Términos y condiciones para publicar anuncios propiedades y

Términos y condiciones para publicar anuncios propiedades y servicios en RENTARTURISMO CHILE

RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales en Chile

Última actualización: 2026/06/02

Los presentes términos y condiciones regulan la publicación, revisión, actualización, permanencia, suspensión o retiro de anuncios, propiedades, viviendas turísticas, alojamientos vacacionales, alojamientos temporarios, departamentos, casas, cabañas, habitaciones, servicios complementarios y demás publicaciones permitidas dentro de RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales en Chile.

Esta página está dirigida a anfitriones, anfitrionas, propietarios, propietarias, administradores, administradoras, representantes autorizados, responsables de inmuebles, prestadores y personas usuarias que deseen publicar o mantener anuncios dentro de esta Subplataforma.

La publicación de un anuncio en RENTARTURISMO no reemplaza la verificación legal, turística, tributaria, municipal, administrativa, documental, urbanística, de copropiedad, protección al consumidor ni protección de datos personales que corresponde al anfitrión, propietario, administrador o prestador según la ubicación del inmueble, la modalidad del servicio y la normativa aplicable en Chile.

Marco de políticas, términos y documentos relacionados

Esta página debe interpretarse junto con las políticas generales de RENTARTURISMO y con los documentos específicos de RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales. Las políticas generales funcionan como marco transversal del ecosistema, mientras que los documentos específicos de esta Subplataforma complementan las condiciones aplicables a la publicación, reserva, operación, comisiones, registro y participación dentro de RENTARTURISMO Chile.

Documentos específicos de RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales

Políticas generales de RENTARTURISMO que complementan esta Subplataforma

En caso de diferencia entre una política general y una política específica de RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales, la política específica debe entenderse como complemento aplicable al caso operativo concreto, sin desconocer el marco general del ecosistema RENTARTURISMO ni las normas legales obligatorias aplicables en Chile.

1. Ámbito de aplicación

Estos términos aplican a toda publicación de anuncios, propiedades, alojamientos, viviendas turísticas, alojamientos temporarios, alojamientos vacacionales, departamentos, casas, cabañas, habitaciones, espacios de corta estancia, servicios complementarios o contenidos relacionados que se pretendan publicar, mantener, actualizar, promocionar o gestionar dentro de RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales en Chile.

También aplican a los procesos de revisión, edición, corrección, validación, suspensión, ocultamiento o retiro de anuncios por parte de RENTARTURISMO cuando exista información incompleta, inconsistente, desactualizada, engañosa, no verificable, riesgosa, contraria a las políticas de la plataforma o potencialmente incompatible con la normativa aplicable.

Estos términos no sustituyen los términos de reservas, la política de comisiones para anfitriones, la política de comisiones para Asociados, los términos del registro ni las políticas generales del sitio principal. Cada documento regula aspectos distintos del ecosistema RENTARTURISMO.

2. Naturaleza de la publicación en RENTARTURISMO Chile

La publicación de un anuncio en RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales permite que un anfitrión, propietario, administrador o prestador presente un alojamiento o servicio relacionado dentro de la Subplataforma, para que usuarios, huéspedes, viajeros o clientes puedan consultarlo, solicitar información, iniciar una solicitud de reserva o interactuar conforme al flujo disponible.

RENTARTURISMO funciona como plataforma tecnológica de publicación, búsqueda, comunicación, promoción, trazabilidad y gestión de solicitudes o reservas. RENTARTURISMO no es propietario, poseedor, explotador material, operador directo, arrendador, administrador físico ni responsable directo de los inmuebles publicados por los anfitriones.

La publicación de un anuncio no constituye certificación legal, turística, tributaria, municipal, urbanística, sanitaria, de seguridad, de copropiedad, de calidad, de disponibilidad permanente ni de cumplimiento integral del inmueble o del prestador.

El anfitrión o prestador es responsable de la veracidad del anuncio, de la disponibilidad real, de la legalidad de la actividad, de las condiciones físicas del inmueble, de la atención al huésped, de la prestación efectiva del alojamiento y de las obligaciones que le correspondan según la normativa chilena aplicable.

3. Quién puede publicar anuncios

Podrán publicar anuncios dentro de RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales las personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal suficiente, autorización válida o representación legítima para ofrecer, administrar, explotar, publicar o gestionar el alojamiento, propiedad o servicio relacionado.

El usuario que publique en nombre de otra persona, empresa, comunidad, copropiedad, sociedad, propietario o titular deberá contar con autorización suficiente para hacerlo y responderá por la veracidad de dicha representación frente a RENTARTURISMO, los usuarios finales y las autoridades competentes.

RENTARTURISMO podrá solicitar información o documentación que permita verificar identidad, representación, autorización, titularidad, administración, datos tributarios, datos de contacto, registros, permisos, patentes o cualquier soporte razonable relacionado con la publicación.

La aceptación de un registro o la creación de una cuenta no implica aprobación automática para publicar anuncios ni autorización para operar alojamientos turísticos sin cumplir las condiciones legales, turísticas, tributarias, municipales, administrativas o de copropiedad que correspondan.

4. Tipos de anuncios permitidos

Dentro de RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales podrán publicarse, cuando la Subplataforma lo permita y el prestador cumpla las condiciones aplicables, anuncios relacionados con viviendas turísticas, alojamientos vacacionales, alojamientos temporarios, casas, departamentos, cabañas, habitaciones, inmuebles de corta estancia y servicios complementarios vinculados a esta modalidad.

Los servicios complementarios solo podrán publicarse cuando guarden relación con la finalidad de la Subplataforma, estén permitidos por la estructura de categorías disponible, se presenten de forma clara y no correspondan a actividades que por su naturaleza deban publicarse en otra Subplataforma especializada de RENTARTURISMO.

RENTARTURISMO podrá rechazar, reclasificar, suspender o solicitar ajustes a anuncios que no correspondan a la línea de Alquileres Vacacionales en Chile, que deban publicarse en otra Subplataforma, que contengan información insuficiente o que presenten riesgos legales, comerciales, reputacionales o de seguridad.

La existencia de una categoría o campo dentro de la plataforma no debe interpretarse como autorización automática para ofrecer cualquier actividad, inmueble o servicio si este no cumple la normativa aplicable o las condiciones específicas de RENTARTURISMO.

5. Información mínima del anuncio

El anfitrión o prestador deberá completar la información solicitada por la Subplataforma de forma clara, real, actualizada, verificable y suficiente para que el usuario final pueda tomar una decisión informada.

La información del anuncio podrá incluir, según el tipo de alojamiento o servicio:

Nombre o título claro del alojamiento o propiedad.
Descripción real del inmueble, espacio, habitación o servicio ofrecido.
Ubicación referencial, comuna, ciudad o zona donde se encuentra el alojamiento.
Capacidad máxima de huéspedes.
Número de habitaciones, camas, baños y espacios disponibles, cuando corresponda.
Servicios incluidos y servicios no incluidos.
Precio, cargos adicionales, tarifas por limpieza, persona adicional, mascotas u otros conceptos aplicables.
Disponibilidad, temporadas, restricciones de fechas y condiciones especiales.
Reglas de ingreso, salida, convivencia, ruido, visitantes, fiestas, eventos, mascotas y uso de zonas comunes.
Política de cancelación, reembolsos, saldos y condiciones de pago.
Información de seguridad, accesibilidad, estacionamiento, servicios básicos y limitaciones relevantes.
Datos del anfitrión o responsable cuando deban informarse conforme a la normativa aplicable.

El anfitrión debe evitar omitir información relevante que pueda afectar la decisión del huésped, generar reclamaciones, inducir a error, alterar el precio real o crear expectativas diferentes a la experiencia efectivamente ofrecida.

6. Veracidad, claridad y actualización del anuncio

Todo anuncio publicado en RENTARTURISMO Chile debe reflejar de manera fiel la realidad del alojamiento, sus condiciones, ubicación, capacidad, servicios, restricciones, precio y disponibilidad.

El anfitrión no debe publicar información falsa, exagerada, incompleta, ambigua, desactualizada, engañosa o no verificable sobre el inmueble, servicios, fotografías, permisos, registros, ubicación, precio, disponibilidad, condiciones de acceso, seguridad, calidad, beneficios, distancia a lugares de interés, normas del edificio o cualquier aspecto relevante del alojamiento.

El anfitrión debe actualizar oportunamente el anuncio cuando cambien precios, disponibilidad, reglas, servicios incluidos, condiciones de ingreso, restricciones, estado del inmueble, permisos, registros, documentación, datos de contacto, políticas de cancelación, formas de pago o cualquier elemento que pueda afectar la reserva.

RENTARTURISMO podrá solicitar correcciones, aclaraciones o soportes cuando detecte inconsistencias, información incompleta, reclamos de usuarios, diferencias entre el anuncio y la realidad del servicio, o indicios de incumplimiento de políticas.

7. Fotografías, imágenes y material visual

Las fotografías, imágenes, videos o recursos visuales del anuncio deben corresponder al alojamiento real, a sus espacios disponibles, servicios incluidos, zonas comunes o elementos efectivamente ofrecidos al huésped.

El anfitrión debe usar imágenes propias, autorizadas o con derechos suficientes para ser publicadas en RENTARTURISMO. No debe utilizar fotografías de terceros, bancos de imágenes, hoteles, alojamientos ajenos, anuncios de otras plataformas, imágenes manipuladas o material visual que pueda inducir a error sobre el inmueble real.

Las imágenes deben representar de forma razonable el estado actual del alojamiento. Si existen cambios relevantes en mobiliario, zonas disponibles, remodelaciones, daños, restricciones, cierre de áreas o servicios no disponibles, el anfitrión deberá actualizar el material visual o aclararlo de forma suficiente en la descripción del anuncio.

RENTARTURISMO podrá rechazar, ocultar o solicitar sustitución de imágenes cuando sean confusas, borrosas, irrelevantes, engañosas, ofensivas, no autorizadas, incompatibles con la marca o contrarias a las políticas de la plataforma.

8. Precios, cargos y condiciones económicas del anuncio

El anfitrión es responsable de definir y mantener actualizados los precios de su alojamiento, respetando las políticas de RENTARTURISMO, las reglas de transparencia, las condiciones de comercio electrónico, la protección al consumidor y la normativa aplicable en Chile.

El precio publicado debe ser claro y coherente con el servicio ofrecido. Cualquier cargo adicional, tarifa de limpieza, persona adicional, mascota, estacionamiento, uso de zonas comunes, servicios complementarios, depósito, garantía o valor especial debe informarse de manera previa, clara y verificable.

El anfitrión no debe utilizar precios artificialmente bajos, cargos ocultos, condiciones económicas no informadas, cambios unilaterales abusivos, exigencias posteriores no publicadas o valores que alteren sustancialmente el precio real que el huésped esperaba pagar.

En RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales, el anfitrión debe tener en cuenta la política de comisiones aplicable a Vivienda Turística, el cargo del usuario final, los costos de pasarela, impuestos, retenciones, cargos bancarios, conversiones, costos de terceros y demás elementos que puedan afectar el valor neto de la operación.

En Subplataformas internacionales, los valores, comisiones, cargos o liquidaciones podrán expresarse, calcularse, cobrarse o pagarse generalmente en dólares estadounidenses, salvo regla distinta documentada, condición operativa de la Subplataforma, método de pago, pasarela, banco, procesador, intermediario financiero o norma aplicable.

9. Disponibilidad, calendario y gestión de solicitudes

El anfitrión debe mantener actualizada la disponibilidad del alojamiento y evitar que el anuncio muestre fechas libres cuando el inmueble no pueda ser reservado o utilizado.

Cuando existan reservas por fuera de RENTARTURISMO, bloqueos internos, mantenimiento, restricciones de copropiedad, cierres temporales, conflictos de disponibilidad, reparaciones, cambios de administración o cualquier condición que afecte el uso del inmueble, el anfitrión deberá actualizar el calendario o informar la restricción de forma oportuna.

El envío de una solicitud por parte del huésped no implica confirmación automática de la reserva. La solicitud podrá requerir revisión, aceptación, pago, abono, verificación de pago o cumplimiento de condiciones adicionales conforme al flujo de la Subplataforma.

El anfitrión debe responder de forma diligente y honesta a las solicitudes, evitando aceptar reservas que no pueda cumplir o mantener fechas disponibles que ya no están realmente habilitadas.

10. Cumplimiento turístico y Registro Nacional de Servicios Turísticos

El anfitrión que publique una vivienda turística, alojamiento temporario, alojamiento vacacional o servicio de alojamiento turístico en Chile deberá verificar si su actividad requiere inscripción en el Registro Nacional de Servicios Turísticos administrado por SERNATUR, así como el cumplimiento de requisitos documentales, permisos, patentes o formalidades aplicables.

En Chile, el registro de prestadores turísticos puede ser obligatorio para servicios de alojamiento turístico y actividades de turismo aventura. La obligación concreta dependerá de la naturaleza del servicio, la clasificación del alojamiento, la modalidad de explotación, la comuna, la documentación disponible y la normativa aplicable.

Cuando el inmueble, anuncio o actividad requiera inscripción, registro, patente, inicio de actividades, permiso, autorización, actualización, declaración o documento equivalente, el anfitrión deberá gestionarlo y mantenerlo vigente antes de publicar, aceptar reservas o prestar el servicio.

El registro en RENTARTURISMO no equivale a inscripción ante SERNATUR ni reemplaza la verificación que debe realizar el prestador ante las autoridades competentes en Chile.

RENTARTURISMO podrá solicitar información, soportes o aclaraciones sobre el cumplimiento turístico del anuncio. También podrá suspender, ocultar, limitar o retirar publicaciones cuando existan inconsistencias, falta de documentación, reclamos, requerimientos de autoridad competente o indicios razonables de incumplimiento normativo.

11. Patentes, permisos municipales y normativa local

El anfitrión deberá verificar si la publicación y operación del alojamiento requiere patente municipal, autorización comunal, permiso especial, cumplimiento de ordenanzas locales, reglas urbanísticas, condiciones sanitarias, normativa de seguridad, restricciones territoriales o cualquier requisito exigible por la municipalidad o autoridad competente según la ubicación del inmueble.

Las obligaciones pueden variar según la comuna, región, tipo de inmueble, clasificación del servicio, modalidad de explotación, duración de las estadías, habitualidad, servicios complementarios, destino del inmueble, zona turística, normativa local o reglas sectoriales aplicables.

Cuando existan dudas sobre la necesidad de patente, permiso, registro, autorización o documento municipal, el anfitrión deberá consultar directamente con la municipalidad correspondiente, SERNATUR, Servicio de Impuestos Internos, asesor legal, contador, administrador de copropiedad o autoridad competente.

RENTARTURISMO no sustituye dicha verificación y no será responsable por sanciones, cierres, multas, reclamos, restricciones o consecuencias derivadas de la falta de cumplimiento municipal o local del anfitrión.

12. Copropiedad, condominios, edificios y reglamentos internos

Si el alojamiento se encuentra en edificio, condominio, conjunto residencial, comunidad o inmueble sometido a régimen de copropiedad, el anfitrión deberá verificar que la publicación, arriendo temporario, alojamiento turístico, ingreso de huéspedes, uso de zonas comunes, estacionamientos, visitantes, mascotas, eventos, ruido y demás condiciones sean compatibles con el reglamento de copropiedad, acuerdos de asamblea, normas internas y legislación aplicable.

El anfitrión deberá informar al huésped las reglas relevantes del edificio, condominio o comunidad que puedan afectar la estadía, incluyendo horarios, registro de ingreso, control de visitantes, uso de áreas comunes, restricciones de ruido, normas de seguridad, estacionamientos, mascotas o prohibiciones especiales.

El anfitrión no debe publicar o aceptar reservas cuando el reglamento de copropiedad, la administración, la comunidad, una autoridad competente o una restricción legal aplicable impidan el uso del inmueble para alojamiento temporario o turístico.

RENTARTURISMO podrá solicitar aclaraciones o retirar publicaciones cuando existan reclamos, restricciones documentadas, conflictos de copropiedad, requerimientos de administración o indicios de que el anuncio no puede operar legal o materialmente en el inmueble publicado.

13. Obligaciones tributarias del anfitrión

El anfitrión, propietario, administrador o prestador es responsable de verificar su situación tributaria en Chile, incluyendo inicio de actividades, giro económico, emisión de boletas, facturas, documentos tributarios, declaración de IVA, impuesto a la renta, retenciones, registros contables, patente municipal, obligaciones informativas y demás deberes aplicables.

La explotación, arriendo, alojamiento o puesta a disposición de inmuebles amoblados, casas de veraneo, alojamientos temporarios o servicios turísticos puede tener tratamiento tributario específico según la naturaleza del servicio, habitualidad, tipo de prestador, calidad de contribuyente, servicios incluidos, estructura jurídica y normativa vigente.

RENTARTURISMO no determina de forma definitiva el tratamiento fiscal de cada anuncio ni sustituye la asesoría tributaria, contable o legal que corresponde al anfitrión. El prestador deberá consultar su caso ante el Servicio de Impuestos Internos, su contador, asesor tributario, municipalidad o autoridad competente.

Cuando corresponda emitir documentos tributarios, declarar impuestos, recaudar IVA, pagar retenciones, registrar ingresos o cumplir obligaciones fiscales, dichas responsabilidades recaerán en el anfitrión o prestador conforme a su situación particular y a la normativa aplicable.

14. Protección al consumidor y comercio electrónico

El anfitrión debe publicar información clara, completa, veraz y oportuna sobre el alojamiento o servicio ofrecido, de manera que el huésped, viajero, cliente o usuario final pueda tomar una decisión informada antes de solicitar o confirmar una reserva.

En operaciones digitales, la información del anuncio debe permitir conocer características relevantes del servicio, precio total o cargos aplicables, restricciones, términos y condiciones, política de cancelación, datos de contacto cuando correspondan, disponibilidad, reglas de uso y condiciones esenciales de contratación.

El anfitrión deberá respetar las condiciones ofrecidas en el anuncio y no podrá modificar unilateralmente precios, restricciones, servicios incluidos, ubicación, disponibilidad o reglas esenciales después de aceptada una reserva, salvo acuerdo válido, causa justificada o condición permitida por la Subplataforma y por la normativa aplicable.

RENTARTURISMO podrá intervenir cuando detecte información que pueda afectar la transparencia del anuncio, inducir a error al usuario, vulnerar derechos del consumidor, generar reclamos o afectar la confianza en la Subplataforma.

15. Protección de datos personales

El anfitrión o prestador que publique anuncios y gestione solicitudes o reservas podrá acceder a datos personales de huéspedes, viajeros, contactos, acompañantes o usuarios finales. Dichos datos deberán tratarse con confidencialidad, seguridad, finalidad legítima y respeto por la normativa aplicable en Chile y por la Política de privacidad de RENTARTURISMO.

El anfitrión no debe solicitar, recolectar, almacenar, compartir, vender, publicar, transferir o usar datos personales para fines distintos a la gestión legítima de la reserva, la prestación del servicio, el cumplimiento legal, la seguridad, la facturación o la atención de reclamaciones, salvo autorización válida o fundamento legal aplicable.

El anfitrión debe evitar solicitar datos excesivos, documentos innecesarios, información sensible o datos ajenos a la finalidad de la reserva. También debe proteger la información de huéspedes y acompañantes frente a accesos no autorizados, pérdidas, divulgaciones indebidas o usos no permitidos.

El incumplimiento de obligaciones de protección de datos podrá generar suspensión del anuncio, revisión de cuenta, bloqueo de herramientas, retiro de publicaciones, reclamaciones o medidas adicionales conforme a las políticas de RENTARTURISMO y la normativa aplicable.

16. Revisión y aprobación de anuncios

RENTARTURISMO podrá revisar los anuncios antes o después de su publicación para verificar coherencia básica, calidad de información, integridad del contenido, categoría correcta, cumplimiento de políticas, seguridad del usuario, transparencia de precios, uso adecuado de imágenes y compatibilidad con la Subplataforma.

La revisión de RENTARTURISMO no constituye auditoría legal, tributaria, turística, municipal, técnica, urbanística, de seguridad, sanitaria, de copropiedad ni certificación de calidad del alojamiento.

RENTARTURISMO podrá aprobar, observar, solicitar correcciones, ocultar temporalmente, rechazar o retirar anuncios cuando considere que el contenido no cumple las condiciones mínimas de publicación o puede afectar a usuarios, anfitriones, terceros, autoridades o al ecosistema RENTARTURISMO.

El anfitrión deberá atender oportunamente las solicitudes de corrección, actualización, documentación o aclaración que RENTARTURISMO le formule para mantener activo su anuncio.

17. Causales de rechazo, suspensión o retiro de anuncios

RENTARTURISMO podrá rechazar, suspender, ocultar, desactivar, limitar o retirar un anuncio cuando exista una causa razonable conforme a sus políticas. Entre otras, podrán ser causales:

Información falsa, incompleta, ambigua, desactualizada o engañosa.
Fotografías que no correspondan al alojamiento real o que no cuenten con autorización de uso.
Falta de datos esenciales para que el huésped tome una decisión informada.
Precios confusos, cargos ocultos, cambios no informados o condiciones económicas abusivas.
Disponibilidad no actualizada, doble reserva, bloqueo no informado o incumplimiento reiterado de solicitudes.
Falta de registros, permisos, patentes, autorizaciones o soportes cuando sean exigibles.
Reclamos graves o reiterados de huéspedes, usuarios, autoridades, vecinos, copropiedad o terceros.
Riesgos de seguridad, higiene, habitabilidad, convivencia o incumplimiento de condiciones ofrecidas.
Uso indebido de marca, suplantación, fraude, spam, captación irregular o manipulación de la plataforma.
Oferta de servicios prohibidos, ilegales, no autorizados o incompatibles con la Subplataforma.
Requerimiento de autoridad competente, orden administrativa, judicial o fiscalización relacionada.

La suspensión o retiro de un anuncio no elimina obligaciones pendientes del anfitrión frente a huéspedes, reservas confirmadas, reclamaciones, pagos, comisiones, impuestos, documentos, autoridades o terceros.

18. Servicios complementarios y categorías relacionadas

Cuando la Subplataforma permita publicar servicios complementarios relacionados con una vivienda turística o alojamiento vacacional, el prestador deberá describirlos claramente, indicar si están incluidos o tienen costo adicional, informar restricciones, responsable de prestación, condiciones de uso, disponibilidad, precio y cualquier requisito aplicable.

Los servicios complementarios no deben utilizarse para ocultar cargos obligatorios, modificar el precio real de la reserva, ofrecer actividades no permitidas, evadir políticas de RENTARTURISMO o publicar servicios que deban ubicarse en otra Subplataforma especializada.

Cuando un servicio complementario requiera permisos, registros, seguros, autorizaciones, habilitaciones, guías, vehículos, operadores, licencias, condiciones de seguridad o cumplimiento sectorial, el prestador será responsable de verificar y cumplir dichas exigencias antes de ofrecerlo.

RENTARTURISMO podrá solicitar ajustes o retirar servicios complementarios cuando generen confusión, impliquen riesgos, no correspondan a la categoría, no cuenten con información suficiente o puedan afectar la transparencia de la reserva.

19. Relación con reservas y condiciones aceptadas

El anuncio publicado sirve como base informativa para que el huésped solicite o confirme una reserva. Por ello, las condiciones del anuncio deben estar alineadas con los términos de reserva, políticas de cancelación, comisiones aplicables, reglas del alojamiento y condiciones económicas informadas durante el proceso.

El anfitrión no debe cambiar de forma unilateral condiciones esenciales después de que el huésped haya enviado una solicitud o confirmado una reserva, salvo acuerdo válido entre las partes, modificación permitida por la Subplataforma o causa justificada conforme a las políticas aplicables.

Cuando exista contradicción entre lo publicado en el anuncio y lo comunicado por el anfitrión en mensajes privados, condiciones externas o acuerdos informales, RENTARTURISMO podrá valorar la información disponible para proteger la transparencia, la buena fe, la trazabilidad y los derechos de las partes.

Las reservas, cancelaciones, reembolsos, pagos, saldos, reclamaciones y responsabilidades durante la estadía se regirán por los términos de reserva y las políticas correspondientes.

20. Comisiones, cargos y costos relacionados

La publicación de un anuncio debe interpretarse junto con la política de comisiones para anfitriones de Vivienda Turística en Chile, la política de comisiones para huéspedes, viajeros, clientes y Arrendatarios, la política general de comisiones y las condiciones específicas de la Subplataforma.

En RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales, el anfitrión de Vivienda Turística puede estar sujeto a una comisión del 14% sobre el valor de la reserva más USD 1.5 por operación, conforme a la política específica aplicable.

De forma separada, el huésped, viajero, cliente o usuario final puede estar sujeto a un cargo de servicio del 3% sobre el valor de la reserva más USD 1.5 por operación, conforme a la política aplicable para usuarios finales en Subplataformas internacionales.

Las comisiones de Asociados y Asociadas pertenecen al Programa de Emprendedores y Empresarios de RENTARTURISMO, soportado por el SAR, y dependen de acciones válidas, trazabilidad, rango, ausencia de cancelaciones, ausencia de reversos, validaciones del ecosistema y políticas aplicables. No constituyen ingresos garantizados ni pagos automáticos por la sola publicación de un anuncio.

Los cargos bancarios, comisiones de transferencia, costos de recepción, costos de conversión, costos de pasarela, costos de retiro, retenciones, contracargos, reversos, descuentos de intermediarios financieros, diferencias cambiarias o costos de terceros serán asumidos por el beneficiario del pago, salvo regla distinta expresa, acuerdo específico o condición operativa documentada por RENTARTURISMO.

21. Promoción de anuncios y herramientas de difusión

Los anuncios publicados dentro de RENTARTURISMO pueden ser promovidos mediante herramientas del ecosistema, publicaciones, enlaces personalizados, campañas, códigos QR, canales de difusión y recursos disponibles para anfitriones, prestadores, Asociados y Asociadas, conforme a las reglas vigentes.

La promoción de un anuncio no garantiza reservas, ingresos, visibilidad permanente, posicionamiento, resultados comerciales, comisiones, ocupación ni beneficios automáticos. Toda acción promocional depende de la calidad del anuncio, la demanda, la disponibilidad, la claridad del precio, la estrategia comercial, la trazabilidad, las políticas aplicables y la decisión del usuario final.

Cuando se utilicen enlaces de Asociado, enlaces personalizados de Asociado o códigos QR, deberá respetarse la integridad de atribución del SAR. No debe alterarse manualmente el referente cuando una acción haya sido generada por enlace, QR, publicación, campaña o mecanismo trazable, salvo revisión de soporte con justificación suficiente.

El anfitrión o Asociado que promocione un anuncio debe evitar promesas de ingresos, descuentos, reservas, beneficios, permisos, cumplimiento legal, disponibilidad o resultados que no estén documentados o que no dependan exclusivamente de RENTARTURISMO.

22. Uso de marca, textos y contenidos

El anfitrión o prestador debe usar la marca RENTARTURISMO de forma correcta, respetuosa y coherente con las políticas del ecosistema. No debe crear contenidos, anuncios, páginas externas, perfiles, formularios, promociones o campañas que puedan hacer creer falsamente que actúa como canal oficial exclusivo, representante legal, soporte institucional o autoridad administrativa de RENTARTURISMO.

Los textos del anuncio deben ser propios, autorizados o redactados de forma legítima. No deben copiar contenido protegido de terceros, usar información de otras plataformas sin autorización, incluir afirmaciones falsas ni vulnerar derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, privacidad o reputación de terceros.

RENTARTURISMO podrá solicitar la corrección o retiro de contenidos que afecten la marca, generen confusión, vulneren derechos de terceros, utilicen imágenes o textos no autorizados, incumplan políticas internas o presenten riesgos legales o reputacionales.

23. Conductas prohibidas en la publicación de anuncios

Al publicar o gestionar anuncios dentro de RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales, queda prohibido:

Publicar alojamientos inexistentes, no disponibles, no autorizados o sustancialmente distintos a lo ofrecido.
Suplantar a propietarios, administradores, empresas, anfitriones, Asociados, usuarios o representantes de RENTARTURISMO.
Usar fotografías, textos, marcas, nombres comerciales o material de terceros sin autorización.
Ocultar cargos, modificar precios de forma engañosa o exigir pagos no informados previamente.
Publicar información falsa sobre registros, permisos, patentes, autorizaciones, seguros, cumplimiento legal o ubicación.
Ofrecer servicios ilegales, no autorizados, peligrosos, discriminatorios o incompatibles con las políticas de RENTARTURISMO.
Usar la plataforma para fraude, evasión, spam, captación abusiva, manipulación de reservas o alteración de la trazabilidad del SAR.
Solicitar pagos, contraseñas, datos sensibles o documentos innecesarios por fuera de los canales permitidos.
Discriminar, acosar, amenazar, intimidar o maltratar a huéspedes, usuarios, anfitriones, Asociados, personal de soporte o terceros.
Prometer ingresos, reservas, rentabilidad, resultados, cumplimiento legal, comisiones o beneficios garantizados.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá generar correcciones obligatorias, suspensión del anuncio, retiro de publicaciones, limitación de cuenta, revisión de reservas, bloqueo de herramientas, pérdida de beneficios, revisión de comisiones o medidas adicionales permitidas por las políticas de RENTARTURISMO y por la normativa aplicable.

24. Responsabilidad frente a huéspedes, autoridades y terceros

El anfitrión o prestador es responsable frente a huéspedes, usuarios finales, autoridades, vecinos, copropiedades, administradores, comunidades, terceros y RENTARTURISMO por la información que publique, por la prestación del alojamiento, por el cumplimiento de las condiciones ofrecidas y por las obligaciones legales, tributarias, turísticas, municipales, administrativas, urbanísticas, de seguridad, convivencia, protección al consumidor y protección de datos que le correspondan.

Si el anuncio genera reclamaciones, daños, sanciones, fiscalizaciones, conflictos de copropiedad, problemas de seguridad, incumplimientos tributarios, cancelaciones, devoluciones, reversos o perjuicios atribuibles al anfitrión, este deberá responder conforme a la normativa aplicable, las políticas de RENTARTURISMO y las condiciones aceptadas.

RENTARTURISMO podrá colaborar como canal tecnológico, documental, comunicacional o de soporte, pero no sustituye las responsabilidades materiales del anfitrión sobre el inmueble, la actividad publicada y la prestación efectiva del servicio.

25. Disponibilidad operativa y expansión progresiva

RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales forma parte de la expansión progresiva del ecosistema RENTARTURISMO. Por ello, la disponibilidad de categorías, formularios, herramientas, métodos de pago, automatizaciones, validaciones, soporte, publicaciones, reservas o funciones específicas puede depender de la etapa de implementación, condiciones técnicas, requisitos legales, disponibilidad de prestadores y decisiones operativas de RENTARTURISMO.

La existencia de una página, política, formulario o ruta informativa para Chile no debe interpretarse como promesa de operación plena, cobertura en todas las regiones, aprobación automática de anuncios, disponibilidad permanente de reservas, cantidad mínima de usuarios, resultados comerciales o habilitación definitiva de todos los servicios.

RENTARTURISMO podrá ajustar formularios, categorías, flujos de publicación, condiciones de revisión, métodos de pago, políticas, requisitos, herramientas promocionales o procesos de soporte para adecuarse a la operación real de la Subplataforma y a la normativa aplicable.

26. Actualización de estos términos

RENTARTURISMO podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, tecnológicos, comerciales, legales, regulatorios, tributarios, turísticos, municipales, de copropiedad, protección al consumidor, protección de datos, funcionamiento de la Subplataforma o expansión internacional.

Las actualizaciones podrán referirse, entre otros aspectos, a requisitos de publicación, categorías permitidas, documentos exigibles, revisión de anuncios, condiciones de precio, reglas de disponibilidad, responsabilidades del anfitrión, información al consumidor, uso de imágenes, protección de datos, comisiones, métodos de pago o relación con otras políticas del ecosistema.

El anfitrión o prestador debe revisar periódicamente estos términos y los documentos relacionados. El uso continuado de la Subplataforma, la permanencia de anuncios activos, la actualización de contenidos o la aceptación de solicitudes después de publicada una actualización podrá interpretarse como conocimiento de las condiciones vigentes, sin perjuicio de los derechos que una norma obligatoria reconozca a las partes.

27. Aceptación de los términos de publicación

Al crear, enviar, publicar, actualizar, mantener activo, promocionar o gestionar un anuncio dentro de RENTARTURISMO Chile / Alquileres Vacacionales, el anfitrión, propietario, administrador, representante autorizado o prestador declara que conoce, entiende y acepta estos términos, las políticas generales de RENTARTURISMO y los documentos específicos de esta Subplataforma que resulten aplicables.

El anfitrión declara que cuenta con autorización suficiente para publicar el alojamiento o servicio, que la información suministrada es verdadera y actualizada, y que verificará directamente las obligaciones legales, turísticas, tributarias, municipales, administrativas, urbanísticas, de copropiedad, protección al consumidor y protección de datos personales que correspondan en Chile.

El anfitrión entiende que RENTARTURISMO no sustituye dicha verificación ni garantiza que la publicación de un anuncio equivalga a autorización turística, registro ante SERNATUR, patente municipal, cumplimiento tributario, aprobación de copropiedad, permiso administrativo, certificación de calidad o disponibilidad permanente de reservas.

Estos términos deben interpretarse de forma complementaria con los términos de reservas, la política de comisiones para anfitriones, la política de comisiones para Asociados, los términos de registro, las políticas generales del sitio principal y las demás condiciones vigentes del ecosistema RENTARTURISMO.