Políticas de comisiones para agencias, operadores turísticos, anfitriones y prestadores de servicios turísticos en Bolivia

RENTARTURISMO Agencias de Viajes en Bolivia

Última actualización: 2026/06/01

Las presentes políticas regulan las comisiones, cargos operativos, deducciones y condiciones económicas aplicables a agencias de viajes, operadores turísticos, anfitriones, guías, proveedores turísticos, prestadores de servicios turísticos, organizadores de experiencias, responsables de paquetes, tours, excursiones, traslados, actividades, servicios complementarios y anuncios publicados dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Agencias de Viajes en Bolivia.

Esta política forma parte del marco documental de RENTARTURISMO y debe interpretarse junto con los términos específicos de la Subplataforma y las políticas generales del ecosistema. Su finalidad es separar con claridad la comisión de la agencia, operador turístico, anfitrión o prestador; los cargos del viajero, cliente o usuario final; las comisiones de Asociados dentro del SAR; los costos de terceros; los impuestos; las retenciones; las devoluciones; y las obligaciones legales, turísticas, fiscales, municipales, administrativas, documentales, regulatorias o de seguridad que correspondan al responsable del servicio ofrecido.

La publicación, aprobación operativa o disponibilidad de un anuncio en RENTARTURISMO no reemplaza la verificación legal, turística, fiscal, municipal, administrativa, documental, contractual, regulatoria, de seguros, licencias, permisos, habilitaciones, seguridad, transporte, defensa de usuarios y consumidores, privacidad o cualquier otra obligación que corresponda a la agencia de viajes, operador turístico, anfitrión, guía, proveedor o prestador según el tipo de servicio, destino, operación y normativa aplicable en Bolivia.

Marco de políticas, términos y documentos relacionados

Esta política debe leerse en conjunto con los documentos específicos de la Subplataforma y con las políticas generales de RENTARTURISMO que complementan la operación de reservas, contrataciones, publicación de anuncios, registro de usuarios, comisiones, devoluciones, privacidad, conducta, comunicaciones y participación de Asociados.

A. Documentos específicos de RENTARTURISMO Agencias de Viajes en Bolivia

B. Políticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma

1. Alcance de esta política

Esta política aplica a agencias de viajes, operadores turísticos, anfitriones, guías, proveedores turísticos, prestadores independientes, empresas turísticas, organizadores de experiencias, administradores, representantes o responsables que publiquen, administren u ofrezcan paquetes, tours, excursiones, actividades, experiencias, servicios de guianza, traslados, planes turísticos, servicios complementarios o modalidades similares dentro de la Subplataforma RENTARTURISMO Agencias de Viajes en Bolivia.

Para efectos de esta política, el término agencia, operador turístico, anfitrión o prestador incluye a la persona natural o jurídica que tenga legitimidad para publicar el servicio, recibir solicitudes, aceptar reservas o contrataciones, coordinar la prestación, operar la experiencia, gestionar proveedores externos y cumplir las obligaciones económicas, operativas, documentales, legales, fiscales, turísticas, regulatorias y de seguridad asociadas a la actividad ofrecida.

Esta política no regula las comisiones de Asociados dentro del SAR, ni los costos de membresías, productos, herramientas o servicios del sitio principal de RENTARTURISMO. Tampoco sustituye los términos de reservas o contrataciones aplicables al viajero, cliente o usuario final. Cada categoría tiene reglas propias y documentos complementarios.

2. Lectura correcta del costo total de la reserva o contratación turística

Es importante que la agencia de viajes, operador turístico, anfitrión o prestador analice la comisión de RENTARTURISMO dentro del costo total de la operación y no únicamente como un porcentaje aislado. En los modelos digitales de reserva o contratación turística, los costos de plataforma, cargos de servicio, costos operativos, comisiones, medios de pago, impuestos, promociones, descuentos o cargos adicionales pueden reflejarse de distintas formas: algunos se descuentan al prestador, otros se cargan al usuario final y otros quedan incorporados directa o indirectamente en el precio final de la operación.

Desde una perspectiva comercial, puede ser favorable para la agencia, operador turístico o prestador que el viajero, cliente o usuario final perciba un cargo directo más moderado al momento de reservar o contratar. Muchos usuarios comparan plataformas no solo por el precio base del servicio, sino también por el valor final que ven antes de pagar y por los cargos adicionales que se les presentan como comisión de servicio. Una estructura en la que el cargo visible para el usuario final sea menor puede reducir fricción en la decisión de contratación y mejorar la percepción de competitividad del anuncio, sin que esto implique prometer reservas, contrataciones, ingresos o resultados comerciales determinados.

Por esa razón, una comisión visible del prestador no necesariamente significa que el viajero, cliente o usuario final terminará pagando más frente a otras plataformas. En muchos casos, cuando se suman comisiones, cargos al usuario final, costos de servicio, costos de pago, valores fijos, impuestos, ajustes comerciales u otros conceptos, el valor total que asume el usuario final puede ser similar o incluso más competitivo, dependiendo del precio publicado, la configuración del anuncio, la temporada, la forma de pago, el tipo de servicio, el destino, el proveedor y las condiciones específicas de cada operación.

El modelo de RENTARTURISMO busca que los valores sean comprensibles, trazables y sostenibles para el ecosistema, separando la comisión de la agencia, operador turístico o prestador, el cargo del viajero o usuario final, las comisiones de Asociados, los costos de terceros y los conceptos fiscales o financieros aplicables. El prestador debe tener en cuenta esta estructura al definir su precio publicado, procurando que el valor final resulte competitivo para el usuario final y viable para la prestación real del servicio.

3. Comisión aplicable a agencias, operadores turísticos, anfitriones y prestadores en Bolivia

Salvo regla específica distinta publicada por RENTARTURISMO, la agencia de viajes, operador turístico, anfitrión, guía, proveedor o prestador de servicios turísticos que opere dentro de RENTARTURISMO Agencias de Viajes en Bolivia pagará a RENTARTURISMO una comisión operativa equivalente al 14% sobre el valor de la reserva, contratación o servicio turístico, más un valor fijo de USD 1.5 por operación.

Esta comisión corresponde al uso operativo de la Subplataforma, la publicación del anuncio, la gestión digital de solicitudes, reservas o contrataciones, la trazabilidad de la operación, la disponibilidad de herramientas de contacto, el soporte operativo razonable y los procesos internos asociados a la intermediación digital dentro de RENTARTURISMO.

El valor fijo de USD 1.5 aplica como cargo adicional por operación en Subplataformas o países donde el modelo económico se maneje en dólares estadounidenses, salvo que RENTARTURISMO publique una regla diferente para una Subplataforma, país, campaña, alianza, promoción, modalidad de pago, tipo de servicio, categoría turística o caso específico.

4. Separación entre comisión del prestador, cargo del usuario final y comisiones de Asociados

La comisión de la agencia, operador turístico, anfitrión o prestador es diferente del cargo que pueda asumir el viajero, cliente o usuario final al reservar o contratar dentro de RENTARTURISMO. En RENTARTURISMO Agencias de Viajes en Bolivia, el usuario final puede estar sujeto a una comisión propia del 3% sobre el valor de la reserva, contratación o servicio turístico, más el valor fijo aplicable, conforme a la política general de comisiones para huéspedes, viajeros, clientes y Arrendatarios.

La comisión del prestador tampoco debe confundirse con las comisiones de Asociados dentro del SAR. Las comisiones de Asociados se rigen por reglas propias del Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, dependen del rango, de la trazabilidad, de acciones válidas, de las políticas aplicables y de las verificaciones internas del ecosistema.

RENTARTURISMO podrá presentar al usuario final, a la agencia, operador turístico o prestador y al Asociado la información económica correspondiente a cada rol, procurando evitar confusiones entre cargos de reserva, comisiones del prestador, comisiones del usuario final, costos de terceros, impuestos, retenciones, devoluciones, saldos pendientes o conceptos propios de cada operación.

5. Base de cálculo de la comisión del prestador turístico

La comisión del 14% se calculará sobre el valor de la reserva, contratación o servicio turístico reconocido por RENTARTURISMO para la operación correspondiente, antes o después de ajustes operativos según el flujo aplicable, las condiciones de la solicitud, los pagos efectivamente recibidos, los descuentos autorizados, las devoluciones procedentes o las correcciones aprobadas por la plataforma.

Cuando existan valores adicionales definidos por la agencia, operador turístico o prestador, como transporte, alimentación, entradas, guianza, seguros, equipos, traslados, acompañamiento, proveedores externos, actividades complementarias, horarios especiales, penalidades u otros conceptos, estos deberán informarse de forma clara en el anuncio o durante el proceso de reserva o contratación.

RENTARTURISMO podrá determinar si dichos valores adicionales hacen parte de la base de cálculo de la operación cuando sean gestionados, cobrados, intermediados, registrados o reconocidos dentro de la Subplataforma. Los impuestos, tasas, cargos municipales, retenciones, obligaciones fiscales, costos bancarios, comisiones de pasarela, costos de conversión, cargos por transferencia, costos de recepción de fondos, comisiones de intermediarios financieros o gastos de terceros no se entenderán incluidos en la comisión de RENTARTURISMO, salvo que una regla expresa indique lo contrario.

6. Precio publicado, abonos y saldo del prestador turístico

La agencia de viajes, operador turístico, anfitrión o prestador es responsable de definir precios claros, completos y coherentes con su estructura de costos, disponibilidad, temporada, destino, duración del servicio, número de participantes, proveedores involucrados, servicios incluidos, riesgos, seguros, permisos, requisitos operativos y obligaciones aplicables. El precio publicado debe permitir al usuario final comprender el valor de la operación y las condiciones principales antes de confirmar una solicitud o pago.

Cuando el flujo operativo de RENTARTURISMO permita que el viajero, cliente o usuario final realice un abono, pago inicial, cargo de servicio o pago parcial a través de la Subplataforma, el prestador deberá respetar la información registrada en la operación y no podrá cobrar nuevamente al usuario final valores que ya hayan sido pagados a través de RENTARTURISMO, salvo que exista un saldo pendiente claramente informado y aceptado.

El saldo que corresponda al prestador podrá estar sujeto a deducciones por comisión de RENTARTURISMO, valor fijo operativo, devoluciones, reversos, ajustes autorizados, penalidades aplicables, costos de terceros, retenciones, impuestos, cargos bancarios o cualquier otro concepto procedente conforme a las políticas vigentes y al flujo de la reserva o contratación.

7. Costos de pasarela, bancos, conversiones y terceros

En Subplataformas internacionales, RENTARTURISMO podrá manejar pagos, saldos, liquidaciones o transferencias generalmente en dólares estadounidenses, salvo regla distinta informada para una operación, país, Subplataforma, campaña, pasarela, servicio turístico o modalidad de pago.

Los cargos bancarios, comisiones de transferencia, costos de recepción de fondos, costos por retiro, costos de conversión de moneda, comisiones de pasarela, cargos de intermediarios financieros, gastos por medios de pago, retenciones aplicables y demás costos de terceros serán asumidos por el beneficiario del pago, salvo que RENTARTURISMO indique expresamente una regla diferente.

RENTARTURISMO no controla las tarifas, tiempos de procesamiento, políticas internas, bloqueos, verificaciones, tasas de cambio, retenciones o condiciones impuestas por bancos, pasarelas, procesadores de pago, entidades financieras, corresponsales, billeteras digitales, redes de tarjetas u otros terceros involucrados en la operación.

8. Momento de causación, liquidación y pago al prestador

La comisión del prestador se causa cuando existe una operación válida, trazable y reconocida por RENTARTURISMO conforme al flujo aplicable. La liquidación del saldo del prestador podrá depender de la confirmación de la reserva o contratación, la recepción efectiva de fondos, la verificación de pago, la prestación real del servicio, la ausencia de reclamaciones pendientes, la inexistencia de reversos, la validación de datos y las condiciones de la política de devoluciones o cancelaciones.

RENTARTURISMO podrá retener, aplazar, ajustar o suspender temporalmente la liquidación de saldos cuando existan inconsistencias en la operación, disputas abiertas, sospechas de fraude, incumplimientos del prestador, datos incompletos, documentos pendientes, reclamaciones del usuario final, reversos de pago, solicitudes de devolución, obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o condiciones operativas que deban ser verificadas.

El pago al prestador no constituye una garantía de ingresos futuros, reservas permanentes, contrataciones frecuentes, rentabilidad, demanda comercial, resultados económicos ni continuidad automática de publicaciones. Las operaciones dependen de la oferta, disponibilidad, precio, calidad del anuncio, condiciones del servicio, comportamiento del mercado, confianza del usuario final, cumplimiento del prestador y demás factores propios de la actividad ofrecida.

9. Cancelaciones, devoluciones, reversos y ajustes

Cuando una reserva o contratación sea cancelada, modificada, reversada, anulada, rechazada, objeto de devolución total o parcial, afectada por incumplimiento del prestador, o sometida a reclamación, RENTARTURISMO podrá ajustar la comisión, el valor fijo, el saldo del prestador, las deducciones y los pagos pendientes conforme a las políticas aplicables y al estado real de la operación.

Si la cancelación, devolución o reclamación se origina en información incorrecta del anuncio, falta de disponibilidad real, negativa injustificada del prestador, incumplimiento de condiciones ofrecidas, fallas graves del servicio, ausencia de permisos requeridos, cobros no informados, imposibilidad de prestar el servicio, o cualquier situación atribuible a la agencia, operador turístico o prestador, RENTARTURISMO podrá descontar valores, suspender pagos, solicitar aclaraciones, limitar el anuncio o adoptar las medidas permitidas por sus políticas.

Cuando la cancelación o devolución obedezca a causas ajenas al prestador o a reglas previamente aceptadas por el viajero, cliente o usuario final, RENTARTURISMO evaluará el caso conforme a la política de devoluciones y reembolso para reservas, las condiciones publicadas del anuncio, la trazabilidad de la operación y la información disponible.

10. Obligaciones frente a precios, disponibilidad e información del anuncio

La agencia, operador turístico, anfitrión, guía, proveedor o prestador debe mantener actualizada la información del anuncio, incluyendo precio, disponibilidad, duración, destino, punto de encuentro, itinerario, servicios incluidos, servicios no incluidos, restricciones, requisitos del usuario final, costos adicionales, políticas de cancelación, permisos, seguros, fotografías, descripción del servicio y cualquier dato relevante para que el usuario final tome una decisión informada.

El prestador no debe publicar precios engañosos, incompletos, artificialmente bajos, condicionados a pagos externos no informados, ni valores que omitan cargos obligatorios. Cualquier costo adicional que el viajero, cliente o usuario final deba asumir debe ser informado de manera clara antes de la confirmación de la reserva o contratación.

La falta de actualización de precios, disponibilidad, itinerarios, horarios, requisitos, restricciones, servicios incluidos, costos adicionales o datos esenciales podrá generar cancelaciones, reclamos, ajustes económicos, suspensión del anuncio o medidas operativas dentro de RENTARTURISMO, sin perjuicio de las responsabilidades legales que puedan corresponder al prestador frente al usuario final, autoridades o terceros.

11. Obligaciones legales, turísticas, fiscales, municipales y regulatorias en Bolivia

La agencia de viajes, operador turístico, anfitrión, guía, proveedor o prestador es responsable de verificar y cumplir las obligaciones legales, turísticas, fiscales, municipales, administrativas, registrales, técnicas, de seguridad, habilitación, seguros, licencias, permisos, defensa de usuarios y consumidores, privacidad, transporte, tránsito, turismo y protección de datos que resulten aplicables al servicio publicado, a la actividad ofrecida y a la jurisdicción donde se preste, comercialice o coordine el servicio.

En Bolivia, las obligaciones relacionadas con agencias de viajes, operadores turísticos, paquetes, excursiones, guías, actividades, turismo receptivo, turismo interno, transporte turístico, turismo estudiantil, actividades de aventura, experiencias o servicios especializados pueden variar según el departamento, municipio, autoridad competente, modalidad de servicio, riesgo operativo y normativa sectorial aplicable.

Cuando el servicio publicado implique agencia de viajes, comercialización de paquetes, transporte de personas, guianza, actividades reguladas, turismo estudiantil, actividades de riesgo, excursiones, servicios profesionales, proveedores externos, seguros obligatorios, licencias, permisos, habilitaciones o autorizaciones específicas, el prestador deberá verificar y cumplir los requisitos aplicables ante la autoridad competente antes de ofrecer, aceptar o prestar el servicio.

RENTARTURISMO no sustituye el análisis legal, tributario, contable, turístico, municipal, técnico, regulatorio, contractual, de seguros, licencias, habilitaciones, seguridad, responsabilidad civil, defensa de usuarios y consumidores ni privacidad que deba realizar el prestador turístico con sus asesores o ante las autoridades correspondientes. La aceptación, solicitud o confirmación de una operación dentro de la Subplataforma no equivale a licencia pública, habilitación, registro oficial, autorización administrativa, certificación técnica, seguro vigente, autorización turística ni validación jurídica integral del servicio turístico.

12. Documentación y soportes que puede solicitar RENTARTURISMO

RENTARTURISMO podrá solicitar a la agencia, operador turístico, anfitrión, guía, proveedor o prestador información o soportes razonables para verificar identidad, representación, autorización para publicar, legitimidad del servicio, datos de contacto, condiciones del paquete o actividad, disponibilidad, precios, cumplimiento operativo, trazabilidad, calidad del anuncio o cualquier elemento necesario para proteger la confianza del ecosistema.

Según el caso, el prestador turístico podrá tener que conservar o aportar documentos relacionados con habilitaciones, registros, permisos, licencias, pólizas, seguros, autorizaciones de terceros, contratos con proveedores, constancias fiscales, comprobantes, itinerarios, condiciones de prestación, fotografías reales, comunicaciones con usuarios, soportes de pago, datos de reserva o cualquier otro documento que permita aclarar una operación, reclamo, devolución, reverso o requerimiento de autoridad competente.

La falta de documentación, la entrega de información falsa, incompleta o desactualizada, o la imposibilidad de acreditar legitimidad para ofrecer el paquete, tour, excursión, experiencia, actividad, guianza, traslado o servicio turístico podrá generar rechazo, suspensión, limitación o eliminación del anuncio, así como retención o ajuste de saldos cuando sea necesario conforme a las políticas aplicables.

13. Relación con impuestos, retenciones y facturación

La agencia, operador turístico, anfitrión, guía, proveedor o prestador es responsable de conocer, declarar y cumplir las obligaciones fiscales que correspondan por los ingresos derivados de sus reservas, contrataciones, servicios turísticos, servicios complementarios, prestación de servicios o actividades económicas relacionadas con los anuncios publicados en RENTARTURISMO.

Los impuestos nacionales, departamentales o municipales, tasas, retenciones, percepciones, comprobantes fiscales, facturación al viajero, cliente o usuario final, obligaciones contables, inscripción fiscal, regímenes aplicables y demás deberes tributarios deberán ser revisados por el prestador según su situación particular y la normativa boliviana aplicable.

Cuando RENTARTURISMO emita comprobantes, facturas, soportes internos, reportes de operación o registros de comisión, dichos documentos tendrán el alcance que corresponda al servicio prestado por RENTARTURISMO y no reemplazarán las obligaciones fiscales propias de la agencia, operador turístico, anfitrión, guía, proveedor o prestador frente a sus clientes, autoridades tributarias, entidades locales o terceros.

14. Servicios turísticos, transporte y actividades reguladas

Cuando la reserva o contratación turística incluya transporte de personas, transporte turístico, traslados, actividades con operadores externos, guianza especializada, turismo de aventura, actividades técnicas, excursiones, servicios en áreas protegidas, actividades con menores de edad, proveedores externos, seguros obligatorios, licencias, permisos, habilitaciones o autorizaciones específicas, el prestador deberá verificar previamente que cuenta con los requisitos exigibles para ofrecer, coordinar o prestar el servicio.

La agencia, operador turístico, anfitrión o prestador debe informar al usuario final si actúa como proveedor directo, organizador, intermediario, coordinador, comercializador o responsable parcial de determinados componentes del servicio. Esta distinción puede ser relevante para cancelaciones, cambios, reclamaciones, disponibilidad, seguros, pagos y responsabilidades.

RENTARTURISMO podrá solicitar aclaraciones, soportes, documentación, condiciones especiales o mayor detalle en anuncios y operaciones que involucren actividades reguladas o de mayor sensibilidad operativa. También podrá rechazar, suspender o limitar operaciones cuando no exista información suficiente o cuando se identifique riesgo para usuarios, terceros o para la confianza del ecosistema.

15. Conductas que pueden afectar la comisión, el anuncio o la liquidación

RENTARTURISMO podrá revisar, suspender, limitar, ajustar o eliminar anuncios, reservas, contrataciones, pagos o saldos cuando la agencia, operador turístico, anfitrión, guía, proveedor o prestador incurra en conductas que afecten la confianza, seguridad, transparencia o correcta operación de la Subplataforma.

Publicar información falsa, incompleta, engañosa o desactualizada.
Cobrar al viajero, cliente o usuario final valores no informados o no aceptados previamente.
Intentar evadir la trazabilidad de la operación o desviar reservas o contrataciones por fuera de RENTARTURISMO.
No respetar precios, disponibilidad, itinerarios, servicios, reglas, horarios, condiciones o restricciones ofrecidas.
Cancelar operaciones confirmadas sin causa válida o sin seguir el procedimiento aplicable.
No prestar, coordinar o entregar el servicio turístico en las condiciones ofrecidas.
Negarse a colaborar en verificaciones, reclamaciones, devoluciones o aclaraciones necesarias.
Usar indebidamente datos personales de usuarios, viajeros, clientes, Asociados o terceros.
Incumplir obligaciones legales, turísticas, fiscales, municipales, técnicas, regulatorias, de licencias, habilitaciones, seguros, seguridad, transporte, defensa de usuarios y consumidores o privacidad aplicables.
Realizar prácticas que afecten la reputación, seguridad o funcionamiento del ecosistema RENTARTURISMO.

Estas medidas no limitan otras acciones permitidas por los términos generales, la política especial para proveedores, anfitriones, Arrendadores y prestadores de servicios, la política de devoluciones y reembolso para reservas, el código de conducta o las demás políticas aplicables de RENTARTURISMO.

16. Cambios en comisiones y condiciones operativas

RENTARTURISMO podrá actualizar, modificar o ajustar las comisiones, valores fijos, reglas de liquidación, condiciones de pago, métodos de cobro, documentos relacionados, cargos operativos o criterios de aplicación de esta política cuando sea necesario por razones comerciales, operativas, tecnológicas, legales, tributarias, financieras, de pasarela, de mercado o de sostenibilidad del ecosistema.

Los cambios podrán aplicarse desde su publicación, comunicación o entrada en vigor, según lo indique RENTARTURISMO. Cuando sea razonable, RENTARTURISMO procurará informar los cambios relevantes a agencias, operadores turísticos, anfitriones, guías, proveedores, prestadores o usuarios afectados mediante los canales disponibles.

Las operaciones confirmadas antes de una actualización podrán regirse por las condiciones vigentes al momento de su confirmación, salvo que la modificación sea necesaria por exigencia legal, requerimiento de autoridad, cambio de pasarela, prevención de fraude, seguridad del usuario, corrección de error manifiesto o aplicación de una política superior del ecosistema.

17. Aceptación de esta política

Al publicar, mantener, actualizar, ofrecer o gestionar paquetes, tours, excursiones, experiencias, actividades, servicios de guianza, traslados, planes turísticos, servicios complementarios o modalidades similares dentro de RENTARTURISMO Agencias de Viajes en Bolivia, la agencia de viajes, operador turístico, anfitrión, guía, proveedor o prestador declara conocer y aceptar esta política, así como los términos específicos de la Subplataforma y las políticas generales de RENTARTURISMO que resulten aplicables.

El prestador reconoce que la comisión de RENTARTURISMO, el valor fijo por operación, los costos de terceros, los impuestos, las retenciones, los ajustes, las devoluciones, los reversos, las obligaciones legales y las condiciones de liquidación son conceptos diferentes que deben interpretarse de forma separada.

El prestador también reconoce que su participación en la Subplataforma no garantiza reservas, contrataciones, ingresos, resultados comerciales, posicionamiento permanente, beneficios automáticos ni continuidad indefinida del anuncio. Toda operación dependerá de la disponibilidad real, la calidad del anuncio, la aceptación del usuario final, las condiciones del mercado, el cumplimiento del prestador, las reglas vigentes y las verificaciones aplicables dentro de RENTARTURISMO.

18. Interpretación final

Esta política debe interpretarse de forma complementaria con los términos y condiciones de reservas, los términos de publicación, los términos de registro, la política general de comisiones, la política de comisiones para huéspedes, viajeros, clientes y Arrendatarios, la política de devoluciones y reembolso para reservas, la política especial para proveedores, anfitriones, Arrendadores y prestadores de servicios, y los demás documentos aplicables de RENTARTURISMO.

En caso de duda sobre la aplicación de una comisión, cargo, deducción, devolución, pago, registro, obligación legal, requisito turístico, licencia, seguro, autorización de transporte, servicio regulado o condición operativa, RENTARTURISMO podrá interpretar la situación conforme a la naturaleza de la Subplataforma, el rol del usuario, la trazabilidad de la operación, las políticas vigentes, la documentación disponible y la finalidad de proteger la transparencia, sostenibilidad y confianza del ecosistema.