísticas, tributarias, administrativas, documentales y comerciales que correspondan.

Si un servicio corresponde principalmente a viviendas turísticas independientes, alquileres vacacionales particulares, agencias de viajes, operadores turísticos, paquetes, tours, excursiones, experiencias, empresas de alquileres, vehículos, activos o servicios ajenos a la operación hotelera, RENTARTURISMO podrá orientar al usuario hacia la Subplataforma correspondiente, cuando exista y esté habilitada.

RENTARTURISMO podrá rechazar, reclasificar, suspender o retirar anuncios que no correspondan a la naturaleza de RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia, que pertenezcan a una categoría no disponible, que generen confusión o que requieran una estructura documental diferente.

4. Requisitos generales para publicar

Para publicar un anuncio, el usuario debe estar registrado, suministrar información veraz, mantener actualizados sus datos, aceptar los términos y políticas aplicables, utilizar la Subplataforma correcta y completar los campos requeridos por RENTARTURISMO según el tipo de establecimiento, habitación o servicio.

De forma general, el responsable hotelero o prestador debe aportar información clara sobre el establecimiento o servicio, incluyendo nombre comercial, tipo de establecimiento, ubicación o zona, categoría informada, habitaciones, capacidad, servicios incluidos, restricciones, reglas internas, precios, disponibilidad, imágenes, horarios, políticas de cancelación, requisitos de ingreso y cualquier dato relevante para la decisión del huésped, viajero, cliente o usuario final.

RENTARTURISMO podrá solicitar información adicional, correcciones, soportes, aclaraciones, documentos, datos de contacto, validaciones o ajustes cuando el anuncio sea incompleto, confuso, riesgoso, inconsistente, no verificable o contrario a las políticas de la Subplataforma.

La recepción de un anuncio o el envío de información para publicación no implica aprobación automática. RENTARTURISMO podrá revisar, aprobar, observar, rechazar, suspender o retirar anuncios conforme a sus políticas, criterios de seguridad, coherencia documental, calidad mínima, trazabilidad y protección del ecosistema.

5. Titularidad, autorización y derecho a publicar

El responsable hotelero, anfitrión o prestador que publique un anuncio debe contar con titularidad, administración, autorización, representación suficiente o derecho legítimo para ofrecer el hotel, hostal, apartahotel, resort, habitación hotelera, establecimiento de hospedaje turístico o servicio relacionado dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia.

No se permite publicar establecimientos, habitaciones, fotografías, marcas, servicios o contenidos de terceros sin autorización válida. Tampoco se permite presentar como propio un establecimiento ajeno, crear anuncios duplicados sin justificación, ocultar conflictos de titularidad o inducir a error sobre quién responde por el servicio ofrecido.

Cuando el establecimiento se encuentre en copropiedad, condominio, edificio, urbanización, comunidad, zona rural, área protegida, zona patrimonial, territorio sujeto a reglas especiales o espacio con administración colectiva, el responsable del anuncio debe verificar si existen restricciones, autorizaciones, reglamentos internos, permisos o condiciones especiales para ofrecerlo como hospedaje turístico o servicio hotelero.

RENTARTURISMO podrá solicitar soportes o retirar un anuncio cuando existan reclamaciones de titularidad, conflictos entre propietarios, denuncias de uso no autorizado, inconsistencias documentales, solicitudes de autoridad competente o dudas razonables sobre el derecho del usuario a publicar el establecimiento, habitación o servicio.

6. Cumplimiento turístico, registro, categorización y licencia en Bolivia

El responsable hotelero, anfitrión o prestador debe verificar antes de publicar si su actividad requiere registro, categorización, certificación, licencia turística, autorización, inscripción, renovación, placa, roseta, reporte, documento fiscal, cumplimiento municipal, departamental, administrativo, tributario, turístico o documental ante las autoridades competentes de Bolivia.

Las obligaciones pueden variar según el departamento, municipio, ubicación del establecimiento, tipo de hospedaje, categoría, modalidad de operación, estructura empresarial, servicios ofrecidos y normativa vigente. Por esta razón, el responsable del anuncio debe verificar sus obligaciones concretas ante la autoridad competente correspondiente.

Cuando la actividad se configure como hotelería, hospedaje, establecimiento de hospedaje turístico, hostal, apartahotel, resort, habitación hotelera, alojamiento temporal, establecimiento de pernocte o servicio turístico similar, el responsable debe revisar si le resultan aplicables registros, licencias, categorizaciones, certificaciones, condiciones mínimas de infraestructura, equipamiento, seguridad, información al usuario, declaración jurada, renovación o requisitos administrativos.

La publicación en RENTARTURISMO no certifica automáticamente que el establecimiento cumple las normas turísticas, municipales, departamentales, tributarias, documentales, sanitarias, de seguridad, uso de suelo, convivencia, protección del consumidor o protección de datos. El cumplimiento corresponde al responsable hotelero o prestador, según su rol y actividad.

RENTARTURISMO podrá solicitar aclaraciones, limitar reservas, suspender anuncios o retirar publicaciones cuando existan dudas razonables sobre cumplimiento legal, requerimientos de autoridad competente, reclamaciones de usuarios, riesgos de seguridad, inconsistencias documentales o señales de operación irregular.

7. Obligaciones tributarias, fiscales y documentales del prestador hotelero

El responsable hotelero o prestador es responsable de verificar las obligaciones tributarias, fiscales, contables, documentales, de facturación, emisión de comprobantes, reportes de información, inscripción, actualización, declaración, retención o registro que le correspondan en Bolivia según su actividad, condición jurídica, volumen de ingresos, ubicación y modalidad de operación.

RENTARTURISMO no sustituye al responsable hotelero o prestador en la determinación de sus impuestos, registros fiscales, documentos tributarios, declaraciones, reportes, obligaciones formales, libros, soportes contables ni deberes frente a la autoridad competente.

Si la actividad se relaciona con hotelería, hospedaje, alojamiento, apartahoteles, hostales, habitaciones, establecimientos de pernocte o servicios turísticos, el responsable deberá verificar si existen obligaciones específicas de información, documentación o tratamiento tributario ante el Servicio de Impuestos Nacionales u otra autoridad competente.

La comisión de RENTARTURISMO, el cargo del usuario final, los costos de pasarela, los impuestos, las retenciones, los documentos fiscales y las comisiones de Asociados son conceptos diferentes. Cada uno debe tratarse según la política aplicable, el flujo de pago, la normativa vigente y la responsabilidad de cada parte.

8. Veracidad y actualización de la información publicada

El responsable hotelero o prestador debe garantizar que la información del anuncio sea verdadera, completa, actualizada, clara y verificable. Esto incluye nombre comercial, ubicación, tipo de establecimiento, categoría informada, habitaciones, capacidad, servicios incluidos, alimentación, áreas comunes, reglas internas, precios, disponibilidad, fotografías, descripción, equipamiento, restricciones, horarios, políticas de cancelación y cualquier condición relevante para el usuario final.

No se permite publicar información falsa, exagerada, incompleta, desactualizada, ambigua, engañosa o que pueda inducir a error sobre el establecimiento, sus habitaciones, servicios, ubicación, categoría, licencia, autorización, titularidad, disponibilidad, precio, estado físico, condiciones de seguridad o beneficios ofrecidos.

El responsable hotelero o prestador debe actualizar el anuncio cuando cambien precios, disponibilidad, servicios, condiciones, reglas, fotografías, acceso, horarios, restricciones, documentación, titularidad, administración o cualquier dato que pueda afectar la decisión del huésped, viajero, cliente o usuario final.

Si una reserva se ve afectada por información incorrecta, incompleta o desactualizada atribuible al responsable hotelero o prestador, RENTARTURISMO podrá revisar el caso, aplicar ajustes, solicitar correcciones, suspender el anuncio, limitar funciones o tomar medidas conforme a las políticas aplicables.

9. Categoría, clasificación y descripción del establecimiento

El responsable hotelero o prestador debe describir correctamente el tipo de establecimiento que publica. No debe presentar como hotel, hostal, apartahotel, resort, boutique, categoría superior, establecimiento certificado, alojamiento formal o modalidad específica aquello que no corresponda con su realidad operativa, documental o comercial.

Cuando el establecimiento cuente con una categoría, clasificación, licencia, registro, certificación, distintivo, placa, roseta o reconocimiento oficial, el responsable deberá procurar que la información publicada sea coherente con el documento vigente y no exagere ni altere el alcance de dicha autorización.

Si el establecimiento se encuentra en proceso de registro, categorización, certificación, renovación o actualización ante autoridad competente, esa situación no debe presentarse como autorización definitiva si aún no ha sido concedida. La información debe ser prudente, clara y verificable.

RENTARTURISMO podrá solicitar ajustes, retirar afirmaciones, pausar publicaciones o pedir soportes cuando un anuncio utilice categorías, denominaciones, distintivos o afirmaciones que puedan inducir a error al huésped, viajero, cliente o usuario final.

10. Fotografías, imágenes y material audiovisual

Las fotografías, imágenes, videos o elementos visuales utilizados en un anuncio deben corresponder al establecimiento, habitación, área común, servicio o espacio realmente ofrecido. Deben ser lícitos, propios o autorizados, y no deben inducir a error sobre tamaño, estado, ubicación, categoría, vista, servicios, acceso, zonas comunes o características reales.

No se permite utilizar imágenes tomadas de terceros sin autorización, fotografías de otros establecimientos, imágenes excesivamente editadas, montajes engañosos, logos no autorizados, marcas de terceros sin permiso, fotografías que vulneren derechos de privacidad o material que pueda afectar la confianza del usuario final.

Cuando las imágenes incluyan personas, placas, documentos, menores de edad, datos identificables, espacios privados o elementos sensibles, el responsable hotelero o prestador debe asegurarse de contar con autorización válida y de respetar la privacidad, protección de datos y derechos de terceros.

RENTARTURISMO podrá rechazar, retirar o solicitar reemplazo de imágenes cuando sean confusas, de baja calidad, engañosas, no autorizadas, contrarias a derechos de terceros, inconsistentes con el anuncio o incompatibles con la identidad y seguridad del ecosistema.

11. Habitaciones, capacidad, disponibilidad y unidades publicadas

El responsable hotelero o prestador debe informar de forma clara el tipo de habitación, capacidad máxima, número de camas, servicios incluidos, baño privado o compartido, alimentación incluida o no incluida, condiciones de ocupación, disponibilidad, restricciones y cualquier característica relevante para el huésped o usuario final.

Cuando un establecimiento tenga varias habitaciones, planes, tarifas, categorías internas o tipos de unidad, el anuncio debe permitir comprender qué está reservando el usuario final y bajo qué condiciones. No deben mezclarse habitaciones, precios o servicios de forma que el usuario pueda confundirse sobre lo contratado.

El responsable hotelero debe mantener actualizada la disponibilidad real. No debe aceptar solicitudes o reservas para fechas, habitaciones o servicios que no pueda cumplir, ni mantener publicado un anuncio con disponibilidad falsa, desactualizada o imposible de atender.

La falta de actualización de disponibilidad puede causar cancelaciones, reclamaciones, afectación al usuario final, ajustes de comisión, suspensión del anuncio, revisión de cuenta o medidas correctivas conforme a las políticas aplicables.

12. Servicios incluidos, servicios conexos y cargos adicionales

El responsable hotelero o prestador debe informar con claridad qué servicios están incluidos en el precio publicado y cuáles tienen costo adicional. Esto puede incluir alimentación, desayuno, lavandería, spa, sauna, salones, eventos, parqueadero, traslados, experiencias, actividades internas, servicios complementarios o servicios prestados por terceros.

Los servicios conexos solo deben anunciarse cuando realmente estén disponibles, sean prestados directamente por el establecimiento o por un tercero autorizado, y se informe de manera suficiente su alcance, condiciones, restricciones, costo y disponibilidad.

No se deben presentar servicios opcionales como incluidos si tienen costo adicional. Tampoco se deben ocultar cargos obligatorios, suplementos por temporada, costos por huésped adicional, servicios no incluidos, impuestos, tasas, depósitos, penalidades o condiciones económicas relevantes.

Cuando un servicio dependa de terceros, disponibilidad limitada, reserva previa, horarios especiales o condiciones externas, el anuncio debe indicarlo de forma clara para evitar reclamaciones o expectativas incorrectas del usuario final.

13. Precios, disponibilidad y condiciones comerciales

El responsable hotelero o prestador debe definir precios claros, responsables y coherentes con las condiciones reales del establecimiento, habitación o servicio. Debe informar de manera transparente los valores aplicables, disponibilidad, temporadas, capacidad, costos adicionales, cargos por huéspedes adicionales, alimentación, limpieza, depósitos, restricciones, reglas de cancelación y cualquier condición económica relevante.

Los precios publicados deben considerar la estructura económica aplicable en RENTARTURISMO, incluyendo la comisión del responsable hotelero, el cargo del usuario final, costos de pasarela, costos bancarios, impuestos, retenciones, conversión de moneda, costos de terceros y cualquier obligación económica que pueda afectar el valor neto recibido o el costo total de la operación.

Salvo regla distinta documentada, en Subplataformas internacionales de Hoteles, Hostales, Apartahoteles y Resorts, el responsable hotelero o prestador podrá estar sujeto a una comisión operativa del catorce por ciento (14%) sobre el valor de la reserva, estadía o contratación válida, más un cargo fijo de USD 1.5 por operación; y el huésped, viajero, cliente o usuario final podrá estar sujeto a un cargo del tres por ciento (3%) sobre el valor de la reserva, más un cargo fijo de USD 1.5 por operación.

El responsable hotelero no debe publicar precios artificialmente bajos para luego exigir pagos externos no informados, suplementos obligatorios ocultos, cobros por fuera de la plataforma o condiciones distintas a las publicadas. Cualquier costo adicional debe ser claro, permitido por las políticas de RENTARTURISMO y comunicado antes de la confirmación de la reserva.

14. Lectura correcta de comisiones y cargos

El responsable hotelero o prestador debe diferenciar entre la comisión operativa que le corresponde asumir como prestador, el cargo que puede asumir el huésped, viajero, cliente o usuario final, las comisiones de Asociados dentro del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, los costos de terceros y los impuestos aplicables.

La comisión del responsable hotelero no debe confundirse con el cargo del usuario final. Tampoco debe confundirse con las comisiones que puedan generarse para Asociados o Asociadas por acciones válidas, trazables y reconocidas dentro del SAR.

Las comisiones de Asociados no son ingresos garantizados ni se causan automáticamente por el solo hecho de compartir un anuncio, enlace, código QR o publicación. Dependen de rango, acción válida, trazabilidad, ausencia de cancelaciones o reversos, políticas vigentes y validación interna de RENTARTURISMO.

En Subplataformas internacionales, los pagos, saldos, liquidaciones o referencias económicas podrán manejarse generalmente en dólares estadounidenses, salvo que RENTARTURISMO establezca una regla distinta para una operación, país, moneda local, pasarela, conversión, campaña o caso específico.

15. Costos bancarios, pasarelas y pagos internacionales

Cuando existan costos bancarios, costos de recepción, cargos de retiro, comisiones de transferencia, costos de conversión de moneda, diferencias cambiarias, cargos de pasarela, costos de intermediarios financieros, comisiones por dispersión o cargos de entidades externas, dichos valores serán asumidos por el beneficiario del pago, salvo que exista una regla expresa diferente aprobada por RENTARTURISMO.

El valor finalmente recibido por el responsable hotelero o prestador puede ser diferente al valor bruto publicado o reservado debido a comisiones de RENTARTURISMO, cargos fijos, impuestos, retenciones, costos de terceros, ajustes, descuentos, devoluciones, reversos, diferencias cambiarias o reglas propias del medio de pago utilizado.

RENTARTURISMO podrá retener, ajustar, suspender o revisar liquidaciones cuando existan pagos rechazados, reversos, contracargos, fraudes, cancelaciones, inconsistencias, disputas, errores de pasarela, reclamaciones o falta de validación suficiente de la operación.

16. Contenidos prohibidos o restringidos

No se permite publicar anuncios, textos, imágenes, servicios, enlaces o contenidos que sean ilegales, engañosos, fraudulentos, ofensivos, discriminatorios, inseguros, no autorizados, ajenos a la Subplataforma o contrarios a las políticas de RENTARTURISMO.

De forma general, se prohíben publicaciones que incluyan establecimientos inexistentes, habitaciones no disponibles, servicios no autorizados, datos falsos, uso indebido de marca, suplantación, fotografías robadas, precios engañosos, captación de pagos externos no autorizados, promesas de beneficios no documentados, ofertas imposibles de cumplir, información que oculte riesgos relevantes o contenidos que vulneren derechos de terceros.

También podrán ser rechazados o retirados los anuncios que promuevan actividades ilícitas, servicios no permitidos por la ley aplicable, incumplimiento de normas turísticas, vulneración de derechos de usuarios, afectación a menores, explotación indebida, prácticas discriminatorias, riesgos de seguridad, daños al patrimonio, uso no autorizado de espacios o cualquier actividad que comprometa la integridad del ecosistema.

RENTARTURISMO podrá evaluar cada caso y tomar medidas proporcionales, incluyendo edición, observación, solicitud de corrección, suspensión, retiro del anuncio, bloqueo de funciones, revisión de cuenta o reporte a autoridad competente cuando corresponda.

17. Protección de usuarios y deber de información clara

El responsable hotelero o prestador debe suministrar información clara, suficiente y verificable al huésped, viajero, cliente o usuario final. La información publicada debe permitir que la persona comprenda qué está reservando, qué incluye el servicio, qué restricciones existen, cuál es el costo total estimado y qué condiciones aplican.

No se deben ocultar restricciones relevantes, condiciones de acceso, limitaciones de uso, requisitos de ingreso, horarios, reglas de convivencia, servicios no incluidos, costos adicionales, normas de mascotas, políticas de cancelación, condiciones de seguridad o cualquier aspecto que pueda afectar la decisión del usuario final.

Cuando una condición pueda variar según temporada, número de huéspedes, duración de la estadía, disponibilidad, tipo de habitación, servicios especiales, alimentación, limpieza, transporte, eventos, uso de zonas comunes u otros factores, el responsable hotelero debe explicarlo de forma clara dentro del anuncio o antes de la confirmación de la reserva.

La falta de información, la información incompleta o la información engañosa puede dar lugar a reclamaciones, devoluciones, ajustes, suspensión del anuncio, revisión de cuenta o medidas correctivas conforme a las políticas aplicables.

18. Revisión, aprobación y control de calidad de anuncios

RENTARTURISMO podrá revisar anuncios antes o después de su publicación para verificar coherencia, categoría, claridad, calidad mínima, información esencial, imágenes, precios, disponibilidad, cumplimiento de políticas, seguridad del usuario y correspondencia con la Subplataforma.

La aprobación o publicación inicial de un anuncio no implica aprobación permanente ni renuncia de RENTARTURISMO a revisarlo posteriormente. La plataforma podrá observar, suspender, editar, limitar, despublicar o retirar anuncios cuando existan razones operativas, legales, comerciales, documentales, técnicas, de seguridad o de protección del ecosistema.

RENTARTURISMO podrá solicitar correcciones cuando el anuncio tenga información incompleta, imágenes deficientes, categorías incorrectas, precios confusos, ausencia de reglas, problemas de disponibilidad, contenido ambiguo, condiciones contradictorias o datos que puedan afectar la experiencia del usuario final.

El responsable hotelero o prestador debe atender oportunamente las observaciones y mantener su anuncio en condiciones adecuadas. Si no corrige inconsistencias relevantes, RENTARTURISMO podrá limitar funciones, suspender el anuncio o impedir nuevas reservas hasta que se resuelva la situación.

19. Reglas internas del establecimiento

El responsable hotelero o prestador debe informar de forma clara las reglas internas del establecimiento o servicio, incluyendo horarios de ingreso y salida, capacidad máxima, restricciones de ruido, visitantes, mascotas, fumadores, eventos, menores de edad, zonas comunes, parqueo, limpieza, depósitos, documentación de ingreso, seguridad y cualquier condición relevante para la estadía o uso del servicio.

Las reglas internas deben ser razonables, lícitas, coherentes con el anuncio, compatibles con las políticas de RENTARTURISMO y comunicadas oportunamente. No deben utilizarse para discriminar, imponer cobros ocultos, modificar condiciones esenciales o restringir derechos del usuario final de manera indebida.

Si existen reglas impuestas por autoridades, reglamentos internos, administración del inmueble, normas de seguridad, categorización turística, condiciones sanitarias o políticas propias del establecimiento, el responsable hotelero debe informarlas antes de la confirmación de la reserva cuando puedan afectar la decisión del huésped o usuario final.

20. Datos personales, privacidad y comunicaciones

El responsable hotelero, prestador, Asociado o Asociada debe tratar con responsabilidad cualquier dato personal, contacto, documento, imagen, conversación, comprobante, información de reserva o dato de terceros al que tenga acceso por medio de RENTARTURISMO.

No se permite recolectar, vender, ceder, publicar, reutilizar o compartir datos personales de huéspedes, viajeros, clientes, usuarios, prestadores o contactos sin autorización válida y sin una finalidad legítima relacionada con la operación dentro de RENTARTURISMO.

El responsable hotelero o prestador no debe solicitar contraseñas, datos financieros sensibles, documentos innecesarios, pagos irregulares o información personal por canales no autorizados. Las comunicaciones relevantes sobre solicitudes, reservas, pagos, cancelaciones o reclamaciones deben mantenerse preferiblemente dentro de los canales autorizados o documentables.

Cuando el anuncio incluya datos de contacto, ubicación, fotografías, nombres comerciales o información identificable, el responsable debe asegurarse de que dicha información pueda publicarse lícitamente y no vulnere derechos de terceros, privacidad, seguridad o normas aplicables.

21. Uso de marca, enlaces y promoción del anuncio

El responsable hotelero o prestador puede promover su anuncio dentro de RENTARTURISMO utilizando enlaces, publicaciones, códigos QR, campañas y herramientas autorizadas, siempre que conserve información veraz, no altere la marca RENTARTURISMO, no prometa beneficios no documentados y no induzca a error al usuario final.

Si el responsable hotelero o prestador también participa como Asociado o Asociada, podrá utilizar su Enlace de Asociado, enlace personalizado, código QR o publicaciones autorizadas para promover su propio establecimiento, conforme a las reglas del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO y del SAR.

Promocionar un anuncio mediante un enlace personalizado puede ayudar a dirigir al usuario final al destino exacto y conservar trazabilidad, pero no garantiza reservas, ingresos, comisiones, beneficios, posicionamiento, recuperación de costos ni resultados comerciales automáticos.

El responsable hotelero, prestador, Asociado o Asociada no debe alterar manualmente atribuciones válidas, crear cuentas duplicadas, manipular enlaces, ocultar el canal de captación, usar publicaciones engañosas o presentar a RENTARTURISMO como garante de resultados económicos.

22. Operaciones por fuera de RENTARTURISMO

Cuando un anuncio se publica dentro de RENTARTURISMO, las solicitudes, reservas, pagos, modificaciones, cancelaciones, comunicaciones relevantes y reclamaciones deben gestionarse preferiblemente por los canales autorizados de la plataforma, para conservar trazabilidad, soporte y aplicación adecuada de políticas.

Si el responsable hotelero y el usuario final deciden cerrar pagos, reservas, acuerdos, cambios o condiciones por fuera de RENTARTURISMO, podrían perder trazabilidad, soporte operativo, posibilidad de revisión interna, reconocimiento de comisiones, protección documental o aplicación de determinadas políticas del ecosistema.

RENTARTURISMO no será responsable por pagos externos, acuerdos privados, promesas no registradas, cobros no autorizados, reservas cerradas fuera de la plataforma, condiciones modificadas sin soporte o conflictos derivados de operaciones realizadas sin trazabilidad suficiente dentro del ecosistema.

23. Reclamaciones, incumplimientos y medidas sobre anuncios

Si un huésped, viajero, cliente, usuario final, autoridad, propietario, tercero o miembro del ecosistema presenta una reclamación relacionada con un anuncio, RENTARTURISMO podrá solicitar soportes, revisar comunicaciones, pedir aclaraciones al responsable hotelero, verificar estados de reserva, analizar información publicada y tomar medidas conforme a las políticas aplicables.

Las reclamaciones pueden originarse por información falsa, incumplimiento de lo ofrecido, indisponibilidad, sobreventa, cobros no informados, problemas de titularidad, condiciones inseguras, fotografías inexactas, cancelaciones injustificadas, falta de documentación, trato indebido, publicidad engañosa o cualquier situación que afecte al usuario final o al ecosistema.

RENTARTURISMO podrá aplicar medidas como solicitud de corrección, suspensión temporal, despublicación, bloqueo de nuevas reservas, revisión de cuenta, ajuste de liquidación, retención de saldos, reverso de comisiones, retiro definitivo del anuncio o reporte a autoridad competente cuando corresponda.

La aplicación de una medida dependerá de la gravedad del caso, la trazabilidad disponible, los soportes aportados, el historial del usuario, las políticas aplicables, la afectación generada y la necesidad de proteger a usuarios, prestadores, Asociados y al ecosistema RENTARTURISMO.

24. Responsabilidad del prestador frente al servicio publicado

El responsable hotelero o prestador responde por el servicio publicado, la disponibilidad del establecimiento, el cumplimiento de lo ofrecido, la atención al huésped, las reglas internas, las condiciones de seguridad, la veracidad de la información, la documentación aplicable, la calidad mínima del servicio y las obligaciones que le correspondan frente a usuarios y autoridades.

RENTARTURISMO facilita la publicación, visibilidad, consulta, solicitud, reserva, pago, trazabilidad y soporte operativo, pero no reemplaza al responsable hotelero en la prestación material del hospedaje ni en la obtención de permisos, licencias, registros, autorizaciones, documentos tributarios o cumplimiento territorial aplicable.

El responsable hotelero debe responder por daños, incumplimientos, información incorrecta, falta de disponibilidad, servicios no prestados, condiciones no informadas, problemas atribuibles al establecimiento o cualquier situación derivada de su gestión directa, sin perjuicio de la intervención operativa de RENTARTURISMO cuando corresponda conforme a sus políticas.

25. Relación con reservas, cancelaciones y devoluciones

La publicación de un anuncio puede dar lugar a solicitudes, reservas, pagos, cancelaciones, devoluciones, reembolsos, reclamaciones o controversias. Por ello, el responsable hotelero debe conocer y cumplir los términos de reservas, la política de devoluciones y reembolso, la política de comisiones y las condiciones específicas de la Subplataforma.

Si una reserva se cancela o se afecta por causa atribuible al responsable hotelero, como información incorrecta, indisponibilidad, sobreventa, incumplimiento, rechazo injustificado, falta de autorización o condiciones distintas a las publicadas, RENTARTURISMO podrá aplicar ajustes, retenciones, penalidades, suspensión del anuncio o medidas correctivas conforme a las políticas aplicables.

Si una cancelación o reclamación se origina por causas atribuibles al usuario final, fuerza mayor, pasarela de pago, autoridad competente, evento externo o situación no imputable al responsable hotelero, el caso será evaluado conforme a las políticas de reserva, devolución, reembolso, soporte y validación aplicables.

26. Actualización, pausa o retiro voluntario de anuncios

El responsable hotelero o prestador puede actualizar, pausar o solicitar el retiro de un anuncio conforme a las funciones disponibles y a las políticas de RENTARTURISMO. Sin embargo, no debe usar estas acciones para incumplir reservas confirmadas, evadir reclamaciones, ocultar información relevante o impedir revisiones operativas en curso.

Si un anuncio tiene reservas activas, solicitudes pendientes, pagos en revisión, reclamaciones abiertas o compromisos frente a usuarios finales, el responsable hotelero debe atender esas situaciones antes de retirar o modificar condiciones esenciales del anuncio.

RENTARTURISMO podrá conservar información, soportes, registros, comunicaciones, historial de cambios y datos operativos necesarios para gestionar reclamaciones, reservas, pagos, comisiones, seguridad, cumplimiento de políticas o requerimientos de autoridad competente.

27. Facultades de RENTARTURISMO sobre anuncios publicados

RENTARTURISMO podrá revisar, ordenar, clasificar, observar, aprobar, rechazar, suspender, retirar, limitar, corregir elementos formales o solicitar ajustes de anuncios cuando sea necesario para proteger la calidad, seguridad, coherencia, trazabilidad, legalidad, confianza y funcionamiento del ecosistema.

Estas facultades no convierten a RENTARTURISMO en responsable directo del contenido suministrado por el responsable hotelero ni en certificador automático del cumplimiento legal del establecimiento. El responsable del anuncio conserva su deber de veracidad, autorización, disponibilidad, cumplimiento normativo y atención al usuario final.

RENTARTURISMO podrá establecer criterios de calidad mínima, formatos, categorías, campos obligatorios, reglas de imagen, condiciones de publicación, requisitos de actualización, controles de seguridad y medidas de revisión para mantener ordenada la operación de la Subplataforma.

28. Actualización de estos términos

RENTARTURISMO podrá actualizar estos términos, las condiciones de publicación, los requisitos de anuncios, las categorías, los criterios de revisión, las comisiones, los cargos fijos, la moneda de referencia, las reglas de contenido, los documentos relacionados o los procedimientos de soporte cuando sea necesario por razones operativas, legales, tributarias, tecnológicas, comerciales, de seguridad o de expansión internacional.

Las actualizaciones no deben interpretarse como modificación retroactiva automática de operaciones ya cerradas, salvo que exista una obligación legal, una corrección de error, una reclamación, una inconsistencia, una instrucción de autoridad competente, una regla de pasarela, una disputa, una cancelación, un reverso o una condición expresamente aplicable al caso revisado.

El responsable hotelero, prestador, Asociado o Asociada debe revisar periódicamente estos términos y los documentos relacionados para conocer las condiciones vigentes aplicables a la publicación, actualización, promoción, reserva, pago, comisión, suspensión o retiro de anuncios dentro de RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia.

29. Aceptación final

Al registrarse, enviar información, crear un anuncio, publicar un hotel, hostal, apartahotel, resort, habitación hotelera, establecimiento de hospedaje turístico o servicio relacionado, actualizar contenidos, cargar imágenes, definir precios, gestionar disponibilidad, aceptar solicitudes, recibir reservas, promover anuncios o utilizar herramientas de RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia, el responsable hotelero, prestador, usuario, Asociado o Asociada acepta estos Términos y condiciones para publicar anuncios propiedades y servicios en RENTARTURISMO Hoteles en Bolivia.

La aceptación de estos términos implica que la persona comprende que la publicación pertenece a una Subplataforma específica, que las políticas específicas complementan las políticas generales, que la publicación no garantiza reservas ni ingresos, que las comisiones deben leerse por separado y que el cumplimiento legal, turístico, tributario, territorial, documental y operativo corresponde al responsable del anuncio según su rol.

Estos términos no constituyen asesoría legal, tributaria, contable, turística, municipal, departamental, administrativa, financiera ni técnica. Cada responsable hotelero, prestador, Asociado o Asociada debe verificar su situación particular ante asesores competentes y autoridades correspondientes, especialmente cuando actúe como titular, administrador, operador o responsable de un hotel, hostal, apartahotel, resort, habitación hotelera, establecimiento de hospedaje turístico o servicio relacionado en Bolivia.